创广东省优迎检资料目录

1、精品文档 精心整理精品文档 可编辑的精品文档创省优迎检资料目录第一卷 基础管理第一卷 基础管理第一册 按规划要求建设，房屋及配套设施投入使用建设用地规划许可证国有土地使用证关于“Z花园”居住小区规划的批复关于“Z花园”居住小区工程管线规划设施方案的批复广东省Z经济技术开发区商品房预售许可证Z市建筑工程质量监督登记表关于Z市Z房地产有限公司Z花园住宅小区建筑工程消防验收合格的意见Z市工程施工安全监督登记表 /Z经济技术开发区建设工程竣工规划验收合格通知关于Z花园A1幢商住楼验收的意见关于Z花园A2幢商住楼验收的意见关于Z花园A3幢商住楼验收的意见关于Z花园D1-2、C3-4幢商住楼验收的意见关于

2、Z花园D3、D4幢商住楼验收的意见Z花园B1-4C1-2幢商住楼防空地下室工程验收意见书防雷装置验收合格证单位（子单位）工程质量竣工验收记录Z市建设项目绿化验收审批表（含环保验收）竣工验收签证书建设工程竣工验收档案认可书房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表Z花园放线图第一卷 基础管理第二册 已办理接管验收手续Z花园会所签收明细表电动跑步机说明书产品使用说明书Z花园一卡通智能能管理系统工程移交表Z花园红外对射报警系统工程移交表Z花园监控系统工程移交表监控器材工程交接表Z花园背景音乐系统工程移交表Z花园了下停车场交通设施工程移交表单门门禁控制器系列操作说明钥匙移交清单Z花园地下室门禁系统工

3、程移交表公共设施移交清单分户验收检查表电扶梯用户移交报告产品合格证电梯定期检验报告产品合格证电梯定期检验报告电梯使用备案登记簿电梯设置（移装、改造）启用检验申请表电梯注册登记表特种设备使用登记证装箱清单电梯保养报告维修反馈单工程图纸资料清单第一卷 基础管理第三册 由一家物业管理企业，实施统一专业化Z市Z物业管理有限公司简介Z市Z物业管理有限公司组织架构图关于Z市Z花园建成、交付业主使用的函关于划拨物业管理用房的请示关于划拨物业管理用房的复函企业法人营业执照资证证书税务登记证（国税）税务登记证（地税）组织机构代码证前期物业服务合同2006年度工作总结与2007年度工作计划管理者风貌管理办公用房照

4、片第一卷 基础管理第四册 建设单位在销售房屋前与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方责权明确1、管理用房一览表2、前期物业服务合同（第一期）3、前期物业服务合同（第二期）第一卷 基础管理第五册 在房屋销售合同签订时，购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议，双方责权明确Z花园前期物业管理协议Z花园前期物业服务协议Z花园商铺前期物业服务协议附：Z花园业主临时公约住户手册装修手册质量保证书住宅使用说明书物业管理服务协议（样本）第一卷 基础管理第六册 建立维修资金及其管理、使用、续筹符合有关规定住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法Z市Z花园物业专项维修资金管理办法物业专项维修资金建立、使

5、用、管理与续筹办法关于下发Z花园物业维修资金建立、使用、管理与续筹等试行办法的通知专项维修资金宣传单关于限期将专项维修资金存入指定银行的通知专项维修资金开户申请书关于动用专项维修资金支付园区电梯年检费用的申请关于使用专项维修资金支付园区电梯年检费用的说明物业专项维修资金业主授权使用签名确认表关于拟同意Z花园使用维修资金备案的通知关于同意Z花园使用维修资金备案的通知使用维修资金公示照片第一卷 基础管理第七册 房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善1、住宅使用说明书2、住宅质量保证书3、装修管理手册4、装修管理流程5、装修承诺书6、Z花园装修须知7、装修项目申请表8、房屋装修巡

6、查记录9、装修违章及整改记录10、装修违章整改通知书11、房屋装修严重违章记录12、Z花园房屋装修验收表13、装修管理规定14、装修监管工作规范15、室内装修施工注意事项16、装修单位管理办法17、装修垃圾清运管理制度18、室内装修许可证19、Z花园施工出入证（样板）20、业主临时公约21、消防安全责任书22、空调安装管理规定23、商业网点管理规定24、Z花园交楼装修情况一览表25、Z花园业户手册第一卷 基础管理第八册 业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责义务监督员的工作流程督导意见通知单（样本）Z花园物业管理服务质量义务监督员名单Z花园物业管理服务质量义务监督员的基本情况业主临时公约第

