2023-2023年度“优秀证券营业部”评选标准及评分表_第1页
2023-2023年度“优秀证券营业部”评选标准及评分表_第2页
2023-2023年度“优秀证券营业部”评选标准及评分表_第3页
2023-2023年度“优秀证券营业部”评选标准及评分表_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、附件1:2023-2023年度“优秀证券营业部评选标准及评分表参评单位加盖公章: 填表日期: 年 月 日评比工程评 比 指 标评 分 标 准自评分评议分业务合规(150)1、合规监管(80) 评选年度内未因违规经营被监管部门采取任何监管措施的,本项得80分; 被责令改正,且整改到位的,本项扣40分;整改不到位的,本项不得分; 拒不整改、或被监管谈话、或被出具警示函等情况的,取消评选资格。2、客户账户管理(10) 客户的资金账户、证券账户在营业部现场开立(5); 充分了解客户情况,对相关信息进行审查,开户流程符合监管部门要求(5)。3、客户资料管理(10)保证客户资料平安、完整、保密。为每个客户

2、单独建立纸质或电子档案。客户档案所包含信息完整,符合中国证监会的规定。4、客户回访(10)对新开户客户应当在1个月内完成回访,对原有客户的回访比例不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的10%,客户回访留痕保存。5、人员管理(20) 从事技术、风险监控、合规管理的人员符合证监会相关要求(5); 与客户权益变动相关业务的经办人员之间,建立制衡机制(5); 以提供网上查询、公示等方式,可查询到业务经办人员和营销人员的姓名、执业证书编号等信息(5); 将行为合规性、效劳适当性和客户投诉等情况纳入对业务人员的考核范围(5)。6、平安管理(20)交易平安监控制度(4);客户证件、账户、密

3、码保护提示(4);场所平安保障机制(4);建立重大突发事件的应急机制并有演练记录(8)。诚信自律(300)7、履行会员义务(140)会费和投资者教育专项经费的缴纳(60),由协会秘书处依据实际情况酌情评分(会费按协会章程规定每年于4月30日前缴纳的,得60分,“不按时但在当年6月30日前缴纳的,得45分,在当年12月31日前缴纳的,得35分,会费拖延至次年缴纳的不得分,拒不缴纳的取消评选资格);统计报表的报送(60):及时性10、标准性10、准确性30、完整性10详见附件6?统计报表评分标准?;日常工作反应(20):是否及时无过失,反应工作不及时或出现过失的,发现一次扣3分。8、投诉(50)无

4、投诉记录的得总分值。每被投诉一次并经查实扣20分;恶意投诉、假冒客户名义投诉,经查实一次扣投诉方30分。情节恶劣的取消评选资格。9、遵守行业自律规那么(110) 考量是否存在恶性竞争行为(40):佣金率高于当地平均水平的,得40分,低于当地平均佣金水平的,扣20分;2023年末佣金水平较2023年有提升的,在前述计分根底上加15分; 营销行为及宣传(50):从业人员的营销行为及所发布信息不符合自律要求,有不当宣传记录的扣20分,发现有以零佣金、年费制等为宣传内容的,本大项不得分;营销人员有到其他证券经营机构的营业场所从事营销,或替客户办理撤指行为记录的,扣30分,造成恶劣影响的,本大项不得分;

5、 对营销人员进行行为标准培训(20):标准营销人员的执业行为,要求营销人员严格遵守法律、法规、证监会的规定和自律规那么等。无培训记录扣20分。投资者教育(200)10、组织制度(10)(详见附件3?2023-2023年 “投资者教育先进单位评选标准?)11、宣传教育(50)12、投资者园地(40)13、业务环节(60)14、投诉机制(10)15、工作反应(30)企业形象(150)16、员工队伍形象(10)员工着装整齐,佩带胸牌,举止和用语文明,精神面貌健康向上(10)。17、环境卫生形象(10)营业环境整洁明亮,过道通畅,符合消防平安要求,无卫生死角(10)。18、业务形象 (35) ?证券经

6、营机构营业许可证?放置在营业场所显著位置,并在许可范围内从事经营活动(5); 办理撤指、转托管业务符合监管部门和自律组织的相关要求,按规定及时办理,不人为限制、拖延,客户挽留工作态度温和、方法细致(10); 效劳设施有效投入,计算机系统满足客户交易、查询需求,未发生因信息系统重大故障损害客户利益的情况(10); 明确客户投诉的途径,在营业场所显著位置公示客户投诉 、 、电子信箱、并指定专人负责。应当建立客户投诉书面或者电子档案,并留痕保存(10)。 19、社会形象(25) 积极参加捐资助学、抗震救灾等社会公益活动(13); 积极参加协会组织的文体活动(12),有参与的得8分;取得名次或受到表彰得12分。20、客户满意度(60)21、特色效劳(10)经营业绩(200)22、利润总额(65)各评比指标排名第1名得相应指标项的总分值,第2-3名得相应指标项的98%,第4-5名得95%,第6-10名得90%,第11-15名得85%,第16-20名得80%;其余,评比指标超过辖区营业部平均水平的得70%,低于平均水平的得50%。不盈利的第22项评比指

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论