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文档简介

1、What can I do?点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本业务知识核心能力业务技能工作能力执行力是什么：包括什么：期望达成效果：指准确贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。对计划执行完成意愿的统一与准确的理解力；对所需完成工作的常规标准方法的运用与监控。能够准确理解发行中心工作指示的意图，控制减少执行中间环节的误差，达成预期工作目标。计划能力是什么：包括什么：期望达成效果：分解认识目标明确，能够系统化、前瞻性的协调工作，为自己和别人拟定必要工作步骤，合理运用材料和资源。考察计划执行的可行性、预见性、灵活性，对时间充足度、阶段性和任务背景条件考虑周全；明确角色职责，有能力制作相

2、关工具（进度表，任务说明文档、执行方法流程等）方便执行；提高对上级计划的理解力，提升工作计划制定的可执行性。沟通能力是什么：包括什么：期望达成效果：沟通是人与人之间思想感情，工作目标、内容、方法、要求等信息的传递和反馈的过程，以求思想达成 一致和感情的通畅。个人形象、语言表达、冲突管理，服务意识导向。树立个人形象；减少员工矛盾冲突；提升员工工作热情。改进能力是什么：包括什么：期望达成效果：在工作中善于发行新的问题，自觉 改善工作方式方法，善于掌握新的 知识技能并运用于工作当中。办公文档的严谨、细致，自我认知能力，学习能力，创新能力。提升职业素质，养成规范、严谨的工作细节，激发自行学习意愿，提高自身学习技巧，工作中能提出创新的建议。积极心态是什么：包括什么：期望达成效果：对工作本身保持乐观，能自觉、独立、负责地进行工作，遇到困难挫折善于自我调节。如何在工作中寻找快乐，自发自觉能力，自我压力调节持续保持工作热情，自觉上进，感染团队。优秀员工和一般员工差别优秀员工：汇报工作说结果，请示工作说方案，总结工作说流程，布置工作说标准，关心下级问过程，交接工作讲道德，回忆工作说感受一般员工：汇报工作讲过程，请示工作没头绪，总结工作

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