企业信息管理2

1、工商管理专业 企业信息管理 试题 2005年7月一、名词解解释(每每题4分分，共116分) 11聚合合 22计算算机黑客客 33数据据库4信息战战略二、填空题题(每空空1分，共共16分分) 11结构构化程序序设计理理论认为为，任何何一个程程序都可可以用三三种基本本逻辑结结构来编编制，其其特点是是每种结结构只有有一个 和一个个 。 22管理理信息系系统是一一个由 等组成成的能进进行信息息的搜集集、传输输、存储储、加工工、维护护和使用用的系统统。 33企业业数据的的四种类类型是 、 、 、 。 44企业业信息系系统建设设的四个个基本原原则是 、 、 、 。 55. 企企业内部部局域网网通过 与企企

2、业外部部的广域域网进行行连接。6信息系系统外部部因素造造成的安安全隐患患有 、 、 ，信信息系统统内部因因素产生生的安全全隐患是是 。三、选择题题(每小小题3分分，共118分。请请将正确确答案的的序号填填在括号号内，少少选和多多选都不不得分。) 11下面面几个子子系统，哪哪个不是是专家系系统的子子系统?( ) AA. 知知识获取取子系统统 BB咨询询解释子子系统 CC. 推推理子系系统 DD订货货子系统统 22作为为信息系系统评价价指标的的有( ) AA. 可可靠性 BB经济济性 CC. 正正确性 DD准时时性 33企业业信息系系统的成成功与失失败最主主要的因因素是非非技术因因素，其其中关键键

3、是( ) AA系统统分析员员 BB用户户 CC程序序员 D企业领领导人 44按照照不同的的管理对对象和管管理职能能将企业业(系统统)划分分为子系系统的数数量多少少与( )有关关。 AA生产产设备 B产产品复杂杂程度 CC. 工工艺特点点 D产品品品种的多多少 55绘制制系统结结构图时时要遵循循模块设设计的原原则是( ) AA低耦耦合 BB高聚聚合 CC作用用范围要要在控制制范围之之中 DD. 独独立性 66以下下几个选选项哪些些是代码码的类型型( ) AA尾数数码 B块码C. 分组组码 D. 助记记码四、简答题题(每题题10分分，共330分) 11简述述代码的的设计原原则及步步骤。 22简述述

4、决策支支持系统统的含义义及其主主要特征征。3企业系系统规划划方法的的原则是是什么?五、论述题题(200分)试述原型法法的特点点及适用用范围。中央广播电电视大学学2000420005学年年度第二二学期“开放本本科”期末考考试工商管理专专业 企业信信息管理理 试试题答案案及评分分标准(供参考) 220055年7月月一、名词解解释(每每题4分分，共116分) 11聚合合 即即模块内内部各组组成部分分的紧凑凑性标志志，体现现整体的的统一性性和模块块功能专专一性的的程度。模模块内部部的聚合合程度在在一定程程度上决决定了它它和其它它模块之之间的耦耦合程度度。 22计算算机黑客客 是是人们对对那些利利用所掌

5、掌握的技技术未经经授权而而进入一一个计算算机信息息网，以以获取个个人利益益、故意意捣乱或或寻求刺刺激为目目的的人人的总称称。 33数据据库 是以多多个应用用程序的的数据共共享为目目的、存存储在计计算机媒媒体上的的数据文文件的集集合。4信息战战略是信信息资源源管理的的各项具具体工作作的基本本出发点点。所谓谓信息战战略，就就是作为为经营战战略的一一个环节节将具有有经济价价值的信信息，信信息基础础设施和和人的因因素这三三个信息息资源的的要素有有机地结结合在一一起，并并加以充充分利用用的计划划。 二、填空题题(每空空1分，共共16分分) 11入口口点 出出口点 22人和和计算机机 33存档档类数据据

6、事务务类数据据 计划划类数据据 统计计类数据据 44以系系统工程程的观点点指导信信息系统统的建设设 与用用户密切切配合 “一把手手”原则 重视企企业信息息系统的的战略规规划 55防火火墙6计算机机犯罪 黑客 计算机机病毒，软软件和数数据的质质量问题题三、选择题题(每小小题3分分，共118分)1D 22ABBCD 3BB 4BCDD 5ABCC 6ABCCD四、简答题题(每小小题100分，共共30分分) 11答：进行代代码设计计时应遵遵循的原原则有： 首首先，要要考虑的的是编码码的标准准化，尽尽量按照照有关的的国际标标准、国国家标准准、部门门或行业业的标准准进行设设计 第第二，要要考虑容容易修改

7、改，当某某个代码码在特点点、条件件或代表表的实体体关系改改变时，容容易进行行变更 第第三，要要考虑结结构简洁洁，代码码的长度度涉及到到存储空空间的占占用和信信息处理理的速度度。而且且影响代代码输入入的出错错率，所所以，在在满足当当前需要要和扩充充性要求求的前提提下应尽尽量结构构简单，长长度要短短。 代代码设计计的一般般步骤是是： (1)代代码结构构设计； (2)代代码校验验设计； (3)使使用范围围和使用用期限的的确立； (4)编编制代码码表； (5)编编写代码码设计 22答：决策支支持系统统是以管管理学、运运筹学、控控制论和和行为科科学为基基础，以以计算机机和仿真真技术为为手段，辅辅助决策策

8、者解决决半结构构化或非非结构化化决策问问题的人人机交互互信息系系统。决决策支持持系统以以提高决决策效益益为目标标，对决决策者起起到支持持和辅助助作用。决决策支持持系统不不能代替替决策者者的决策策 决决策支持持系统主主要特征征包括： (1)决决策支持持系统主主要面向向决策者者和高层层管理用用户，只只作为辅辅助决策策手段。所所解决的的决策问问题一般般属于半半结构化化决策问问题。 (2)决决策支持持系统有有较强的的灵活性性，通用用性和较较快的反反映能力力。可以以适应企企业面临临的不同同的需求求和条件件的决策策问题 (3)决决策支持持系统充充分利用用各种学学科的综综合技术术，组织织建立模模型库和和知识

