质量保证措施和劳动力保证措施

1、质量保证措施和劳动力保证措施6.1质量管理目标、网络、职能（1）质量目标确保工程质量符符合国家现行行的标准规范范，工程质量量一次验收合合格。工程质质量目标为合合格。项目经理项目技术负责人施工员质检员装修工长核算员材料员瓦工工长钢筋工长测量员木工工长水电工长取样员资料员各专业施工班组（2）质量管理理机构网络图图:项目质量管管理机构以项项目经理为总总负责，技术术负责人技术术支持，质检项目经理项目技术负责人施工员质检员装修工长核算员材料员瓦工工长钢筋工长测量员木工工长水电工长取样员资料员各专业施工班组（3）质量管理理机构的主要要职能:管理一切与工程程质量有关的的问题，监督督公司管理理手册与管管理体系

2、程序序文件有关关章节及施工工作业指导书书的贯彻执行行，抓好质量量技术交底等等工作。负责听取收集建建设、单位对对质量工作的的意见和建议议，并组织落落实。对工程质量进行行预测、监控控，对发生的的质量事故进进行分析、处处理、上报。公司质安部组织织内审员进行行质量体系的的内部审核，以以确保质量体体系的有效运运行。分项工程完成后后，内部进行行三级验收，合合格后，通知知有关工区方方能进行下道道工序。对用于工程的材材料、设备进进行严格质量量检查，对不不符合要求的的拒绝使用，保保证用于工程程的材料、设设备均为合格格品。对于本本工程所用材材料，严格选选择材料厂商商，必须是本本公司的合格格材料，并长长期合作，信信

3、誉等级较高高，供货质量量比较可靠。并并加强原材料料的进场验收收，采购的所所有材料必须须是正规厂家家生产的，特特别是本工程程所用的主要要材料或关键键材料，必须须有质保书和和合格证书，必必须报告送交交工程，检验验满足施工质质量要求方可可使用。对于于需进行外加加工工序，也也严格选择长长期合作，信信誉等级较高高厂家，提供供的服务质量量比较可靠，本本公司还从进进场材料质量量、材料加工工质量、合作作态度、售后后服务质量等等方面进行控控制。当进场场材料出现不不合格时，要要求供应厂商商予以调换和和退货，如材材料质量出现现严重不合格格，将考虑取取消该厂商的的供货资格，并并将其从合格格材料分承包包方名单中剔剔除。

4、对于进进场材料进行行严格管理，防防止材料出现现后天性不合合格，把好材材料进场时检检验关，搁置置一段时间后后再使用也要要重新检验，合合格后方可使使用。协助单位质检代代表做好工作作。负责对质质检代表的工工作提供一切切便利。采取质量岗位责责任制，明确确项目部各主主要管理岗位位对工程施工工质量的责任任，如下：项目经理质量岗岗位职责项目经理是本工工程的第一质质量负责人，对对质量负终身身连带责任。负责建立质量管管理机构，审审查质量技术术措施，定期期研究解决有有关施工质量量问题，宣传传质量目标，组组织质量教育育，并建立质质量管理制度度。负责工程程质量策划和和质量体系在在本工程项目目的正常运行行。主持编制制实

5、施性施工工组织设计并并组织落实。技术负责人岗位位职责接到上级下达任任务后，即时时组织施工技技术人员各专专业工长熟悉悉图纸，在充充分领会设计计意图后，制制定质量、安安全增产节约约、文明施工工等各项技术术措施，并组组织实施。参与单位工程设设计交底、图图纸会审、并并配合或编制制单位工程施施工组织设计计；负责指导按设计计图纸、施工工规范、操作作规程、施工工组织设计（施施工方案）、技技术安全措施施进行施工，发发现问题及时时处理或请上上级解决。向有关人员进行行技术交底，经经常抽验各项项措施落实、执执行情况；负责复查单位工工程测量、定定位、抄平、放放线，参与单单位工程质量量评定及隐蔽蔽工程验收的的和分部分项

6、项工程的质量量评定。负责解决协调与与分包单位、协协作单位施工工配合中的技技术问题、参参与质量事故故处理、负责责设计图纸修修改及变更联联系；负责工程技术资资料的签证、收收集和整理并并上报公司。质检员质量职责责做好施工质量管管理和监督检检查工作，督督促实施各项项质量保证技技术措施，独独立组织或配配合工程师进进行工程质量量检查，研究究解决施工生生产中影响质质量的因素，参参加质量事故故调查，提出出事故处理意意见，制止违违规作业，遇遇有严重违章章行为有权暂暂停施工。参参加编制和贯贯彻单位工程程施工组织设设计施工方案案及各项技术术安全施工方方案；认真熟熟悉图纸，参参加设计交底底、图纸会审审及施工方案案讨论

7、；组织织学习施工图图的施工规范范、规程及有有关技术文件件，作好现场场施工材料进进行进场检验验和试验工作作；负责检查查对不按规范范组织施工，不不按规范操作作，不按标准准验收的行为为有权制止必必要时给予处处罚；参与隐隐蔽工程验收收和分部分项项工作质量评评定；负责各各项技术资料料的整理和上上报，资料作作到与进度同同步；协助本本单位领导搞搞好质量检查查、监督工作作，当好领导导参谋；参与与研究施工中中的质量问题题和有关质量量会议及事故故分析会；有有权建议项目目经理采用有有关工程质量量的保证措施施。材料员岗位职责责贯彻国家和上级级颁发的关于于物资工作的的政策、法规规和各种规章章制度，严格格遵守物资纪纪律；

