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文档简介
1、电商运营之 视觉营销篇:精准比精美更重要在写这篇文章之前我研读过几篇关于视觉营销的文章,都写的很大体,大体至动不动就是国际大牌的品牌文化,品牌形象。但是这些是不适用于大部分商家。如果真的有一个国际视觉团队去给一个一天销售额不过万的商家设计一套足够大牌的视觉,对商家是帮助还是伤害?我们都来想象一下。视觉营销一直以来做电商的人很少去研究,我们基本把关注点都防于产品,流量,转化,销售这些数据上去研究,这方面属于非常薄弱,所以在派代以及其他电商论坛都没有什么关于这类型的文章出现,国内对这个也没一个定义。传统行业中的视觉营销,重点在于陈列师对环境氛围的布置、主题的强调。而网络中、尤其是淘宝中的视觉营销“
2、成分复杂”,集交互设计、用户体验、信息构架为一体!重点在于视线把控和买家心里把控!今天我就来给大家阐述下我对电商视觉营销的理解。我出身于广广告公司司,在年年我是实实实在在在的广告告人,回回想起那那时候看看待视觉觉的方式式,只能能说有视视觉,没没营销。大家看待这这种海报报有什么么感觉?我在年年就觉得得为什么么超市要要用这样样的海报报,为什什么不设设计得高高大上一一些?只只顾视觉觉,而忽忽略了海海报的目目的:营营销价值值。如果果把这张张海报设设计的和和某些大大牌一样样,充满满视觉素素元素,会会有更好好的效果果吗?我们来回想想下如果果你是买买家,在在购物的的时候你你的思维维回路:产品进进入视线线信息
3、息传递大大脑产生了了解欲望望点击击了解产产品产生购购买欲望望犹豫豫期间购买买。通过这个可可以看出出视觉在在前期起起到了前前提的决决定性作作用,其其实做好好业绩就就是从眼眼花缭乱乱的商品品中抢占占买家视视线,刺刺激买家家购买欲欲,那么么如何在在万千商商品中脱脱颖而出出?如何何让买家家接收你你的优点点、屏蔽蔽你的弊弊端?如如何刺激激买家的的购买欲欲望?我们再来分分享这些些点都涉涉及哪些些关联阶阶段:产品进入视视线:展展示阶段段信息传递大大脑:视视觉是否否足够吸吸引阶段段产生了解欲欲望:大大脑判定定吸引点击了解产产品:确确定了解解阶段产生购买欲欲望:详详情页展展示获取取人心阶阶段犹豫期间:单品店店铺
4、活动动催促快快速下单单购买。如果完全全不从营营销价值值角度,显显然在电电商的视视觉层面面就失去去了他的的商业价价值。一一张好看看的图的的意义仅仅限于好好看阶段段。在分分析视觉觉的营销销价值之之前,我我们先来来看看上上面的各各大阶段段在电商商运营角角度的意意义:首先一个产产品需要要销量,一一般推广研究的的是哪些些?:流流量 . 转化率率 但是我我们忽略略了什么么?流量量之前的的展现量量,往往往是我们们最常忽忽略的,但但是推广广能做的的事情是是引入流流量吗?推广通过直直通车钻展等等等付费费或者免免费能做做到的仅仅仅是获获取更多多的展现现:我们来看我我们运营营的一个个案例图图,重要要的数据据都由什什
5、么构成成?展现现量点击击量点击击率花费费成交购购物车收收藏但是我们推推广真正正能操作作的是什什么?调调整直通通车精准准度以及及排名,获获取的是是展现量量以及展展现量的的精准度度。至于于:后面面的一切切点击量量点击率率花费成成交购物物车收藏藏都来源源于什么么?直通通车推广广图,详详情页这这些视觉觉层面。视视觉营销销在电商商运营占占据非常常重要的的位置,但但是大部部分商家家还处于于一个初初级阶段段:美工工拍摄图图片 就是视视觉营销销,也是是在这上上面花费费时间精精力最少少的阶段段,却是是整个环环境最重重要的阶阶段。那么从营营销价值值角度视视觉必须须具备哪哪些特点点呢?.易读易易懂(我我们曾经经做过
6、调调查,一一个人看看一个网网页海报报平均的的关注时时间是秒秒).体现视视觉传达达的卖点点,以及及差异性性(同类类产品).能够最最快速度度突出主主题以及及吸引停停留欲望望和点击击欲望.凸显产产品价值值(价值值必须有有可靠性性),隐隐藏产品品缺陷以以及店铺铺弱项。注注:什么么是可靠靠性?宣宣传的价价值和店店铺实际际价值一一致,不不要挂羊羊头卖狗狗肉。很很多商家家为了达达到点击击率什么么全场低低至折这这种,结结果今天天都是高高价格。.和运营营获取的的展现量量有足够够契合性性(运营营引入什什么流量量,喜欢欢看什么么就展现现什么).能引导导快速下下单(刺刺激购买买欲)在知晓以上上这些后后怎么样样策划一一
