格式合同价值之研究

1、PAGE PAGE 20格式合同价值之研究【摘要】：格式合同的产生和发展是20世纪合同法发展的主要标志之一。随着我国社会主义市场经济的迅速发展，特别是加入WTO后，格式合同以其自身的价值与特征，被应用于社会经济的各个领域,促进了社会主义市场经济的繁荣与发展 ，但它也给经济的发展带来了些许付面影响，本文从格式合同的发展过程及法律特点出发，结合我国与外国关于格式合同的立法实践，重点探讨了其价值与不足，并提出了自己的见解，以期能够对解决此类问题略进绵薄之力。【关键键词】：格式合合同 格格式条款款 预先先拟订 价值 规范格式合合同的产产生和发发展是220世纪纪合同法法发展的的主要标标志之一一，199世

2、纪中中期以来来，伴随随着科技技的飞速速发展，社社会经济济出现了了迅速腾腾飞，特特别是消消费领域域和公用用事业更更是一日日千里。于于是作为为日常贸贸易法律律表现形形式的格格式合同同广泛的的出现在在了社会会经济生生活中。在在目前普普通人订订立的合合同总数数中，格格式合同同的数量量大约占占95%以上。一一位西方方学者甚甚至认为为格式合合同占现现代市场场经济发发达国家家所欠数数量的999%，成成为当今今主要的的合同形形式，有有学者称称“我们们生活在在格式合合同的世世界里”。格格式合同同的广泛泛应用，不不可避免免的出现现了一系系列法律律和实际际问题。如如其与民民法、合合同法的的基本原原则向左左，成为为商

3、家垄垄断的工工具，损损害消费费者权益益。一、合合同的概概念格式合合同(sstanndarrd fformm coontrractt)或称称为附和和合同(adddesiion conntraact)定式合合同、附附从合同同、标准准合同、定定型化契契约。在法国国称为附附合合同同，德国国称之为为一般契契约条款款或者普普通契约约条款，葡葡萄牙法法、澳门门法称之之为加入入合同，英英美称之之为标准准合同。台台湾地区区称之为为定性化化契约。在我国国格式合合同也非非共同接接受的名名称，有有的学者者称之为为标准合合同 ，有有称之为为附从合合同者，定定式合同同者。中中华人民民共和国国消费者者权益保保护法将将其称之

4、之为格式式合同，合合同法第第39条条“格式式条款是是当事人人为重复复使用而而预先拟拟订并在在订立合合同时未未与对方方协商的的条款”。合合同法称称之为格格式条款款。也有有学者定定义为“一一方当事事人或者者政府部部门，社社会团体体预先拟拟订条款款或印制制成固定定格式以以供使用用的条款款”。二、格格式合同同的产生生与发展展经济的的发展推推动着社社会各个个领域的的进步，格格式合同同的出现现有其深深刻的经经济原因因和社会会背景，在在简单的的商品交交换时代代，由于于商品交交换很难难形成规规模交易易，交易易合同的的订立均均需要当当事人的的具体协协商。自自由资本本主义节节段，资资本主义义生产方方式确立立，社会

5、会科技与与生产力力得到飞飞速发展展，社会会商品与与生产资资料得到到一定的的丰富，格格式合同同的产生生有了物物质基础础。其后后，“合合同自由由”成为为合同赖赖以建立立的理论论基础。表表现在法法律上便便是注重重当事人人意思一一致的内内容。而而轻视意意思表示示的形式式。合同同自由被被认为是是神圣不不可侵犯犯的权利利。合同同法上注注重规范范赋予当当事人自自由订立立合同不不可排除除法律的的适用，诺诺成合同同、非要要式合同同就得到到飞速的的发展，在在法国国民法典典11134条条第一款款规定“依依法成立立的契约约，在缔缔结契约约的当事事人间有有相当法法律的效效力。”在在垄断阶阶段随着着资本主主义商品品经济的

