酒店的创业计划书

1、酒店的创业计划书一、项目概况宾馆定位一一主题宾馆宾馆理念一一打造成为全市唯一一家主题宾馆，满足现代外出人 员在住宿、餐饮和休闲三个方面与“主题活动”及时协调的需要， 围绕“主题”的核心要求进行运作。宾馆简介一一主题宾馆实质上是文化的升华，顾客在消费中体会 一种文化的享受，从设计、建设、装修到管理经营、服务都注重宾 馆独特的主题内涵，突出宾馆的文化品位，形成宾馆的个性，从而 营造一种无法模仿和复制的独特魅力，在市场上形成鲜明的主题形 象。把服务项目融入到主题中去，以个性化的服务代替刻板的规范 化服务模式，从而体现对顾客的信任与尊重，这正是我们所倡导的。 这一形式在国内已出露端倪，但是尚显稚嫩，还

2、在不断地完善和发 展当中，我们有良好的创业机遇和充足的发展空间，挖掘国内市场 对主题宾馆的需求。宾馆详解一一主题宾馆由两号楼组成，其中 6号楼有6层，地下 室为机房功能房;1-6层，每层面积约为521平方米，共设有50个 单间，4个高标套房。7号楼有6层，1层用于接待大厅及简易早餐 厅;2-6层，每层面积约为473平方米，共设有44间客房，其中6 层另设有会议大厅。在宾馆的建设中，共集结了3位艺术家及5位不同设计领域的专业设计师进行设计，客房设计风格迥异，但都体 现传统与现代的完美结合。二、项目设计目前，国内星级宾馆规模上和数量上都存在着过度建设、设备设 施的同质化以及服务方式单一等问题，严重

3、制约了中国宾馆业的发 展，迫切寻求新的发展道路。主题宾馆作为个性化的体验式服务产 品应运而生，它可以通过主题文化的设计来追求和表达体验式消费 需求，同时刺激顾客的购买欲望，使其成为宾馆业中不可忽视的新生力量。国外主题宾馆经营模式发展相对成熟，但在中国，主题宾 馆的经营和发展仅仅局限在经济发达的上海、深圳和广州等发达地 区。其发展步伐缓慢、滞后，在很大程度上缺乏本土文化特色，但 是，从另一角度来看，我国主题宾馆又具有非常大的发展空间和潜 力。三、宾馆设计主题宾馆经营饮食、休闲娱乐项目和主题客房。主要经营的饮食， 菜式荟集了全国美食之精华，每天换不同主题的餐点 ；休闲娱乐项目 包括台球、麻将并且提

4、供当下热门桌游；主题客房形式多样，其中海 洋世界、卡通主题房及纯真年代颇受广大顾客的欢迎。四、市场分析随着社会的发展和国民生活水平的提高，旅游业已成为全球经济 发展势头最强劲和规模最大的产业之一。人们越来越多的追求生活 品质和生活乐趣，各地的宾馆也就成了人们关注的话题。“如家”、 “锦江之星”、“汉庭快捷宾馆”等快捷宾馆已经不能满足人们的 需求，这时，一些有特色的宾馆越来越吸引人们的眼球。主题宾馆 这个市场正在开拓，还有很大的空白区，进入壁垒较低，收回投资 较快，是一个前景较好的市场。主题宾馆经营制胜的关键是位置、独占性、品牌优势。要想取得 竞争优势，必须要有“人无我有，人有我优，人优我精”的

5、一种特 性，成本低，装饰装修新颖简约时尚，针对二三线市场，青年新生 代强势的消费群体，个性化的服务加上独特的地域风情为顾客营造 美好的情境。为满足顾客的多层次需求，公寓全部采用国内外知名 品牌家俱、推出多功能豪华床等不同系列，既满足适应不同品位人 群的需要、同时又能逐步品尝不同类型产品所带来的特有乐趣，体 验不同类型的产品，享受意想不到的乐趣。五、服务对象主题宾馆的主要消费群体是政府官员、社会名流、大企业公司的 管理人员以及旅游爱好者、外地出差工作者，追求个性人群等。虽 然商务消费者占据高档宾馆客源的七成，但是根据中国社会的发展，中层阶级的人数是最多的。所以宾馆在余力的情况下，把宣传对象 集中

6、于社会的中低收入人群，适当兼顾高收入人群。六、运营管理不管是公司还是宾馆都需要一个好的管理制度。公司的存亡取决 于制度的好坏，所以制度是主题宾馆建立一个重要环节。经理以分 为大堂经理、饮食部门的经理、休闲项目管理经理、客房服务经理， 由经理管理本部门的工作，再由人事部门总管宾馆内人员的流动， 负责人员的招聘。人事部门负责管理宾馆内的厨师、服务员等，对 工作积极、责任心强的人员给予奖励，对无视宾馆制度的员工给予 开除。一切以制度主，制度大于人情。建立接受客人的投诉和意见 反馈的处理制度能更好的完善本宾馆的管理，有利于本宾馆的发展。 要认真对待顾客的意见树立“顾客满意然后自己才满”的服务观念。七、

7、品牌战略要想有一个稳定的客源就做好本宾馆的品牌和名气。根据顾客的 喜好，我们划分了四个模块：时令、时尚、时世、时差，突出“时”，与时俱进，顺应潮流。主题宾馆以最优质的服务，最好的 服务态度，来吸引顾客；以美味的佳肴留住顾客，给顾客留下好印象, 让顾客留下好口碑；划分出不同的房间风格，追求最大面积覆盖顾客 的需求。八、收益分析国外的主题宾馆凭借“有品味的低成本”，强调“目标市场设 计”，从“小店收大钱”，彻底告别了廉价的概念。这对国内的主 题宾馆也有所启示，“小店也可赚大钱”。据资料统计，在目前中 国宾馆业整体利润水平还是亏损的情况下，主题宾馆经营利润率却 能达到50%投资回报率在20刈上。有业