9、库库，是管管理信息息系统的的高等应应用决决策时可可以灵活活调用，具具有问题题识别，模模型构造造、方案案评价等等多种功功能。 (4)决决策支持持系统让让用户可可使用接接近自然然语言的的方式下下达指令令，输人人数据，输输出结果果以图表表方式为为主，直直观形象象易于于掌握3答：企企业信息息系统必必须支持持企业的的战略目目标 企企业信息息系统的的总体规规划应当当表达出出企业的的各个管管理层次次的要求求。 企企业信息息系统应应向整个个企业提提供一致致的信息息。 企企业信息息系统应应在组织织结构和和管理体体制改变变时保持持工作能能力。企业信息系系统的总总体规划划应当由由系统结结构中的的子系统统开始实实现。

10、五、论述题题(200分) 原原型方法法是一开开始就凭凭借着系系统分析析人员对对用户要要求的理理解，在在强有力力的软件件环境支支持下，给给出一个个实实在在在的系系统模型型(或原原型)，这这个模型型大致表表达了系系统分析析人员当当前对用用户要求求的了解解和他希希望系统统实现后后的形式式。然后后系统分分析人员员和用户户一道，对对这个模模型进行行评价根据评评价的结结果，再再对模型型进行修修改。如如此反复复，周而而复始，直直到完全全满意为为止。 原原型方法法作为一一种信息息系统的的开发方方法，从从原理到到流程都都是十分分简单的的。但它它却有着着传统方方法无法法比拟的的优越性性，这主主要是由由于原型型法有

11、着着以下特特点： (1)从从认识论论的角度度看，原原型法更更多地体体现了从从特殊到到一般的的认识规规律，因因而更容容易为人人们所普普遍的掌掌握和接接受。 (2)原原型法将将模拟(或称仿仿真)的的手段引引入系统统分析的的初期阶阶段，首首先根据据系统分分析人员员对用户户要求的的理解模拟出出一个系系统原型型，然后后就这个个模型展展开讨论论，沟通通了人们们的思想想，缩短短了用户户和系统统分析人人员之间间的距离离，解决决了传统统方法中中最难解解决的一一环。 (3)原原型法为为我们准准确的认认识问题题创造了了条件。 (4)原原型法充充分利用用了最新新的软件件工具，使使得系统统开发的的时间、费费用、质质量、

12、效效率等方方面的效效益都大大大提高高了，系系统对外外界环境境变化的的适应能能力大大大增强。 (5)原原型法将将传统方方法中的的系统调调查、系系统分析析、系统统设计三三个阶段段融为一一体。 原原型法有有一定的的适用范范围，主主要表现现在： (1)对对于一个个大型的的系统，如如果不经经过系统统分析进进行整体体性划分分，想要要直接模模拟是很很困难的的。 (2)对对于大量量运算、逻逻辑性较较强的程程序模块块，原型型法很难难构造出出模型来来供人评评价 (3)对对于原基基础管理理不善，信信息处理理混乱的的问题，使使用时有有一定的的困难。 (4)对对于一个个批处理理的系统统，其大大部分是是内部处处理过程程，

13、用原原型法有有一定的的困难。试卷代号：21994电子商务/国际贸贸易 专业业 企企业信息息管理 试题题2005 年77月一、名词解解释(每每题4分分，共116分)1聚合 2计算机机黑客3数据库库 4信息战战略二、填空题题(每空空1分，共共16分分)1结构化化程序设设计理论论认为，任任何一个个程序都都可以用用三种基基本逻辑辑结构来来编制，其其特点是是每种结结构只有有一个 和一一个 。 2管理理信息系系统是一一个由 等组成成的能进进行信息息的搜集集、传输输、存储储、加工工、维护护和使用用的系统统。 3企业业数据的的四种类类型是 、 、 、 。 4企业业信息系系统建设设的四个个基本原原则是 ， ，

14、， ，三、选择题题(每小小题3分分，共118分。请请将正确确答案的的序号填填在括号号内，少少选和多多选都不不得分。)1下面几几个子系系统，哪哪个不是是专家系系统的子子系统?( ) A知知识获取取子系统统 B咨询解解释子系系统 C 推推理子系系统 DD。订货货子系统统2作为信信息系统统评价指指标的有有( ) A可可靠性 B经经济性 C正确确性 DD准时时性3企业信信息系统统的成功功与失败败最主要要的因素素是非技技术因素素，其中中关键是是( ） A系系统分析析员 BB 用户户 C程程序员 D企企业领导导人4按照不不同的管管理对象象和管理理职能将将企业(系统)划分为为子系统统的数量量多少与与( )有

15、关。 AA生产产设备 B产产品复杂杂程度 C工工艺特点点 D产品品品种的多多少5绘制系系统结构构图时要要遵循模模块设计计的原则则是( ) A低低耦合 B高高聚合 C作作用范围围要在控控制范围围之中 D，独独立性6以下几几个选项项哪些是是代码的的类型( ) A 尾尾数码 B块块码 C 分分组码 D 助助记码四、简答题题(每题题10分分，共330分)1简述代代码的设设计原则则及步骤骤。2简述决决策支持持系统的的含义及及其主要要特征。3企业系系统规划划方法的的原则是是什么?五、论述题题(200分)试述原型法法的特点点及适用用范围。试卷代号：21994中央广播电电视大学学20004220055学年度度