6、的高速发发展，垄垄断性大大企业的的形成与与发展，以以及公用用事业的的私营化化，199世纪保保险业与与铁路运运输业开开始出现现了格式式合同。220世纪纪20年年代后公公用事业业广泛的的采用格格式合同同。400年代后后，在商商业领域域盛行，代代了近代代我们已已经生活活在格式式合同中中了。随着计计算机技技术的发发展与广广泛应用用，网络络时代、电电子商务务的到来来，一些些网络公公司纷纷纷使用拆拆封合同同，(sshriink-wraap cconttracct)和和点击合合同(cclicck-wwarpp coontrractt),在在西方发发达国家家，合同同总数的的99%为格式式合同。格格式合同同本身

7、使使用简捷捷，省时时，经济济，体现现了经济济生活高高速效、低低耗费的的特点与与交易高高速度的的要求，这这是格式式合同产产生的直直接原因因，台湾湾民法学学者黄越越钦先生生认为，格格式合同同之所以以日益普普遍，主主要有三三种社会会动机：(一)法律行行为产生生或缔约约行为的的强制性性倾向(三)缔缔约、履履行大量量的发生生于不断断的重复复。(三三)以大大量生产产消费为为内容的的现代生生活关系系，使得得企业与与顾客均均希望能能够简化化缔约的的程序。另外，垄垄断的出出现、市市场经济济的高速速发展，社社会生产产力得到到极大的的提高是是格式合合同产生生的重要要原因，垄垄断者用用自己强强大的经经济实力力和优势势

8、地位，谋谋去不公公平利益益，格式式合同成成为一种种他们手手中掌握握的最好好不过的的工具。由此，我我们可以以看出商商品经济济的高速速发展，交交易内容容的重复复性以及及社会对对交易简简洁、省省时高效效的要求求，导致致了格式式合同的的泛滥。三、格格式合同同的法律律特征尽管各各国对格格式合同同的称谓谓不一，但但这并不不能对我我们正确确理解这这类合同同造成很很大的影影响，其其实他内内在的本本质与法法律特征征是大同同小异的的，一般般说来主主要有以以下几个个特点：1、格格式合同同的有关关条款全全部或部部分的由由当事人人一方预预先拟订订，具有有预先制制定性和和单方决决定性。这这一点是是不同于于一般合合同是由由

9、双方当当事人共共同协商商拟订的的。格式合合同的拟拟订在法法律实践践中有三三种情况况：(一一)是由由合同当当事人即即在经济济实力上上占有明明显优势势的企业业或集团团单方制制定。(二)作作为企业业或企业业集团与与作为交交易对象象的顾客客共同参参与制定定。(三三)由不不属于交交易当事事人中任任何一方方的第三三人、具具有专门门知识或或法律赋赋予的权权力就特特定交易易而拟订订。第一一种情况况采用的的最为普普遍。2、格格式合同同具有不不可修改改性、稳稳定性、重重复性。格式合合同条款款一经拟拟订，在在相当长长的时期期内具有有稳定性性，不能能随意修修改，欲欲与之缔缔结合同同的当事事人只有有完全同同意才能能成为

10、缔缔结的一一方当事事人，不不能就合合同条款款讨价还还价。当当事人在在主动自自愿表示示订立格格式合同同的意思思表示时时，视为为已完全全同意了了格式合合同中的的全部内内容条款款。3、格格式合同同的要约约具有广广泛性、持持续性、细细节性、承承诺方的的不特定定性。广泛性性是指，合合同要约约总是向向不特定定的多数数人发出出的，而而非针对对某一特特定对象象，格式式合同内内容为供供多数契契约之用用的本质质。持续续性是指指要约总总在较长长时间内内发生效效力，在在合同制制定者改改变其经经营策略略以前该该要约都都可以作作为承诺诺的对象象。细节节性就是是指该要要约一般般包括了了合同的的全部条条款，无无须也不不允许对