7、一卷 基础管理第九册 业主委员会与管理企业签订物业管理合同，双方责权明确物业服务合同国家建设部关于印发业主大会规程的通知业主大会规程保护业主合法权益、规范物业企业管理第一卷 基础管理第十册 物业管理企业制定争创规划和具体实施方案，并经业委会同意关于完善、提高物业管理水平的通知创优工作动员大会会议纪要关于报送Z花园参加2007年“广东省物业管理示范住宅小区”的请示创建“广东省物业管理示范住宅小区”的实施方案Z花园创示范工作小组架构图创建“广东省物业管理示范住宅小区”总体规划各部室创优资料任务分配表创建“广东省物业管理示范住宅小区”的情况汇报2006年度工作总结与2007年度工作计划倡议书（业主/

8、住户）倡仪书（公司各部室）评“市优”专家组意见整改计划Z花园创建广东省示范住宅小区工作小组会议纪要（4月-8月）自评自检（第一次）自评自检整改措施、完成情况汇总表（第一次）自评自检（第二次）自评自检整改措施、完成情况汇总表（第二次）第一卷 基础管理第十一册 建立健全各项管理制度，各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法第一分册 机构设置机构Z市Z物业管理有限公司组织架构图及各部门组织架构物业公司总经理职责行政管理部工作职责经营拓展部职责客户服务部职责工程维护部职责保安部职责环境卫生部职责第一卷 基础管理第十一册 建立健全各项管理制度，各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法第二分册

9、 人事行政制度人事管理控制程序人事招聘制度员工试用及转正制度公司劳动管理条例工资与福利待遇考勤管理规定奖惩管理规定员工考核制度培训管理程序印章管理制度资产管理制度员工工服管理规定会议管理规定办公用品管理规定公事处理程序办公区域管理规定员工宿舍管理规定员工饭堂管理制度员工绩效考核成绩统计表2007年员工花名册2006年员工花名册2005年员工花名册2007年上半年离职员工花名册2006年离职员工花名册2005年离职员工花名册第一卷 基础管理第十一册 建立健全各项管理制度，各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法第三分册 保安消防管理制度治安管理程序治安工作规范保安部交接班管理规定保安部应急

10、计划和措施保安部员工培训实施标准作业规程对讲机、警用器材使用管理规定保安员仪容仪表管理规定接待服务管理规程消防管理规定消防中心管理制度消防中心设备运行管理规程保安部资产装备管理规定保安监控中心管理规定停车场管理规定外来人员管理规定保安员职业道德规范保安员违反条例处罚细则表第一卷 基础管理第十一册 建立健全各项管理制度，各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法第四分册 财务管理制度物业管理企业财务管理规定财务资金管理规定经营开发费用支出管理规定支票管理规定发票管理规定收费岗位标准作业程序收费员收款流程物业公司财务公开、监督制度第一卷 基础管理第十一册 建立健全各项管理制度，各岗位工作标准，

11、并制定具体的落实措施和考核办法第五分册 工程管理制度工程技术资料管理程序电梯管理制度物业接管验收程序房屋本体维护管理程序防避雷与接地系统保养规程公共设施管理程序紧急停电处理程序紧急停水处理程序弱电系统运行管理规程弱电系统维修保养规程道闸系统保养规程工程维护部值班管理规定供配电系统管理程序供配电系统运行管理规程供配电系统安全操作规程供配电系统维修保养规程第一卷 基础管理第十一册 建立健全各项管理制度，各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法第六分册 住宅小区管理制度物业管理服务建议与投诉沟通与联络居家便民服务社区文化小区公共守则重点内容指南消防管理规定装修管理规定园林绿化管理规定卫生保洁管