16、第二学学期“开开放专科科”期末末考试电子商务/国际贸贸易 专业业 企企业信息息管理 试题题(供参考)一、名词解解释(每每小题44分，共共16分分) 11聚合合 即即模块内内部各组组成部分分的紧凑凑性标志志，体现现整体的的统一性性和模块块功能专专一性的的程度。模模块内部部的聚合合程度在在一定程程度上决决定了它它和其它它模块之之间的耦耦合程度度。 22计算算机黑客客 是是人们对对那些利利用所掌掌握的技技术未经经授权而而进入一一个计算算机信息息网，以以获取个个人利益益、故意意捣乱或或寻求刺刺激为目目的的人人的总称称。 33数据据库 是以多多个应用用程序的的数据共共享为目目的、存存储在计计算机媒媒体上

17、的的数据文文件的集集合。 44信息息战略是是信息资资源管理理的各项项具体工工作的基基本出发发点。所所谓信息息战略，就就是作为为经营战战略的一一个环节节将具有有经济价价值的信信息，信信息基础础设施和和人的因因素这三三个信息息资源的的要素有有机地结结合在一一起，并并加以充充分利用用的计划划。二、填空题题(每空空1分，共共16分分) 11人口口点 出出口点 22人和和计算机机 33存档档类数据据 事务务类数据据 计划划类数据据 统计计类数据据 44以系系统工程程的观点点指导信信息系统统的建设设 与用用户密切切配合 “一把把手”原原则 重重视企业业信息系系统的战战略规划划 55防火火墙 66计算算机犯

18、罪罪 黑黑客 计计算机病病毒，软软件和数数据的质质量问题题三、选择题题(每小小题3分分，共118分)1D 22ABBCD 3BB 4BCDD 5ABCC 6ABCCD四、简答题题(每小小题100分。共共30分分) 11答：进行代代码设计计时应遵遵循的原原则有： 首首先，要要考虑的的是编码码的标准准化，尽尽量按照照有关的的国际标标准、国国家标准准、部门门或行业业的标准准进行设设计。 第第二，要要考虑容容易修改改，当某某个代码码在特点点、条件件或代表表的实体体关系改改变时，容容易进行行变更。 第三三，要考考虑结构构简洁，代代码的长长度涉及及到存储储空间的的占用和和信息处处理的速速度。而而且影响响代

19、码输输人的出出错率，所所以，在在满足当当前需要要和扩充充性要求求的前提提下应尽尽量结构构简单，长长度要短短。 代代码设计计的一般般步骤是是； (1)代代码结构构设计； (2)代代码校验验设计； (3)使使用范围围和使用用期限的的确立； (4)编编制代码码表； (5)编编写代码码设计。 22答：决策支支持系统统是以管管理学、运运筹学、控控制论和和行为科科学为基基础，以以计算机机和仿真真技术为为手段，辅辅助决策策者解决决半结构构化或非非结构化化决策问问题的人人机交互互信息系系统。决决策支持持系统以以提高决决策效益益为目标标，对决决策者起起到支持持和辅助助作用。决决策支持持系统不不能代替替决策者者的

20、决策策。 决策策支持系系统主要要特征包包括： (1)决决策支持持系统主主要面向向决策者者和高层层管理用用户，只只作为辅辅助决策策手段。所所解决的的决策问问题一般般属于半半结构化化决策问问题。 (2)决决策支持持系统有有较强的的灵活性性，通用用性和较较快的反反映能力力。可以以适应企企业面临临的不同同的需求求和条件件的决策策问题。 (3)决决策支持持系统充充分利用用各种学学科的综综合技术术，组织织建立模模型库和和知识库库，是管管理信息息 系系统的高高等应用用。决策策时可以以灵活调调用，具具有问题题识别、模模型构造造、方案案评价等等多种功功能。 (4)决决策支持持系统让让用户可可使用接接近自然然语言

21、的的方式下下达指令令，输人人数据，输输出结果果以图 表方方式为主主，直观观形象。易易于掌握握。 3答：企企业信息息系统必必须支持持企业的的战略目目标。 企业信信息系统统的总体体规划应应当表达达出企业业的各个个皆理层层次的要要求。 企企业信息息系统应应向整个个企业提提供一致致的信息息。 企企业信息息系统应应在组织织结构和和管理体体制改变变时保持持工作能能力。 企企业信息息系统的的总体规规划应当当由系统统结构中中的子系系统开始始实现。五、论述题题(200分) 原原型方法法是一开开始就凭凭借着系系统分析析人员对对用户要要求的理理解，在在强有力力的软件件环境支支持 下，给给出一个个实实在在在的系系统模

22、型型(或原原型)，这这个模型型大致表表达了系系统分析析人员当当前对用用户要 求的了了解和他他希望系系统实现现后的形形式。然然后系统统分析人人员和用用户一道道，对这这个模由由进行评评价。 根据评评价的结结果，再再对模型型进行修修改。如如此反复复，周而而复始，直直到完全全满意为为止。 原原型方法法作为一一种信息息系统的的开发方方法，从从原理到到流程都都是十分分简单的的。但它它却有着着传 统方法法无法比比拟的优优越性，这这主要是是由于原原型法有有着以下下特点： (”从认认识论的的角度看看，原型型法更多多地体现现了从特特殊到一一般的认认识规律律，因而而更容易易为人们所普遍的的掌握和和接受。 (2)原型