8、内人士计算，如果主题宾 馆能保证90%U上的入住率，2年左右即可收回投资，而豪华宾馆通 常需要15年才能收回投资。九、SWOT析优势1、独特的主题风格和设计2、稳定的客户来源3、多元化的饮食和娱乐休闲场所4、市场前景广阔，有益于品牌建设劣势1、宾馆品牌知名度欠缺2、宾馆星级尚未评定机遇1、旅游业的蓬勃发展2、现代人追求个性、时尚3、网络普及，宣传便捷4、国内已有成功品牌，带动和示范效应明显威胁1、网络营销力量薄弱2、品牌知名度、影响力有限十、总结总之，在一切资料表明下，主题宾馆发展前景有广阔的空间，其 投资回报率绝对在50%U上，投资回收期绝对在2年内。主题宾馆 是21世纪的黄金项目，拥有无与

9、伦比的市场环境、国内外产业政策 的倾斜支持、优秀的管理运营团队和资本运作商，我们完全相信， 在追求个性化和差异化的年代，主题宾馆将开创宾馆的又一个高潮， 而且将持续增长。一、执行总规划（一）以公司形式出现“珠海市秘恋情侣酒店”是一家致力于情侣住宿的纯主题酒店。 酒店以情侣、夫妻为主要服务对象，设立各种主题进行包装，其中 包括中式古典，欧式情调，法式浪漫，海底漫游，丛林探险等五大 主题，而其核心是通过优质而另类独特的服务，另类的创意主题给 广大情侣朋友们提供一个更好的情感交流与娱乐体验的平台。在筹备阶段，酒店拥有一支自己的创意团队，主要负责酒店建筑 的创意设计、酒店提供服务的创意模板以及酒店的施

10、工以及筹备等 各类事项。在随后的市场调查中，我们收集到的更广泛的数据表明， 主题酒店的市场空间巨大，对此我们便根据各地中高收入人群的消 费倾向及消费能力进行酒店主题设计规划和自身定位。（二）市场“珠海市秘恋情侣酒店”的目标群体主要定位于向大学生及社会 收入较高的年轻人提供特价优惠房。酒店主题富有创意，既有区别 于城市化的发展模式的古色古香，也有欧洲异域风情的罗曼蒂克， 更有深海，丛林的神秘幽静,符合年轻人追求新奇因子、时尚元素 的特性，相比同类如如家快捷，七天连锁快捷等在价格上也让人容 易接受新奇的思想。在区域市场上，酒店会在珠海市试水，在未来五年时间内，在二 轮融资资金足够的情况下，选择在广

11、州，深圳，东莞，佛山，惠州， 汕头，湛江等经济情况不错的城市各城市做 5家分店。在拥有一定 的知名度和成熟的运营模式后，将酒店推向全国，尤其是在北京和 上海，以及武汉，杭州等地先占据市场，开连锁店或招商加盟店， 并最终一步实现上市目标。（三）经营与营销酒店前期的投入主要是酒店的设计与装修。酒店的第一家店将设 在珠海香洲园林路附近。这里集中了珠海各层次的主要消费群，拥 有稳定且庞大的顾客群，便于初期吸引顾客。酒店的日常经营主要是住宿方面。每项服务会有专门设置的专业 管理团队，力求低成本高质量。对于新客户群，将会通过网络等媒 体宣传、打折促销、团购、定期举办与各主题相关的传统活动等方式吸引顾客眼球

12、。而在吸收了一定的老客户群时，我们将会以会员 卡打折积分、会员活动或更具创意的形式稳定这批消费群体。创业初期以投入为主，在两年内达到一定规模时销售额和利润将 逐步回升。（四）投资与财务公司总资本300万元，股本结构如下：租借房屋的拥有者出资153万元，占总股本51%;团队其他成员共同出资147万元，占49%近些年，国内的风险投资追捧和酒店业风潮的兴起，有利于我们 引进风投，并随着众筹这一募股新方式的出现，我们甚至可以通过 这一方式迅速扩大。资金主要用于租赁楼层75万元，装修主题酒店120万，公共设 施设备资金60万，以及经营过程中所需的材料、人工、及其他营业 费用等20万元，剩余资金留作开业备

13、用周转资金。（以上分析仅为 预测数字，可作参考，但不做最终确认数据）经预测，公司从第三年开始即可盈利，随后几年利润稳步增长。（五）组织与人力资源公司初期拟采取直线制的组织形式，由总经理直接向董事会负责。 秘恋情侣酒店拥有来自北京的一流管理团队。他们精通专业设计与 装修知识，并且在市场营销、财务管理、人力资源等各种岗位上具 有丰富的经验和先进的管理理念。秘恋情侣酒店将吸收同样有热情 且各方面能力较强的员工，上岗之前会对他们进行正规的酒店管理 培训。止匕外，酒店还将为大学生提供一些实习机会。二、项目背景（一）产业背景主题式、品牌连锁式、绿色化、差异化的酒店是中国酒店的六大 主要发展模式。其中主题式

14、的宾馆实质上是文化的升华，客人在消 费中体会一种文化的享受，从设计、建设、装修到管理经营、服务 都注重酒店独特的主题内涵，突出酒店的文化品味，形成酒店的个性，从而在市场上形成鲜明的主题形象。把服务项目溶入到主题中 去，以个性化的服务代替刻板的规范化服务模式，从而体现对客人 的信任与尊重，这正是我们所倡导的。这一形式在国内已初露端倪， 但是尚显稚嫩，还在不断地完善和发展当中，我们有良好的创业机 遇和充分的发展空间，挖掘国内市场对主题式酒店的需求。（二）酒店概述.酒店理念概述名为“主题”酒店，酒店以不同的时期，不同的场景，不同的空 间为主打，意在创造一个温馨，烂漫，甜蜜，激情的居住空间，和 谐、欢

15、快、富有情趣的娱乐氛围。挨除一般酒店的浮华，不求精贵， 不求豪华，没有贵族式的铺张。酒店整体分为五种建筑风格，分别 二个楼层，每个楼层的廊道以及房间内装饰、环境等都各不相同，同 时遵循环保绿色的新型酒店模式。.经营管理经营管理最主要体现在对人的管理，加强员工与特色酒店的接轨 才是管理的核心。尤其重要的是对于创新性服务细节的管理，服务 人员是直接面向客户的窗口，每个细微的举止都需讲究。由此必须 对员工进行培训，使其与酒店一体蔚然成风。日常经营管理，须守 现代酒店的服务三个原则：宾至如归，和实生物，乐而忘返。所有 的后勤保障，客房服务，饮食服务，娱乐服务，都需要统筹规划， 力求细致，确保万无一失。