8、根据下下达的材料计计划，对各分分承包方进行行调查、选购购，配合公司司对主控物资资的管理工作作；根据现场场情况安排采采购计划，组组织优质材料料进场，并建建立合格的分分承包方名册册；严格按照照批准的采购购计划进行采采购、负责办办理采购合同同书及工地的的零星材料的的购置；注意意订货选购的的材料质量是是否优良,型号规格是是否准确无误误，价格是否否合理，物资资动态和使用用去向；组织织有关单位作作好物资设备备的验收，供供应和保管库库存情况等工工作；完成上上级布置的清清仓查库工作作；积极疏通通物资供应和和运输渠道，参参与处理物资资供应和运输输中出现的问问题；完成单单位领导交办办的其他工作作，配合项目目经理完

9、善现现场管理工作作。木工工长职责强化自身质量意意识，认真学学习规程和规规范；强化班班组的质量意意识，对班组组要高标准严严要求起点要要高，抓好典典型；安排好好施工工序，作作好同其他工工种的配合协协调工作；认认真研究施工工工艺，明确确各部位的模模板种类，支支撑系统，注注重细部施工工；施工前均均进行书面技技术和安全交交底，严格按按照模板配制制图施工。合合理用料、节节约用料、完完成一个标准准段施工后必必须同部位翻翻用模板，不不得随意乱用用，乱锯截，模模板一次性配配好后不得随随意增配，对对模板用钉严严格加以控制制，回收利用用率应达700%以上，各各部位的模板板用钉应明确确规格，不得得乱用，扣件件回形销应

10、认认真回收，不不得随意乱扔扔，回收利用用率应达955%以上；模模板拆除时间间应掌握好，拆拆模不得破坏坏砼，模板拆拆一个标准段段应清理、起起钉；跟班作作业，跟踪检检查，发现问问题及时整改改，杜绝事后后检查；工完完场清，文明明施工，杜绝绝浪费现象，材材料必须按现现场平面布置置图归类码堆堆；搞好本工工种的安全工工作；凡班组组承包范围内内的工作不得得重复开工；对本工程所所用的材料和和工具用具提提前要有计划划；班组所用用的所有工具具用具及材料料都应开领料料单或借条，限限额领料，属属于一次性损损耗的用坏后后必须交还仓仓库；积极配配合放线、验验收工作。瓦工工长职责强化自身质量管管理意识，认认真学规范学学验评

11、；强化化班组的质量量意识，对班班组要高标准准严要求，实实行挂牌制，抓抓好典型；认认真安排好施施工工序，作作好同其他工工种配合、协协调工作；认认真研究各分分项工程的施施工工艺，作作好分项工程程质量的预控控、交接、检检查及中间验验收工作；各各分项工程均均应有书面技技术交底和安安全交底，交交底要全面清清楚；坚持样样板引路、挂挂牌施工，真真正作到样板板引路，推广广大面；跟班班作业，跟踪踪检查，发现现问题及时整整改，杜绝事事后检查；砼砼、砂浆严格格按照配合比比拌制，计量量准确；各项项工程必须作作到文明施工工，日站日清清，杜绝浪费费现象；搞好好本工种的安安全工作；、凡凡班组在承包包范围内的工工作不得重复复

12、开工；对本本工种所有的的材料和工具具用具提前要要有计划；班班组所用的工工具及材料都都应有领料单单或借条，限限额领料，属属于一次性损损耗的用坏后后都必须交还还仓库；积极极配合放线，验验收工作。钢筋工长职责强化自身质量意意识，认真学学习规程和规规范；强化班班组的质量意意识，对班组组要高标准严严要求，实行行挂牌制，起起点要高，抓抓好典型；安安排好施工工工序，作好同同其他工种的的配合协调工工作；四、由由于配筋图采采用平面表示示法，故应画画出配筋大样样图，钢筋料料表制作应准准确无误，同同时应符合规规范要求；钢钢筋在制作过过程中就应跟跟班作业，合合理用料，节节约用料，归归类码堆，钢钢筋的损耗率率不得大于1

13、1.5%；钢钢筋绑扎应弹弹线标注施工工，跟班作业业，跟踪检查查指导，发现现问题及时整整改，杜绝事事后检查；工工完场清，文文明施工，杜杜绝浪费现象象，钢筋必须须按现场平面面布置图归类类码堆；钢筋筋加工机械拉拉直机、弯曲曲机、切断机机、对焊机均均应由专人负负责，不得随随意更换，同同时应加强保保养；钢筋计计划应准确无无误，工作结结束后各种钢钢筋累计剩余余量不得大于于10%；搞好好本工程的安安全工作；凡凡班组在承包包范围内的工工作不得重复复开工；对本本工种所有的的材料和工具具用具提前要要有计划；班班组所用的工工具及材料都都应有领料单单或借条，限限额领料，属属于一次性损损耗的用坏后后都必须交还还仓库；积

14、极极配合放线，验验收工作；设备管理员岗位位职责学习掌握国家和和上级部门颁颁发的有关设设备管理的各各项政策法规规；负责设备备安全管理工工作，对现场场设备进行监监督、检查、评评比工作；负负责机械维修修保养制度，原原始记录，按按时上报上级级管理部门；负责大修设设备的签定、审审批、修竣、验验收工作；负负责统一管理理设备的文档档及技术资料料与信息的收收集、整理，并并及时分析意意见和报告；负责设备管管理的各项指指标，数据的的统计、计算算，定期向主主管部门报机机械设备使用用和管理工作作情况，提出出改进措施和和建议，当好好参谋。施工人员:及时填写准确的的施工安装记记录和调试报报告；施工人人员必须按施施工图、规

15、范范、作业指导导书及技术交交底的要求进进行施工；施施工人员在施施工前对要安安装的设备、材材料将再次检检查，不合格格的杜绝使用用。6.2质量管理理制度（一）现场质量量管理制度按照国家安装工工程施工规范范及质量检验验评定标准，特特别是工程质质量强制条文文及公司的有有关质量要求求，结合公司司的质量管理理现状，为把把公司的质量量更上一层楼楼，特制订现现场管理制度度。1.公司实行三三级管理，即即公司工程部部、项目部工工程部、劳务务队，各级负负责各自范围围内工程质量量的管理和监监督，从严把把好质量关。项项目、班组对对各自分管范范围进行质量量检查，及时时发现问题，解解决质量通病病，提高工程程质量。每次次检查