23、法法将模拟拟(或称称仿真)的手段段引入系系统分析析的初期期阶段，首首先根据据系统分分析人员员对用户要求的的理解，模模拟出一一个系统统原型，然然后就这这个模型型展开讨讨论，沟沟通了人人们的思思想，缩缩短了用户和系统统分析人人员之间间的距离离，解决决了传统统方法中中最难解解决的一一环。 (3)原原型法为为我们准准确的认认识问题题创造了了条件。 (4)原原型法充充分利用用了最新新的软件件工具，使使得系统统开发的的时间、费费用、质质量、效效率等方方面的效益都大大大提高了了，系统统对外界界环境变变化的适适应能力力大大增增强。 (5)原原型法将将传统方方法中的的系统调调查、系系统分析析、系统统设计三三个阶

24、段段融为一一体。 原原型法有有一定的的适用范范围，主主要表现现在： (1)对对于一个个大型的的系统，如如果不经经过系统统分析进进行整体体性划分分，想要要直接模模拟是很很困难 的。 (2)对对于大量量运算、逻逻辑性较较强的程程序模块块，原型型法很难难构造出出模型来来供人评评价。 (3)对对于原基基础管理理不善，信信息处理理混乱的的问题，使使用时有有一定的的困难。 (4)对对于一个个批处理理的系统统，其大大部分是是内部处处理过程程，用原原型法有有一定的的困难。试卷代号：10555 中央广广播电视视大学22004420005学学年度第第一学期期“开放放本科”期期末考试试 工商管管理专业业 企企业信息

25、息管理 试题题 一一、名词词解释(每题44分，共共16分分) 1价价值链 2决决策支持持系统 3信信息战略略 4耦耦合 二、填填空题(每空11分，共共16分分) 1缩缩短系统统的运行行周期同同样可以以提高质质量，因因为缩短短运行周周期意味味着质量量问题会会 2系系统的战战略规划划的主要要内容包包括 、 、 、 等。 3数数据库概概念的基基本目标标是 和 。 4专用的的信息系系统软件件需要信信息系统统开发人人员在 的的基础上上做进一一步的开开发和完完善，称称为 。 55MIIS系统统平台模模式主要要有 、 、 。 66专家家系统的的四个子子系统是是 、 、 、 。三、选择题题(每小小题3分分，共

26、118分。请请将正确确答案的的序号填填在括号号 内内，少选选和多选选都不得得分。) 11从信信息系统统的作用用观点来来看，下下面哪个个不是信信息系统统的主要要部件?( ) AA、信息息源 BB系统统分析员员 CC、信息息用户 D、信信息管理理者 22在信信息资源源管理的的框架中中，( )既是是数据资资源管理理的核心心，也为为MISS、DSSS 以及基基于知识识的系统统提供基基础数据据。 A数数据库 B、业业务 C产产品 D事事务处理理系统 3信信息资源源管理的的基本内内容包括括的主题题有( ) AA资源源管理的的方向和和控制 BB建立立企业信信息资源源指导委委员会 CC信息息资源的的组织机机构

27、 DD效益益评估 4企企业中信信息化委委员会的的工作通通常由( )负负责。 AACEEO BBCFFOC、 C110 DDCOOO5计算机机化的信信息系统统的安全全包括哪哪几个方方面?A、数据的的安全B计算机机和网络络的安全全C灾难性性故障发发生后系系统的恢恢复D数据库库备份 6电电子商务务为企业业提供了了一个虚虚拟的全全球性贸贸易环境境，它的的功能有有 AA贸易易洽谈 BB广告告宣传 CC市场场调查 D网网上交易易 四四、简答答题(每每题100分，共共30分分) 11信息息系统对对企业组组织产生生何种影影响? 22简述述原型方方法的特特点。 33如何何分析现现行系统统。 五、论论述题(20分

28、分)试述企业信信息系统统开发的的基本观观点。试卷代号：10555中央广播电电视大学学20004220055学年度度第一学学期“开开放本科科”期末末考试工商管理专专业 企业信信息管理理 试试题试题答案及及评分标标准一、名词解解释(每每小题44分，共共16分分) 11价值值链是指指任何一一个企业业均可看看作是由由一系列列相互关关联的行行为构成成，这些些行为对对应于物料从供应应商到消消费者的的流动过过程，即即物料在在企业的的流动过过程。而而这一过过程就是是物料在在企业的各个部门门不断增增加价值值的过程程。 22，决策策支持系系统是以以管理学学、运筹筹学、控控制论和和行为科科学为基基础，以以计算机机和

29、仿真真技术为为手段，辅助助决策者者解决半半结构化化或非结结构化决决策问题题的人机机交互信信息系统统。决策策支持系系统以提高决策效效益为目目标，对对决策者者起到支支持和辅辅助作用用。决策策支持系系统不能能代替决决策者的的决策。 33信息息战略是是信息资资源管理理的各项项具体工工作的基基本出发发点。所所谓信息息战略，就就是作为为经营战略的一一个环节节将具有有经济价价值的信信息，信信息基础础设施和和人的因因素这三三个信息息资源的的要素有机地结合合在一起起，并加加以充分分利用的的计划。 44耦合合是指一一个系统统内两个个模块之之间的相相互依赖赖关系。我我们把模模块耦合合作为衡衡量不同同模块间彼此依依赖

30、的紧紧密程度度的指标标，耦合合程度越越低，模模块间联联系越简简单，接接口越简简单，每每个模块块的独立性越强强；耦合合程度越越高则模模块间的的联接形形式和接接口复杂杂程度越越高，模模块独立立性差、模模块的设计、修改改和维护护复杂，模模块间相相互影响响大，当当一个模模块出错错时容易易扩散蔓蔓延影响响其它模模块，系系统的可靠性性差。二、填空题题(每空空1分，共共16分分) 11较早早出现 22企业业目标的的确定 解决目目标的方方式的确确定 企企业信息息系统目目标的确确定 企企业信息系统主要要结构的的确定 33减少少数据冗冗余 增增加数据据的独立立性4通用的的操作系系统软件件 二次次开发 5主机模模式