16、.酒店经营项目及主体设计概述早晚餐同大多数快捷酒店一样，秘恋情侣酒店同样为顾客提供早餐服务, 尽管早晚餐服务不是酒店的主打，但我们力求服务第一的宗旨，在 健康卫生的基础上，采用中西自主结合的方式，让客人在酒店感觉 在家一样温馨舒适，考虑到广东本地客人，在晚上可提供点心等宵 夜，收费进行。住宿酒店的主打是住宿，在住宿方面，酒店推出的五大主题，不仅适 合出门在外的客人，更是情侣、夫妻巩固情感、寻找浪漫的不二选 择。全部房型：i、中式复古情侣房 288房型说明：所在楼层：5,房型面积：25平方米，床面积：大床 1.8米，宽带免费，房间有电脑。内置中式古典装潢，含原始木浴 桶（沐浴乳外还备一包新鲜花瓣

17、，供泡澡用），卫生间。主色调：红 棕色。辅色调：粉红色。其他按照标准 2A级酒店配置。ii、欧式经 典情侣房 268房型说明：所在楼层：5,房型面积：25平方米，床面积：大床 1.8米，宽带免费，房间无电脑。内置欧式传统装潢，含卫生间。主色调，灰色、金色。辅色调：粉红色。其他按照标准2A级酒店配置。iii、法式圆床情侣房 288房型说明：所在楼层：3,房型面积：25平方米，床面积：圆床 1.8米，宽带免费，房间无电脑。内置法式雅致装潢，含卫生间。 主色调：紫色。辅色调：粉红色。提供烛光晚餐服务。其他按照标 准2A级酒店配置。iv、特色海洋房 268房型说明：所在楼层：3,房型面积：25平方米，

18、床面积，圆床 1.8米，宽带免费，房间有电脑。内置动态海洋墙壁，含卫生间。主色调：蓝色。辅色典：粉红色。其他按照标准 2A级酒店配置。V、特色森林房 258房型说明：所在楼层：3,房型面积：25平方米，床面积：圆床 1.8米，宽带免费，房间有电脑。内置仿真树木，草丛，星空。含卫生间。主色调：绿色。辅色调：粉红色。其他按照标准2A级酒店配置。特色服务大厅及吧台除了凸显酒店的高档次外，还加入了五大主题的装 饰品及主题简介。除了中国传统各个节假日，酒店推出特价房外。像外国的情人 节、圣诞节等，酒店还会推出百元房，为幸运的情侣朋友提供免费的优质服务。各房型提供符合各个主题的烂漫特色服务。包含烂漫布置服

19、务， 调酒类服务，主题服装、烛光晚餐、主题音乐等等。4.主要成本投入主要投入预计为300万现金。（附带开业备用资金）三、市场机会（一）目标市场本酒店市场定位为以建造各种浪漫场景为主题的主题酒店，基于 前期的市场调研，对目标市场分析如下：都市白领现在都市工作压力越来越大，白领情侣们虽然有着可观的收入， 但幸福感却不高。本酒店为他们提供一个释放压力，寻找浪漫的最 佳场所。富二代情侣不得不承认，现代社会越来越多的富翁每天都在诞生，他们中有 许多都是身价丰厚的富二代，对他们来说，钱已经不在考虑范围， 他们要的或许只是女友的一笑，那么，我们酒店绝对是他们的不二选择。想让女友感动么？本酒店的特色服务绝对能

20、达到你要的效 果!夫妻对于已结婚多年的夫妻朋友，每天面对同样的人、同样的家，或 许已没有当初刚结婚时的激情与新鲜感，本酒店为夫妻朋友们提供 一个寻找最初的美好的机会，更是夫妻朋友们结婚纪念日的不二选 择！因其他需要暂住情侣包括从其他地方来当地游玩的人、出差者（公费报销，你懂的,） 以及各种原因无法及时返回而不得不在外留宿者。潜在顾客秘恋情侣酒店以其独有的各色文化气息，必将吸引许多文化爱好 者前来体验。（二）经营策略主要采取网络形式进行宣传，有了网络的推行，目前许多年轻朋 友都关注团购网站以及淘宝的秒杀网，本酒店将在各大团购网及淘 宝网上推出酒店的各个房型，并将建立自己的官方网站，相信会收 到很

21、好的宣传效果。其次是企业宣传，对企业的各个活动进行赞助，通过各企业员工 扩大酒店的知名度，也可借此与企业建立合作关系。前期为便于推广，增加信誉度，每天酒店会为前十位退房的客人 送上附有酒店商标的情侣饰品或者情侣娃娃。（三）市场渗透与营业额详见投资测算表（四）竞争分析已经有一定品牌影响力的快捷酒店，例如，如家快捷， 7天连锁 酒店等等。此类酒店虽然知名度较高，但依然是传统意义上的酒店， 跟我们的秘恋情侣酒店所求市场不同，竞争不算激烈。还有一些高档次的星级酒店，如国贸大酒店等。此类酒店档次较 高，因此价位也很高，和快捷酒店相比，价格上没有优势，和我们 秘恋情侣酒店相比，在特色上也没有优势。其他一些

22、新兴的主题酒店，随着我们秘恋情侣酒店的推出，势必 会有许多其他的主题酒店兴起，此类酒店是秘恋情侣酒店的主要竞 争对手，但是我们要先打一步，继而迅速推进连锁占据市场。四、公司战略（一）公司概述公司主要经营的是一家以浪漫的氛围、独特的主题为外包装，各 种文化为内涵，为顾客提供情感交流与寻找激情为核心的高档型主 题酒店。酒店以情侣、夫妻为主要服务对象，设立各种主题进行包装，具 中包括中式古典，欧式情调，法式浪漫，海底漫游，丛林探险，等 五大主题，而其核心是通过优质的服务，另类的主题给广大情侣朋 友们提供一个更好的情感交流与娱乐的平台。（二）总体战略.公司使命为广大情侣朋友们提供一个更好的情感交流与娱