12、理规定车辆管理规定安全管理规定房屋租售管理规定安全用电、用水、用气管理禁止违章建筑管理规定精神文明公约治安及暂住人口公约文化娱乐场所业主临时公约商业经营场所业主临时公约紧急应变措施请您监督常用电话指南投诉处理标准作业规程投诉处理流程图空置房管理工作规范交收楼工作标准作业规程入伙退伙标准作业规程顾客财产管理程序业主档案管理制度第一卷 基础管理第十一册 建立健全各项管理制度，各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法第七分册 清洁绿化管理制度清洁绿化管理程序保洁服务工作规范绿化养护工作规范清洁工作考核检验标准和方法消杀工作检验标准和办法环境卫生部考核条例第一卷 基础管理第十一册 建立健全各项管

13、理制度，各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法第八分册 会所管理制度会所服务工作规范健身室使用守则桌球室使用须知乒乓球室使用守则儿童趣园使用守则第一卷 基础管理第十一册 建立健全各项管理制度，各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法第九分册 各岗位职责Z市Z物业管理有限公司组织架构图物业经理岗位职责行政事务助理岗位职责客户服务部主管岗位职责工程维护部主管岗位职责保安部主管岗位职责环境卫生部主管岗位职责收费员岗位职责客服助理岗位职责物业助理岗位职责技工岗位职责班长岗位职责保安员岗位职责保洁员岗位职责绿化工岗位职责厨工岗位职责会所经理岗位职责前台接待人员岗位职责第一卷 基础管理第十一

14、册 建立健全各项管理制度，各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法第十分册 服务质量标准前台接待、咨询、调度工作规范投诉处理标准作业规程园区巡查工作规范回访管理标准作业规程空置房管理工作规范业主档案管理制度钥匙管理标准作业规程交收楼工作标准作业规程开具业主证明标准规程顾客财产管理程序客户服务工作单使用标准作业规程水电表抄录管理工作规范第一卷 基础管理第十一册 建立健全各项管理制度，各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法第十一分册 工作岗位考核标准员工手册员工考核制度公司劳动管理条例奖惩管理规定环境卫生部考核条例保安员违反条例处罚细则表清洁工作考核检验标准和方法各部门业务知识培训考

15、题员工绩效考核成绩统计表（样表）员工绩效考核群众评议表（样表）过失通知单（样表）员工奖励一览表（样表）第一卷 基础管理第十一册 建立健全各项管理制度，各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法第十二分册 收费管理制度财务资金管理规定经营开发费用支出管理规定支票管理规定发票管理规定物业管理服务费用收取程序收费岗位标准作业程序交款通知单第一卷 基础管理第十一册 建立健全各项管理制度，各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法第十三分册 资产、仓库管理规定资产管理制度采购物品审批表固定资产总台帐资产盘点表个人物品领用档案卡保安部个人物资领用情况表进仓单出仓单工程维护部物资盘点表固定资产报废审

16、批表第一卷 基础管理第十二册 物业管理企业的人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨员工职业道德准则员工行为规范员工日常文明用语保安员职业道德规范企业经理上岗证管理员上岗证电梯作业人员上岗证会计保安员上岗证从业资格证电工证2007年度培训计划培训记录表（样表）员工统一着装、佩戴明显标志照片员工工作证样式工作规范、作风严谨照片第一卷 基础管理第十三册 物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率管理处计算机一览表Z花园消防系统简介智能路闸产品介绍智能联网型楼宇对讲主机系统功能简介GM601多线制电话总机介绍GM601火灾报警控制器介绍（联动型

17、）GM601火灾显示盘介绍（联动型）第一卷 基础管理第十四册 物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定；至少每半年公开一次物业用收支情况物业管理企业财务管理规定企业会计准则中华人民共和国税收征收管理实施细则中华人民共和国发票管理办法现金管理暂行条例财务资金管理规定支票管理规定发票管理规定广东省经营服务性收费许可证关于印发Z市物业服务收费管理规定的通知交款通知单资产负债表损益表收费通知单2007年度上半年管理费收支公布表第一卷 基础管理第十五册 房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便工程技术资料管理程序档案管理规定总平面图工程资料清单资料借用登记表设

18、施设备台帐第一卷 基础管理第十六册 建立住户档案，房屋及其配套设施权属清册，查阅方便业主档案管理制度档案管理规定Z花园业主档案商铺业主档案设施设备权属清册设施设备台帐为玉资料借阅审批表入伙文件签署发放确认表业户档案表交楼周报表交楼通知书业主收楼资格确认书业主收楼须知承诺书第一卷 基础管理第十七册 建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、咨询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理、有回访制度和记录Z花园管理处服务承诺制度服务热线公示前台接待、咨询、调度工作规范回访管理标准作业规程前台接待服务工作流程图投诉处理标准作业规程紧急应变措施保安监控中心