11、对方承诺诺是对要要约加以以任何修修改。4、格格式合同同内容具具有规范范性，完完备和定定型化的的特点。(一)格式合合同的条条款一般般是经过过较长时时间反复复运用与与实践后后总结出出的，具具有客观观性和科科学性。(二)格格式合同同的订立立针对的的不是特特定人，而而是欲与与预先拟拟订合同同方定约约的不特特定的所所有人。(三)格格式合同同的订立立接受合合同法规规的规范范，有一一些是专专门部门门或具有有专门知知识的人人员或组组织行业业机构制制定的，具具有一定定的科学学性，能能够正确确反映所所涉行业业的客观观规律与与特殊要要求。5、在在格式合合同的拟拟订中使使用人占占有决定定的经济济、政策策、行政政、市场

12、场规模优优势、身身份优势势，相对对人处于于弱势。地地位上存存在着不不公平。使用人人利用在在经济或或其它方方面的绝绝对优势势地位，使使其可以以将预定定的格式式条款强强加于对对方，从从而排除除双方协协商的可可能性。表表现在法法律和事事实上的的垄断。法法律上的的垄断是是指根据据法律规规定而对对特殊行行业或领领域享有有独占经经营权。诸诸如天然然气，水水，电，保保险，邮邮政，海海上运输输，等行行业的垄垄断经营营，他们们根据法法律规定定而享有有垄断经经营权，几几乎没有有竞争对对手，事事实上的的垄断地地位指一一方依据据经济实实力等条条件而在在事实上上形成的的垄断性性经营地地位。如如银行、保保险、远远洋运输输

13、等行业业。当事事人的这这种垄断断地位常常常被称称为“契契约环境境的不公公正”。6、格格式合同同的以书书面明示示为原则则。格式式合同多多是由提提供商品品或劳务务的一方方印制成成书面的的形式以以便使用用和当事事人了解解。在实践践中并非非能够排排除非书书面形式式的格式式合同，但但有一些些学者认认为美容容美发合合同就是是一例。也也有学者者认为以以美容美美发合同同来表明明格式合合同不以以书面明明示为限限的事实实是欠缺缺说明力力的，在在实际生生活中，特特别是在在一些不不是很正正规或上上档次的的美容美美发店中中进行消消费是可可以进行行讨价还还价的，以以至最后后形成一一致协议议。所以以美容美美发合同同在这方方

14、面法律律证明力力不足。7、格格式合同同在应用用上具有有反复使使用性的的特点。我们从从格式合合同的概概念中不不难看出出，格式式合同是是为了反反复使用用而预先先拟订的的。正是是反复使使用的这这一特点点才需要要我们预预先拟订订出来，否否则预先先拟订出出来也就就失去了了它的意意义。有一些些学者认认为“反反复使用用”不能能作为格格式合同同单独的的特征存存在，原原因是有有的格式式条款仅仅使用一一次，并并没有被被重复使使用，而而有的经经过双方方当事人人自由协协商的普普通合同同条款，反反而重复复使用多多次。但但笔者个个人认为为在实践践中我们们并不排排除上述述情况的的存在，马马克思唯唯物主义义认为万万物都有有它

15、的普普遍性和和特殊性性，我们们不能拿拿其特殊殊性来掩掩盖他的的普遍性性，有的的格式条条款仅仅仅使用一一次，这这种情况况毕竟是是少数，是是特例，在在日常经经济生活活中格式式条款广广泛的应应用与普普遍存在在是不争争的事实实，我们们仍然不不能排除除格式合合同的重重复性这这一特征征。四、格格式合同同价值分分析(一)格式合合同价值值之优异异性。格式合合同以其其高效快快捷的缔缔约优势势，逐渐渐代替普普通民事事合同而而成为现现代经济济生活中中最主要要的合同同形式。随随着经济济的发展展，格式式合同的的作为经经济交易易手段的的重要性性将更加加明显，作作用也必必将更加加突出。第一、降降低缔约约成本，提提高交易易活