23、乐的平台。.公司宗旨酒店以独特的浪漫氛围，优质的主题服务，温馨的客房布置，绿 色环保作为公司宗旨，酒店力图将各个风格的主题与现代都市情侣 所追求的浪漫结合，吸引各地情侣朋友，让大家在高压力的工作之 余，找回一点温馨浪漫与最初的美好。让每对在酒店住过的情侣都 能愉悦地度过一个浪漫温馨的夜晚是酒店努力经营的方向。我们力求每一个客户都能在感受到宾至如归的感觉的同时，又能拥有一次 不同寻常的经历。用我们真诚的服务态度和独特新颖的服务方式让顾客流连忘返 同时我们会不断满足用户需求，持续提升服务品质，创造良好的商 业和社会价值，为员工提供很好的发展和提升空间。（三）发展战略从swot析中可以看出，本酒店在

24、努力向综合经营的过程中三 种竞争战略均有选择。原因如下：（一）严格控制成本，提高盈利能力星级酒店的经营者对成本控制往往不太重视，他们的高房价让酒 店有足够的盈利空间。但是，随着饭店市场的日益饱和，企业间的 竞争越发激烈，降价竞争成为饭店宾馆惯用手段之一。在这样的行 业生态下，成本控制成为酒店管理者必须考虑的问题。本酒店从建 造到装修，再到开业运营，都注重在各种细节中控制成本：尽可能 少的员工、尽可能少的其他服务设施，甚至连窗帘面积也尽可能小。 在不影响客户住宿质量的前提下，如家争取做到省掉一切可省的成 本。我国的饭店企业，也只有做到这一步，才能在七月一号后世贸 免关税已经进入全球化竞争时代的我

25、国饭店市场中，仍然能保持良 好的盈利能力。（二）标准化经营，追求卓越服务在如家酒店进入我国饭店行业之前，标准化经营的竞争优势还没 有被各酒店集团发挥出来。标准化经营，要求的是酒店有自己完整 的经营管理系统，并且有可复制性，因此本酒店仿照如家酒店的这 一系统经营，这一系统主要包括：统一的品牌形象系统、统一的市 场营销系统、统一的标准培训系统、标准化的运营系统和标准化的 质量及服务体系等等。当然，标准化的经营必须要有尽可能卓越的服务水平作为保证。有了这种 标准化的经营系统，才有可复制的优质酒店模式。如家和其他国内 知名的经济型酒店连锁品牌虽然有各自的差异，但相似的是他们都拥有可复制的优质酒店模式，

26、并把这种模式运用于新开业的每一家 分店。（三）专注细分市场，塑造品牌国内饭店企业普遍有“追星”倾向，往往想向高星级发展。其结 果是：很多酒店提供超出旅客需要的服务，索取的费用也很高，但 是客房入住率低于60%经营效益不高。针对大众需求的经济型酒 店专注于自己的细分市场，在低房价的前提下提供尽可能舒适的房 间和周到的服务，给顾客带来了实惠，迎合了需求，给整个酒店行 业带来了新气象。在经济型酒店急速发展（过去十年酒店数量增长超 过100倍）的过程中，我们注意到：注重培育品牌形象的连锁酒店， 如7天、如家、汉庭、莫泰等，均迅速成长，占领大片市场。而一 些市场定位不明确的酒店品牌，如七斗星，则不得不接

27、受因经营不 善而被收购的现实。五、市场营销（一）销售策略和目标“秘恋情侣酒店”是致力于中高层人士及情侣人士等高收入群体 的主题酒店。酒店以情侣、夫妻为主要服务对象，设立各种主题进 行包装，其中包括中式古典，欧式情调，法式浪漫，海底漫游，丛 林探险，等五大主题。目标群体主要定位于各地有一定消费能力的 中高层人士，也会定期向大学生及刚步入社会收入较低的年轻人提 供特价优惠房。（二）价格策略1,渗透稳定策略本酒店需要顾客主动上门，特色服务是吸引顾客的最大理由，也 是渗透稳定策略的依据与基础。同时，作为优质酒店，能以适当的 价格获得精致的享受，无疑会在顾客心中留下优良的印象。2.组合产品策略由于本酒店

28、同时提供住宿、特色餐饮及休闲娱乐，通过三者结合 以优惠或组合销售，使顾客在住宿时时有归属感，并使顾客觉得物 超所值。3,逐步提升策略虽为了保持酒店信誉度，节假日酒店一切消费价格不变，薄利多 销，但由于固定成本的压力及培训服务人员的压力，本酒店采取每年提升一定量的价格 来解决这一困难，这一举也符合现在通货状况。4.定价依据(1)渗透稳定的定价策略采取中档价位起步，旨在获得大部分情侣人士的认可，虽然获利 微薄，但由于客源广，可以积少成多。一传十十传百快速进行市场 渗透，快速在市场中稳定地位。(2)组合产品的定价策略在住宿的同时，如果购买餐券，可以享受 9折优惠。这样组合销 售可以以住宿带动餐饮、以

29、餐饮带动住宿，达到相辅相成的功效。(3)逐步提升的定价策略作为主题酒店，最初定价较低。由于主题酒店消费物超所值，可 每年提升相应的价格，以获得更多利润用于提升酒店品质，使之跟 上潮流，服务群众。经调查显示 73%勺大学生认为有必要外出住宿, 其价位一般在100元一300元每天。当顾客有消费者剩余，他们愿 意以更多的金钱换取更优质的住宿或餐饮。且品质的提升更能稳定 本酒店在顾客心中的形象，品质是长久之计。在对市场需求、真实成本、向客户提供的价值、各竞争对手进行 了准确的分析后，运用相关的软件得出了使本酒店利润最大化的定 价。(三)促销策略.短期的促销策略考虑到初期资金不足，而且很可能出现入不敷出

30、的情况，所以我 们在开始的第一年导入期内的促销方式将避开昂贵的电视、报纸等 宣传方式，而通过更加有针对性更有效的网络等宣传方式进行促销。派送活动将我们的抵价券免费送给企业，让参加活动或优秀的员工得到能 兑换实物的券。预计第一年共派送抵价券一万元。.长期的促销策略本酒店成功站稳脚跟，有了稳定资金的支持后，我们将逐步扩大 宣传的力度和范围，努力让全国的情侣朋友都向往这间酒店。可以通过电视网络等渠道提高知名度。六、经营管理一、职能及规划根据秘恋情侣酒店实际情况，精简其管理团队为提高工作效率和 更好更快组建核心的团队发挥，特对现有部门及职位作以下建议及 调整：董事会，总经理，客房主管，前厅领班，客房服

