跨境电子商务物流管理课件4章-海外仓管理

1、第四章海外仓管理跨境电子商务物流管理| 高等教育出版社第四章海外仓管理跨境电子商务物流管理| 高等教育出版社掌握海外仓的概念以及优势与劣势掌握海外仓运作的各个环节海外仓模式理解各海外仓提供的服务及优劣势了解各平台发展其海外仓的模式判断其产品是否适合海外仓模式能选择合适的第三方海外仓服务商能选择合适的头程及尾程运输方式能为产品选择合适的海外仓服务模式本章思维导图掌握海外仓的概念以及优势与劣势掌握海外仓运作的各个环节海外仓目录Contents海外仓概述海外仓的运作21典型海外仓模式3目录Contents海外仓概述海外仓的运作21典型海外仓模式4.1 海外仓概述海外仓是指在除了本国以外的其他国家建立

2、仓库。海外仓服务是指由网络电商交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。卖家将货物提前存储到当地仓库，当买家有需求时，第一时间做出快速响应，并及时进行货物的分拣、包装以及递送。基本运作流程：1海外仓模式4.1 海外仓概述海外仓是指在除了本国以外的其他国家建立仓库 顶峰阶段：本土化服务高地阶段：个性化服务平原阶段：发货、转运卖家需求三个阶段海外仓功能1.平原阶段 平原阶段需求诸如24小时发货和FBA转运，现在的第三方海外仓都能满足。2.高地阶段 高地阶段诉求主要围绕着退货、FBA个性化服务、滞销处理、国内多网点揽收等问题。 3.顶峰阶

3、段 目前卖家对海外仓的顶峰需求是实现真正的本土化。4.1 海外仓概述 顶峰阶段：高地阶段：平原阶段：发货、转运卖家需求三个阶海外仓本地化服务服务物流服务清关服务销售支持金融服务海外推广行政服务头程集货+专线进出口代理买家直采代收货款土著地推海外公司注册海外仓配一体商检服务展示寄售仓单质押国外展会布置商品品牌注册转仓调拨报关报税质检及打码保理业务产品展示厅税务VAT服务退换货产品归类测试维修库仓融资媒体推广法律制裁换标及包装WEEE等单证手续退运服务仓储金融小语种推广海外接待4.1 海外仓概述海外仓本地化服务服务物流服务清关服务销售支持金融服务海外推广4.1 海外仓概述2.海外仓模式的优劣势分析

4、扩大选品范围。提高产品的售价，增加毛利。降低跨境物流成本。加快物流时效。提升曝光率、订单转化,进一步增加销量。提升客户满意度。优点01海外仓成本费用较高。货物滞销的风险大。（货物在海外仓必须有一定存量，过多的存货会占用企业大量现金流，会让卖家有资金压力。）运营风险较高。（海外仓是贸易出口+境外本地运营，面临的各种风险更多。）缺点02卖家需求三个阶段卖家需求三个阶段4.1 海外仓概述2.海外仓模式的优劣势分析扩大选品范围。优4.1 海外仓概述海外仓是我国政策扶持的重点。01OPTION02OPTION03OPTION目前海外仓市场需求旺盛。海外仓仍需提升个性化服务。目前海外仓的巨头大多提供一些标

5、准化的服务，而缺乏个性化的服务。未来能提供更加本地化的服务是海外仓发展的一个方向。比如可以专攻特定的品类，还可以提供FBA中转、FBA换标、本地化服务等更人性化、个性化的服务从而赢得更多的卖家。3. 发展海外仓的意义4.1 海外仓概述海外仓是我国政策扶持的重点。01OPTIO目录Contents海外仓的概述海外仓的运作21典型海外仓模式3目录Contents海外仓的概述海外仓的运作21典型海外仓模 自建海外仓对大卖家而言，可以选择自建海外仓。 租用海外仓对于中小卖家来说，租用海外仓的方式更为常见。4.2 海外仓的运作对于大部分跨境电商卖家来说，面临的第一个问题就是到底是自建海外仓还是选择租用。

6、 自建海外仓 租用海外仓4.2 海外仓的运作对于大部分跨境电运输能力技术水平服务水平清关能力仓储管理4.2 海外仓的运作1.第三方海外仓服务的选择标准运输能力技术水平服务水平清关能力仓储管理4.2 海外仓的运作4.2 海外仓的运作 根据海外仓调研报告针对200多位跨境卖家（月销售额50万美金以下占比58%、10-100万美金占比23%、100-500万美金占比14%、500万美金以上占比5%），调研的210个仓库遍布30多个国家，总仓储面积达100多万平米，平均仓储面积为5549平米。第三方仓库分布图：美国有66个、英国为27个、德国为22个、澳洲为13个、俄罗斯为13个以及新兴市场为69个，

7、新兴市场正在崛起。 目前，国外真正需要和适合开展海外仓的国家非常集中，全球选址比较成熟地区比较少。从数据可以看出海外仓密集分布在美国、澳大利亚、法国、英国、日本等市场规模大且物流已经具备一定竞争优势的地区。目前大部分海外仓都在重点拓展巴西、加拿大、俄罗斯、德国、新加坡等市场，这些地区外部市场具有一定吸引力，然后当地物流基础相对薄弱，需要通过与当地渠道的双向沟通，提升竞争力。2.海外仓选址4.2 海外仓的运作 根据海外仓调研报告针对4.2 海外仓的运作3. 海外仓选品“三高”商品：体积超大、重量超限、价值超高的产品。这类产品由于直邮无法满足其物流需求，快递包裹无法运送或费用太贵，如家具、园艺、灯

