TS16949及五大工具培训试题答案

1、一、填空题（每空 1 分，共 15 分）1特殊特性可包括产品特性和（1制造过程参数 。2APQP 的是产品质量先期策划SPC 的是统计过程控制FMEA 的是潜在失效模式及后果分析 MSA 的是测量系统分析3预防 措施是为了防止不合格的发生纠正措施是为了防止不合格的再发生。4风险顺序数（RPN）（8S5控制计划是对控制产品所要求的系统（9O和过程（10D的形成文件的描述。6反应计划指对 不合格品 或 过程不稳定确定后，由 控制计划或其它质量体系文件 规定的措施。二、选择题（有单选和多选，每小题 2 ，共 分）1产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是（ C ） A质量手册B

2、质量管理体系程序文件C）质量记录D）作业指导书2组织的质量方针必须包括 C ）A顾客满意的含义B持续改进的承诺C）对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺D）对过程方法的运用3按照过程方法识别的过程包括（ A B C ）A顾客导向过程B支持过程C）管理过程D）改进过程4失效模式及后果分析的目的是 A B C D ）A找出、评价产品/过程中潜在的失效及其后果B找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施C）书面总结以上过程，并使其文件化D）为确保顾客满意，FMEA 对设计过程的完善5ISO/TS 16949 标准的核心工具和方法包括 A C D E G ）A产品质量先期策划和控制计划（APQ

3、P ）C）测量系统分析（MSA）D）生产件批准程序（PPAPE统计过程控制（SPCG潜在的失效模式及后果分析（FMEA三、判断题（对的划 ；错的划（每题 2 分，共 20 分）1) ISO/TS16949 2009 版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认 证 X ）2) 无论何时，只要产品或制造过程与当前批准的不同，在继续生产之前，应获 得顾客的让步或偏离许可 ）3) 为确保设计和开发输出满足输入的要求，应依据所策划的安排对设计和开发 进行评审 ）4) 统计过程控制是使用控制图等统计技术来分析过程或其输出，以便采取必要 的措施达到且维持统计控制状态，并改进过程能力 ）5) 失效模式及后

4、果分析包括设计 FMEA 和过程 FMEA ）6) 无论何时进行作业准备，均应进行作业准备的验证 ）7) 对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述称为控制计划，按阶段不 同可分为样件控制计划、试生产控制计划和生产控制计划 ）8测量系统：指用来对被测特性赋值的操作、程序、量具、设备、软件以及操作人员的集合；用来获得测量结果的整个过程 ）-9过程能力是一个稳定过程的固有变差(3 R/d2 )的总范围 ）10 组织内诸多过程的系统的应,连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为“过程 方法”。 （ ）四、简答题（每题 5 分，共 15 分）1 ISO/TS 16949 的目标是什么？1持续改进

5、2）预防缺陷 3减少变差 4）降低浪费2ISO9001：2008 量管理体系要求中的八项质量管理原则。1以顾客为关注焦点。2领导作用。3全员参与4过程方法。5管理的系统方法。 6持续改进。7基于事实的决策方法8与供方互利的关系。3APQP 分五个阶段的内容？1策划阶段，即计划和定义项目2产品设计和开发3过程设计和开发4产品与过程确认5反馈、评定和纠正措施4京唐公司质量方针是什么？求真务实，以精细管理为基础；精益求精，以用户满意为标准；持续改进，以科技创新为保障；追求卓越，打造精品板材基地。5什么是特殊特性？京唐公司特殊特性用什么符号表示？特殊特性：可能影响产品的安全性或法规的符合性、配合、功能

6、、性能或后续过程的产品 特性或制造过程参数。产品特性是影响产品功/性能及外部配合的特性，过程特性是对过程 有影响的工艺参数。特殊特性包含关键特性和重要特性，关键特性用“ ”标识，重要特性 用“”标识。五、对标题（每题 5 分，共 10 分）1某产品的厚度在 FMEA 中标识为特殊特性，在控制计划中无标识。.3 控制计划中包括所有的特殊特性。2为保证产品质量，公司在该工序操作规范中规定：火炉温度 80 摄氏度，保持 10 小时。 查现场纪录是 48 氏度15 时。值班组长说这两种方法是等效的。不符合 751 产和服务提供的控制之规定。六、总结分析题（每题 10 ，共 20 分）1冷轧部产品和过程

7、特性是那些？列举酸轧、连退、镀锌、镀锡、罩退任一工序即可。 以连退产品为例说明：产品/程力学性能尺寸表面 产品/程酸轧连退产 品 特 殊 特 性屈服强度、抗拉强度、延伸率、 值、r 值、时效宽度、厚度粗糙度、FC 级过 程 特 殊 特 性酸液浓度、压下率退火温度、平整延伸率、平整机工作辊粗糙度特性符号特性符号2结合工作实际谈谈推进 TS16949 标准目前存在的问题及改善的建议。 16949：2009 标准培训试题of 一答空（空 分 50 ）1 的的 ISO 文件通常应该包括层? 2 质_职责和权限_资理 产品现,和量_，这四大的 、7、8 四3 过： 过程 管理 过程， 过程。4 质? B

8、) 5 人而确 _教_ _ _技能 _6 标第 8 章提到了 4 量? 产品7 标 策划 输 输出 、 和 确认 8 标 、 储存 、 包装 、 。9 为得 ISO/TS16949 认在质 ISO/TS16949 的要 缺陷预防 及减少 变差 产品 、 可装配性 、 或 产 或 制造过程参数 。 质 制 隔 。二择 （题 分共 分1 A B2A 公司的质?AB；D）4 工 。 中的： B）预防措施 “组织必须准备紧急应变计划：B）建议性6：2009 中对体系 可以对制 不可以对 质量是指 A) 固有特性满足要求的程度三断（下题在 判结”内勾打表对错每 1 分， 16 。 12456789XXXXVVVVXXXVVVX 7 章 不 4 1 011 “e) 保持教育、培训、技能和经验的适当记录（见要2 B 产品的“经有关授权人员批准，适用时经顾客批准，让步使用、放行或接收不合格品；3 “织应对产品的特性进监视和测量，以验证产品要求已得到满足。这种监视和测量 依据所策划的安排（见 7.1）在产品实现过程的适当阶段进行应保持符