2023-11-12项目管理案例课程记录

1、场景15工程在顺利进行中，这时公司突发了令一个重要工程，主要工程实施的副经理与我协商，看能否抽调两个重要工程施工人员到另外工程，我如何处理？0A不能容许这个要求，在工程进展到关键实际爱你，抽到人员后，工程工期无法保证3B 与副经理协商，看嫩故能抽调另外人员，因为这两个人对工程很重要2C 要审视工程进展，根据进度看是否能够5D 看看工程内部进度，再与总经理协商解决。场景16在初期检查中我们检查了不到一半的成果物，发现了一些问题，整个不合格率刚到我们的质量目标，如何？0A1B 尽管到达质量目标，但剩下的不好说，暂不采取行动，时刻关注5C2D 针对检查的问题，进行总结，将共同的容易出的问题向大家做出

2、警示，并让大家提出改良的方法和建议。备注质量管理质量管理过程中要考虑质量本钱实现质量管理的目标，不是工程质量管理的唯一目标质量需要不断的完善，需要PDCA循环场景17在工程实施期间，相关部门的需求变更非常频繁，直接引起了本钱和人力增加，为了保证工程按时完成，我会距离力争，在无法说服我的情况下，为了到达自己的目的，相关部门经常吧一些事情反映到公司领导城门，公司领导尝尝会片面听从他们的意见，就容许了变更。这给我造成不小的压力，对于此问题，我应如何改善？5A 实现变更审批流程，成立CCB，比照昂更申请惊醒审批，一保证把ing更的必要性和有效性，根据比昂更流程，实施变更。2B向公司领导强调变更对于工程

3、的影响，提醒公司领导不要轻易容许相关部门的变更，按变更流程走，否那么会造成工程失败0C不能轻易容许这种要求，否那么后面会更难以实施3D在工程前期尽可能将需求调研清楚，然后再开始工程，防止不标准的工程启动范围变更过程中变更不可防止建立变更的审批流程变更中考前须知变更启动会、.常见的变更管理问题工程中最怕的变更是分布清楚的“变更场景18工程师在安装设备时，发现该设备风扇异常，声音很大，在第一次报告中提出这个问题并建议更换，随后经过该工程师努力，风扇声音小了一些，客户不再有异议，当然这么大的声音也不正常，该工程师在报告中称客户已经可以容忍风扇的声音，如果更换，会增加人力物力，建议不再更换，我应如何处

4、理场景19工程组中有两位资深专家，一位是技术专家爱刘刚，一个是产品规划专家王强，但是两个人合作有问题，刘刚不买王强的帐，甚至有跨国王强与需求部门直接沟通，类似的问题发生了许多，针对此，我分别与他们进行沟通，但是状况依旧，下一步我应该如何做场景20童军突然来到我办公室，应酬后，他说孙建伟经常向工程组其他成员发表不利于我的言论，说我的管理能力弱，前期调研不充分，导致工程变更过多，同时做事一意孤行，不考虑其他成员意见，当工程经理完全靠关系，而且说我的工程管理硕士学位是“水货，以前在公司做成功的两个工程完全是运气，童军说本来这事不该告诉我，但是他实在看不下去了，所以来说一下。我该怎么办场景23在工程进

5、展到3个月的时候，工程管理部经理突然来找我，非常严肃的说：“在昨天召开的各部门经理会议上，主管工程的副总经理要求将工程提前2个月完成，因此要求我压缩工期，这时我应该怎么做场景24沟通后，得知要求压缩工期是因为竞争对手即将推出类似产品，为了占领市场，我们必须尽快完成。协商后，决定将工程提前1个月完成。公司领导说，公司没有新成员可以增加，希望我能想方法按时完成。我意识到这将意味着今后几个月会超负荷加班，工程组成员会怨声载道，工程质量也难保证，我该如何做场景25为节省辅料采购本钱，在工程开始时我建议采购部经理张静暂不订货，等现场环境完全确定下来，明确辅料的需求后，在订货。预留了3周订货时间，通常情况

6、下也就够了。由于辅料物品都是分批采购，容易造成纰漏，果然在一个关键活动中因为辅料不到位，造成工期延后一周，对此领导非常生气，批评了我，对此，我今后应如何处理场景26由于到货时间要求太紧，各厂家纷纷提出不能按时到货，为了催促供给商按时到货，我决定召开各厂家负责人开会，并要求他们现场承诺具体到货时间，我该如何组织这次会议，会上应该怎么做告诉各厂家这个合同只是一个开始，今后会有更多请领导出面，真诚、平等的与供给商商量，请他们帮助，同舟共济场景27由于赵欣工作积极上进，表现越来越好，今天他向我提出要求，想参加公司人资部组织的技术培训。这个培训对他个人技术提升非常有意义，而且对今后工作有较大帮助，我非常

