某板材企业供应链管理咨询案例

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.供应链管理咨询 1、企业面临的典型问题 准时交货率低，订单提前期长，需求响应速度不能满足市场需求，经销商经常出现脱销现象； 供应链总体体库存占占用规模模大，资资金占用用量大，造造成极大大的流动动资金周周转压力力； 物流成本居居高不下下，波动动起伏大大，基本本处于失失控状态态； 供应厂商订订单提前前期长，经经常交货货不及时时而影响响生产； 原料质量合合格率低低，经常常退货，影影响正常常的生产产经营秩秩序。 2、理实国国际提供供的功能能咨询 某板材企业业供应链链

2、管理咨咨询案例例1 、咨询询背景 公司是一一家专业业从事人人造板生生产的企企业。公公司创建建于 119977 年，经经过近 10 年的发发展建设设，已完完全具备备了中、高高级人造造板企业业所具有有的生产产能力和和研制开开发新产产品的能能力。全全厂职工工 8000 余余人，其其中技术术人员 1600 人，有有完善的的胶合板板生产设设备和相相应的检检测仪器器。现工工厂占地地面积 5. 8 万万平方米米 ，建建筑面积积 2. 7 万平方方米 。已已形成年年产细木木工板 20 万立方方米、多多层胶合合板 55 万立立方米 的生产产规模。总总投资已已达 11.5 亿元人人民币，在在国内同同行业中中，其生

3、生产规模模与销量量均名列列前茅。公司牌牌系列产产品在国国内诸多多地区享享有美誉誉，并先先后获得得 L 省著名名商标、 L 省名名牌产品品、中国国室内装装饰协会会绿色装装饰产品品、国家家免检产产品等荣荣誉称号号。国内内同行业业中首批批获得中中国环境境标志产产品认证证。公司司始终坚坚持以质质量求生生存，以以科技求求发展，靠靠信誉赢赢市场。引引进国内内外先进进的生产产设备和和技术工工艺，制制定了一一整套完完善规范范的品质质管理方方案，凭凭借专业业执著的的创新精精神和至至真至美美的服务务赢得了了广大消消费者的的一致好好评。公司企企业一直直倾力于于对产品品环保性性能的研研究，不不惜投入入巨资，进进行专项

4、项科研攻攻关。公司无无醛胶细细木工板板的诞生生，对国国内整个个人造板板制造行行业及社社会效益益产生了了巨大的的影响。 但在公公司产销销规模不不断放大大的过程程中，来来自供应应链上下下的经营营压力越越来越大大，突出出体现在在： 、经销商商总周转转库存积积压严重重，某些些产品在在甲地缺缺货，但但在乙地地却滞销销，类似似问题频频繁再发发； 2 、准时时交货率率越来越越低低，需需求响应应速度越越来越慢慢，经销销商流失失率上升升； 3 、单位位产品物物流成本本越来越越高，侵侵蚀了企企业很多多利润； 4 、原料料保障性性越来越越差，经经常交货货不及时时而影响响生产，原原料质量量合格率率低，经经常退货货，影

5、响响正常的的生产经经营秩序序 。 等等等 经过深入的的交流，公司决决定聘请请理实顾顾问帮助助企业进进行供应应链管理理的提升升活动，并并对此次次供应链链管理咨咨询活动动寄予高高度期望望。 2 、调研研分析和和结论 首先，经过过与公公司领导导成员进进行座谈谈，咨询询组了解解到：公司核核心市场场是公公司所在在的 LL 省和和和临近近的 JJ 省，而而原料产产地在临临近的 J 省省和 NN 省，随随着经济济的快速速发展 H 省省 、 N 省省、 JJ 省的的市场也也取得了了快速发发展，尤尤其是 J 省省的成长长速度最最快，大大有赶超超 L 省的可可能。 其次，公公司所从从事的行行业是资资源消耗耗型行业

6、业，时至至今日的的形势是是运输成成本和原原料成本本都在快快速上升升，加上上人力资资源的快快速提升升，几方方面因素素导致公司生生产经营营的成本本投入越越来越高高；而在在产品销销售上，因因行业内内部竞争争极度激激烈，产产成品销销售价格格在不断断下降；在供应应链上下下游的综综合作用用下，公司的的生存状状况可谓谓艰难。 经过调研分分析，理理实顾问问认为，公司供供应链的的竞争优优势已经经在不断断丧失，造造成竞争争优势丧丧失主要要有以下下几方面面： 1 、供应应链中的的生产布布局不科科学，合合理的生生产布局局应该是是在原料料的供应应地或核核心市场场就近建建生产基基地，也也可以在在综合考考虑原料料供应或或核

