办公室文员下半年计划

1、第 第 页办公室文员下半年计划办公室文员下半年计划1前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是胜利的一半。有了对其重要性的认识，所以我肯定要仔细做好本职工作。一、努力提高服务质量。仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引予以电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻着重保持良好的服务立场，将热忱的接待。在合适的环境下向客户宣扬公司文化，奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐烦细致、温馨提示等。在业余时间我将加

2、强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。二、留意前台的卫生和形象，按时提示卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的.消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。三、做好文具收购工作，学习一些收购技巧。了解所收购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，期望将原收购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉，服务周到的供应商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。四、做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。实时查看物品的

3、完好状况，对缺少或损坏的物品实时上报相关部门。五、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从安排，积极去协作，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份能量为公司效命。平常积极参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会上心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司予以我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!办公室文员下半年计划220*年是公司进取博发的一年，在这上半年里，公司取得了很

4、大的胜利，我作为公司的办公室文员，在这上半年里为公司也做出了不少的贡献，而在下半年里，我将为公司的建设继续努力，发挥我在岗位上的作用。以此，现制定20*年下半年的工作计划：一、整理归纳好每日的邮件办公室文员一职在公司里属于很不起眼的一个岗位，但是我们的工作却是很繁杂的。由于公司每日收发的邮件都经由我们处理，对于所收到的邮件，将这些邮件进行下载处理，并归纳整理，将每一封邮件都保存下来，避开遗失。在我们向其他公司发送邮件的时候，需留意好邮件的格式以及邮件内容。将每一封邮件都进行整理，确保好每一封邮件都精确无误的传递。二、做好电话客服工作我公司文员同时负责客服工作，每位来访者的电话都会拨打至我们办公

5、室，这个过程是特别味同嚼蜡的，但是我们需要要保持在接电话时，立场友好，语气和善，留意好尊称，称呼对方为您，并多多说您好!之类的话语。我在这些方面做得还不错，获得过上一季度的优秀员工奖，收到了部门领导以及同事们的赞扬。在下半年中，我会继续保持下去，争取获得年度的优秀员工称号。三、细心检查好每一份文件，避开出错在处理文件方面，我们文员每天所需要处理的文件都是成堆的。而怎么对这些文件进行处理又避开保持错误，这是一个问题。而在下半年里，我们办公室决断以两两成员为一组，每个人将自己的一份工作进行处理，然后再交个对方相互检查，摒除错误。这样做虽然会降低一部分的效率，但是在工作质量方面将会有很大的提升。四、下半年的活动开展在之前的部门会议上，也提出了在九月份的时候，公司会组织一次旅游活动，对于旅游目的地的选取以及游玩时的考前须知、游玩时的活动均由我们办公室负责。由于这是我们公司的第一次开展的项目，所以对于这件事情大家都是