后疫情时代智慧校园建设面临的新问题和新对策

1、后疫情时代智慧校园建设面临的新问题和新对策摘要：本研究分析了疫情期间教育服务呈现的新变化，分析了传统智慧校园存 在问题并提出了后疫情时代智慧校园建设应采取的新对策。关键词：后疫情时代 智慧校园 问题和对策一、疫情期间教育服务呈现的新变化教育服务空间环境的变化。传统的教育服务空间以校园的物理空间为主、以虚拟的信 息空间为辅。然而，疫情期间，各类校园之外的社会化教育服务走进师生的视野，为广大师 生提供了大量的优质教育资源。教育服务空间从物理空间转移到物理空间、虚拟空间和社会 空间融合的三元空间，学校的围墙正在被打破，学校内外之间双向开放是大势所趋。教育服务提供主体的变化。传统的教育服务提供的主体是

2、广大中小学一线教师，疫情 期间，通过信息化的方式，教育服务的提供主体从单纯的学校一线教师扩展为区域乃至全国 优质教师资源和众多社会化教育服务机构。从另一个视角分析，教师的跨组织、跨区域、跨 时空的流转已经不存在技术上的困难，教育服务提供主体呈现多元化的形态。教育服务供给方式的变化。传统的教育服务供给方式是把所有的学生聚在一起，采取 相同的教学目标，在固定的教室里接受步调一致的授课。疫情期间，借助互联网尤其是移动 互联网的有机融入，网络课程、空中课堂、直播课程等多元的教育服务供给方式开始走进现 实，教育服务供给方式也呈现出多元的形态。二、智慧校园传统建设模式存在的不足对智慧校园顶层设计的重视不够

3、。传统的智慧校园对顶层设计缺乏足够的重视，一方 面顶层设计的高度不够，不仅没有跳出校园围墙的局限进行更高层面、更广视角的设计，也 没有针对未来可能出现的问题进行前瞻性的设计；另一方面，由于业务或商务上的原因使得 顶层设计的规划目标在实际实施过程中被打了折扣，导致最终建成的智慧校园与顶层设计里 的规划预期存在较大的差距。归根结底，这都是由于没能深刻认识到顶层设计在智慧校园建 设过程中的重要性造成的。各学校分散建设未形成有效合力。传统的智慧校园多是由各学校组织不同的厂商按照 各自的标准进行分散建设的，由于标准不统一，区域内各智慧校园之间的服务和数据无法互 通，于是形成了众多的数据孤岛和应用深井，区

4、域内各学校之间的优质教育资源无法有效的 流通共享；另一方面，用户管理、组织管理、消息通讯等共性的基础能力被各学校重复建设 造成了重复的投资和浪费，不仅无法通过形成合力集成前期信息化的建设成果，对今后信息 化的建设发展也无法形成有效的支撑。以管理为导向师生服务获得感差。传统的智慧校园是以管理为中心进行产品设计和系 统建设的，然而，智慧校园用户群体中占比最大的是普通教师和学生，智慧校园建设成效的 好坏也取决于师生的使用体验，但智慧校园的服务供应商无论是在前期的需求调研还是在后 续的免费运营维护期内均很少站在师生的角度进行设计和优化，广大师生的需求和问题反馈 是不被重视甚至是被忽视的，这也是众多智慧

5、校园建成之后师生的实际获得感差、用户没有 粘性、系统缺乏活性的原因。重视项目建设轻视后续运维运营。传统的智慧校园大多数只有项目建设费没有建成后 持续的运维运营费用。没有运维运营费用，智慧校园就没有了持续更新迭代和升级优化的保 障；没有持续的更新迭代和升级优化，就不能保证智慧校园的功能和性能可以满足用户不断 变化的需求，无法满足用户需求的智慧校园产品是无法保持用户的粘性和系统的活性的。于 是，传统的智慧校园只是“建起来”而没有“用起来”就成为了一种普遍的现象。局限在校园之内缺乏与外界互通。智慧校园需要和外部世界息息相通，通过与外部智 慧的融会贯通来推动学校的可持续创新发展。然而，传统的智慧校园还