31、务员，前台接待 员，财务，会计，维修，保安。二、人事管理（一）人员管理1、根据酒店实际情况合理定员顶岗。2、加强人员职业技能培训及业务培训。3、完善其企业文化建设，提供更多学习和发展平台，让员工爱 店如家，发挥主人公精神。4、完善其管理制度，及其各岗位制度，并有效实施。（二）绩效考核激励办法1、充分考察本土行业人员就业情况，制定合理的薪酬制度。2、管理组实现基本工资+绩效工资，普通员工组实现基本工资 + 提成+奖金。3、完善其酒店整体和各岗位绩效考核制，严格要求执行。4、让员工利益与酒店利益挂钩，发展核心管理成员团队，在团 队和员工中按酒店利润的10-20哂已比年终奖励或提成，以吸纳和 完善其

32、精英团队，激励其整体发挥，并促进酒店效益和发展。（三）员工福利1、通过完善其工资制定及绩效考核奖励，完善员工福利。2、完善企业文化，开展集体拓展活动以及其它对酒店管理和团 队建设有帮助的活动。3、健全酒店人才发展规划，提供优秀人员晋升和学习机会，以 及酒店管理团队学习培训机会。4、优秀和稳定的员工，酒店为其办理社保福利。5、节日及生日等，对员工适时奖励。6、每周评选优秀部门，颁发流动红旗，每月评选各星级服务员 和员工，按等级发放奖金等，完善其激励机制。三、产品及质量管理1、通过酒店绩效考核制度、质检管理办法，制定酒店产品管理 体系及办法。2、对服务质量、员工纪律及酒店日常行为规范等通通纳入质量

33、 管理体系，提高酒店形象，及服务质量。3、对酒店设施设备及环境卫生建立完善其对应管理制度或办法， 纳入质量管理体系。4、把员工绩效考核纳入质量管理体系，提高工作效率及服务能 力。5、建立完善的菜品体系开发及管理制度，严格对进入酒店的物 质物料进行把关。6、建立以产品责任制为主的产品、菜品、饮料管理制度。高标 准要求厨房等对产品的进销存管理。7、建立以客户为中心飞客户投诉通道已经意见反馈回收通道， 对酒店整体运营，服务，环境、产品等等全面把关。8、通过以上几点，建立酒店自身合理的质量管理体系，提升酒 店竞争力和利润口空间，提高客户口碑，提升品牌形象美誉度和影 响力。四、服务管理1、以“缔造烂漫的

34、感觉”为酒店经营宗旨，让客户有“激情的 感觉”为目标，2、对酒店各部门各环节的流程精心设计，达到高标准高效率运 转。3、以质量管理体系制度、员工规章及工作制度、质检管理办法 高标准要求和监督落实，并收集反馈意见。4、以客户为中心，围绕客户开展其周边业务，如：机票代购预 订、转车接送等相关商务工作，提升客户满意度。五、财务管理1、完善其财务管理制度，成本管理办法等等，合理节源。2、制定经营计划和指标，对全年，每月等经营指标作明细分工 落实。3、建立酒店财务管理体系，保障酒店资金运转需求。4、其它财务管理措施。六、管理策略策略一：综合酒店情况，到各地调查，引入知名管理公司进行管 理，以知名管理品牌

35、带动新酒店品牌模式。提高客户信誉度及酒店 知名度。策略二：完善其内部管理团队建设，成立自己的酒店投资管理公 司或经营策划管理机构，挂靠外地知名酒店管理公司，如华美酒店 管理咨询公司、绿满家餐饮管理公司等等知名品牌管理公司，进行 业务合作及团队培训建设，完善酒店管理，提升酒店知名度。七、投资分析投资方式本着“风险共担，成果共享”的原则，合作双方按出资额所占 比例享受收益并承担责任；为保障本项目发展的长期稳定，本项目合 作期限即为项目用地使用权之年限。投资进程根据本公司多年的筹备经验，结合其他主题酒店筹建的常规， 我们将本项目的整个筹建期限设定为三个月。根据实际情况，我们将在筹建期以循序渐进的方式

36、将中心现有 培训职能进行逐步转化，并在整个筹建过程中考虑“逐项上马，以企养企”， 即是根据进一步论证结果，将酒店各项目中赢利最快的项目先行建 设并率先开业经营，争分夺秒为后续项目提供更充分的信心和更客 观的借鉴，然后再审时度势逐步推进，从而做到边投资边回报，既 积极又稳妥。如果发起双方达成一致，我们建议尽快组建项目筹备办公室，办 公室负责人由发起双方法人代表共同担任。办公室下设项目协调组、项目调研组、 项目设计组和项目顾问组，各组工作人员由发起双方选派代表和相 关专业顾问公司代表共同组成。筹备办公室在酒店全面投入营运之 后将过渡为酒店合作公司董事会。项目筹备办公室一经成立，首先将解决土地使用立

37、项、项目合作 公司注册等问题，其后则按照既定进程全面展开各项筹备工作。八、财务报表分析详见投资测算表九、管理体系（一）公司性质有限责任公司（二）组织形式公司初期拟采取直线制的组织形式，如图所示：图11:公司组织形式图（三）主管人员职责.总经理组织召开总经理办公会议，贯彻落实会议决议。全面负责、主持公司的日常经营、行政和业务活动，努力营造良 好的企业发展运营内外部环境。拟订和组织实施公司全局业务发展 规划、年度经营计划，负责完成责任目标和年度计划。拟订和组织 实施酒店内部管理机构设置方案。对重大投资、经营活动正确决策， 认真领导，杜绝重大事故、失误发生。拟订酒店的基本管理制度并 制定完善的规章，

