总体绩效目标

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.Happy Baby 公司 2010年总体目标和各部门目标简介：我公司成立立于20009公公司年111月119日，总总部设在在唐山市市，是一一个致力力于服务务性行业业，集饮饮食、休休闲、娱娱乐于一一体的全全方位、多多样化、综综合性的的新型服服务机构构。我们们以创新新的服务务理念和和完善的的公司管管理模式式向其它它大中型型城市复复制，至至今我公公司已在在北京、上上海、石石家庄、廊廊坊、秦秦皇岛等等城市设设有分店店。我们们郑重承承诺以高高效的服服务回报报社会。公

2、司宗旨：一切为为儿童服服务 公公司理念念：一切切为了孩孩子，为了孩孩子的一一切 公司目标标：争做做中国第第一大全全方位服服务性品品牌公司前景：完善市市场机制制，开创创国际一一流销售售渠道公司标语：用真诚诚迎接每每个儿童童的笑脸脸，用微微笑欢 送送每个顾顾客的背背影。三、公 司司 业 务 介介 绍我公司主要要的服务务对象是是儿童消消费者（0012岁岁），我我们公司司是以楼楼层的形形式成立立的。主主要经营营项目包包括儿童童从出生生到小学学毕业的的一切生生活、学学习用品品（服装装、鞋帽帽、 食品、文文具、玩玩具等）。在在此基础础上我们们添加了了新型游游乐场所所，为孩孩子开辟辟了新的的娱 乐渠道道，并

3、以以崭新面面貌浮现现于市场场，给儿儿童世界界带来了了新的活活力。我们公司的的产品是是以可爱爱、环保保、时尚尚、健康康、安全全为原则则，为儿儿童提供供一个有有益的娱娱乐场所所，切实实保障儿儿童的健健康成长长，减轻轻妈妈们们的负担担。四、公司组组织结构构体五、公司总总体目标标：战略目标：绩效目标：销售目标：六、各部门门的目标标财务部：人事部：公关部：结果承诺标准1. 在接接待中提提高服务务质量在之前前浪费的工作作时间不不超过220%提高接待水水平2. 减少少公关部部门的经经费支出出制定公关工工作预算算表降低10%的工作作成本3. 加强强企业相相关部门门做好重重大活动动的组织织、协调调工作减少员工、

4、用用户的抱抱怨 制定合理理可行的的公关调调查和管管理方案案4. 提高高信息收收集的时时效性信息收集的的完整性性在955%以上上减少信息收收集过程程中的资资源损耗耗信息的真实实性达到到1000%5. 提高高企业的的公众形形象全面诠释公公司的企企业文化化与公司宗旨旨一致、注注重企业业员工形形象6.对相关关活动进进行评估估总结截止日期对工作设计计的正确确性保持持在955%范围围内7.雇佣22名公关关代表截止日期与公关人员员要求一一致8. 加强强公共关关系管理理负责企业内内、外公公共关系系方案确认管理的的可行性性、及时时性9. 改善善安全记记录较少10%的可记记录事件件降低10%的工作作事件发发生频率

5、率较少资产的的流失10. 完完成部门门内各项项工作的的及时程程度及时性达到到95以以上部门内加强强沟通开发部：结果承诺标准1.在开发发中提高高产品开开发率在开发中加加快产品品研发速速度开发中产品品质量合合格率在在80%以上2.在开发发中培养养员工的的创新意意识深刻理解企企业发展展目标和和文化，能能够把其其贯穿于于商品之之中创新的产品品认可度度达到770%3.减少开开发过程程中的损损耗降低20%的成本本提高产品利利用率4. 与销销售部门门进行适适时的沟沟通达成成一致理理念制定更符合合产品销销售的设设计理念念减少因沟通通失误造造成的产产品设计计错误率率5.完成开开发部的的研究项项目在预算日期期内完

6、成成，保证证与质量量方面的的一致性性截止日期336个月月6.保持与与公司开开发理念念的一致致性和产产品的实实用性通过公司各各个部门门的监督督和严格格审批达到产品实实用性的的标准vv7.产品销销售实验验阶段中中符合消消费者的的要求赢赢得更高高的满意意率57天进进行产品品宣传和和销售至少获得660%消消费者的的认可8.对开发发部门进进行评估估和总结结减少消费者者的抱怨怨对于开发部部的各个个方面公公司各部部门的认认可度9.改善安安全记录录减少可记录录事件降低工作日日事件发发生频率率10.把新新产品的的程序从从“开发”阶段转转到“开拓市市场”阶段签签约签订新合同同至少有两个个新客户户采购部：物流部：结果承诺标准实际的的运输费费用和计计划运输输费用的的差异每次实际运运输费用用不得超超过计划划的最大限度为为公司减减少成本本给客户户送货在在标准时时间内到到达率保证准时到到达送货货地点若有特殊情情况误点点不得超超过半小小时运输过过程损失失比率损失率不得得超过为公司提高高知名度度提高运运输过程程的安全全性减少事故发发生每月事故发发生次数数不得超超过两次次客户满满意度保证客户的满意意减少客户抱抱怨降低运运输工具具的维修修成本定期对运输输工具进进行检查查降低的维修修成本保证运运输效率率的同时时，提高高客服质质量运输成本减减少减