6、未突破校园围墙的局 限。这种局限性体现在两个方面：一方面是学校与学校之间没能形成有效的互联互通的机制 校际之间的优质教育资源无法有效共享和流通，无法通过相互帮扶促进区域整体教育水平提 高；另一方面是智慧校园的建设与智慧城市城市的建设存在脱节，二者之间的服务和数据相 互隔离、无法互通。三、后疫情时代智慧校园建设的新对策重视智慧校园的顶层设计及其有效落地。后疫情时代的智慧校园建设首先要重视顶层 设计，要着力解决好四组问题和一个确保：既要解决校园内部需求的满足问题，又要解决内 外双向互通的问题；既要解决过去、现在的问题，还要前瞻性地解决未来可能会遇到的问题 既要解决以往教育信息化建设成果的继承问题，

7、又要解决对今后信息化建设能力支撑的问题 既要解决平台建设的问题，更要解决区域统一标准的问题，还要做好智慧校园建设的过程管 理和验收把控，确保智慧校园顶层设计的有效落地。区域统筹建设为主兼顾各学校特色需求。后疫情时代，“统分结合”的建设模式将成为 中小学智慧校园建设的新趋势。一方面，将智慧校园建设中用户管理、组织管理、消息通讯 等共性的基础技术能力和考勤、通知、选排课、成绩分析等通用的共性业务功能模块由区域 统筹进行建设；另一方面，各学校负责各自特色业务的建设，可以是学校提需求由区域安排 建设，也可以是学校自行进行组织建设实施。这样，不仅可以整合接入前期建设成果，还能 够为后续的建设提供能力支撑

8、，实现区域教育信息化的集约化建设和持续化发展。坚持用户导向切实提高师生服务获得感。后疫情时代智慧校园的职能定位将由“管理本 位”向“服务本位”转变，真正站在师生等终端用户的视角进行产品设计和功能实现。整合汇聚 区域各类业务系统优质服务内容和各类优质教育服务资源，以服务的移动化为抓手，打造区 域统一的智慧教育服务入口，让用户实现一个平台/APP畅享所有教育服务的目标，从而保 持智慧校园平台用户的粘性和智慧校园平台的活性，进而推动区域整体教育治理体系的优化 和治理水平的提升。转变观念做好智慧校园的持续运维运营。后疫情时代要从两个方面做好智慧校园的运 维运营工作：一方面是观念认识的转变。必须扭转智慧

9、校园是一次性交钥匙工程的传统认识 在智慧校园项目规划之初就考虑后续长期的运维运营费用的投入；另一方面是运维运营模式 的转变。采取区域统一运维运营的模式将成为一种新的趋势，这样不仅可以节约整体的运维 运营成本，还能保证智慧校园持续得到专业的运维运营服务。构建城教融合服务体系实现互认和互通。智慧校园的建设对智慧城市应当是开放的。 后疫情时代，智慧校园更加强调政府、学校、家庭、企业、民间机构等多方参与、广泛协同 因此打破校园围墙的局限，实现校园内部与外部的双向开放互通，实现“城教融合”将成为后 疫情时代的一个重要趋势。一方面，将智慧城市中的教育便民服务推送到智慧校园平台上来 让师生、家长通过智慧校园平台即可享受智慧城市中的服务；另一方面。将智慧校园中的优 质教育资源推送到智慧城市平台，让教育信息化的建设成果更广泛地惠及广大市民，从而推 动学习型社会环境的构建和终身化学习体系的形成。智慧校园在后疫情时代必然将引来新的发展，只有感知新变化、分析新问题、采取新对 策，才能保证智慧校园的建设适应时代发展的需求，才能真正通过教育信息化支撑引领教育 现代化。参考文献1任斌从数字化校园到智慧校园J.福建电脑，2012,(9)： 57-58。杨瑛霞教育信息化的转型：“互联网+智慧校园的构建研究J 吉林省教育学院学报， 2019，（7）： 115-118。王运武