物业保安岗位职责说明

1、物业保安岗位职责说明一、物业保安的分类：按照岗位性质和具体职责，物业保安主要分为以下三种：（一）门岗保安；（二）巡逻保安；（三）监控室保安。二、物业保安的岗位职责：（一）门岗保安岗位职责.门岗保安须严格遵守公司有关工作程序及仪容仪表的规定；.门岗保安须严格执行车辆出入管理规定，发现可疑情况立即报告。换班 时，要认真做好交接班工作，否那么因交接班不清楚之类的问题造成事故的, 会严肃追究交接班双方的责任；.值班保安须礼貌待人、文明执勤，不许与车主争吵甚至打架斗殴。遇车 主羞辱或刁难时，应尽力保持冷静、克制情绪、耐心讲理，事情确实无法处 理时，应第一时间报告给保安组长或队长处理。如遇车主不听劝阻或无

2、理取 闹，甚至态度蛮横、动手打人的情况时，应立即通知先关领导或直接打no 报警处理；.遇到未领卡直接冲入的车辆，先记下其车牌号码，并用对讲机立即通知 其它岗位的保安人员，以免引起误会；.严禁装有易燃、易爆、剧毒或污染性等危险物品的车辆驶入住宅区内， 经管理处同意的除外；.门岗保安应随时监控进出的施工人员、推销人员、房产中介、拾荒者等;.面包车，箱式货车等驶出门岗，一律要求停车并翻开车箱进行检查，如发现可疑物品，应第一时间上报当班组长或物业管理中心进行处理；.外来车辆和访客进入门岗，门岗保安应按规定对其进行盘查登记；同时 要对出入的建筑物料用品和工具进行检查，控制来访人员通行证的发放以减 少不必

3、要人员进入小区；.门岗保安应时刻与内外部巡逻保安及录像监控室保安保持紧密协作与交 流，以最大限度地保障所有业主、住户及物业的生命财产安全；.门岗保安应认真清扫工作区域，填写交接班记录表，把当班发生的重要 事件、交接物品（如对讲机、钥匙、传呼机等）记录下来；.门岗保安在未与对班保安完成工作交接班前不得擅自离岗，在和对班保 安交接班时应严格执行立正、互相敬礼的礼仪规定；.因值班时玩忽职守、疏忽大意等造成损失的，当班保安人员应该做出赔 偿，情节严重者，公司将追究其法律责任。（二）巡逻保安岗位职责.负责指挥引导车辆进出物业管辖区和停车场的安全管理，维持停车场秩 序，保持消防通道的畅通；.负责巡查车辆及

4、停车场设施情况，并做好巡查记录，如发现停放在小区 的车辆有擦痕或损伤时，应立即上报当班保安队长或物业中心；.驶入住宅区停放的车辆，必须停放在划定的车位区域或指定区域（如地面） 内。禁止将车停在行车通道、消防通道、绿化带、人行道、居民活动场所等 非停车位区域；.按规定时间间隔打点巡逻，夜班巡逻保安巡逻时必须手持强光灯，并对光 线缺乏或比拟偏僻的地方进行照射，排除小偷或可疑人员藏匿的可能性；.按部门规定检查应上锁的门窗情况，发现未上锁的情况应及时采取安全措施并填写安全通知单，塞到住户大门门缝下面进行提醒；.检查装修工程、改造工程及新施工现场，以确保其按规范进行安全施工, 包括可燃气体的使用、危险化

5、学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作, 应做好记录并及时上报保安队长；.巡逻保安应对所有可疑行为进行调查并做好记录；.巡逻保安应时刻与门岗保安、录像监控室保安保持紧密协作与交流，以 最大限度地保障所有业主、住户及物业的生命财产安全；.巡逻保安在遇到异常事件或重大问题时应立即报告保安队长或物业领导;.巡逻保安在遇到可疑人员时应保持高度警惕，并通知录像监控室保安进 行严密监视。假设监控设备无法使用或不在可监控区域内，保安应亲自跟踪该 可疑人物直到确信不存在问题为止；.巡逻保安在遇到客户、业主、员工等发怒或紧急情况时应保持冷静，并 采取相应的控制措施，防止事态进一步升级或恶化；.巡逻保安应认真清扫

6、工作区域，填写交接班记录表，把当班发生的重要 事件、交接物品（如对讲机、钥匙、传呼机等）记录下来；.巡逻保安在未与对班保安完成工作交接班前不得擅自离岗，在和对班保 安交接班时应严格执行立正、互相敬礼的礼仪规定；.因值班时玩忽职守、疏忽大意等造成损失的，当班保安人员应该做出赔 偿，情节严重者，公司将追究其法律责任。（三）监控室保安岗位职责.严格遵守公司有关工作程序及仪容仪表的规定；.密切监视录像监视仪，以便随时观察、跟踪可疑人员或活动；.录像监控室保安应时刻与门岗保安、录像监控室保安保持紧密协作与交 流，以最大限度地保障所有业主、住户及物业的生命财产安全；.录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时，应立即通知保安队长 或巡逻保安人员，以便及时查看或解除报警险情；.录像监控室的保安在碰到紧急情况时应保持头脑冷静清醒，并及时采取 控制措施，防止事态进一步升级或恶化；.监控室保安在监控画面上看到其他当班保安人员在岗位上出现一些违纪 行为时（如在工作区域吸烟、打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等），应第一时 间用通过讲系机提醒对方；.录像监控室保安发现中控室内设备出现故障时，应第一时间上报给保安 组长或保安主管；.录像监控室保安应认真清扫工作区域，填写交接班记录表，把当班发生 的重要事件、交接物品（如对讲机、钥匙、传呼机等）记