16、动的的效益，节节省交易易时间这这一点体体现了格格式合同同的交易易价值。随着市市场经济济的发展展，各行行各业都都在追求求效率，力力争以最最少的投投入取得得最大的的利润，现现代的商商业环境境中交易易高速的的进行，特特别是在在交易频频繁的商商品、服服务、运运输行业业，不可可能与个个别的消消费者逐逐一订立立合同。格格式合同同内容上上的格式式化，特特定性精精简了缔缔约的程程序，适适应了现现代商业业发展的的要求。第二、格格式合同同可以维维护交易易安全，预预先分化化风险，预预测潜在在的法律律责任，将将风险转转移给第第三人。这这是格式式合同的的安全价价值。现代市市场交易易活动中中，随着着高新技技术在生生产和生

17、生活经济济各个领领域的广广泛应用用，格式式合同当当事人不不可能对对未来作作出完全全的预测测，不确确定或偶偶发事件件，激烈烈市场竞竞争、内内在变化化的市场场行情，以以及各种种促销手手段及宣宣传媒介介往往缺缺乏诚信信与职业业道德，经经济生活活的健康康安全发发展需要要选择一一种相对对安全的的合同形形式以保保障交易易的安全全性。格格式合同同本身具具有的安安全价值值， 预预先性、确确定性、稳稳定性的的特点，适适应了市市场交易易的需要要，保障障了交易易的安全全性。笔笔者认为为有以下下几种原原因：(1)、格式式合同由由要约单单方精心心制定，可可以充分分考虑合合同的各各种情况况，吸收收成熟的的合同经经验，格格

18、式条款款的制定定是由专专业人员员或组织织该专业业的专家家从事该该行业经经验丰富富的人员员制定，具具有预见见性、稳稳定性减减少了“陷陷阱合同同”。甚甚至蒙蔽蔽和欺诈诈，为企企业保驾驾护航。(2)、格式式合同以以书面形形式明示示，权利利和义务务明确。个体条条款金国国反复实实践运用用，使企企业合理理的规划划生产和和经营适适应市场场的需求求，避免免了“偶偶发事件件”的影影响。(3)、合同同条款具具有专业业性、职职业性最最大限度度的分化化风险，因因此，他他能够限限制风险险范围，尽尽可能的的减少当当事人的的责任与与损失。第三、对对于不特特定当事事人具有有公平的的价值，在在现代商商品交易易与交换换合同中中，

19、公平平是一个个最基本本的原则则，倡导导公平与与谴责不不公是法法律的价价值所在在。、由由于格式式合同的的条款是是为了大大量重复复使用而而事先拟拟订未与与对方协协商的条条款，同同时又具具有确定定性与连连续性，他他不会因因当事人人的合同同地位，履履行能力力以及社社会地位位的不同同而修改改条款，他他为不同同条件的的人提供供了自由由交易的的公平机机会，体体现了法法律的公公平价值值。、在在现代合合同关系系中，合合同当事事人的经经济地位位交涉能能力经验验以及法法律知识识层次，拥拥有的交交易信用用也同样样是不均均衡的，特特别是公公用事业业的发展展，造成成了不可可能单独独订立合合同的情情形，若若容许单单独订立立

20、合同反反而造成成不公平平情形的的出现。、公公用事业业领域“大大众化”的的格式合合同为消消费者的的结构扩扩展创造造了条件件。不特特定合同同相对人人力量积积聚，形形成了合合同当事事人双方方力量均均势抗衡衡，以提提高社会会公众与与法律对对格式合合同的监监督力度度，平衡衡当事人人之间的的利益关关系，维维护合同同的公平平性。第四、笔笔者个人人观点认认为格式式合同具具有立法法价值。在在法律和和司法实实践中弥弥补法律律规定空空白的不不足。现代社社会知识识爆炸，科科技日益益发达，社社会经济济发展日日新月异异，许多多新兴交交易形式式与交换换方式不不断出现现，内容容也千变变万化，如如房屋租租赁、信信用卡、融融资、