38、负责各项制度落实，严格纪律，树立正气。代表 酒店对外签订经济（事务）合同和处理业务。开展酒店文化建设和凝 聚力工程，提高酒店知名度；加强班子建设，充分发挥团队作用。负 责酒店各项工作的组织实施、检查和绩效考核。作为各个工作阶层 的总管理者，拥有最后决策权。.市场营销负责抓好市场调查、分析和预测工作。组织人员对酒店进行问卷 调查，提高知名度。 做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市 场动态，积极适时、合理有效地开辟新的客源。贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与人事、计划、财 务等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作。用多种多样的营销手段扩充酒店的客源对比其他酒店、旅馆的营业情况，提出

39、改进方案。按时完成公司领导交办的其他工作任务。.财务科学合理的制定规章制度及工作流程。根据国家财务会计法规 和行业会计规定，结合酒店特点，负责拟订酒店会计核算的有关工作细则和具体规定。根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法 性、合理性和真实性。 监控公司成本费用状况，监督各部门的经 费支出。对异常情况要及时向上级汇报并采取措施。准确、及时地做好帐务和结算工作。提供的各项财务数据准确，能如实反映公司生产经营状况。负责对运营资金的安排与费用的审核，监控公司流动资产的状 况。负责酒店固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧， 定期或不定期地组织清产核资工作负责酒店税金的计算、申报

40、和解缴工作，协助有关部门开展财 务审计和年检。 正确及时地进行员工薪资核算的检查，按时编制 报送公司规定的各种内部报表。.人力资源制定人力资源发展规划。薪酬设计。岗位编制管理。定期组织绩效考核。劳动合同、上岗责任书的签订。制定培训计划并组织实施。福利制度的规划。业务流程及规章制度的设计、改进，手册修改完善。.创意总监负责酒店内部的设计。创新酒店内的娱乐休闲点子。主管酒店的广告设计洽谈和完善。管理酒店内一切需要创新的地方。负责酒店的媒体宣传工作。十、机遇与风险随着人们生活水平和收入的提高，越来越多的人追求生活的质量 与情调，并且又有能力消费这些。旅游的流行催生了旅店的发展， 每个旅游者都希望在游

41、览美丽景色之后能好好休息一下，享受生活， 而情侣酒店无疑提供了一个绝佳的选择。我相信这只是一个开始， 随着经济的发展，住进情侣酒店的人一点越来越多，效应越来越大。然而，机遇与风险是并存的。随着一线市场的相对饱和，二三线城市的潜在扩张空间成为各酒 店大佬们眼下正在抢占的新机会。一时间，二三线城市群星闪耀。月11日，上市五年之余的七天连续酒店宣布了其在 2016年 的发展计划，预计将新开酒店逾 240家，并计划在今年完成三千店 布局。七天连锁酒店相关负责人表示，“二三线城市是七天未来规模 扩张最重要的阵地和潜力市场。”在此之前，如家刚宣布2014年完成新开酒店208家，2015年计划新开酒店260

42、至280家，二三线城 市的扩张成为题中必有之意。锦江之星、汉庭等连锁酒店也相继加 快进军二三线市场的步伐。种种消息表明，未来的酒店竞争会越演越烈，要想在这张激烈的 竞争中生存下来，必须有充分的忧患意识，加强特色品牌的建立， 迅速推成出新，推出新的创意，并做好独特化的软服务。十一、风险资本的退出公开上市发行由于主板市场的上市要求和条件比较苛刻，因此在建立二板市场 之前我国酒店业在主板市场的上市公司十分稀少。2009年我国二板市场（创业板）正式启动运营，他预示着高新技术产业和服务业的春 天到来了，它给高新技术产业和服务业带来了勃勃生机和活力，它 使得高新技术产业和服务业有了强大的生命力和更长远的发

43、展。同 时，二板市场的建立无疑为风险投资的兴起和发展提供了契机，它 给风险投资家们注入了一针强行针，它为风险资本的退出提供了强 有力的保障。因此二板市场的建立在降低拉到风险资本的难度的同 时也降低了本公司公开上市的难度。在正常盈利和发展良好的情况 下，预计在酒店开业后的第四年达到二板市场的上市要求，如无特 殊情况我们将在第四年果断上市使风险资本得以安全退出。本公司 在二板市场的成功上市将是风险资本退出的最佳方式。由于竞争激烈，如果长期不能实现盈利，企业将决定退出资本。 具体可以通过以下途径：企业转让经营不善的原因可能有好多，所以可能会有很多投资者愿意 接手并继续经营，这当然也是最好的退出方式，

44、也能保留品牌形象。转让房产虽然酒店业务不佳，但是不可否认作为不动产，房产还是有很多 价值的，处在优良地段，肯定具有良好的商业价值，转型处理也可 以收回不少成本。破产清算虽然酒店经营模式十分具有创新意义且可行性很强，但其中可能 由于各种风险因素和股东的影响，经营并不十分理想，也就是当本 公司失去了发展的可能或成长太慢，不能给与预期的高回报时，我 们不得不将采取破产清算的方式实现资金退出并结束本公司的运营。 破产清算是风险资本退出的极端方式和最后方式。下一页是酒店的创业计划书篇 3幼儿园第二学期的教学计划幼儿园第二学期的教学计划一、总目标：在幼儿园教育指导纲要、3-6岁儿童学习与发展指南精 神的引

45、领下，围绕xx市教研室和幼儿园工作重点，进一步深化从教 育观念到教育行为的转变，坚持求真务实、求精创新的工作作风， 细化教育教学常规管理，推进我园幼儿教育教学研究和实践活动， 不断提高教师教育教学水平。二、具体要求与措施：（一）创设丰富适宜的环境，有效发挥环境的教育功能。环境是幼儿活动中不可分割的一部分，它在幼儿的生活、教育中 起着重要的作用。著名教育家蒙台梭利认为：“教育的基本任务是 让幼儿在适宜的环境中得到自然的发展，教师的职责在于为幼儿提 供适宜的环境。”所以，作为幼儿园的教师，我们应该尽可能的为 幼儿创设适宜而适度的环境。1、环境创设能体现幼儿园特色、班级特色，充分利用教室的三 维空间