16、必须留留有书面记录录和质量整改改通知单，并并组织好复查查。2.公司对所属属施工项目每每季度进行一一次质量、安安全大检查，进进行评比，并并对质量、安安全不达标的的工地处以必必要罚款，对对好和较好的的工地按公司司管理标准给给予奖励。公公司及项目部部应建立质量量管理制度及及质量责任制制并加以落实实，建立质量量责任制考核核奖罚制度。3.施工项目必必须配齐检测测工具，施工工班组应实测测实量，不留留死角，严格格按内控指标标检查验收。4.项目部质检检员会同公司司质量、技术术部门做好质质量预控、检检查与验收评评定，解决处处理工程质量量有关问题，参参与全过程的的质量管理。5.严格科学管管理，提倡实实事求是。做做

17、好图纸会审审中的设计技技术变更联系系工作，做好好地基验槽、隐隐蔽工程验收收及其它检查查、验收，做做好工程中间间验收及质量量等级验评工工作。其中地地基基础和主主体结构分部部、竣工工程程质量等级必必须报公司核核定。6.结合施工现现场实际，认认真编制施工工组织设计和和工程质量技技术措施计划划，切实贯彻彻实施工程质质量各项技术术措施。7.单位工程应应挂牌施工，接接受社会监督督，施工现场场应设置计量量器具，并做做好砼、砂浆浆的原材料计计量过磅。进进入施工现场场的主要材料料应经施工员员、质检员验验收合格后方方可使用。8.单位工程各各分部、分项项工程施工前前，必须进行行书面安全技技术交底，交交底的内容要要有

18、针对性，对对于采用新结结构、新工艺艺、新技术的的项目在技术术交底中要详详细说明，施施工时要先做做出示范样板板，验收后再再全面铺开。对对分包工程必必须进行安全全技术交底，督督促分包单位位对施工人员员进行分项和和分工种的安安全技术交底底。9.对技术素质质差、工程质质量低劣的班班组和有关人人员有权采取取必要处罚措措施，对严重重违反操作规规程的行为采采取制止、纠纠正、停工整整改、罚款直直至辞退。10.建立好自自检、互检、交交接检的三检检制度，做好好同一工序交交叉、交接工工序的交接检检，层层把关关，把质量隐隐患消灭于萌萌芽状态。11.砼、砂浆浆应按规定留留试块，并做做到不缺组、不不多留，钢筋筋复试后方可

19、可使用。12.为努力提提高工程质量量，必须十分分注意做好细细部处理工作作及成品保护护工作，单位位工程进入装装饰阶段后，施施工技术部门门应采取相应应措施制订有有关细部处理理和成品保护护实施方案，并并组织实施，有有利于提高观观感质量和整整单位工程质质量的综合评评定。13.单位工程程竣工验收前前应逐级上报报，公司安质质部应先进行行质量内部预预检，对预检检中提出的质质量弊病，项项目必须进行行整改，并进进行复查验收收。14.单位工程程技术资料应应做到及时、全全面、真实、准准确，质检员员应及时提供供分项工程质质量检查验评评依据，工地地材料员应及及时提供完整整、有效的材材料质保单。工工地资料员应应及时收集、

20、整整理、汇总。分分项、分部工工程验收，各各级质检人员员签字方可生生效。单位工工程竣工，城城建档案部门门验收工程技技术资料，合合格后才能进进行竣工验收收。15.积极开展展QC活动，抓抓好全员质量量意识教育，严严格执行公司司质量奖罚制制度和质量内内控指标，做做好质量预控控、检查验收收，挤水分、上上等级，确保保工程质量提提高，多创名名牌产品，提提高企业社会会信誉。16.工程质量量奖励标准、质质量事故处罚罚、未达标的的处罚参照公公司奖罚规定定执行。（二）技术交底底制度按照工程设计图图纸和施工技技术标准施工工，为了使施施工人员充分分理解设计意意图、掌握施施工技术标准准和正确执行行施工组织设设计所确定的的

21、方案，项目目部制订“技术交底制制度”，确保工程程质量符合国国家验收标准准。1.设计单位向向总承包单位位进行设计图图纸的全面技技术交底（设设计意图、施施工要求、质质量标准、技技术措施），向向总承包单位位负责作出书书面纪要交由由总承包单位位执行。分包包单位应积极极参加设计交交底和图纸会会审，执行其其分包工程有有关的书面纪纪要和要求。2.项目技术负负责人负责编编制施工组织织设计及各专专项方案，并并进行整体工工程、分部工工程、施工图图纸、施工规规范、质量标标准、工程变变更联系技术术交底。专业业施工员和分分包单位技术术负责人负责责对其分包工工程有关的分分项工程进行行技术交底。3.专业施工员员和分包单位位

22、技术负责人人对特殊工序序或重点部位位应编制有针针对性的作业业指导书，每每个工种、每每道工序均应应进行技术交交底。4.专业班组长长接受交底后后，应组织工工人认真学习习、讨论，保保证施工意图图明确、无误误地得到贯彻彻。5.未经技术交交底的分部分分项工程不得得任意施工，如如发现有类似似情况将给予予经济处罚。6.各级交底工工作应做到有有书面记录，必必须内容明确确、有针对性性，做到交底底人、被交底底人及交底时时间清楚，接接受交底人（包包括班组长）应应有签字，并并列入技术检检查资料，交交底工作应及及时进行。7各施工操作作班组组员接接受任务后，在在施工生产过过程中，必须须严格按各项项规定和质量量要求进行作作