21、网网络贸易易等如雨雨后春笋笋般频繁繁展现于于经济生生活中，由由于法律律立法本本身所具具有的滞滞后性，使使得法律律的规定定往往落落后于社社会实践践，对于于这些交交易中当当事人的的权利与与义务法法律并未未对此做做出规定定。新兴合合同多采采用格式式合同的的内容来来界定合合同内容容及双方方权利与与义务，在在某些行行业已经经逐渐形形成一种种交易习习惯，同同时在实实践中各各式各样样的纠纷纷与法律律问题也也给相关关立法提提供了一一种途径径或者称称之为立立法来源源或渊源源，笔者者个人认认为在某某些行业业中出现现的此类类交易习习惯，我我们亦可可称之为为法律的的一种渊渊源。笔笔者个人人观点认认为这是是格式合合同的

22、立立法价值值。第五、格格式合同同的采用用有利于于国家进进行宏观观调控加加强对经经济的干干预，确确保国家家经济安安全。市场经经济是一一种调控控的经济济，国家家的合理理干预对对于其健健康发展展具有重重要的意意义。由由于格式式条款具具有预先先拟订性性，其中中国家专专门政府府机关统统一制定定是其中中一种方方式，另另外国家家也可利利用行政政优势加加强审核核调控力力度，以以此顺利利对经济济进行政政策经济济控制，这这样“国国家经济济发展通通过合同同的形式式稳定化化，计划划化，可可控化了了”。(2)格式合合同之缺缺陷与不不足唯物辨辨证法认认为任何何事物都都是矛盾盾的辨证证统一体体，我们们在论证证格式合合同的正

23、正面价值值之时，我我们亦应应对其缺缺陷与不不足进行行研究与与探讨，在在日常经经济与贸贸易中，能能够趋利利弊害，使使之服务务于经济济建设，并并健康发发展。毋庸讳讳言，格格式合同同虽然具具有节省省交易成成本增进进安全提提高交易易效率，具具有安全全公平等等价值，但但是他不不可避免免带来了了一些负负面影响响不容忽忽视。首先，由由于格式式合同的的本身特特点对合合同自由由原则相相对限制制，违背背了契约约自由原原则，1、格格式合同同排除了了相对人人选择与与协商的的可能性性，在事事实上形形成了对对相对人人的强制制，这就就使得缔缔约地位位的平等等掩盖了了事实的的不平等等，使当当事人处处于更加加不利的的地位，也也

24、违背动动摇了民民法合同同法的基基本原则则，最典典型的就就是契约约自由、平平等公平平、诚信信原则，损损害了消消费者的的正当权权益。由由于提供供格式条条款的一一方在经经济方面面具有绝绝对的优优势，它它可以将将条款强强加给对对方当事事人从而而使对方方失去讨讨价还价价的机会会，2、格格式条款款是由制制定方预预先提出出，相对对人无从从参与制制定或决决定合同同内容的的过程。虽虽然从表表面看，相相对人接接受了合合同条款款，但其其背后却却是相对对人被迫迫屈服强强大垄断断企业及及其他组组织经济济势力的的事实。正正如一个个西方经经济分析析家形象象尖锐的的描述：一个普普通者与与一个公公司的交交易无疑疑是一个个手无寸

25、寸铁者和和在一个个手持尖尖刀顶着着其喉咙咙的强者者面前完完成交易易。其次，在在实践中中某些格格式合同同不公平平不合理理规避法法律更有有甚者出出现了“霸霸王条款款”，直直接损害害相对人人的利益益，造成成利益失失衡，引引发一系系列法律律纠纷问问题。“当一一个向公公众供应应货物或或提供服服务的团团体，能能够把握握住自己己起草的的合同条条款时，的的的确确确事实是是，它可可以随心心所欲地地、简单单地把关关于合同同和民事事侵权行行为的责责任法律律抛在一一边”。再者，格格式合同同往往制制定利己己而不利利于相对对人的内内容，格格式合同同具有预预先拟订订性和单单方决定定性，为为了追求求利益的的最大化化，他们们几

