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文档简介

1、市场营销经济管理学院 车诚bybsh第二章市场营销环境分析 摘 要2.1 企业营销的宏观环境2.2 企业营销的微观环境市场营销环境市场营销环境的含义是指影响企业市场营销活动的不可控制的各种参与者和影响力，包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。微观环境 与公司关系密切，影响公司服务顾客的能力的因素。宏观环境 一些影响整个微观环境的更广泛的社会因素。企业与营销环境的关系 环境的变化影响企业的营销活动（机会、威胁）企业的营销活动就是企业适应环境变化，并对变化着的环境做出积极反应的动态过程。（能动的适应）2.1 宏观环境1、人口因素（1）人口规模及增长速度人口规模：即总人口的多少，是影响基本生活资料

2、需求、基本教育需求的一个决定性因素。2008年世界人口为67亿，2025年预计达到92亿。 如果世界是由1000个人组成的村庄，它将包括：520名妇女，480名男子；其中330个儿童和60名65岁以上的老人，10个大学生和335个成人文盲资料来源：联合国人口基金会，2008世界人口状况报告2008.11.12 （3） 人口构成自然构成：性别、年龄等社会构成：民族、宗教、职业、教育程度等 人口可以细分为六个年龄组：学龄前儿童学龄儿童少年（10-19）青年（2040）中年（4065）老年（65以上）民族与宗教民族中国有56个民族日本几乎只有一个民族宗教伊斯兰教佛教：天主教 2、经济因素经济发展消费

3、者收入变化消费方式的变化营销者关注的主要经济因素11可支配收入Vs.可任意支配收入个人可支配收入=个人全部收入-各项税款-非税性负担个人可任意支配收入=个人可支配收入-固定支出货币收入 Vs.实际收入货币收入：名义收入实际收入：受物价因素调整后的收入。消费者收入分析3、政治与法律因素政治 14 人们对组织的看法人们对自然的看法人们对自己的看法人们对社会的看法人们对宇宙的看法人们对他人的看法一个社会的文化价值观4、文化因素文化是人类环境的“人为”部分，即人类作为社会成员所掌握的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗及其他能力或习惯的综合,具体包括：语言、教育、美学等人类的消费方式、需求或欲望的顺序以

4、及满足需求的方式都属于文化范畴文化是有差异的新技术环境下消费者需求的变化： 1.使消费者需求趋于个性化2.使消费者需求趋于理性化3.使市场竞争加剧，消费者面临更多的选择4.使消费者对价格更加敏感 6、技术环境2.2 微观环境企业内部的力量竞争者公众供应商营销中介顾客SWOT 分析SWOT分析是为了确定企业的战略目标和基本营销战略。19Strengths:优势Weaknesses:劣势Threats:威胁Opportunities:机会企业市场机会的利用20市场机会的评估： 成功概率 高 低吸引力大小1 23 4面对不同机会的业务类型21 理想的业务机会多，威胁少风险的业务机会多，威胁多成熟的业务机会少，威胁少麻烦的

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