广州地铁管理信息系统规划及方案设计项目业务流程调查表

1、广州地铁铁管理信信息系统统规划及及方案设设计项目目业务流程程调查表表广州市地地下铁道道总公司司汉普管理理咨询（中国）有限公公司填表人黄风雷所属总部部（部、室）资源总部部综合部部二级部门门领导签签字项目组签签字项目组签签字日期20011-044-177日期填表说明明：本项目是是根据广广州市地地下铁道道总公司司发展战战略规划划和信息息技术的的发展，结合实实际的资资源约束束，制定定科学、系统、先进、具有较较高操作作性的管管理信息息系统规规划，为为未来广广州地铁铁总公司司信息系系统的建建设提供供依据和和蓝本。本项目中中需要对对总公司司所属部部门及33个子公公司的业业务现状状流程进进行识别别、描述述、分

2、析析；流程程优化潜潜力的评评估、选选择、优优化建议议等，同同时需要要对管理理信息系系统需求求进行收收集、整整理、分分析，为为后期进进行管理理信息系系统规划划和方案案设计时时，提供供基础信信息。本文档下下发到广广州市地地下铁道道总公司司11个个职能部部门和33个子公公司，共共计144份。请总部领领导分发发到所辖辖各部室室，并由由二级部部门领导导指定专专人负责责填写。本调查表表的内容容以电子子文档形形式提供供。电子子文档名名称格式式统一由由地铁项项目组制制定。作为附件件请提供供目前工工作中使使用的书书面表单单。在20001年44月177日100：000前提交交到综合合部林德德辉处。各部门如如有疑问

3、问请联系系汉普项项目组魏魏威，电电话83310666066。10本本项工作作已纳入入20001年度度经营管管理目标标考核范范围流程名称称：统计工作作流程流程目的的为加强广广州市地地下铁道道总公司司资源开开发事业业总部的的统计管管理工作作，明确确有关管管理规范范。适用范围围本流程用用于地铁铁总公司司资源开开发事业业总部流程描述述（附流流程图）见所附(提交的的)流程程图“统计流流程.vvsd”流程图中中活动说说明：活动说明明处理方式式（手工工、传真真、电话话、系统统等）活动中信信息系统统的名称称输入文档档输出文档档活动监控控要点活动1收收集整理理原始资资料、原原始数据据手工原始数据据原始台帐帐准确

4、、数数据齐全全活动2填填报各类类统计报报表手工原始数据据统计报表表准确活动3审审核汇总总，统计计报表，制定统统计分析析手工统计报表表统计报表表、统计计分析活动4总总部领导导审批统统计报表表手工统计报表表、统计计分析已审批、统计报报表、统统计分析析活动5活动6活动7活动8活动9活动100活动111流程评价价一、您认认为现有有业务流流程存在在哪些问问题？可可以从成成本，响响应速度度，周期期，内部部客户及及外部客客户的满满意度角角度等进进行分析析1. 合合同资料料库的电电子化管管理2. 响响应速度度有待改改进3.二、如果果本流程程中涉及及信息系系统，请请回答以以下问题题：你认为信信息系统统的支持持对本流流程：（非常重重要/重重要/无无关紧要要）非常重要要你认为当当前信息息系统对对流程的的支持：（满足足要求/需要改改进/无无法使用用）需要改进进3你认认为流程程中有哪哪些活动动可使用用信息系系统进行行自动化化，或由由信息系系统提供供支持，可改进进流程的的运作？1、合同同登记，合同电电子档案案库的建建立，针针对每份份合同形形成一个个档案，对合同同执行情情况进行行跟踪监监督，自自动生成成每月应应收款、应付款款、汇总总数等数数据。2、会签签过程的的自动化化，要使使会签加加快，上上