电子商务案例-第5章C2B电子商务案例分析课件

1、 第五章 C2B电子商务案例分析 5.1 基本知识点 5.1.1C2B模式的定义 买家到企业（Customer to Business，C2B）模式是互联网经济时代新的商业模式，先有买家提出需求，后有生产企业按需求组织生产。5.1 基本知识点 5.1.1C2B模式的定义 5.1 基本知识点5.1.2C2B模式的分类 1C2B电子商务模式一：聚合需求模式2C2B电子商务模式二：要约模式3C2B电子商务模式三：个性化定制模式5.1 基本知识点5.1.2C2B模式的分类 5.1 基本知识点5.1.3B2C模式的优势 （1）省时：买家不必为了购买一件商品东奔西跑地浪费时间（2）省力：不用再到店里跟商家

2、讲价，只要在C2B网站上发布需求时报一个自己能够承受的价钱（3）省钱：C2B模式会帮助买家找到很多有实力的商家竞价格、比效劳5.1 基本知识点5.1.3B2C模式的优势 5.2 尚品宅配：家居C2B无缝衔接 5.2.1尚品宅配概况 尚品宅配是一家专做定制化和个性化的家具企业。尚品宅配是一个嫁接在“互联网上的家具企业”，是一个靠数据来驱动的企业。5.2 尚品宅配：家居C2B无缝衔接 5.2.1尚品5.2.2尚品宅配的运营模式 1尚品宅配的“大规模定制”2. 尚品宅配的“客户定制”全新商业模式 尚品宅配将“客户定制流程”分解为上门量房、客户设计、设计师修改、确定方案、生产、送货上门、售后等七个环节

3、5.2.2尚品宅配的运营模式 5.2.3尚品宅配特色之处 1尚品宅配的“交互营销”（1）买家可以实时参与交互活动（2）能增加买家对品牌的忠诚度（3）形成口碑传播的力量，使买家的黏性大大增强。（4）低成本的品牌打造方式。2. 尚品宅配设计部的组织结构 把设计支持部划分为前端设计和后端设计5.2.3尚品宅配特色之处 5.3一米鲜：C2B模式的水果电子商务 5.3.1一米鲜概况 2014 年 11 月，一米鲜联合创始人孙鹏和另外一位“85 后”创始人焦岳开始做起水果生意。2016 年12月11日，线下连锁水果零售商百果园和互联网生鲜电子商务一米鲜正式对外宣布以交叉持股方式合并。5.3一米鲜：C2B模

4、式的水果电子商务 5.3.1一米5.3.2一米鲜的运营模式 1一米鲜的销售模式 一米鲜主要有两种销售模式，分别为 T+1 和 T+6。2. 一米鲜的供应链体系3一米鲜的数据部门 采购线、物流线和运营线5.3.2一米鲜的运营模式 5.3.3一米鲜的特色之处 1国产水果的标准化、差异化销售2. 精细的成本控制3. 重视客户反馈5.3.3一米鲜的特色之处 5.4报喜鸟：上门量体的C2B定制 5.4.1报喜鸟公司推出定制业务的背景 随着消费升级，群体标签失去了魅力，个性化力量迅速崛起。 面对电子商务对传统服饰行业产生的冲击，从 2013 年开始，报喜鸟公司开始面临业绩下降的困境。5.4报喜鸟：上门量体的C2B定制 5.4.1报喜鸟公5.4.2报喜鸟公司的C2B定制业务 1. 在报喜鸟公司推出的C2B定制业务中，从买家下单到收到货只需10天。2服装、面辅料等可以精确到个体识别和控制，一人一版的定制生产也可以像流水线生产般准确快捷。5.4.2报喜鸟公司的C2B定制业务 5.4.3报喜鸟公司的特色之处 1智能化生产，缩短定制周期（1）量体师和搭配师上门给买家进行量体和搭配建议（2）数据采集完成后，拥有唯一编码。这一编码输入芯片，植入智能衣架，开始流转到每个车间。（3）每道工序上的工人可以通过无线射频识别器读取订单操作信息。2. 数据汇聚，分析个性化需求5.4.