7、心市市场的基基础上作作出生产产布局决决策；而而公司司所在的的 L 省虽是是核心市市场，但但并非原原料产地地，绝大大部分原原材料要要从七、八八百公里里外的 J 省省和 NN 省长长途气运运过来，况况且在市市场此削削彼长的的过程中中， JJ 省将将取代 L 省省的核心心市场地地位，由由此造成成过高的的运输成成本就不不足怪了了； 2 、供应应链管理理观念落落后，仅仅仅关注注公司司自身的的利益，管管理者把把“产成成品生产产后快速速将库存存推给经经销商”当当成理所所当然的的事情； 3 、销售售政策和和销售管管理模式式不合理理，公公司为鼓鼓励经销销商批量量购买，以以迅速消消化自己己的库存存，采取取了一系系

8、列的销销售政策策，例如如：一次次购货够够 100 万元元后给予予 3% 折扣扣，够 15 万元后后给予 5% 折扣，依依次递增增，这在在客观上上导致经经销商为为取得尽尽量高的的折扣而而加大一一次定货货规模，而而市场需需求是变变化的，曾曾经的畅畅销不代代表现在在还畅销销，久而而久之导导致经销销商库存存积压越越来越严严重，而而在制造造商公公司这里里，因其其业绩考考核是按按照对经经销商的的销售量量来考核核，所以以很少去去考虑经经销商的的处境而而只关注注自己的的利益，经经过多年年的积累累最终导导致供应应链条上上的总产产品积压压越来越越严重； 4 、原材材料供应应商的评评价和选选择机制制尚未建建立起来来

9、，供应应商的选选定与淘淘汰很随随意，缺缺乏系统统的管理理程序和和控制标标准。 最后，理实实顾问将将根据自自身的工工作定位位，对各各级管理理人员进进行理念念培训、推推动建立立现代供供应链管管理理念念的树立立，同时时构建供供应链管管理长效效机制。与与企业相相关管理理人员一一起，共共同推动动供应链链管理效效率的提提升。 3 、供应应链管理理咨询方方案设计计 （ 1 ）观观念重塑塑 通过专题培培训和管管理沙龙龙的方式式，以公司中中高层管管理者为为对象，进进行现代代供应链链管理理理念的灌灌输和互互动交流流，以期期公司司中高层层管理者者建立职职业化认认知，重重点打造造如下观观念： 系统观念：企业之之间的竞

10、竞争实质质是企业业所置身身其中的的供应链链之间的的竞争 供应链价值值共同体体的观念念：只要要经销商商的产品品还在其其仓库，产产品就未未销售出出去 供应链科学学管理的的观念：将合适适的库存存放在合合适的地地方，在在合适的的时间点点，满足足终端消消费者的的需求。 - 等等等 （ 2 ）优优化产业业布局，重重新论证证规划生生产布局局 按照靠近原原料产地地或靠近近核心销销售市场场两个纬纬度，进进行生产产基地布布局的重重新论证证： 最终，结合合市场成成长性分分析的结结果，结结合公公司未来来两年的的现金流流量预测测，确定定：利用用 2-3 年年完成生生产基地地的总体体搬迁（从从目前所所在的 L 省省搬迁到

11、到同为原原料产地地和未来来核心市市场的 J 省省）。 （ 3 ）重重新设计计供应链链策略 根据诊断的的结果，并并结合产产品的寿寿命周期期和特点点，设计计适合的的供应链链策略。并并参照如如下思路路重新设设计供应应链策略略： 产品不同生生命周期期的供应应链策略略 产品寿命周周期 特点 供应链策略略 导入期 无法法准确预预测需求求量 大量量的促销销活动 零售售商不愿愿压货 订货货频率不不稳定 缺货货会抵消消促销的的效果 协同同设计与与开发 产品品投放市市场之前前制定完完善的供供应链支支持计划划 原材材料小批批量采购购 成品品多频度度、小批批量送货货 避免免缺货和和库存积积压 各环环节信息息共享 成长

12、期 市场场需求稳稳定增长长 营销销渠道简简单明确确 竞争争产品引引入市场场 批量量生产、配配送，降降低供应应链成本本 确定定主要客客户，提提高服务务水平 通过过加强供供应链协协作提高高竞争力力 成熟期 竞争争加剧 销售售增长放放缓 一旦旦缺货将将被竞争争产品替替代 市场场需求较较稳定，市市场预测测较准确确 建立立配送中中心 建立立网络式式的销售售渠道 生产产地点尽尽量靠近近市场 减少少产品库库存 新供应链策策略是： 采用用销售终终端拉动动式供货货物流方方式，并并减少经经销商库库存，改改变订货货方式，缩缩短订货货提前期期，（实实行拉式式系统，根根据经销销商短期期内的销销售数字字，经常常性补充充个