26、乎很很少或完完全不考考虑相对对人的利利益，而而这往往往成为他他们垄断断和强制制压迫消消费者的的工具。主要有有以下几几种方式式：(1)免除己己方责任任，加重重对方责责任，不不合理分分担风险险。(2)剥夺限限制相对对方权利利，限制制其寻求求法律救救济。规规定不提提起起诉诉由自己己指定的的仲裁机机关仲裁裁。(3)赋予自自身权利利。具体体情况可可以分为为：、赋赋予自身身任意解解除合同同的权利利。、赋赋予代理理对方与与物权利利从以上上分析可可以看出出，格式式合同是是一把双双刃剑。其其一、格格式合同同具有其其它合同同不可比比拟的特特殊功能能。广泛泛应用于于市场交交易的各各个领域域，其作作用是不不可代替替的

27、，能能够比普普通合同同更有效效地促进进经济、生生产的发发展。其其二、如如果立法法不能够够对格式式合同进进行很好好的规范范，很可可能造成成泛滥成成灾、市市场交易易与经济济秩序混混乱，从从而摧残残、侵蚀蚀民法、合合同体系系，沦落落成为经经济强者者分割经经济弱者者的得力力工具。因此，如如何在坚坚持民法法与合同同法的基基本原则则下，健健全格式式合同立立法、司司法、行行政、法法律监督督等综合合调控，维维护合同同公平正正义，保保护广大大消费者者利益是是我国法法制建设设所面临临的艰巨巨任务。五、我我国格式式合同现现状(1)格式合合同在我我国的发发展现状状在我国国格式合合同应用用十分广广泛，涉涉及公用用事业、

28、出出版业、银银行业、保保险业、交交通运输输业等等等。这与与我国经经济发展展的特点点和经济济体制有有很大的的关系。建国后后，我们们建立了了高度集集中的计计划经济济体制，实实现国家家对国民民经济的的领导和和管理，没没收官僚僚资本，对对关系国国计民生生的行业业银行、公公路，邮邮电，航航运进行行垄断经经营，私私营资本本主义工工商业国国营化之之后国有有资本经经营形成成相对规规模的行行业性垄垄断，这这就具备备了推行行格式合合同的前前提和必必要性。在在计划经经济体制制下，计计划生产产指令其其实也是是一种格格式合同同的形式式。再者，改改革开放放后市场场经济迅迅速发展展，个体体私营经经济迅猛猛起步与与扩张，使使

29、得商品品交易与与交换日日益繁荣荣。特别别是这些些年来，我我们鼓励励政企分分离兼并并中小企企业，强强强联合合组建集集团公司司，出现现了大量量的垄断断经营集集团，格格式合同同的应用用范围被被拓宽了了，这是是格式合合同出现现的重要要条件。另外，我我国某些些行业诸诸如公用用事业建建立的过过程中与与政治有有着千丝丝万缕的的联系，在在本行业业更是没没有竞争争，我国国地方保保护主义义盛行，许许多应由由企业通通过订立立一般合合同进行行的交易易而由某某些行政政机构制制定规范范表现出出来形成成条块分分割，借借助垄断断强买强强卖，格格式合同同成为维维护行政政商业垄垄断排斥斥竞争的的工具。格式条条款和规规范界限限不清

30、，许许多公用用事业单单位部门门制定各各种条款款并冠之之以规范范立法，并并作出利利己解释释，致使使许多不不公平不不合理的的格式合合同往往往能够在在垄断部部门的规规范中找找到根据据。我们们来看这这样的几几个例子子，旅馆馆的登记记卡上印印有“丢丢失贵重重物品本本店盖不不负责”，发发报须知知上“由由于邮局局原因造造成电报报稽延错错误以至至失效的的，邮电电局应按按规定退退还报费费，但不不承担赔赔偿责任任”，诸诸如此类类的不公公平不合合理条款款广泛的的影响我我们的日日常生活活，阻碍碍经济发发展，这这也是我我们要对对其进行行规制重重要而又又根本的的原因。由于长长期的政政企不分分，高度度集中的的计划经经济体制