23、业。如因交交底错误而发发生的质量事事故，由交底底者负责，如如因不执行交交底要求而发发生质量事故故，由班组负负责。有关技技术质量交底底未详细，任任务不明确，操操作班组有权权暂不接受安安排，直到清清楚后再接任任务。（三）施工质量量检查、检验验制度建立、健全施工工质量的检验验制度，为了了加强施工质质量检验，贯贯彻“验评分离、强强化验收、完完善手段、过过程控制”的指导思想想，保证工程程质量，制订订“施工质量检检查、检验制制度”。1.总包单位项项目部应按照照公司“质量管理条条例”规定建立质质量管理体系系，并设专、兼兼职质量检查查员。2.做好隐蔽工工程的质量检检查和记录。隐隐蔽工程在隐隐蔽前，施工工单位应

24、当通通知建设单位位和单位。凡凡所有隐蔽工工程必须按公公司“隐蔽工程检检查验收制度度”执行。3.严格工序管管理，各工序序应按施工技技术标准进行行质量控制，每每道工序完成成后，应进行行检查。坚持持质量“三检”制度，做好好自检、互检检、交接检工工作，并严格格把好最后的的专检关，检检验不合格不不准进入下一一道工序施工工，各类检验验应有文字记记录。4.坚持执行公公司规定的“样板制度”，样板开路路，带动整体体，确保施工工质量。5.材料采购、检检验、保管是是搞质量的关关键，因此应应严格执行公公司“材料采购、检检验、保管制制度”。工程采用用的主要材料料、半成品、成成品、构配件件、器具和设设备应进行现现场验收。

25、凡凡涉及安全、功功能的有关产产品，应按各各专业工程质质量验收规范范规定进行复复验，并应经经工程师（建建设单位技术术负责人）检检查认可。6.质量等级的的评定、核定定是一个关系系到产品优劣劣的系统工程程，具有很强强的专业性，必必须严格执行行公司“质量等级评评定、核定制制度”规定的检验验程序。7.质量检查、检检验控制的主主要内容7.1、操作前前的准备检查查，检查材料料、用具、机机械的配合，原原材料的规格格，质量是否否符合要求等等；7.2、施工过过程中监督检检查，检查是是否按技术质质量交底要求求操作，是否否遵守操作规规程，发现违违章立即停止止；7.3、收工前前检查当天完完成的工作质质量是否符合合要求，

26、并及及时做好记录录，做到边检检查边提出纠纠正改进措施施，使产品能能符合要求；7.4、有关专专项检查：根根据施工形象象进度、环境境、气候变化化等不同情况况，必要时应应采取特定的的专项检查，采采取必要的措措施，保证工工作质量的提提高；7.5、成品的的技术检查，单单位工程的主主要技术检查查工作。如定定位标高、轴轴线、灰线、大大样等，必须须由施工员会会同质检员进进行检查，复复查后要有文文字会签，列列入技术资料料档案。构件件、门窗的外外行、尺寸、型型号和试验数数据是否齐全全、正确、必必须由技术负负责人会同质质检员进行检检查，复查后后作好记录会会签，列入技技术资料档案案；7.6、原材料料、成品、半半成品的

27、质量量检查时，必必须按计划规规定的规格、质质量采购，外外加工的成品品、半成品、预预制构件、门门窗等，必须须由产品合格格证，并经检检查合格，才才准进场，同同时应按指定定地点、分规规格集中堆放放，严禁使用用材质不明、不不合格或无质质量合格证，无无试验报告的的原料、成品品、半成品；7.7、单位工工程技术资料料检查，单位位工程技术资资料的完整与与否直接影响响整个单位工工程的质量综综合评定，为为此对技术资资料必须及时时进行收集、整整理和汇总。对对于保证资料料中的原材料料试验、焊接接试验、砼、砂砂浆试块强度度评定等必须须做到及时完完整、试验数数据准确有效效，对于工程程设计的其他他技术资料整整理，必须符符合

28、有关的规规定和要求。8.各级各项检检查必须按标标准要求进行行，并做好书书面记录，及及时提出质量量整改措施，消消除隐患，同同时根据质量量评分，作出出奖罚。（四）隐蔽工程程检查验收制制度为了作好隐蔽工工程的质量检检查和记录。严严格隐蔽工程程检验程序，制制订“隐蔽工程检检查验收制度度”。1.凡应进行隐隐蔽验收的工工程，必须在在施工班组自自检合格的基基础上进行。项项目部质量检检查人员按照照设计图纸和和验收规范，检检查原材料规规格、型号、数数量、部位及及施工是否符符合设计和规规范要求。对对未达到验收收要求的项目目提出限期整整改通知，施施工班组应立立即整改，自自检复查合格格后重新进行行隐蔽验收，直直至符合

29、要求求为止。2.项目部质量量检查人员隐隐蔽验收检查查合格，按规规定通知建设设（）单位，进进行隐蔽验收收检查，如未未达到验收要要求，必须立立即整改直至至再次复查验验收合格为止止。并形成验验收文件。3.质量监督机机构要求到场场验收的部位位（项目），按按照公司的通通知进行验收收，验收合格格，由公司签签署验收文件件，施工单位位方可进行隐隐蔽。4.隐蔽工程验验收时，应详详细填写被验验收的分部、分分项工程，被被验收的部位位和轴线、标标高、规格和和数量，如有有必要应画出出简图或说明明，检查意见见栏内不得使使用“基本符合”等不肯定用用语，亦不能能无检查意见见。5.擅自对应进进行隐蔽验收收的工程进行行隐蔽施工，

30、总总包单位、和和质量监督机机构均有权要要求剥离检查查，所造成的的一切损失由由责任方承担担。对违反本本制度规定的的行为将严肃肃处理。（五）质量“三三检”制度为严格工序管理理，确保工程程质量，特制制订质量“三检”制度：1.操作人对已已完成工序必必须坚持质量量自检。保证证工序质量符符合质量标准准。班组兼职职检查员（班班组长）对已已完成分项工工程进行质量量自检，保证证为下道工序序或工程交付付符合质量标标准的产品。2.认真坚持互互检工作。班班组内必须做做好操作人工工序之间的质质量互检，班班组之间进行行互相质量检检查。3.认真坚持班班组交接检查查工作，由施施工员组织进进行，与技术术复核同时进进行，并做好好

