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文档简介

1、上海蓝草企业管理咨询有限公司管理者的角色认知与管理提升课程背景：一个管理者，他扮演着多重角色：从方向上看，对下代表了公司和经营者，对上代表着员工，在直 接上司面前既代表下属又是上司的辅助人员；从行为特征上看，他扮演着十种角色。管理者如果不认 清自己所扮演的角色，一方面无法正确处理企业与员工及各方的利益关系；另一方面，他便无法按照 各种角色要求去学习、掌握相关技巧与能力。总之，认清自己所扮演的多重角色，对于管理者做好工作 建设好企业、创造精彩的人生至关重要。培训目标：认清管理人员的管理的十种角色，在工作中发挥应有的功能；培养管理者应有的正确态度；认清管理者的领导者角色，掌握敬重人与教诲人的领导力

2、艺术；认清管理者的好部属角色，提高做好下属，辅助上司的能力；认清管理者的传播者角色，掌握高效沟通的方法与技巧；认清管理者的执行者角色，增强与会管理者的执行力。课程大纲第一讲：角色认识，势在必行的管理转型职场中管理者常见的困惑管理过程中的问题分析如何理清思路，走出瓶颈成功管理者的素质模型管理者的核心的三项修炼A、如何自我管理一情绪与压力管理一阳光心态的塑造一自我变革与更新一自我效能的提升B、如何进行业务管理一从业务转向管理的痛苦根源一管理技巧上海蓝草企业管理咨询有限公司一突发事件的应急处理C、如何进行团队管理一团队管理的本质一团队管理的技巧管理者的管理特质测试第二讲：步步为营，新任主管如何打开新局面如何重新认识自我何为认识一认知对自我定位的价值管理者的自我认知管理者在组织中的定位与发展A、让上司放心一主管安生立命之术作为下属的角色与功能作为下属通常范的错误成功下属的四项准则B、让同事称心一平行关系的协调之术作为上司的使命与职责常见上司角色的误区上司角色的回归C、让下属欢心一成就你自己的基础作为同事的关系梳理平级关系的协调第三讲：同舟共济，高效团队的建设1、团队建设的要素和阶段团队建设核心五要素团队协作的自然神奇法则团队形成的四阶段2、卓越凝聚力团队的建立卓越凝聚力团队的特征上海蓝草企业管理咨询有限公司一 建立卓越凝聚力

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