31、 文文件服务务器模式式 客户户川E务务器模式式 66知识识获取子子系统 咨询解解释子系系统 知知识库子子系统 推理子子系统三、选择题题(每小小题3分分，共118分) 11B 2AABD 3AABC 4CC 5ABCC 66ABBCD四、简答题题每小小题100分，共共30分分) 1答答：信息息系统对对企业组组织产生生的影响响有： 信息息系统能能够提高高企业竞竞争优势势。 信息息系统可可以改进进企业的的工作效效率和生生产销售售方式。 信息息系统促促进企业业内部运运行和管管理方式式的改进进。 信息息系统促促进企业业产品质质量的提提高。 信息息系统促促进企业业组织的的变革。 22答：1)从认识识论的角

32、角度看，原原型法更更多地体体现了从从特殊到到一般的的认识规规律，因因而更容容易为人们所普普遍的掌掌握和接接受。 (2)原原型法将将模拟(或称仿仿真)的的手段引引入系统统分析的的初期阶阶段，首首先根据据系统分分析人员员对用户要求的的理解，模模拟出一一个系统统原型，然然后就这这个模型型展开讨讨论，沟沟通了人人们的思思想，缩缩短了用户和系统统分析人人员之间间的距离离，解决决了传统统方法中中晟难难解决的的一环。 (3)原原型法为为我们准准确的认认识问题题创造了了条件。 (4)原原型法充充分利用用丁最新新的软件件工具，使使得系统统开发的的时间、费费用、质质量、效效率等方方面的效益都大大大提高了了，系统统

33、对外界界环境变变化的适适应能力力大大增增强。 (5)原原型法将将传统方方法中的的系统调调查、系系统分析析、系统统设计三三个阶段段融为一一体。 33答：企业信信息系统统是根据据“基于于原系统统，高与与原系统统”的规规则对现现行系统统的映射射。为了了实现这种映射射，就必必须对信信息系统统进行分分析，即即运用系系统的观观点和方方法，对对信息系系统进行行目标分分析，组织机机构与功功能分析析，环境境分析，业业务流程程分析，信信息系统统存在的的主要问问题及薄薄弱环节节分析，用户需需求分析析等，为为建立管管理信息息系统的的逻辑模模型作必必要的准准备。现行系统统的目标标分析。现行系统统的组织织机构与与功能分分

34、析。现行系统统的业务务流程分分析。现行系统统的用户户需求分分析。信息系统统的薄弱弱环节的的分析。五、论述题题200分) (1)系系统观点点 企企业信息息系统作作为一个个系统，具具备系统统的基本本特性，它它可以分分解为一一组相互互关联的的子系统，这些子子系统各各自有起起独立的的功能，有有起其边边界，输输入与输输出。但但各子系系统之间间彼此联联系、配配合，共同实实现系统统的总目目标。这这反映了了系统的的目的性性。(2)用户户观点 管管理信息息系统是是为管理理人员决决策服务务的。管管理人员员就是系系统的用用户，只只有用户户使用方方便 满意的的系统才才称得上上是好的的系统，而而为一个个用户所所接受、在

35、在实际工工作中真真正服务务于用户户的成功功 的管理理信息系系统，离离不开用用户的参参与，从从最初的的总体规规划的制制定，到到系统分分析、系系统设计计，以及及 最后的的系统实实施的全全过程，都都需要用用户与系系统开发发人员的的真诚合合作。管管理信息息系统的的开发包包 括用户户自己，用用户不仅仅是使用用管理信信息系统统的主人人，也是是开发管管理信息息系统的的主人。只只有系统统 开发人人员与用用户真诚诚的合作作，才是是系统成成功的关关键。 (3)“一一把手”原原则 开开发管理理信息系系统是一一个周期期长，耗耗资大，涉涉及面广广的一项项任务。它它需要专专业技术术人员、 管理人人员和相相关的职职能科室室

36、的业务务管理人人员的协协同配合合。它的的开发影影响到管管理方式式、规章章制 度以及及职责范范围，甚甚至会涉涉及管理理机构的的变化。这这种影响响面大的的开发工工作，没没有最高高层领导导， 特别是是企业一一把手的的参与和和具体领领导，协协调各部部门的需需求与步步调，开开发工作作不可能能顺利进进行。 系统开开发的成成败在一一定程度度上决定定于领导导层的参参与与支支持。也也称为一一把手原原则。 (4)重重视企业业信息系系统的战战略规划划 作作为一项项复杂的的系统工工程，企企业信息息系统的的战略规规划是非非常重要要的。 严严格区分分企业信信息系统统开发工工作的阶阶段性，每每个阶段段必须规规定明确确的任务

37、务，提供供响应的的文 档资料料，作为为下一个个阶段的的依据，这这些原则则都是企企业信息息系统的的开发过过程中所所积累的的工作经经验 和教训训。如不不严格按按阶段进进行开发发，将会会给工作作带来极极大的混混乱，以以致返工工或某些些工作推推倒从 来。系系统分析析末完成成之前，就就匆忙地地选机型型，确定定硬件配配置，或或系统设设计未完完成之前前，就开开始编 写程序序，这都都是开发发企业信信息系统统经常出出现的情情况，这这样做，很很可能造造成浪费费与返工工。试卷代号：10555中央广播电电视大学学20003220044学年度度第二学学期“开开放本科科”期末末考试工商管理、会会计学统统专业 企业业信息管