31、记录。4.质量“自检检”、“互检”及“交接检”应覆盖施工工的全过程和和所有部位（项项目），体现现全面质量管管理。自检应应有文字记录录。5.项目部通过过奖罚制度，确确保“三检”制度的贯彻彻实施。（六）材料采购购、检验、保保管制度施工单位必须按按照工程设计计要求、施工工技术标准和和合同约定，对对材料、构配配件、设备和和商品混凝土土进行检验，检检验应当有书书面记录和专专人签字；未未经检验或者者检验不合格格的，不得使使用。1.项目经理部部材料采购管管理人员对材材料供应商按按照公司采购购程序进行综综合评价，编编制合格材料料供应商名录录，报告施工工经理批准。2.材料采购必必须在合格材材料供应商名名录内进行

32、，在在生产急需时时，应经项目目施工经理或或工程技术负负责人批准、签签字，方允许许在名录外采采购。3.当采购的材材料检验不合合格时，除材材料退回外，项项目部可对材材料供应商进进行警告，如如发现三次以以上（含三次次）则取消其其合格供应商商资格。4.钢材、水泥泥、砖、防水水卷材等材料料，应按国家家有关标准、规规范要求送检检。5.按规定仅凭凭供应商提供供的合格证件件而不必经试试验室复验的的材料，当未未能及时取到到有关材料合合格证件或证证件存在数据据不合格、有有效期已过、外外观较差等问问题，为防止止差错需进行行检验或验证证，同时要求求供应商提交交质量证明文文件或提出释释疑。6.仓库保管员员负责材料入入库

33、验收，验验收内容包括括材料的名称称类别、规格格型号、数量量以及质量证证明文件。材材料按照仓库库管理制度妥妥善保管。现现场堆放材料料应按照平面面管理要求，做做到堆放整齐齐，标识完整整。7.易燃易爆和和危险物品应应设立专用仓仓库、专人保保管，登记领领用。（七）不合格不符合控制制制度为确保不合格/不符合要求求的产品得到到识别和控制制，制定“不合格不不符合控制制制度”。1.项目部负责责材料、设备备、安全防护护设施、操作作程序及施工工质量和工程程产品的不合合格品处置的的实施，以及及工地环境因因素的控制。2.材料设备不不合格不符符合的识别和和处置2.1进货验收收由材料采购购员会同质检检员按公司“进货检验规

34、规定”内容进行验验收，并向报报验。2.2劳保用品品和安全防护护设施由项目目安全员会同同项目材料员员参照相关标标准验收，对对不符合相关关要求的均视视为不合格。2.3对无原始始数据(如出厂合格格证、检验报报告等)、观感质量量不符合要求求、抽样试验验不合格、设设备部件欠缺缺影响使用功功能等，均视视为不合格材材料或设备。2.4对有辐射射、有毒、有有害物质经抽抽样试验释放放量超过国家家有关标准限限量的装修、装装饰材料，均均视为不合格格品。2.5对视为不不合格的材料料设备，应采采取隔离、标标识措施，并并保存记录。2.6稍作处理理便可正常使使用的一般不不合格材料，由由质检员提出出处置意见，经经项目技术负负责

35、人同意，材材料员负责组组织人员实施施；存在严重重不合格的材材料设备，由由项目经理组组织项目技术术负责人、质质检员及材料料员共同协商商，由项目经经理作出退货货(更换)或降级使用用的处理决定定，材料员负负责实施。2.7劳保用品品、安全防护护设施材质存存在不合格，由由项目经理和和项目安全员员共同协商，由由项目经理作作出退货(更换)的处理决定定，材料员负负责实施。2.8装饰材料料存在辐射、有有毒、有害物物质释放超限限量不合格的的，由项目经经理作出退货货更换的处处理决定，材材料员负责实实施。3.施工质量不不合格不符符合的识别和和处置3.1在施工单单位检查和建设单位组组织验收时，在在工程验收批批、分项工程

36、程、分部工程程(子分部工程程)及单位工程程(子单位工程程)中发现不符符合施工质量量验收规范、工工程施工质量量验收统一标标准或设计要要求的，均视视为施工质量量不合格。3.2在工程产产品交付或使使用后，在工工程质量回访访时或其他时时间(保修期内)，业主使使用单位提出出的，对工程程产品质量的的抱怨投诉诉均应先视为为不合格。3.3对不合格格的事实应作作记录并保存存。必要时在在实物上作标标识。3.4在项目部部自检中发现现施工质量存存在轻微的不不合格，由项项目质检员提提出处置意见见，并负责督督促相关施工工班组长组织织人员实施。3.5在单位组组织验收时发发现施工质量量存在一般的的不合格，由由项目技术负负责人

37、提出处处理意见，经经总工程师同同意后，由项项目部质检员员负责督促，施施工员组织实实施。3.6在项目部部自检或单位位验收中发现现施工质量存存在严重的不不合格，涉及及到结构安全全和使用功能能，由项目部部的技术负责责人邀请单位位建设单位位、设计单位位（如果涉及及基础工程，还还应邀请勘察察单位）及公公司的相关人人员，共同商商讨处理办法法，并由设计计单位作出处处置决定，公公司安质部和和单位监督，项项目部组织实实施。3.7在工程交交付或投入使使用后，业主主用户提出出质量的抱怨怨和投诉或不不合格时，应应评价所产生生的结果及潜潜在后果，采采取相适应的的措施。当确确认工程质量量存在轻微的的不合格时，由由公司安质