8、饰、汽配、户外等品类是海外仓的上佳匹配。品牌商品自有品牌成了中国制造出海的主要敲门砖，国内一些品牌商认识到品牌的重要性，通过品质和服务来实现品牌溢价，海外仓正是这类品牌商的需求。低值易耗品。周转速度较快的，符合本地需求的快消品，以及那些需要快速送达的产品，尤其是热销的单品。国内小包快递无法运送的产品，如带电产品、液体、膏状类产品。这类产品都具有高风险和高利润，以及那些便于清仓的长效标品类，周转不快、不愁销路，都比较适合海外仓。4.2 海外仓的运作3. 海外仓选品“三高”商品：体积超大、4.2 海外仓的运作4. 海外仓运作流程4.2 海外仓的运作4. 海外仓运作流程4.2 海外仓的运作4. 海外

9、仓运作流程（1）头程备货送仓卖家可以选择自己送仓或由海外仓全程负责，前提是海外仓运营商有足够的承运和清关能力。（3）库内（订单操作及库存管理）（5）售后增值服务（2）清关目前很多海外仓提供“进出双清”及提货方面的服务，大多在口岸拥有公共集货仓。（4）尾程配送目前海外仓合作的尾程服务商大多是本地较大的快递企业，以确保配送服务与质量。4.2 海外仓的运作4. 海外仓运作流程（1）头程备货送仓卖目录Contents海外仓的概述海外仓的运作21典型海外仓模式3目录Contents海外仓的概述海外仓的运作21典型海外仓模4.3.1 亚马逊FBA1FBA的服务流程亚马逊物流（FulfillmentbyAm

10、azon, FBA)是指亚马逊提供的仓储及代发货业务。2007年亚马逊引入FBA服务，即亚马逊将自身平台开放给第三方卖家，将其库存纳入亚马逊全球的物流网络，为其提供拣货、包装以及终端配送的服务，亚马逊则收取服务费用。自投入使用以来，FBA直被誉为亚马逊最有保障的物流服务体系。FBA流程图4.3.1 亚马逊FBA1FBA的服务流程亚马逊物流（Fu4.3.1 亚马逊FBA2FBA的物流计划北美亚马逊物流计划欧洲亚马逊物流计划【知识拓展】亚马逊中国重大调整：停止为第三方国内卖家提供FBA服务2018年4月，有亚马逊卖家向雨果网爆料称，收到亚马逊官方邮件通知自2018年8月30日起，亚马逊中国不再为中

11、国第三方国内卖家提供亚马逊物流卖家服务（即FBA）。摘录自雨果网“亚马逊中国重大调整：停止为第三方国内卖家提供FBA服务”，/article/341744.3.1 亚马逊FBA2FBA的物流计划北美亚马逊物流计4.3.1 亚马逊FBA3FBA的优劣势流量优势。使用亚马逊的FBA物流服务有助于增加卖家获得黄金购物车（BuyBox)的可能性，有助于提升产品销量。成本优势。使用亚马逊的FBA物流服务可以降低配送成本，配送时效更有保障，同时由于FBA所引起的中差评符合亚马逊移除中差评的规则，有助于改善卖家的账户表现。优势01FBA头程费用高。FBA仓储费用较高，且每年涨价调价。产品在卖家的控制之外，失

12、去发货、退货的操纵权亚马逊FBA 库存预测是比较模糊的。亚马逊的SPD(SmallParcelDelivery,小包裹寄送）是有箱数限制的缺点024.3.1 亚马逊FBA3FBA的优劣势流量优势。使用亚马4.3.1 亚马逊FBA1.订单配送费4FBA的费用2.FBA库存仓储费月度库存仓储费&长期库存仓储费3.移除订单费4.退货处理费5.计划外处理服务费Tips:卖家可以通过FBA计算器来计算发货需要支付的费用。4.3.1 亚马逊FBA1.订单配送费4FBA的费用2.F4.3.2 eBayWinit 自2014年开始，eBay与外贸电商服务商万邑通（Winit）合作，推出Winit美国海外仓。e

13、Bay通过建立海外仓，为卖家提供贸易代理、国际物流管理、国内外仓储管理、金融、IT等服务，让卖家在这片红海中拥有自己的优势，获得更好的竞争力。产品名称服务范围仓储面积日订单处理能力派送方式美西仓美国17000平方米3.5万件/日UPS/USPS美东仓美国16000平方米2.5万件/日UPS/USPS英国仓欧洲13000平方米5万件/日Yodel/XDP/Royal Mail/DPD/UPS/P2P德国仓欧洲19000平方米3.2万件/日DPD/DHL/DE POST比利时仓欧洲5000平方米0.2万件/日UPS/DE POST澳洲仓澳洲16000平方米4万件/日TOLL/AU POST万邑通海外仓布局4.3.2 eBayWinit 自2014年开4.3.3 Wish Express海