7、想让他参加，但这期间的工作如何处理呢，我应该如何做场景28系统设计完成后，孙建伟根据设计内容编写了设备采购清单，采购部门根据此清单呢进行设备的采购，在设备到达后，我们发现由于孙建伟的失误，使采购部门楼顶了一个附属设备，导致系统无法安装测试，重新订购需3周时间，将严重影响工期，面对这种情况，我该怎么办场景30工程组成员张海峰最近向我请求，他希望在以后肆个月中每星期二与每想起四，提前十五分钟下班，以便去送他的独生子参加爱钢琴培训，儿在我的职权下，我是有权视情况而准许的，此时，我应该3A5B2C0D场景31孙建伟已经知道张海峰提早十五分钟下班的举动，他也想我提出一个请求，希望把他的工作时间能从上午九

8、点到下午五点，调整至上午九点半到下午五点半，如此一来，他每天就可以载他妻子往返上下班，我该如何做1A5B驳回他，同时终止对张海峰特别的请求0C2D驳回他，并说明他的需求与张海峰的情况不同之类。场景32当我告诉张海峰，我将终止他的特殊请求时，张海峰语带不满的向我职责，我不受信用，出尔反尔，我应如何做5A0B为维持我的信用，同意他的特殊请求1C0D建议他，设法私下与孙建伟沟通，说明情况的不同，以巧妙的排除此次争议。场景33每个人都面临时间压力，大家都有些焦躁，为了提升士气，同时更多的了解工程的进展情况和存在问题，老板还特意参加了本周的工程例会，在例会开始后，一些人对赵红进行了职责，认为是他拖了团队

9、的后退，赵红开始职责最初李浩需求调研不好，工程管理部不断要求增加新的功能，王洋又提出最近整天加班，太累了，希望给大家放几天假 整个会议乱成一团，原来讨论的议题已经呗放在一边，我本应该怎样做呢场景34由于各种原因，工程无法按照预期的进度进展，工程方案必须不断调整，我应该怎么调整？场景39由于此工程是对公司未来开展意义重大，因此工期要求非常紧张，而且需求也跟随市场进展而不断变化，从而导致工程工作量增加，加班频繁，工程组成员开始出现抱怨情绪，我该怎么办5A3B向公司申请更高金额的工程奖励1C0D这是正常现象，这些情绪随着工作的进展会自行消除，不必理会场景40工程还有一个月就结束了，由于进度延迟比拟严

10、重，总经理要求每天提交工作报告，而工程成员忙于加班不愿意写报告，我该做什么A打 询问每个人的工作情况，然后自己汇总成报告B要求每个人填写工作日志，且工作日志将作为工作考核依据。每日报告从之日中摘取C在现场与工作人员一起工作，然后自己写报告D每天下班前联系各子工程负责人了解当日情况，然后汇总成报告场景41经过大家的共同努力，工程验收测试顺利通过，大家很快乐，更快乐的是孙建伟的女友购物中奖，获得去马尔代夫双人游的时机，这次旅行要2周时间，且必须在1个月内完成。于是孙建伟要求我修2周年假，因为10个月加班使他和女友关系很僵，希望缓和关系，他希望尽快去休假。但是工程验收还有2周时间，我该怎么办?最正确

11、答案：5A与孙建伟协商，将旅行推后2周再去。2B想领导汇报，让领导决策3C批准他休假，否那么会影响他的士气0D不批准，建议他采用其他方式来缓和与女友的关系场景42我容许孙建伟休假，在系统交付前2天，突然出现问题，而孙建伟已经请好假，女友也请好假，如果不去，将使他们的关系更加雪上加霜，而我认为除了孙建伟外，没人能够解决问题，我该怎么办？5A0B工程暂停交付，等他回来后解决2C3D找高层经理汇报，希望他们能够出面解决场景1供给商的付款期限已经到了，但是客户还没有给我们付款，我要给供给商办理付款手续吗2A0B不能，这样会造成公司财务压力3C5D应该付款，因为双方在合同中有相关约定场景2验收通过了，为

12、了感谢厂家的支持和配合，我打算给他们发感谢信，但是局部工程成员不同意，认为厂家没有在工程中非常顺利的支持我们，如果发信，他们会觉得我们的期望值很低，以后就会更不配合，我该怎么办A有必要，毕竟帮了不少忙B有必要，我们要继续合作，是伙伴场景3工程已经验收，我还有哪些工作要做？A根据我的记录，吧有点和缺点都记录成文件，对工程组成员进行评价、进行工程培训，将工程移交给相关部门B进行经验总结，进行培训，工程移交相关部门，对工程成员进行评价C根据所有人的工程记录，形成工程文件，移交相关部门，对工程成员进行评价场景4工程已经验收完成，这是个职能部门经理要求我对工程成员评价，并将此评价作为年终考核依据，我该怎么办1A2B根据工程成员奉献度打分，该分最好保密，以免引起成员间不满5C0D采用360度评价方式，有成员、客户、工程经理一起打分，进行加权