38、部部与业主用用户共同协商商，分清责任任，提出处置置意见，由公公司负责监督督原项目部或或另请施工单单位实施。发发生费用由责责任方承担。3.8业主用用户提出质量量的抱怨或投投诉，工程产产品质量确认认存在一般的的不合格时，由由项目部上报报公司并会同同建设单位、单单位相关人员员，共同协商商，分清责任任，共同作出出处置决定，由由公司负责组组织实施，发发生费用由责责任方承担。3.9业主用用户提出质量量的投诉，工工程产品质量量确认存在严严重的不合格格时，由工程程质量监督站站主持会议，邀邀请建设、设设计、施工、单单位相关人员员参加，共同同探讨原因和和责任，必要要时通过法定定检测单位作作质量鉴定，由由公司负责组

39、组织项目部实实施，发生费费用由责任方方承担。4.操作程序和和安全防护不不符合要求的的识别和处置置4.1在施工过过程中，凡违违反施工规范范或安全操作作规程的操作作均视为操作作程序不符合合要求。4.2凡发现安安全防护设施施搭设不牢固固或者搭设程程序末按照标标准、规范要要求进行的，均均视为安全防防护设施不符符合要求。4.3对于不符符合施工规范范的操作程序序，由项目经经理或项目施施工员作出立立即停止违章章违规操作，进进行整改的决决定。4.4对于不符符合要求的安安全防护设施施，由项目经经理或安全员员作出立即停停止使用(操作)，返工的处处置决定：5.材料设备不不合格的验证证5.1对于存在在轻微不合格格的材

40、料设备备，在经过一一定的处置后后，由项目质质检员负责验验证；存在一一般不合格的的材料设备，处处置后由项目目部质检员负负责验证，并并向单位报验验：严重不合合格的材料设设备在处置之之后，由下属属公司/分公司安质质部负责验证证，并向单位位报验。5.2劳保用品品、安全防护护设施材料由由项目材料员员和安全员负负责验证。6.施工质量不不合格的验证证6.1施工质量量轻微不合格格，在进行处处置之后，由由项目质检员员负责进行验验证；施工质质量一般不合合格，在进行行处置之后，由由公司和施工工单位组织进进行验证：施施工质量严重重不合格，在在进行处置之之后，由设计计单位会同单单位组织进行行验证。6.2工程产品品质量轻

41、微不不合格，处置置之后，由业业主用户验验证：工程产产品质量严重重不合格，在在进行处置之之后，由业主主用户及单单位进行验证证，邀请设计计单位参加。6.3工程维修修服务不符合合要求，在进进行整改之后后，由公司质质安处和业主主或使用单位位共同验证。7.操作程序不不符合要求的的验证7.1不符合要要求的操作程程序在进行整整改之后，由由项目施工员员负责验证。7.2安全防护护设施不符合合要求，在进进行返工之后后，由项目安安全员负责验验证。8.不合格不不符合过程监监视与沟通8.1材料、设设备通过进货货验收、试验验进行监视；8.2施工质量量通过验收批批、分项、分分部(或子分部)、单位工程程的检查验收收实施监视；

42、8.3交付或使使用后发现的的不合格，通通过顾客信息息反馈，公司司回访来监视视。8.4不合格的的信息动态沟沟通，主要通通过检验记录录、会议、协协商以及书面面或口头方式式进行沟通。6.3质量管理理过程控制（1）过程控制制前施工准备备由项目工程师组组织项目有关关部门进行内内部图纸会审审，参加顾客客(业主)主持的图纸纸会审，并对对有关问题达达成共识。由项目工程师规规定过程控制制所使用的文文件和资料。由项目工程师组组织工程技术术部门编制项项目施工组织织设计和施工工方案，项目目质量计划。本工程设立工程程，项目经理理部应在组织织机构、人员员、工作等方方面与其衔接接，做出规定定，保持协调调。（2）施工过程程控

43、制措施编制过程控制计计划分项工程开工前前由技术部门门编制过程控控制计划，并并经项目技术术部门负责人人审核后报告告总工程师。计划的主要内容容包括工序、执执行标准，资资源配备、设设备维修保养养、管理执行行和验证人员员的责任、需需要控制的主主要环节，严严格执行工序序的质量检查查、工序交接接工作。技术交底：技术术交底分两个个层次进行。项目工程师应向向施工管理人人员交底，主主要内容包括括：施工组织织设计；特殊殊过程和关键键过程及其控控制方法；专专业施工交叉叉配合安排；采用的技术术文件(图纸、标准准、规范、规规定等)；检验试验验要求。(3)施工工长长应向施工班班组交底，主主要内容包括括：关键过程的施工工方

44、案；保证质量、安全全、进度、降降低成本的技技术组织措施施(见施工组织织设计)；采用的技术文件件(施工工艺、规规程、工法、作作业指导书等等)；检验、试验项目目和要求；成品保护措施；施工中的注意事事项。技术交底以书面面形式进行。由总工程师根据据公司规定和和工程的具体体情况，确定定项目的特殊殊过程和关键键过程，技术术部门应对特特殊工序下达达作业指导书书，特殊过程程应由施工工工长进行连续续监控。建立岗位质量责责任控制实施施样板作业，三三检制等有效效方法，强化化过程控制，以以满足施工工工序合理交叉叉和施工质量量达到规定要要求。实施过程审核。由由总工程师对对重要过程进进行过程审核核。审核的主主要内容包括括

45、施工工序、施施工工艺、方方案评定、执执行情况、过过程结果、质质量记录。6.4质量保证证措施（1）施工生产产要素质量控控制人的控制人是生产过程的的活动主体，其其总体素质和和个体能力，将将决定着一切切质量活动的的成果，因此此，既要把人人作为质量控控制对象又要要作为其他质质量活动的控控制动力。人的控制内容包包括：组织机机构的整体素素质和每一个个体的知识、能能力、生理条条件，心理状状态、质量意意识、行为表表现、组织纪纪律、职业道道德等，做到到合理用人，发发挥团队精神神，调动人的的积极性。施工现场对人的的控制，主要要措施和途径径是：以项目经理的管管理目标和职职责为中心，合合理组建项目目管理机构，贯贯彻因