46、，呈现给幼儿更多立体的、富有时代感的装饰物，以此引发 幼儿的好奇心，激发幼儿的想象和探索欲望；并且多运用各种材料, 特别是废旧材料。环境创设的作用除美化教室外，还能与主题活动 相结合，充分发挥幼儿个体与环境之间的交互作用。2、创设与幼儿年龄特点相适宜的活动区角，并能根据幼儿的兴 趣和爱好不断更新区角的材料，把更多的半成品材料投入其中，让 幼儿时常保持一份新鲜和变化，通过教师有目的性的引领和启发， 开启幼儿更为开阔的思维。3、注重幼儿参与环境创设过程的体验，环境创设的目的是引发 和支持幼儿与周围环境的积极作用，教师应该注重为幼儿提供获取 新知识经验、锻炼双手技能的绝好机会，又可使幼儿对自己亲自动

47、 手、动脑布置的环境产生一种亲切感和满足感。4、在满足幼儿的物质环境需求的同时，努力营造一个宽松、愉 悦和平等的精神环境，让幼儿在幼儿园敢于表达、愿意参与，与成 人和同伴能和谐友好地相处。（二）组织形式多样的活动，全面实施幼儿素质教育。1、重视幼儿一日活动的各个环节，以幼儿的实际活动为基点， 对幼儿进行道德品质教育，进行潜移默化的影响，逐步培养幼儿形 成良好的道德品质、行为习惯和性格。2、灵活运用形式多样的的教学方法和手段，发挥各领域的教学 功能，开展丰富多彩的活动。如参观、旅游、竞赛、故事会、演唱 会、运动会等，激发幼儿参与各项活动的兴趣，充分调动幼儿的主 动性和积极性。3、以游戏为基本活动

48、，采取灵活多样的教育教学组织形式，寓 教育于各项娱乐活动之中。特别是要根据幼儿的年龄特点选择和指 导游戏，满足幼儿的内在需要，因地制宜地创设并营造游戏的良好 环境氛围，激发幼儿的主体能动性，尊重幼儿选择游戏的意愿，使 他们始终保持积极的情绪状态，促进幼儿个性和各种能力的发展。4、社会是幼儿密切接触的一个生动有趣的大课堂。各班可以根 据班级的实际情况，结合有关节日及一些大家关注的大事，采取 “请进来、走出去”的方法，达成园内外教育力量融合的最佳途径。使幼儿在与社会的接触中了解社会，初步理解人与社会、人与人之 间的关系，感受家乡的发展与变化，感受爱与被爱的幸福，激发对 家乡、对祖国、对生活的热爱之

49、情。（三）重视各项保教工作，切实提升保教质量。1、充分合理利用场地，重视开展体育锻炼。每天按照作息时间 组织幼儿的各项活动，保证幼儿有足够的锻炼时间和户外活动机会,充分利用园内的大型运动器械、小型运动器械，使幼儿运动意识和 运动能力得以进一步提高，增强幼儿体质。2、保证每天2小时的户外活动、1小时的体育活动，坚持一天 两操，并用废旧物品自制相应的小型体育玩具，保证人手一件，开 展多种多样的体育活动。3、各班的班主任要重视幼儿园全园性工作与本班工作的结合， 重视本班保教的衔接工作，教师与教师之间的交接工作，三位保教 人员要经常沟通交流，注重教育的一致性。4、落实保教常规管理，齐心协力，坚持保教并

50、重，做到班级管 理井然有序，幼儿健康活泼地度过每一天。（四）加强教研工作，以研促教。1、加强教育理论学习，夯实教师的理论基础。除了幼儿园订购 幼教专业报刊杂志外，鼓励教师自己选订一份幼教杂志。利用教研 活动时间带领教师进行学习和理解，鼓励教师利用业余时间，深入 学习并作摘记和简短的读后笔记。2、观看优质课光盘，借鉴名师先进经验。充分利用本园订购的 各类优质课光盘，有计划、有目的地挑选后组织教师观看，带领教 师研讨、学习，吸纳优秀教师及名师的先进教学经验，提高教师的 专业学水平。3、“请进来”、“走出去”学习培训。继续为教师创造各种短 期培训和学习的机会，有计划、有目的地选派教师外出学习，吸纳

51、先进的教育理念，提升专业水平，要求凡是外出学习的人员，回来 后可以上汇报课，切实做到学有所获，学有所用。邀请幼教专家来 园培训和指导。4、发挥年级组组、领域组、课题组的功能，进行集体备课、集 体审议主题实施等，扎实开展教学研究活动，要求教师在熟悉教材 的基础上，共同研究教材教法，挖掘教材的价值，探索适合幼儿的 教育教学内容和教学方法，促进幼儿身心和谐发展。5、本学期将“主题活动与区域活动的有效结合”作为教研内容, 探讨主题活动与区域活动两者间的有效结合，发挥其应有的最大教 育价值。6、继续课题研究工作，结合课程改革，进一步探索研究课题的 方法和途径，形成人人参与课题研究的良好氛围，提高教师科研

52、的 能力。（五）重视家园联系，实现家园教育同步。1、有效利用家长园地、班级博客、家校路路通等途径，密切家 园沟通，达到家园共育的目的。2、每月填写“家园联系单”，每学期发放幼儿成长档案，让家 长及时了解幼儿的成长变化，充分调动家长参与幼儿园教育教学工 作的积极性。3、进一步锤炼与家长的沟通技巧，关注每一位幼儿的成长，做 到家园联系经常化，形成良好家园教育合力。各月工作重点：二月份：1、认真做好开学的各项准备工作，创设班级环境、布置家长园 地等O2、了解幼儿寒假生活情况，建立良好的教育教学秩序和常规。3、完成律动、早操、花色操的新授。4、组织幼儿回忆春节的见闻、了解“元宵节”的有关内容。5、各年

53、级组长可以根据本年级组的实际情况，组织本组教师商 讨“主题活动与区域活动的有效结合”的具体实施方案，制订年级 组的具体教研计划，以确保研究的顺利进行。6、领域组制订本学期教研计划，商讨幼儿活动的相关内容，确 定活动方案。7、中班拍球秀、小班拍球秀活动做好准备。8、做好幼儿园公开教学展示研讨活动的准备工作。9、健康领域组：大班跳绳秀活动。三月份：1、向幼儿进行像雷锋学习、热爱解放军的教育。2、结合“三八”妇女节，向幼儿进行爱妈妈的教育，培养幼儿 关心他人的良好品德。3、结合植树节，引导幼儿观察春天的树木，花卉和自然景象， 知道春天是种植的季节。丰富自然角内容。4、领域组公开教学：语言领域组、健康