13、别货货物）； 建立立区域配配送中心心（即在在 J 省和 L 省省核心市市场建立立），缩缩短运送送提前期期，提升升针对经经销商的的快速服服务能力力； 与经经销商建建立战略略同盟和和利益共共同体，帮帮助经销销商提升升需求变变动的预预测能力力，并协协助提升升客户满满意度（通通过提升升及时交交货率、消消除缺货货现象、提提升客户户需求反反应速度度等方式式）； 优化化销售策策略，改改变先前前按照一一次购货货数量计计算销售售折扣的的方式，变变为按照照季度销销售总量量计算销销售折扣扣。 （ 4 ）重重新设计计的供货货方式 基于具有柔柔性和快快速响应应能力的的管理思思考，重重新进行行供货方方式设计计，缩短短下订

14、单单周期、减减少供货货批量的的供货方方式。其其特点是是： 厂家家在客户户处建立立并管理理库存 (Veendoor MManaagemmentt Innvenntorry, VMII) ； 客户户用多少少补多少少，不要要客户下下订单，根根据补充充货物数数量做结结算； 提高高公司内内部下订订单频率率。 （ 5 ）重重新设计计供应商商管理策策略 采购管理的的改善思思路是按按 ABBC 重重点管理理法对采采购物资资实行分分类管理理，对不不同类别别的采购购物资，在在供应商商管理模模式、管管理基本本策略、管管理重点点和安全全库存量量等方面面实施差差异化管管理（见见下表）。 采购物资分分类管理理表 类别 项

15、目 战略性物资资 瓶颈物资 重要物资 一般物资 供应商管理理模式 战略伙伙伴关系系 长期合合作关系系 稳定的的关系 长期合合作关系系 一般合合作关系系 一般交交易关系系 基本策略 “双赢”策策略 灵活策略 最低成本策策略 管理成本最最小化策策略 管理重点 详细的的市场调调查和需需求预测测 严格库库存监控控 严格的的物流控控制和后后勤保障障 对突发发事件的的准备 详细的的市场数数据和长长期供需需趋势信信息 寻找替替代方案案 备用计计划 供货数数量和时时间的控控制 供应商商选择 建立采采购优势势 目标价价格管理理 订购批批量优化化 最小库库存 产品标标准化 订购批批量优化化 库存优优化 业务效效率

16、 安全库存量量 中等 较高 较低 最小化 订购批量 中等 较大 较小 经济批量 绩效评价准准则 长期可可得性 质量可可靠性 来源的的可靠性性 采购成成本 库存成成本 业务效效率 （ 6 ）重重新设计计供应商商管理体体系 规划供应商商管理体体系，并并以供应应商考评评体系为为核心进进行展开开设计，新新供应商商考评体体系思路路如下： 设定定考评准准则。 设定定考评指指标，考考评指标标见下表表。 确定定考评的的具体步步骤。 将考考评做法法、标准准及要求求与供应应商进行行充分沟沟通。 成立立考评小小组。小小组成员员要包括括采购员员、品质质员、企企划员和和仓管员员等。 利用用信息处处理系统统对收集集的关于

17、于供应商商的考评评数据进进行统计计，得出出考评结结果。 把考考评结果果反馈给给供应商商，并明明确指出出改善要要点。 设定定明确的的改进目目标。 供应商考评评指标表表 考评指标 考评指标描描述 质量指标 主要包括供供应商供供货批次次合格率率、抽检检缺陷率率、在线线报废率率和免检检率，以以及供应应商是否否通过了了 ISSO90000 质量体体系认证证等。 供应指标 最主要的是是交货准准时率、交交货周期期和订单单变化接接受率等等。 经济指标 主要包括报报价是否否及时和和报价单单是否客客观、具具体、透透明，供供应商是是否积极极配合响响应本公公司提出出的付款款条件、付付款要求求以及付付款办法法，供应应商

18、开出出付款发发票是否否准确、及及时，是是否符合合有关财财税要求求。 支持、合作作 与服务指标标 通常是定性性考核。考考核内容容主要有有反应与与沟通、合合作态度度、参与与本公司司的改进进与开发发项目和和售后服服务等等等。考核核指标有有：投诉诉灵敏度度、沟通通、合作作态度、共共同改进进、售后后服务、参参与开发发和其他他支持，以以及积极极接纳本本公司提提出的有有关参观观、访问问、实地地调查等等事宜。 最终以供供应商管管理制度度充分分整合上上述内容容，并作作为 DD 公司司供应商商管理的的核心制制度加以以确立。 4 、方案案效果 咨询方方案全部部实施一一年之后后，企业业获得了了量化和和非量化化的成果果： 量化成成果 ： 每立立方米成成品板材材运输成成本节约约 166 元 供应应链产成成品库存存减少