46、事设岗岗，配备合适适的管理人员员。严格实行分包单单位的资质审审查，控制分分包单位的整整体素质，包包括技术素质质、管理素质质、服务态度度和社会信誉誉等。严禁分分包工程或作作业的转包，以以防资质失控控。坚持作业人员持持证上岗，特特别是重要技技术工种、特特殊工种、高高空作业等，做做到有资质者者上岗。加强对现场管理理和作业人员员的质量意识识教育及技术术培训。开展展作业质量保保证的研讨交交流活动等。严格现场管理制制度和生产纪纪律，规范人人的作业技术术和管理活动动的行为。加强激励和沟通通活动，调动动人的积极性性。材料、设备的控控制材料的控制材料（包括原材材料、成品、半半成品、构配配件）是工程程施工的物质质

47、条件，材料料质量是保证证工程施工质质量的必要条条件之一，实实施材料的质质量控制应抓抓好以下环节节：材料采购承包商商采购的材料料都应根据工工程特点、施施工合同、材材料的适用范范围和施工要要求、材料的的性能价格等等因素综合考考虑。采购材材料应根据施施工进度提前前安排，项目目经理部或企企业应建立常常用材料的供供应商信息库库并及时追踪踪市场。必要要时，应让材材料供应商呈呈送材料样品品或对其实地地考察，应注注意材料采购购合同中质量量条款的严格格说明。材料检验材料质质量检验的目目的是事先通通过一系列的的检测手段，将将所取得的材材料数据与其其质量标准相相比较，借以以判断材料质质量的可靠性性，能否用于于工程。

48、业主主供应的材料料同样应进行行质量检验，检检验方法有书书面检验、外外观检验、理理化检验和无无损检验四种种，根据材料料信息的保证证资料的具体体情况，其质质量检验程序序分免检、抽抽检和全部检检查三种。抽抽样理化检验验是材料常见见的质量检验验方式，应按按照国家有关关规定的取样样方法及试验验项目进行检检验，并对其其质量做出评评定。材料的仓储和使使用运至现场场或在现场生生产加工的材材料经过检验验后应重视对对其仓储和使使用管理，避避免因材料变变质或误用造造成质量问题题，如水泥的的受潮结块、钢钢筋的锈蚀、不不同直径钢筋筋的混用等。为为此，一方面面，承包商应应合理调度，避避免现场材料料大量积压，另另一方面坚持

49、持对材料应按按不同类别排排放、挂牌标标志，并在使使用材料时现现场检查督导导。施工方法的控制制施工方法集中反反映在承包商商为工程施工工所采取的技技术方案、工工艺流程、检检测手段，施施工程序安排排等，对施工工方法的控制制，着重抓好好以下几个关关键：施工方案应随工工程进展而不不断细化和深深化。选择施工方案时时，对主要项项目要拟定几几个可行的方方案，突出主主要矛盾，摆摆出其主要优优劣点，以便便反复讨论与与比较，选出出最佳方案。（2）施工工序序质量控制工序质量控制的的概念和内容容工序质量是指施施工中人、材材料、机械、工工艺方法和环环境等对产品品综合起作用用的过程的质质量，又称过过程质量，它它体现为产品品

50、质量。好的产品或工程程质量是通过过一道一道工工序逐渐形成成的，要确保保工程项目施施工质量，就就必须对每道道工序的质量量进行控制，这这是施工过程程中质量控制制的重点。工序质量控制就就是对工序活活动条件即工工序活动投入入的质量和工工序活动效果果的质量即分分项工程质量量的控制。在在进行工序质质量控制时要要着重于以下下几方面的工工作：确定工序质量控控制工作计划划。一方面要要求对不同的的工序活动制制定专门的保保证质量的技技术措施，做做出物料投入入及活动顺序序的专门规定定；另一方面面须规定质量量控制工作流流程、质量检检验制度等。主动控制工序活活动条件的质质量。工序活活动条件主要要指影响质量量的五大因素素，

51、即人、材材料、机械设设备、方法和和环境等（如如31-4-2施工生产产要素质量控控制）。及时检验工序活活动效果的质质量。主要是是实行班组自自检、互检、上上下道工序交交接检，特别别是对隐蔽工工程和分项（部部）工程的质质量检验。工程质量预控工程质量预控就就是针对所设设置的质量控控制点或分项项、分部工程程，事先分析析在施工中可可能发生的质质量问题和隐隐患，分析可可能的原因，提提出相应的预预防措施和对对策，实现对对工程质量的的主动控制。成品保护成品保护一般是是指在施工过过程中，某些些分项工程已已经完成，而而其他一些分分项工程尚在在施工；或者者是在其分项项工程施工过过程中，某些些部位已完成成，而其他部部位

52、正在施工工。在这种情情况下，施工工单位必须负负责对已完成成部分采取妥妥善措施予以以保护，以免免因成品缺乏乏保护或保护护不善而造成成损伤或污染染，影响工程程整体质量。根据产品的特点点的不同，可可以分别对成成品采取“防护”、“包裹”、“覆盖”、“封闭”等保护措施施，以及合理理安排施工顺顺序等来达到到保护成品的的目的。6.5项目质量量控制工程质量是反映映工程满足相相关标准规定定或合同约定定的要求，包包括其在安全全、使用功能能及其在耐久久性能、环境境保护等方面面所有明显和和隐含能力的的特性总和。通通常，工程项项目的质量是是指通过工程程建设过程所所形成的工程程项目，应满满足用户从事事生产、生活活所需的功