31、制，使我我国格式式合同广广泛应用用于社会会各行各各业的同同时，又又具有十十分浓厚厚的政治治特色，他他们往往往利用自自己的经经济政治治优势地地位订立立合同，制制定一些些利己的的条款甚甚至自己己出台相相关后果果的处理理措施，更更有甚者者被冠以以法规的的名号，特特别是我我国加入入世界贸贸易组织织，伴随随着社会会主义市市场经济济持续发发展与完完善，格格式合同同得到更更加广泛泛的使用用，在大大力促进进经济发发展与市市场贸易易繁荣的的同时，我我们不得得不对它它的付面面影响给给予高度度的重视视。(2)我国针针对格式式合同的的立法(一)华人人民共和和国消费费者权益益保护法法第224定：1、经经营者不不得以格格

32、式合同同通知、声声明、店店堂告示示等方式式作出对对消费者者不公平平不合理理的规定定，或者者减轻免免除其损损害消费费者合法法权益应应当承担担的民事事责任。22、格式式合同、通通知、声声明、店店堂告示示等前款款所列内内容的其其内容无无效。(二)中华华人民共共和国海海商法第第1266条规定定：海上上旅客运运输合同同中含有有下列内内容之一一的条款款无效;1、免免除乘运运人对旅旅客应当当承担的的法律责责任。22、降低低本章规规定的乘乘运人责责任限额额。3、对对本章规规定的举举证责任任作出相相反的约约定。44、限制制旅客提提出赔偿偿请求的的权利。(三)中华华人民共共和国保保险法117条规规定：保保险合同同

33、中规定定有关于于保险人人责任免免除条款款的，保保险人在在订立合合同时，应应当向投投保人明明确说明明，未明明确说明明的该条条款不产产生效力力。(四)华人人民共和和国保险险法330条规规定：对对于保险险的条款款，保险险人与投投保人、被被保险人人或受益益人有争争议时，人人民法院院或仲裁裁机构应应当作出出有利于于被保险险人和受受益人的的解释。(五)合同同法中中的规定定。19999年33月111日通过过，100月1日日起施行行的中中华人民民共和国国合同法法第339条、440条、441条对对格式合合同的订订立效力力及其解解释做了了具体规规定。(六)我国民民法中对对于订立立合同的的基本精精神与原原则也在在一

34、定程程度上起起着对格格式合同同的规范范作用。(3)我国关关于格式式合同无无效与免免责条款款的规定定我国合合同法规规定了下下列合同同为无效效的合同同。、一一方以欺欺诈、胁胁迫的手手段订立立格式条条款，损损害国家家利益的的。、恶恶意串通通，损害害国家、集集体或第第三者利利益的。、以以合法形形式掩盖盖非法目目的的。、损损害社会会公共利利益。不不得损害害社会公公共利益益，这是是订立格格式条款款的基本本原则之之一。、违违反法律律、行政政法规中中的强制制性规定定的。免责条条款是当当事人以以协议排排除或限限制其未未来责任任的合同同条款，免免责条款款必须经经提请注注意或说说明才产产生免责责的效力力，提请请注意

35、是是指提请请对方对对免责条条款的充充分注意意，也就就是说在在合同中中被醒目目的展示示，这些些已存在在的合理理的提请请注意已已经给予予了对方方的话，那那么免责责条款便便成了合合同的组组成部分分。合理的的提请注注意是否否已经给给出，要要取决于于合同的的性质，提提请注意意的程度度，提请请注意的的时间等等。此外外，如果果对方要要求对免免责条款款做出说说明，提提供格式式条款一一方必须须按照要要求给予予说明，拒拒绝说明明的，同同样免责责条款不不产生效效力。另外，合合同中的的下列免免责条款款无效：(1)造成对对方人身身伤害的的。(2)因故意意或者重重大过失失造成对对方财产产损失的的。(3)合同同法还还规定，