19、管理规定保安部交接班管理规定工程维护部值班制度前台接待服务工作记录表（样表）投诉台帐（样表）投诉处理档案卡（样表）前台接待服务工作日报表（样表）前台接待服务工作周报表（样表）客户投诉周报表（样表）报修登记表（样表）排班表工程维修单业户回访意见记录表员工通讯录第一卷 基础管理第十八册 定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达95%以上回访管理标准作业规程Z花园业户满意度调查报告业户满意率统计表整改措施及回复业主业户满意度调查表（样表）业户回访意见记录表业户满意度调查情况统计表第一卷 基础管理第十九册 建立并落实便民维修服务承诺制，零修急修及时率100，返修率不高

20、于1%，并有回访记录服务承诺制度Z花园物业服务工作标准回访管理标准作业规程前台接待服务工作周报表（样表）客户服务部工作单（样表）第二卷 房屋管理与维修养护第二卷 房屋管理与维修养护第一册 主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团及幢、单元。小区总平面图幢、单元门牌号照片地下车库标识照片第二卷 房屋管理与维修养护第二册 无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象Z花园放线图装修管理规定禁止违章建筑管理规定住宅使用说明书住宅质量保证书总平面图广州市市政设施管理条例Z花园业户手册Z花园商铺前期物业服务协议楼宇外观照片第二卷 房屋管理与维修养护第三册 房屋外观完好整洁，外墙面砖、涂料等装饰材

21、料无脱落、无污迹房屋本体维护管理程序园区巡查工作规范清洁工程合同书工程竣工验收表房屋维修保养计划房屋本体年度检查记录 号楼楼宇综合情况表物业助理巡查日志楼宇外立面效果图第二卷 房屋管理与维修养护第四册 室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁美观，无安全隐患或破损广州市户外广告管理办法园区巡查工作规范业户手册之商业经营场所业主临时公约商业网点管理规定户外广告招牌统计一览表物业助理巡查日志商场外观照片第二卷 房屋管理与维修养护第五册 封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面，除建筑设计有要求外，不得安装外廓及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等装修管理规定室内装修施工注意事项物业助理巡查日志房屋外立

22、面图阳台外观整洁图第二卷 房屋管理与维修养护第六册 空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀空调安装管理规定园区巡查工作规范 号楼楼宇综合情况表空调安装整齐图空调水集中排放图第二卷 房屋管理与维修养护第七册 房屋装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象业户手册之住户装修指引住宅室内装饰装修管理办法室内装修施工注意事项装修监管工作规范Z花园装修管理手册装修垃圾清运管理制度装修单位管理办法装修管理规定Z花园房屋装修验收表装修项目申请表Z花园装修须知装修管理流程住宅小区房屋装修申请书（样表）室内装修许可证Z花园施工出入证登记表（样表）装修承诺书房屋装修巡查记录装修施工出

23、入证（样表）装修违章整改通知单 消防安全责任书 第三卷 共用设施、设备管理第三卷 共用设施、设备管理第一册 共用配套设施完好，无随意改变用途广州市市政设施管理条例市政公共设施管理规定公共设施管理程序保安巡查标准作业规程保安楼宇巡查登记表（样表）园区巡查工作规范物业助理巡查日志设备设施维修保养计划公共设施完好照片第三卷 共用设施设备管理第二册 共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患专业技术人员和维护人员严格遵守规程与保养规范岗位说明书工程维护部值班管理规定设施设备台帐供配电系统管理程序供配电系统维修保养规程供配电系统运行管理规程低压第一种工作票（停电作业）低压第二种工作票（不停

24、电作业）消防中心系统维修保养规程消防系统操作规程消防中心设备运行管理规程消防中心管理制度弱电系统运行管理规程弱电系统维修保养规程电梯故障维修规程电梯日常维修保养规程电梯维修保养主要标准电梯安全运行规程电梯困人救援作业规程电梯安全使用管理规定给排水设备（设施）操作规程给排水设备（设施）维修保养规程给排水设备（设施）故障应急处理程序电梯运行日志（样表）电梯维修反馈单设备责任牌（样版）紧急停电处理程序工程维修部交接班记录（样表）低压配电房运行日志（样表）低压配电室停（送）电记录（样表）维修保养年度工作计划表（样表）工程部工具、钥匙借用登记表工程维护部报修记录表第三卷 共用设施设备管理第三册 室外共用