7、张高点点击推广广图?吸引你想要要吸引的的人,点点击率的的事情一一半交给给定向,图图片承担担的是的的点击率率 ,的的精准度度。首先直通车车或者钻钻展等推推广手段段的引入入展现量量必须达达到足够够精准,剩剩下的交交给图片片来获取取点击转转化,先先从推广广图点击击率开始始入手:我们先来看看张推广广图,大大家可以以想象一一下你是是买家看看到后大大脑反映映(当然然,这些些图都是是推广定定向足够够精准情情况下)图:图:大家可以猜猜想下,同同样两张张图,哪哪个点击击率高,哪哪个转化化率高?从视觉角度度大家会会不会认认为图点点击率肯肯定比图图高?无无论是构构图还是是色彩都都比图好好?图甚甚至会在在美工角角度觉
8、得得就是垃垃圾图,山山寨图?但实际际上呢?何解?因为为图准确确展现了了其最吸吸引人的的卖点折折起,包包邮,折折扣日。 图秒杀杀以及他他的价格格在图片片上面就就已经不不符。漂亮的页页面只能能用来加加分,不不能用来来打分!精准,目目标明确确是比漂漂亮更高高层次的的艺术!视觉营销美美工工作作重要性性占比:,运营营推广重重要性占占比:。美美工只是是实现者者。这就就是为什什么有些些店铺发发现图做做的稀烂烂,但是是转化,流流量非常常高的原原因,因因为虽然然烂,但但人家精精准把控控到了每每一个消消费者的的痛点。那么怎样策策划一张张高点击击精准的的推广图图呢?视觉营销推推广图制制作流程程:.调研 :市场场前瞻
9、.分析:引入展展现人群群分析,需需求分析析.目标:确定投投放目标标与页面面,需要要达到效效果.策划:文案策策划,构构图策划划.设计:视觉要要点,同同行对比比.投放:精准渠渠道流程详解:调研:充分分了解自自己类目目推广图图点击率率高的行行业图片片特点,找找到自己己需要的的方向性性。如:一张高端大大气上档档次,一一张极其其丑的山山寨图,哪哪张点击击率高?转化率率高?结果是第二二张:这这就是类类目特性性。需要要有精准准的调研研才能得得出作图图方向!.分析:分分析自己己的钻展展或者直直通车搜搜索定向向人群,确确定人群群喜好。.目标:确确定投放放目标与与页面以以及需要要达到效效果,根根据这个个去策划划文
10、案。比如推店铺铺上新。特特点:款款式多选选择多受受众广这样的图点点击率无无疑是最最高的,主主题完全全相符,海海量优惠惠领券金金冠 并且且图片没没有突出出任何单单品,凸凸显大致致产品印印象。这这张图可可谓有明明确的目目标以及及受众,同同时优势势展现精精准。.文案策划划:这方方面一定定要怎么么卖就挂挂怎么样样的文案案,我见见过特别别多这种种类型:元冬装,折折包邮,点点击率奇奇高,结结果是:转化率率奇低。原原因在哪哪里?挂羊头卖狗狗肉,买买家进店店后,发发现店铺铺客单价价以上,但但是这张张图吸引引的是什什么样的的买家?.设计:一一切以营营销为主主,视觉觉美感为为辅。(这这是为什什么有这这张图)坚持自
11、己的的设计之之前,一一定要有有营销方方案和目目的,电电商广告告图不是是完全以以美感来来衡量。推广图由两两部分组组成:.图片.文字所以选择的的图片和和文字要要有足够够的数据据支撑,才才能建立立足够高高的点击击率,我我给大家家分享一一个我们们火蝠这这边做推推广图的的经验:图片选选择通过过直通车车测试:将图片片不经过过设计全全部加到到直通车车创意图图里面,测测试出点点击率最最高的一一张作为为推广设设计产品品图。这这样在图图片上面面最先保保证点击击率,再再通过文文字去升升华点击击率。.投放:有有了设计计的推广广图,投投放页面面一定要要和推广广图宣传传内容相相符,同同时定向向人群也也要相符符,否则则点击
12、率率转化率率下降一一半。有了一张张好的推推广图之之后,确确保了点点击率和和点击量量,也就就有了流流量进店店,那怎怎么保证证单品与与关联之之间的转转化率呢呢?接下来给大大家分享享如何设设计高转转化率详详情页!详情页可可以说是是你的产产品售卖卖的销售售员之口口舌,成成功的销销售就要要有一套套毫无破破绽的销销售口径径和逻辑辑。我们们来分享享这个之之前同样样也来研研究下一一个买家家看到一一个详情情的思维维方式:通过主图宣宣传推广广图等进进入详情情感性性头文海报 正文 感性分析,结合合自己实实际情况况理性性犹豫,决定定购买感性性(为什什么下单单是感性性?因为为网购特特殊性,看看不到产产品,不不了解店店家