54、领域组。5、社会领域组主持的幼儿活动（大班学雷锋活动：帮助托班、 小班小朋友穿衣裤、叠被子、穿鞋子，从三月的第一周开始，每周 四下午活动，共四周）6、健康领域组：中班拍球秀、小班拍球秀。（具体时间另行安 排）7、初定中班年级组区域活动展示研讨活动（三月下旬）8、幼儿园公开教学展示研讨活动。四月份：1、创设丰富的区域游戏活动环境。2、组织幼儿清明扫墓活动，向幼儿进行革命传统教育。3、组织幼儿外出春游，感受春天的气息。4、结合“五一”国际劳动节，向幼儿进行教育，培养幼儿从小 热爱劳动，尊重成人劳动。5、领域组公开教学：科学领域组、音乐领域组6、健康领域组主持早操律动花色操表演。（4月中旬）7、初定

55、大班年级组区域活动展示研讨活动（四月上旬）8、初定托班年级组区域活动展示研讨活动（四月下旬）9、承办五彩学前教育培训中心的幼教改革观摩研讨活动。五月份：1、参观成人劳动，认识了解“五一”国际劳动节。2、做好庆“六一”前的各项准备工作，师生共同布置环境，体 验节日的快乐氛围。3、初定小班年级组区域活动展示研讨活动（五月上旬）4、幼儿园公开教学展示研讨活动。六月份：1、举行六一庆祝活动。（大班幼儿“毕业典礼”。）2、积极做好大班幼儿幼小衔接工作，参观小学。3、领域组公开教学：社会领域组、数学领域组、美术领域组。4、对新教师进行半日活动考核。5、做好上半年总结工作，认真撰写上半年度园部门个人总结。6

56、、认真做好学期结束工作，整理班级、幼儿物品。7、开展领域中心组、年级教研组教学观摩研讨汇报活动。幼儿园家长学校工作计划幼儿园家长学校工作计划一、指导思想随着教育改革的不断深入，人们越来越深刻认识地到教育作为一 项系统工程，学前教育必须和杜会教育、家庭教育同步进行、同步 发展、相辅相成，缺少任何一个方面，都会影响着教育整体功能的 发挥，所以，幼儿园教育必须与杜会教育、家庭教育相一致协调。 为此，我园将开展一系列丰富多彩的活动，让家长了解幼儿园、了 解孩子、了解幼儿教育目的、内容与方法，使家长充分认识到为孩 子创设良好环境的重要性，使老师与家长之间加强情感交流，从而 形成家园共育，更好地教育孩子。

57、二、工作目标1、知道家长树立正确的教育观念，学习和掌握科学的家庭教育 知识和有效的教育方法，为幼儿健康成长营造良好的家庭教育环境。2、让家长了解幼儿园教育规律，园本课程，园纪园规。3、让家长了解家庭教育的意义，作用，增强家庭教育的使命感 和责任意识。三、工作措施（一）常规工作1、每月一期园刊，内容涵盖家教信息、保健、安全等多方面内 容。2、家长学校每两月上一次课，做到有计划，有总结，有完整的 书面教案和讲议。3、两月召开一次家长委员会会议。4、家教宣传栏每两月更换一次。5、每月底上传资料，让幼儿通过幼儿园的网站对幼儿园近阶段 的活动有一定的了解。（二）活动形式1、家长会。在每学期组织的家长会中

58、，我们除了向家长介绍班 级情况，更主要的是对一些大家共同关心的问题开展专题讲座、专 题讨论、经验交流，如对刚入园儿童的家长开设“三岁幼儿的年龄 特点及其教育要点”；大班儿童家长进行“如何做好幼儿衔接”等 讲座，丰富了家长的教育经验。4、咨询活动。组织一支由园长、教务、年级组长组成的咨询队 伍，随时为每位咨询者耐心解答家教难题，给他们出谋划策，提供 教育建议。5、家长开放半日活动。从8 ： 00-11 ： 00,主要是让家长看看教 师是如何组织幼儿开展活动的，孩子又是如何生活学习的，孩子在 哪些方面还需要加强配合的，以及对活动的意见和建议等。四、具体安排九月份：1、新生及个别幼儿家访工作。2、接

59、待新生及家长来园，熟悉环境。3、开展家庭教育情况调查、新生健康情况调查。4、成立家委会，家委会会议。5、家长学校成立。（20）6、更换家教宣传橱窗。7、办好安全园刊。十月份：1、办好保健园刊十一月份：1、第二次家委会会议2、组织秋游亲子活动来扩大幼儿的眼界，丰富幼儿的知识，增 进亲子感情。4、更换家教宣传栏。5、家长学校第二课。（陶磊）4、办好文学园刊。十二、一月份：1、期末园务工作问卷调查和教师问卷调查。2、专家讲座。3、元旦亲子运动会，公开半日活动。4、办好幼儿美术作品园刊。二月份：1、托班老师接待新生及家长来园，熟悉环境。2及插班生幼儿家访工作。3、开展家庭教育情况调查、新生健康情况调查

60、。4、期初家委会。三月份1、召开第三次家长学校，专家讲座。2、更换家教宣传橱窗。5、办好保健知识园刊。四月分:1、小、中、大全面向家长开放半日活动。2、组织春游亲子活动。3、家长咨询接待活动。4、成立家教俱乐部。5、办好安全知识园刊。五月份：1、家长学校第二课2、义教爸爸（妈妈）来上课。3、召开家长委员会。4、庆六一幼儿家长同乐活动。5、办好文学园刊。六月份：1、大班幼儿毕业典礼。2、期末家长问卷调查。4、办好幼儿美术作品园刊。家长工作沟通的艺术方式、方法很多，除了我们经常运用的面谈、 电访、家访、教育活动等，最重要的是用教师的真心、幼教经验、 科学育儿知识去换取家长的信任，这样家长工作就迎刃