25、管线统一入地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻园区巡查工作规范物业助理巡查日志楼宇综合情况表小区房屋外观照片小区弱电线管平面图第三卷 共用设施设备管理第四册 排水、排污管道畅通，无堵塞外溢现象市政公共设施管理规定给排水故障应急处理程序给排水设备（设施）操作规程园区巡查工作规范物业助理巡查日志月份设备设施维修保养计划（样表）第三卷 共用设施设备管理第五册 道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失、路面井盖不影响车辆和行人通行公共设施管理程序保安巡查标准作业规程园区巡查工作规范物业助理巡查日志保安楼宇巡查登记表客户服务部工作单道路畅通、路面平整照片第三卷 共用设施设备管理第六册 供水设备运行正常，设

26、施完好、无渗漏、无污染；二次生活用水有严格的保障措施，水质符合卫生标准，制定停水及事故处理方案关于新开发住宅小区必须实行供电、供水抄表到户等问题的通知Z花园供水改造方案表业户办理自来水开通流程表供水管道安装施工合同水表安装施工合同水表安装施工合同发票（样版）第三卷 共用设施设备管理第七册 制定供电系统措施并严格执行，记录完整，供水设备运行正常，配电室管理符合规定，路灯、楼道灯等设备完好供配电系统维修保养规程供配电系统安全操作规程供配电系统运行管理规程供配电系统管理程序弱电系统运行管理规程弱电系统维修保养规程公共设施管理程序公共照明、小区景观瀑布、电梯开停时间表工程维护部值班管理规定紧急停电处理

27、程序园区巡查工作规范物业助理巡查日志客户服务部工作单低压第一种工作票（停电作业）（样表）低压第二种工作票（不停电作业）变压器运行日志低压配电室停（送）电记录（样表）工程维护部交接班记录（样表）低压配电房运行日志维修保养年度计划表（样表）月份设备设施维修保养计划（样表）第三卷 共用设施设备管理第八册 电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，无安全事故，轿厢、井道保持清洁，电梯机房通风，照明良好，制定出故障后的应急处理方案电梯保养合同电梯机房管理制度电梯安全运行规程电梯维修保养主要标准电梯日常维修保养规程电梯故障维修规程电梯困人求援作业规程电梯安全使用管理规定保养报告（样表）紧急停电处理程序公共照

28、明、小区景观瀑布、电梯开停时间表维修反馈表电梯故障维修记录表电梯运行日志（样表）第四卷 保安 、消防车辆管理第四卷 保安、消防车辆管理第一册 小区基本实行封闭管理Z花园保安岗位公布图Z花园治安保卫工作概况治安管理程序岗位说明书保安主管的岗位职责保安班长的岗位职责保安员的岗位职责监控中心监控员的岗位职责门岗岗位职责车库岗位职责保安部职责外来人员管理规定保安部交接班管理规定物品放行管理标准作业规程物品放行流程装修单位物品放行条（样本）施工人员出入证（样本）保安监控中心管理规定智能联网型楼宇对讲主机系统功能简介智能路闸产品介绍保安员违反条例处罚细则表来访人员登记表（样表）门岗照片第四卷 保安、消防车

29、辆管理第二册 有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度，保安人员熟悉小区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范认真负责Z花园保安岗位分布图Z花园治安保卫工作概况保安员资格证书（样本）保安部职责保安主管的岗位职责保安班长的岗位职责车库岗位职责保安员的岗位职责巡逻队员的岗位职责监控中心监控员岗位职责门岗岗位职责治安管理程序保安员服务质量检验标准保安部交接班管理规定治安工作规范保安员仪容仪表管理规定保安应急计划和措施对讲机、警用器材使用管理规定保安监控中心管理规定保安巡查标准作业规程消防预案保安员违反条例处罚明细表保安楼宇巡查登记表（样表）保安部交接班记录（样表）重大事件呈报表（样表）培训记录表（样