36、提提供格式式条款一一方免除除其责任任、加重重对方责责任、排排除对方方主要权权利的，该该条款无无效。(3)外国针针对格式式合同的的立法从世界界各国的的立法来来看，各各国在利利用立法法手段规规制格式式合同时时重要采采用以下下几种模模式。第一、直直接在民民法中予予以规定定。在民法法典中列列举“黑黑色条款款清单”将将格式合合同中能能出现的的各种有有害条款款分别列列出并明明文禁止止其应用用，否则则合同既既为失效效，典型型代表是是意大利利民法典典。第二、采采用民法法修正案案的方式式对其进进行规制制，针对新新出现的的格式合合同的法法律问题题法院缺缺乏明确确条文作作为依据据，因此此通过民民法修正正案来补补充新

37、的的内容，荷荷兰即是是如此。第三、在在民法典典之外制制定专门门的法律律来规制制格式合合同。这种专专门性立立法，有有的以消消费者合合同为其其主要调调整对象象，如：以色列列、法国国、瑞典典19664年制制定的标标准契约约法，有有的则以以一般格格式合同同为对象象，如德德国。第四、在在其他特特别法中中规定格格式合同同核心内内容我国的的消费费者权益益保护法法、海海商法、保保险法就就是此类类法律，我我国台湾湾地区消消费者保保护法比比较典型型。第五、对对格式合合同的订订立实施施各方面面的监督督。从以上上几种立立法模式式我们不不难看出出各国立立法的共共同特点点。1、保保护消费费者利益益确保公公平交易易。2、严

38、严格限制制免责条条款3、在在某些行行业如公公用事业业立法规规定格式式合同内内容及其其格式。六、我我国格式式合同立立法之不不足尽管我我国格式式合同起起源与发发展具有有较长的的历史，广广泛的应应用于社社会经济济交易，但但立法体体系的滞滞后以及及我国法法制体系系的不完完善，我我国法律律对格式式合同的的规范不不但不能能适应日日益纷繁繁复杂的的社会经经济活动动，也难难以在司司法活动动中体现现公平与与正义的的法律价价值。1、律律对格式式合同的的有关规规定零散散不系统统，很难难形成一一个有效效保护消消费者利利益的法法制体系系。从我国国的多项项立法中中我们只只能从中中看到只只有零零零散散的的几条法法律条文文对

39、此作作出了含含糊的规规定，一一旦发生生法律纠纠纷，很很难做到到有法可可依，法法律作为为调整社社会关系系的上层层建筑，只只有全面面的反映映现实的的社会关关系，才才能实现现其对社社会的管管理和调调整。2、我我国欠缺缺专门规规范格式式合同的的立法我国格格式合同同在市场场交易与与社会经经济发展展中占有有举足轻轻重的地地位，同同时又是是和每个个消费者者企业息息息相关关，没有有专门的的立法规规定实乃乃立法之之一大不不足，笔笔者个人人认为中中国加入入WTOO个体私私营经济济繁荣发发展，实实行国有有体制的的改革，建建立社会会主义市市场经济济我国的的经济结结构发生生改变，格格式合同同的日益益发展，要要求我们们有专项项的法律律法规予予以规范范。3、法法律对格格式合同同的订立立程序未未予规范范。4、对对格式合合同的立立法解释释不完善善立法的的内容抽抽象，操操作起来来困难重重重。如如没有明明确规定定提醒对对方注意意的方式式，对其其解释的的效力问问题也是是有待与与立法规规范。5、各各部门立立法混乱乱严重危危害社会会正义。由于我我国经济济体制的的原因，调调解现实实