13、完全全靠自己己理解以以及购物物欲促使使成交)在这个逻辑辑下,不不难发现现这个过过程主要要是以感感性为主主,需要要说服其其购买,可可以遵从从以下种种感官:真实感:真真实再现现产品原原貌,真真实感不不仅仅体体现在拍拍摄上面面,页面面表现手手法一样样重要!真正牛牛的是把把不真实实能在页页面上面面做成感感受真实实。逻辑感:根根据买家家需求部部署和展展开卖点点程列,层层层抓住住买家心心理,达达成下单单购买。亲切感:针针对目标标消费者者特性进进行文案案,图像像风格设设定,亲亲近贴切切。(让让消费者者看到就就觉得你你是自己己人,自自己人肯肯定不会会坑自己己人 )对话感:网网店的销销售过程程中产品品介绍是是靠
14、文章章图片来来描述完完成的,作作为虚拟拟的销售售员,描描述要有有对话感感,用对对话逻辑辑展开。氛围感:产产品中的的销售氛氛围营造造和实体体店一样样重要,形形成很多多人购买买气氛,让让买家从从众心理理决定购购买。通过这种感感官把控控,再来来设计一一个能够够刺激买买家的详详情页。就就服装类类目来说说,一个个完整的的详情页页买家都都关心什什么?依依次顺序序:.买家评评价详情情.模特效效果图.细节图图、.服装尺尺码.单品活活动.他人尺尺码试穿穿.店铺实实力所以服装类类目最佳佳的详情情页应该该是什么么样的呢呢?促销信息产品形象海海报(选选用最佳佳拍摄图图片,从从感性获获取买家家购物欲欲)细节图买家秀与评
15、评价展示示(有些些人说买买家秀截截图一般般买家不不会信,我我们目的的就是抓抓住那些些信的买买家,不不信的会会自己去去看评价价处!爆爆款详情情就是抓抓住每一一个买家家)模特展示服装尺码(我我建议所所有服装装商家把把尺码放放最后面面,原理理:增加加访问时时长,至至于没有有尺码的的买家 早离开开和晚离离开没任任何意义义,有尺尺码的买买家看尺尺码前先先抓住购购物欲。页页面过长长时间没没抓住购购物欲容容易流失失)店铺实力:增加信信任感详情页的的优化我我们追求求的是转转化,更更好的优优化促进进更多的的成交,所所以详情情页该如如何调整整的思路路:转化率情况况分析 分析流量量。转化化好,流流量结构构,老客客户
16、流量量比例如如果高,那那转化率率会高,就就去研究究老客户户怎么做做 销量的构构成情况况如何。如如果已经经到几千千件了,那那完全之之后的消消费者基基本就是是从众心心理,宝宝贝描述述可以弱弱化了。 直通车做做定向,款款式丶视视觉是唯唯一的因因素,做做出差异异化,突突出一个个卖点。同同时分析析关键词词,定向向定位人人群。如何改善善 分析停留留时间,转转化率,访访问深度度。自查查产品本本身卖点点,是否否能勾起起购买欲欲 销量起来来,根据据客服的的评估改改,例如如:有个个孕妇装装,材质质是全面面的,但但是照片片拍出来来太挺括括了,消消费者的的认知会会有差异异,期望望值不匹匹配,收收到后反反馈货的的不对板
17、板。因此此,立刻刻重新调调整拍摄摄,宝贝贝描述里里突出全全棉的卖卖点 关联营销销,起初初的时候候关联营营销不要要太多,先先把本身身要推的的产品优优化好,后后期根据据第二阶阶段的爆爆款计划划一个月月改一次次 针对促销销活动做做微调 要学会适适当的放放弃,反反思款式式的竞争争力,若若评价不不好或供供应链跟跟不上就就应该立立刻找替替补款详情页设设计小技技巧:丶收藏藏关注,轻轻松赚元元优惠卷卷或者购购物立减减元(优优惠幅度度可以调调整)丶焦点点图(突突出单品品的卖点点,吸引引眼球)丶推荐荐热销单单品(大大概个必必须是店店铺热卖卖单品,性性价比好好的)丶产品品详情尺尺寸表(比如编编号丶产产地丶颜颜色丶面
18、面料丶重重量丶洗洗涤建议议)丶模特特图(至至少一张张正面 一张反反面 一一张侧面面,展示示不同的的动作)丶实物物平铺图图(把衣衣服的颜颜色种类类展示出出来,不不同的颜颜色代表表什么性性格或者者展示什什么风格格)丶场景景图(模模特在不不同的场场合角度度,引起起视觉的的美感)丶产品品细节图图(帽子子或者袖袖子丶拉拉链丶吊吊牌位置置丶钮扣扣)丶同类类型商品品对比(找一些些同类质质量不好好的,或或者高仿仿效果不不好的)丶买家家秀展示示或者好好评截图图(展示示我们去去年的羽羽绒服买买家,挑挑选长得得好看点点的)丶搭配配推荐(比如情情侣款或或者中长长款,不不要和上上面的推推荐重复复)丶购物物需知(邮费丶丶发货丶丶退换货货丶衣服服洗涤保保养丶售售后问题题等)丶品牌牌文化简简介(让让买家觉觉得品牌牌质量可可靠,容容易得到到认可)编辑好好整
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