38、管理 试题2004年年7月一、名词解解释(每每题4分分，共116分)1价值链链2。决策支支持系统统3信息战战略4耦合二、填空题题(每空空1分，共共16分分) 11缩短短系统的的运行周周期同样样可以提提高质量量，因为为缩短运运行周期期意味着着质量问问题会。 22系统统的战略略规划的的主要内内容包括括、等。 33数据据库概念念的基本本目标是是和和。 44专用用的信息息系统软软件需要要信息系系统开发发人员在在的的基础上上做进一一步的开开发和完完善，称称为。 55MIIS系统统平台模模式主要要有 、 、。 66专家家系统的的四个子子系统是是 、 、。三、选择题题(每小小题3分分，共118分。请请将正确

39、确答案的的序号填填在括号号内，少少选和多多选都不不得分) 1从从信息系系统的作作用观点点来看，下下面哪个个不是信信息系统统的主要要部件( )。 AA信息息源 BB系统统分析员员 CC信息息用户 D信信息管理理者 22在信信息资源源管理的的框架中中，( )既是是数据资资源管理理的核心心，也为为MISS、DSSS以及及基于知知识的系系统提供供基础数数据。 AA数据据库 BB业务务 CC产品品 D事务处处理系统统 33信息息资源管管理的基基本内容容包括的的主题有有( )。 AA资源源管理的的方向和和控制 B建建立企业业信息资资源指导导委员会会 CC信息息资源的的组织机机构 DD效益益评估 44企业业

40、中信息息化委员员会的工工作通常常由( )负责责。 AACEEO BBCFFO CCCIIO DDCOOO 55计算算机化的的信息系系统的安安全包括括哪几个个方面( )。 AA数据据的安全全 B计算机机和网络络的安全全 CC灾难难性故障障发生后后系统的的恢复 D。数数据库备备份 66电子子商务为为企业提提供了一一个虚拟拟的全球球性贸易易环境，它它的功能能有( )。 AA贸易易洽谈 B广广告宣传传 CC市场场调查 D网网上交易易四、简答题题(每题题10分分，共330分)1信息系系统对企企业组织织产生何何种影响响?2简述原原型方法法的特点点。3如何分分析现行行系统。五、论述题题(200分)试述企业信

41、信息系统统开发的的基本观观点。试卷代号：10555中央广播电电视大学学20003220044学年度度第二学学期“开开放本科科”期末末考试工商管理、会会计学统统专业 企业业信息管管理试题答案及及评分标标准(供参考)2004年年7月一、名词解解释(每每小题44分，共共16分分) 11价值值链是指指任何一一个企业业均可看看作是由由一系列列相互关关联的行行为构成成，这些些行为对对应于物物料从供供应商到到消费者者的流动动过程，即即物料在在企业的的流动过过程。而而这一过过程就是是物料在在企业的的各个部部门不断断增加价价值的过过程。 22决策策支持系系统是以以管理学学、运筹筹学、控控制论和和行为科科学为基基

42、础，以以计算机机和仿真真技术为为手段，辅辅助决策策者解决决半结构构化或非非结构化化决策问问题的人人机交互互信息系系统。决决策支持持系统以以提高决决策效益益为目标标，对决决策者起起到支持持和辅助助作用。决决策支持持系统不不能代替替决策者者的决策策。 33信息息战略是是信息资资源管理理的各项项具体工工作的基基本出发发点。所所谓信息息战略，就就是作为为经营战战略的一一个环节节将具有有经济价价值的信信息，信信息基础础设施和和人的因因素这三三个信息息资源的的要素有有机地结结合在一一起，并并加以充充分利用用的计划划。 44耦合合是指一一个系统统内两个个模块之之间的相相互依赖赖关系。我我们把模模块耦合合作为

43、衡衡量不同同模块间间彼此依依赖的紧紧密程度度的指示示，耦合合程度越越低，模模块问联联系越简简单，接接口越简简单，每每个模块块的独立立性越强强；耦合合程度越越高则模模块间的的联接形形式和接接口复杂杂程度越越高，模模块独立立性差、模模块的设设计、修修改和维维护复杂杂，模块块间相互互影响大大，当一一个模块块出错时时容易扩扩散蔓延延影响其其它模块块，系统统的可靠靠性差。二、填空题题(每空空1分，共共16分分) 11较早早出现 22企业业目标的的确定 解决目目标的方方式的确确定 企企业信息息系统目目标的确确定 企企业信息息系统主主要结构构的确定定 33减少少数据冗冗余 增增加数据据的独立立性 44通用用

44、的操作作系统软软件： 二次开开发 55主机机模式 文件服服务器模模式 客客户/服服务器模模式 66知识识获取子子系统 咨询解解释子系系统 知知识库子子系统 推理子子系统三、选择题题(每小小题3分分，共118分) 11 BB 2ABDD 3ABCC 4C 55ABBC 66ABBCD 四、简答题题(每小小题100分，共共30分分) 11答：信息系系统对企企业组织织产生的的影响有有： 信信息系统统能够提提高企业业竞争优优势。 信信息系统统可以改改进企业业的工作作效率和和生产销销售方式式。 信信息系统统促进企企业内部部运行和和管理方方式的改改进。 信信息系统统促进企企业产品品质量的的提高。 信信息系

45、统统促进企企业组织织的变革革。 22答：(1)从认识识论的角角度看，原原型法更更多地体体现了从从特殊到到一般的的认识规规律，因因而更容容易为人人们所普普遍的掌掌握和接接受。 (2)原原型法将将模拟(或称仿仿真)的的手段引引入系统统分析的的初期阶阶段，首首先根据据系统分分析人员员对用户户要求的的理解，模模拟出一一个系统统原型，然然后就这这个模型型展开讨讨论，沟沟通了人人们的思思想，缩缩短了用用户和系系统分析析人员之之间的距距离，解解决了传传统方法法中最难难解决的的一环。 (3)原原型法为为我们准准确的认认识问题题创造了了条件。 (4)原原型法充充分利用用了最新新的软件件工具，使使得系统统开发的的

