《电子商务概论》实训大纲

1、电子商务概论实训大纲实训任务和基本要求：通过学生在电子商务模拟环境下操作，了解电子商务各模块的流程以及操作过要求。具体要求如下：InternetB2B、B2C、C2CEDI了解网络市场调查方法、网络营销和传统网络营销的区别；了解电子商务与物流之间的关系,以及初步了解网站的建设；B2CB2BC2C中心的管理、网络营销及企业网站的建立等基本操作流程和具体的操作方法； 6室中完成操作。实训课时分配：实训序号实训内容课时数(40)实训一电子邮件服务1实训二网上银行服务2实训三电子钱包管理与使用1实训四电子商务模式B2C 模式4实训五电子商务模式B2B 模式4实训六电子商务模式C2C 模式2实训七网上单

2、证2实训八EDI 模式1实训九CA 认证1实训十电子合同2实训十一网络营销5实训十二企业网站3实训十三电子商务综合模拟实训8实训十四考核4实训内容：实训一电子邮件服务一、实训目的E-MAILE-MAILE-MAIL二、实训内容包括如下内容：电子邮箱的申请；个人资料、密码的修改；三、实训资料四、实训指导可。本软件中的电子邮件地址只限在本软件中使用，不与外部的电子邮件通用。五、实训用品一台装有德意电子商务实验室软件的电脑。六、考核标准对学生上机操作完成一个完整的电子邮件申请过程进行考核。实训二网上银行服务一、实训目的网上银行服务使用等内容。二、实训内容网上银行服务的申请网上银行后台管理三、实训资料

3、四、实训指导在“电子邮件”一栏中，必须填写在本软件中申请的电子邮件地址；谨记申请的“卡类别”是“借记卡”还是“德意卡”。PIN在登录、使用银行服务时，使用的是银行帐号，而不是用户名。五、实训用品六、考核标准一部分对学生后台管理网上银行进行考核。实训三电子钱包管理与使用一、实训目的熟练地通过电子钱包完成添加帐户、编辑帐户、查看证书、网上支付、交易记录查询，以及购物等操作。二、实训内容三、实训资料四、实训指导付卡。无效。否则添加失败。五、实训用品一台装有德意电子商务实验室软件的电脑。六、考核标准对学生使用电子钱包进行网上购物进行考核。实训四电子商务模式B2C模式一、实训目的B2C化、商店值班经理业

4、务处理等操作。二、实训内容消费者网上购物B2C三、实训资料德意电子商务实验室模块：网上交易模块之“B2C”四、实训指导“网络营销”模块中申请的。在商店值班经理业务处理实训时，请老师在每月月末点击菜单“月末处理”本月所有的业务都移至下月，所以不要让学生自己动手操作。五、实训用品六、考核标准作进行考核。实训五电子商务模式B2B模式一、实训目的掌握企业间交易的整个过程，包括：会员注册、会员初始化、经销商订货、公司订单处理、物流中心业务处理、经销商业务管理、分公司业务管理等。二、实训内容 1.B2B交易中心会员注册B2B经销商订货公司订单处理物流中心业务处理经销商业务管理分公司业务管理三、实训资料德意

5、电子商务实验室的模块：网上交易模块之四、实训指导那么在商品维护时必须给商品一个信誉级别,这样才能审批。超过分公司给经销商的额度,否则将不能进行结算。公司的网上银行帐号，否则经销商无法与分公司进行“网上支付”。五、实训用品一台装有德意电子商务实验室软件的电脑。六、考核标准对以三个学生组成的组为单位完成整个 B2B 过程进行考核。实训六电子商务模式C2C模式一、实训目的熟练掌握拍卖的全过程，熟悉前台会员注册、客户投诉、新手上路、服务中心、新品上架、每日一拍、商品推荐、竞拍热点、特色拍卖等项目；熟悉后台登录日志、会员管理、群组设置、拍卖目录设置、拍卖商品管理等项目。二、实训内容1.会员注册商品拍卖商

6、品竞拍三、实训资料德意电子商务实验室的模块：网上交易模块之“C2C”四、实训指导11具体的操作过程的指导请参看实训指导书。五、实训用品六、考核标准对以两个学生为一组分成不同的角色上机完成操作的过程进行考核。实训七 网上单证一、实训目的二、实训内容三、实训资料四、实训指导网上单证应力求简洁、界面风格友好、流程准确清晰。网上单证要让客户在操作过程中感到方便和简单。节点的设计必须按照流程顺序添加。五、实训用品六、考核标准对学生有针对性的设计一个单证流程来进行考核。实训八 EDI 模式一、实训目的EDIEDIEDI三、实训资料德意电子商务实验室的模块：网上交易模块之“EDI”四、实训指导本系统只是模拟

7、了电子单证中最常用的订购单的填写发送过程。EDI的出入。五、实训用品六、考核标准EDI单证处理操作。实训九 CA 认证一、实训目的CACACA信用卡身份证等的方法。二、实训内容1.企业证书申请CA三、实训资料德意电子商务实验室功能模块：CA四、实训指导1五、实训用品六、考核标准对学生申请并下载 CA 证书的过程进行考核。实训十 电子合同一、实训目的熟练查询供求信息、掌握会员服务、会员登录等后台网上报价、网上洽谈、合同管理、注册信息修改等。二、实训内容包括网上询价、网上报价、电子合同的洽谈、合同签订、历史记录查询、注册信息修改等内容。三、实训资料四、实训指导应两人为一组分角色来完成。五、实训用品

8、六、考核标准对以两个学生为一组，分配成不同的角色来完成电子合同的过程进行考核。实训十一 网络营销一、实训目的通过前台掌握：搜索信息、浏览网上商场、选定分类广告、熟练信息发布、论坛BBS、使用新闻组等项目，通过后台操作完成在线调查管理、广告发布管理、BBS 发布信息管理、新闻组信息发布管理、案例分析管理、文件发布管理、新闻发布管理、链接信息发布管理、邮件信息发布管理、网站流量统计等项目。二、实训内容网站信息浏览、发布网站信息管理三、实训资料四、实训指导1五、实训用品六、考核标准过程。实训十二 企业网站一、实训目的掌握交易网站搭建的一般规律，新建网店；掌握企业内部管理一般方法，包括企业信息发布、查询功能、企业内部工作管理系统（汇报工作、提交工作总结、查看工作汇报并点评）等。二、实训内容网上商店的搭建企业信息系统初始化企业领导工作管理三、实训资料四、实训指导重点掌握网上商店的建立方法。五、实训用品