30、表）训练有素的保安队伍第四卷 保安、消防车辆管理第三册 危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施对危及人身安全处的防范措施保安应急计划和措施电梯困人救援作业规程智能联网型楼宇对讲主机系统功能简介重大事件呈报表保安部值班记录小区危及安全处警告标志照片第四卷 保安、消防车辆管理第四册 消防设备设施完好无损，可随时起用，消防通道畅通；制定消防应急方案小区消防系统简介消防组织机构图火警、火灾应急处理程序园区灭火应急规程消防培训工作实施标准消防管理规定义务消防队员花名册Z花园消防设施设备清单消防培训资料消防隐患整改告知书消防中心设备运行管理规程消防中心管理制度消防中心值班制度GM601火灾报警控制器（联

31、动型）GM601火灾显示盘（联动型）中华人民共和国消防法广东省消防管理处罚规定消防安全责任书（样表）业户手册之消防管理规定消防预案防火责任人任命证书防火责任人任命登记表消防演练记录表消防系统设备设施维修保养计划消防设备管理日巡检表消防设施完好照片第四卷 保安、消防车辆管理第五册 机动车停车场管理制度完善，管理责任明确，车辆进出有登记广东省经营服务性收费许可证广东省经营服务性收费许可证（副本）关于规范我市机动车停放服务收费的通知智能路闸产品介绍停车场管理程序车辆管理工作规范业户手册之车辆管理规定保安部各岗位职责保安部交接班管理规定停车场收款日报表（样表）停车场收费岗位交接班记录汽车停车卡发放登记

32、表保安部临保车辆抄卡记录表停车卡丢失登记表车辆凭卡进出照片第四卷 保安、消防车辆管理第六册 非机动车辆管理制度完善，按规定位置停放，管理有序停车场管理程序业户手册之自行车管理规定Z花园前期物业管理协议自行车停放有序照片第五卷 环境卫生管理第五卷 环境卫生管理第一册 环卫设施完备，设有垃圾箱，垃圾中转站Z花园环卫设施一览表环卫设施清洁制度小区环卫设施照片果皮箱照片第五卷 环境卫生管理第二册 清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁清洁绿化管理程序保洁服务工作规范环境卫生部职责环境卫生部主管的岗位职责保洁员的岗位职责清洁工作考核检验标准和方法消杀工作检验标准和办法清洁、

33、保洁每月工作检查表（样表）垃圾清运服务质量记录表（样表）清洁员岗位安排表（样表）消杀工作记录、检查表员工过失通知（样表）周工作总结、计划完成情况汇报表（样表）月度培训计划培训记录表清洁工工作进行中照片第五卷 环境卫生管理第三册 垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀上门收垃圾协议书消杀工作检验标准和办法消杀工作记录、检查表垃圾清运服务质量记录表（样表）消杀通知第五卷 环境卫生管理第四册 房屋共用部位共用设施设备无蚊害环境卫生部主管的岗位职责保洁员的岗位职责防治白蚁工程合同书企业营业执照消杀工作检验标准和办法消杀工作记录、检查表消杀图片设备房消杀图片第五卷 环境卫生管理第五册 小区内道路等共用场地无

34、纸屑、烟头等废弃物保洁服务工作规范环境卫生部主管的岗位职责保洁员的岗位职责清洁工作考核检验标准和方法商业网点管理规定环境卫生部工作检查考核标准清洁、保洁每月工作检查表清洁、保洁每日工作检查表过失通知（样表）小区道路照片第五卷 环境卫生管理第六册 房屋共用部位保持清洁，无乱贴乱画，无擅自占用和堆放杂物现象，楼梯扶栏、天台、公共玻璃等保持洁净园区巡查工作规范物业助理巡查日志清洁工作考核检验标准和方法保洁服务工作规范业户手册之卫生保洁管理规定清洁、保洁每日工作记录、检查表（样表）清洁、保洁每月工作记录、检查表（样表）过失通知（样表）Z花园前期物业服务协议房屋装修申请书装修管理手册业户手册清洁工作进行中照片第五卷 环境卫生管理第七册 商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象广州市户外广告管理办法业户手册之卫生保洁管理规定商业网点管理规定日常巡查工作规范物业助理巡查日志商场外观照片第五卷 环境卫生管理第八册 无违反规定饲养宠物、家禽、家畜饲养宠物、家禽、家畜管理规定业户手册第五卷 环境卫生管理第九册 排放油烟、噪音等符合国家环保标准，外墙无