46、时间、费费用、质质量、效效率等方方面的效效益都大大大提高高了，系系统对外外界环境境变化的的适应能能力大大大增强。 (5)原原型法将将传统方方法中的的系统调调查、系系统分析析、系统统设计三三个阶段段融为一一体。 33答：企业信信息系统统是根据据“基于于原系统统，高与与原系统统”的规规则对现现行系统统的映射射。为了了实现这这种映射射，就必必须对信信息系统统进行分分析，即即运用系系统的观观点和方方法，对对信息系系统进行行目标分分析，组组织机构构与功能能分析，环环境分析析，业务务流程分分析，信信息系统统存在的的主要问问题及薄薄弱环节节分析，用用户需求求分析等等，为建建立管理理信息系系统的逻逻辑模型型作

47、必要要的准备备。 现现行系统统的目标标分析。 现现行系统统的组织织机构与与功能分分析。 现现行系统统的业务务流程分分析。 现现行系统统的用户户需求分分析。 信信息系统统的薄弱弱环节的的分析。五、论述题题(200分) 11系统统观点 企企业信息息系统作作为一个个系统，具具备系统统的基本本特性，它它可以分分解为一一组相互互关联的的子系统统，这些些子系统统各自有有起独立立的功能能，有起起其边界界，输入入与输出出。但各各子系统统之间彼彼此联系系、配合合，共同同实现系系统的总总目标。这这反映了了系统的的目的性性。 22用户户观点 管管理信息息系统是是为管理理人员决决策服务务的。管管理人员员就是系系统的用

48、用户，只只有用户户使用方方便满意意的系统统才称得得上是好好的系统统，而为为一个用用户所接接受、在在实际工工作中真真正服务务于用户户的成功功的管理理信息系系统，离离不开用用户的参参与，从从最初的的总体规规划的制制定，到到系统分分析、系系统设计计，以及及最后的的系统实实施的全全过程，都都需要用用户与系系统开发发人员的的真诚合合作。管管理信息息系统的的开发包包括用户户自己，用用户不仅仅是使用用管理信信息系统统的主人人，也是是开发管管理信息息系统的的主人。只只有系统统开发人人员与用用户真诚诚的合作作，才是是系统成成功的关关键。 33“一一把手”原原则 开开发管理理信息系系统是一一个周期期长，耗耗资大，

49、涉涉及面广广的一项项任务。它它需要专专业技术术人员、管管理人员员和相关关的职能能科室的的业务管管理人员员的协同同配合。它它的开发发影响到到管理方方式、规规章制度度以及职职责范围围，甚至至会涉及及管理机机构的变变化。这这种影响响面大的的开发工工作，没没有最高高层领导导，特别别是企业业一把手手的参与与和具体体领导，协协调各部部门的需需求与步步调，开开发工作作不可能能顺利进进行。系系统开发发的成败败在一定定程度上上决定于于领导层层的参与与与支持持。与称称为一把把手原则则。 44重视视企业信信息系统统的战略略规划 作作为一项项复杂的的系统工工程，企企业信息息系统的的战略规规划是非非常重要要的。 严严格

50、区分分企业信信息系统统开发工工作的阶阶段性，每每个阶段段必须规规定明确确的任务务，提供供响应的的文档资资料，作作为下一一个阶段段的依据据，这些些原则都都是企业业信息系系统的开开发过程程中所积积累的工工作经验验和教训训。如不不严格按按阶段进进行开发发，将会会给工作作带来极极大的混混乱，以以致返工工或某些些工作推推倒从来来。系统统分析未未完成之之前，就就匆忙地地选机型型，确定定硬件配配置，或或系统设设计未完完成之前前，就开开始编写写程序，这这都是开开发企业业信息系系统经常常出现的的情况，这这样做，很很可能造造成浪费费与返工工。试卷代号：21994中央广播电电视大学学20003220044学年度度第

51、二学学期“开开放专科科”期末末考试电子商务专专业 企业信信息管理理 试试题2004年年7月一、名词解解释(每每题4分分，共116分)1价值链链2决策支支持系统统3信息战战略4耦合二、填空题题(每空空1分，共共16分分) 11缩短短系统的的运行周周期同样样可以提提高质量量，因为为缩短运运行周期期意味着着质量问问题会。 22系统统的战略略规划的的主要内内容包括括、等。 33数据据库概念念的基本本目标是是和和。 44专用用的信息息系统软软件需要要信息系系统开发发人员在在的的基础上上做进一步的的开发和和完善，称称为。5MISS系统平平台棱式式主要看看一一一、一一一、。 66专家家系统的的四个子子系统是

52、是、。三、选择题题(每小小题3分分，共118分。请请将正确确答案的的序号填填在括号号内，少少选和多多选都不不得分) 11从信信息系统统的作用用观点来来看，下下面哪个个不是信信息系统统的主要要部件( )。 AA信息息源 BB系统统分析员员 CC信息息用户 D。信信息管理理者 22在信信息资源源管理的的框架中中，( )既是是数据资资源管理理的核心心，也为为MISS、DSSS以及及基于知知识的系系统提供供基础数数据。 AA数据据库 BB业务务 CC产品品 D。事事务处理理系统 33信息息资源管管理的基基本内容容包括的的主题有有( )。 AA资源源管理的的方向和和控制 B建建立企业业信息资资源指导导委

53、员会会 CC信息息资源的的组织机机构 DD效益益评估 44企业业中信息息化委员员会的工工作通常常由( )负责责。 AACEEO BBCFFO CCGllO DDCOOO 55计算算机化的的信息系系统的安安全包括括哪几个个方面( )。 AA数据据的安全全 BB计算算机和网网络的安安全 CC灾难难性故障障发生后后系统的的恢复 DD数据据库备份份 66电子子商务为为企业提提供了一一个虚拟拟的全球球性贸易易环境，它它的功能能有( )。 AA贸易易洽谈 BB广告告宣传 CC市场场调查D网上交交易四、简答题题(每题题10分分，共330分)1信息系系统对企企业组织织产生何何种影响响?2简述原原型方法法的特点

