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文档简介

1、调查问卷注意事项一：掌握调查问卷的类型与结构，学会科学、合理地设计调 查问卷二：要求：n1、经过对前面所选调查课题的调查问卷设计，培养综合分 析问题的能力；n2、经过对市场调查问卷的设计，培养认真地、全面地思考问题，善于把握问题的细节与实质的良好职业习惯；n3、经过讨论并设计问卷，理解相关的理论知识与操作技 能。三：步骤步骤一：围绕调查目的，讨论并设计问题提纲。步骤二：针对每一个具体问题设计至少三个问卷问题，进 行筛选对比。步骤三：各调查小组经过讨论形成一份正式问卷，要求格 式正规，除基本资料的问题外至少有20道正式题目。四：基本知识1、问卷设计的条件（事前准备）；2、问卷设计的具体步骤（事中

2、操作）；3、问卷设计的评估、修改、测试（事后检查）；4、问卷设计的注意事项。五：问卷设计的类型与结构（一）问卷设计的类型1、按问题的答案分：结构式、开放式、半结构式。2、按调查方式划分：自填问卷、访问问卷3、按问卷用途划分：甄别问卷、调查问卷、回访问卷（二）问卷设计的结构和内容1：问卷的标题概括说明调查研究主题，使被调查者对所要回答什么方面的 问题有一个大致的了解。确定标题应简明扼要，易于引起回答者 的兴趣。2：问卷说明问卷说明旨在向被调查者说明调查的目的、意义。有些问卷 还有填表须知、交表时间、地点及其它事项说明等。3：被调查者基本情况4：筛选、过滤筛选过滤主要是为了选择合适的调查者而设立的

3、。5：调查主题内容主题内容主要包括以下几方面：对人们的行为进行调查。包括对被调查者本人行为进行 了解或经过被调查者了解她人的行为。对人们的行为后果进行调查。对人们的态度、意见、感觉、偏好等进行调查。6：编码编码是将问卷中的调查项目变成数字的工作过程，大多数市 场调查问卷均需加以编码，以便分类整理，易于进行计算机处理 和统计分析。六：问卷设计的原则与步骤（一）问卷调查面临的困难1、被调查者不了解或是误解问句的涵义，不是无法回答就是 答非所问。2、回答者虽了解问句的涵义，愿意回答，可是自己记忆不清 应有的答案。3、回答者了解问句的涵义，也具备回答的条件，但不愿意回 答，即拒答。（1）被调查者对问题毫无兴趣。（2）对问卷有畏难情绪。（3）对问卷提问内容有所顾虑， 即担心如实填写会给自己带来麻烦。（4）回答者愿意回答，但无能力回答，包括回答者不善于表 示的意见，不适合回答和不知道自己所拥有的答案等（二）问卷设计的步骤1、准确界定调研问题在问卷设计中，设计人员应不断的提醒自己是否能够准确 的反映调研主题和调研问题，不能出现无关的问题。2、收集问卷设计的相关资料3、确定数据的收集方法如人员访问、电话调查、邮寄调查与自我管理访问。4、确定问题的回答形式（1

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