53、能能和使用价值值，应符合设设计要求和合合同规定的质质量标准。工程项目的质量量控制就是为为了确保合同同所规定的质质量标准而进进行的各项组组织、管理工工作和采取的的一系列质量量监控措施、手手段和方法。对对工程项目的的质量控制包包括政府、建建设单位和施施工单位对工工程质量的控控制；在实行行建设制的管管理中，质量量监督机构和和项目机构分分别代表政府府和业主对工工程项目的质质量实施控制制。质量控制的原则则和要求工程师在进行工工程项目质量量控制的过程程中，应遵循循以下几点原原则：1坚持质量第第一，提高质质量意识工程建设虽然也也是一种物质质生产活动，但但它不同于其其他物质生产产活动；因为为产品是一项项特殊的

54、商品品，不仅使用用年限长，涉涉及面广，影影响工程质量量的因素多；它的生产过过程也是一个个极其复杂的的综合过程，容容易产生质量量波动；即使使事后发现质质量有问题，对对其处理也是是一个非常复复杂的问题，还还直接关系到到人民的生命命财产安全。所所以，工程师师不仅要为建建设单位负责责，同时也要要为国家和社社会负责；必必须将质量控控制贯穿于项项目建设的全全过程中，将将质量第一的的思想贯穿于于项目建设全全过程的每一一个环节。还还要提高参加加本工程项目目施工的全体体人员的质量量意识，特别别是项目班子子成员的质量量意识，把工工程项目质量量的优劣作为为考核的主要要内容。2坚持全过程程质量控制，预预防为主由于工程

55、实物质质量的形成是是一个系统的的过程，所以以施工阶段的的质量控制，也也是一个由对对投入原材料料的质量控制制开始，直到到工程完成、竣竣工验收为止止的全过程的的系统控制过过程。质量控制的范围围包括对参与与施工人员的的质量控制，对对工程使用的的原材料、构构配件和半成成品的质量控控制，对施工工机械设备的的质量控制，对对施工方法与与方案的质量量控制，对生生产技术、劳劳动环境、管管理环境的质质量控制等。为此，要求工程程师坚持全过过程质量控制制的原则，也也就是不仅要要对产品质量量进行检查，还还要对工作质质量、工序质质量、中间产产品的质量进进行检查；不不仅要对形成成产品的验收收质量进行控控制，而且还还要对工程

56、在在施工前和施施工过程中进进行质量控制制。对施工全过程质质量控制的原原则中，也包包含了对工程程质量问题预预防为主的内内容，即事先先分析在施工工中可能产生生的问题，提提出相应的对对策和措施，将将各种隐患和和问题消除在在产生之前或或萌芽状态之之中。3坚持质量标标准，以实测测数据为依据据工程质量检查与与验收是按建建设工程施工工合同的规定定，遵照现行行的施工质量量验收规范和和质量验收统统一标准，采采取相应的检检验方法与检检查手段，对对工程分阶段段地进行检查查、验收与质质量评定。检查、验收与质质量评定的基基础是要求对对工程中使用用的每一种原原材料进行检检验、分析，对对施工过程的的每一道工序序进行检查、验

57、验收等，因此此，对工程产产品坚持质量量标准，应从从原材料开始始，道道工序序应坚持质量量标准，以数数据为依据，严严格检查、验验收制度。4坚持以人为为核心的质量量控制人是工程施工的的操作者、组组织者和指挥挥者。人既是是控制的动力力，又是控制制的对象；人人是质量的创创造者，也是是不合格产品品、失误和工工程质量事故故的制造者。因因此，在整个个质量控制的的活动中，应应以人为核心心，提高职工工素质。从招标投标开始始，工程师就就应注意施工工队伍的社会会信誉和职工工素质；施工工开始就应注注意推行全面面质量管理方方法，建立和和完善质量保保证体系、质质量管理制度度，明确工程程项目质量责责任制；施工工过程中应注注意

58、各类管理理和操作人员员持证上岗，实实行质量自检检、互检和专专业检查的制制度等，用各各种手段督促促和调动人的的积极性，达达到以工作质质量保工序质质量、促工程程质量的目的的。5坚持“严格格控制、积极极参与、热情情服务”的方法严格控制工程质质量，对施工工组织设计或或施工方案、施施工管理制度度、质量保证证体系、测试试单位与分包包单位的资质质、工程上使使用的原材料料、半成品、成成品和设备的的质量以及工工程复核验收收签证等都必必须严格把关关。积极参与即认真真学习有关文文件，积极配配合设计单位位解决工程中中出现的问题题和疑点，协协调设计和施施工单位之间间出现的矛盾盾；在施工组组织设计或施施工方案审查查时，从

59、实际际出发，积极极提出改进意意见，使之更更为完善。热情服务是我国国工程师的特特色，即坚守守施工现场，积积极配合施工工需要；遇到到问题尽可能能及时解决于于现场，不拖拖拉，不推诿诿；对施工中中的一些技术术复杂难题，尽尽可能地给予予帮助；及时时向有关单位位提供工程信信息，做好协协调工作。工程师的责任和和任务产品的质量是在在生产中创造造的，因此产产品生产者应应对产品的质质量负直接责责任。但是，人人员对质量应应间接承担控控制的责任，这这是因为人员员具有事前介介入权、事中中检查权、事事后验收权、质质量认证和否否决权，具备备了承担质量量控制责任的的条件。人员员对质量控制制，就是要对对形成质量的的因素进行检检

60、测、试验；对质量差异异提出调整、纠纠正措施；对对质量过程进进行监督、检检查、认证，这这是建设单位位赋予的质量量控制的职能能；人员应具具有胜任工作作的职业道德德和业务能力力，并享有相相应的经济报报酬。所以人人员对质量失失控负有一定定的责任。尤其是人员检查查把关不严、决决策或指挥失失误、明显失失职、犯罪行行为等原因所所造成的质量量问题，更应应承担不可推推卸的质量控控制责任。因因此，在项目目质量控制工工作中，保证证和提高工程程项目的工程程质量是人员员的责任。在质量控制工作作中，工程师师的任务：1认真贯彻国国家和地方有有关质量管理理工作的方针针、政策，贯贯彻和执行国国家或地方颁颁发的规范、标标准和规程