54、点。3如何分分析现行行系统。五、论述题题(200分)试述企业信信息系统统开发的的基本观观点。试卷代号：21994中央广播电电视大学学20003220044学年度度第二学学期“开开放专科科”期末末考试电子商务专专业 企业信信息管理理 试试题答案案及评分分标准(供参考) 220044年7月月一、名词解解释(每每小题44分，共共16分分) 11价值值链是指指任何一一个企业业均可看看作是由由一系列列相互关关联的行行为构成成，这些些行为对对应于物物料从供供应商到到消费者者的流动动过程，即即物料在在企业的的流动过过程。而而这一过过程就是是物料在在企业的的各个部部门不断断增加价价值的过过程。 22决策策支持

55、系系统是以以管理学学、运筹筹学、控控制论和和行为科科学为基基础，以以计算机机和仿真真技术为为手段，辅辅助决策策者解决决半结构构化或非非结构化化决策问问题的人人机交互互信息系系统。决决策支持持系统以以提高决决策效益益为目标标，对决决策者起起到支持持和辅助助作用。决决策支持持系统不不能代替替决策者者的决策策。 33信息息战略是是信息资资源管理理的各项项具体工工作的基基本出发发点。所所谓信息息战略，就就是作为为经营战战略的一一个环节节将具有有经济价价值的信信息，信信息基础础设施和和人的因因素这三三个信息息资源的的要素有有机地结结合在一一起，并并加以充充分利用用的计划划。 44耦合合是指一一个系统统内

56、两个个模块之之间的相相互依赖赖关系。我我们把模模块耦合合作为衡衡量不同同模块间间彼此依依赖的紧紧密程度度的指示示，耦合合程度越越低，模模块间联联系越简简单，接接口越简简单，每每个模块块的独立立性越强强；耦合合程度越越高则模模块间的的联接形形式和接接口复杂杂程度越越高，模模块独立立性差、模模块的设设计、修修改和维维护复杂杂，模块块间相互互影响大大，当一一个模块块出错时时容易扩扩散蔓延延影响其其它模块块，系统统的可靠靠性差。二、填空题题每空空1分，共共16分分) 11较早早出现 22企业业目标的的确定 解决目目标的方方式的确确定 企企业信息息系统目目标的确确定 企企业信息系统主主要结构构的确定定

57、33减少少数据冗冗余 增增加数据据的独立立性 44通用用的操作作系统软软件： 二次开开发 55主机机模式 文件服服务器模模式 客客户服服务器模模式 66知识识获取子子系统 咨询解解释子系系统 知知识库子子系统 推理子子系统三、选择题题(每小小题3分分，共118分) 11B 2AABD 3AABC 4CC 5 ABBC 6AABCDD四、简答题题(每小小题100分，共共30分分) 11答：信息系系统对企企业组织织产生的的影响有有： 信信息系统统能够提提高企业业竞争优优势。 信信息系统统可以改改进企业业的工作作效率和和生产销销售方式式。 信信息系统统促进企企业内部部运行和和管理方方式的改改进。 信

58、信息系统统促进企企业产品品质量的的提高。 信信息系统统促进企企业组织织的变革革。 22答：(1)从认识识论的角角度看，原原型法更更多地体体现了从从特殊到到一般的的认识规规律，因因而更容容易为人人们所普普遍的掌掌握和接接受。 (2)原原型法将将模拟(或称仿仿真)的的手段引引入系统统分析的的初期阶阶段，首首先根据据系统分分析人员员对用户户要求的的理解，模模拟出一一个系统统原型，然然后就这这个模型型展开讨讨论，沟沟通了人人们的思思想，缩缩短了用用户和系系统分析析人员之之间的距距离，解解决了传传统方法法中最难难解决的的一环。 (3)原原型法为为我们准准确的认认识问题题创造了了条件。 (4)原原型法充充

59、分利用用了最新新的软件件工具，使使得系统统开发的的时间、费费用、质质量、效效率等方方面的效效益都大大大提高高了，系系统对外外界环境境变化的的适应能能力大大大增强。 (5)原原型法将将传统方方法中的的系统调调查、系系统分析析、系统统设计三三个阶段段融为一一体。 33答：企业信信息系统统是根据据“基于于原系统统，高与与原系统统”的规规则对现现行系统统的映射射。为了了实现这这种映射射，就必必须对信信息系统统进行分分析，即即运用系系统的观观点和方方法，对对信息系系统进行行目标分分析，组组织机构构与功能能分析，环环境分析析，业务务流程分分析，信信息系统统存在的的主要问问题及薄薄弱环节节分析，用用户需求求

60、分析等等，为建建立管理理信息系系统的逻逻辑模型型作必要要的准备备。 现现行系统统的目标标分析。 现现行系统统的组织织机构与与功能分分析。 现现行系统统的业务务流程分分析。 现现行系统统的用户户需求分分析。 信信息系统统的薄弱弱环节的的分析。五、论述题题(200分) 11系统统观点 企企业信息息系统作作为一个个系统，具具备系统统的基本本特性，它它可以分分解为一一组相互互关联的的子系统统，这些些子系统统各自有有起独立立的功能能，有起起其边界界，输入入与输出出。但各各子系统统之间彼彼此联系系、配合合，共同同实现系系统的总总目标。这这反映了了系统的的目的性性。 22用户户观点 管管理信息息系统是是为管