DB4105-T 193-2022 电梯维护保养质量管理规范

1、ICS 91.140.90CCS Q 78DB4105安阳市地方标准DB 4105/T 1932022电梯维护保养质量管理规范2022-08-292022-08-292022-10-01安阳市市场监督管理局发 布前言本文件按照GB/T 1.12020 标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则给出的规则起草。本文件由安阳市市场监督管理局提出并归口。本文件起草单位：河南省特种设备安全检测研究院安阳分院、安阳市龙安区市场监督管理局、安阳市质量技术监督检验测试中心。电梯维护保养质量管理规范范围本文件规定了电梯维护保养质量管理对使用单位、维护保养单位的基本要求、评价与改进等。本文件适用于动力

2、驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级（踏步），进行升降或者平行运送人、货物的机电设备，包括载人（货）电梯、自动扶梯、自动人行道等。本文件不适用于非公共场所安装且仅供单一家庭使用的电梯。（包括所有的修改单）适用于本文件。TSG 07 特种设备生产和充装单位许可规则DB41/T 1661 电梯困人应急救援作业规程DB4105/T 165 电梯维护保养服务规范3 术语与定义DB41/T 1661 电梯困人应急救援作业规程DB4105/T 165 电梯维护保养服务规范3 术语与定义下列术语和定义适用于本文件。3.1维护保养为保证电梯符合相应安全技术规范以及标准的要求，对电梯进行的清洁

3、、润滑、检查、调整以及更换易损件（不改变电梯性能参数）的活动。3.2使用单位指具有电梯使用管理权的单位或者具有完全民事行为能力的自然人，一般是电梯的产权单位(产权所有人)，也可以是产权单位通过符合法律规定的合同关系确立的电梯实际使用管理者。3.3维护保养单位取得相应许可，按书面合同约定对电梯进行维护保养的单位。3.4维护保养工作站TSG08TSGT5002TSG 07。24h24h5 维护保养5 维护保养流程维护保养流程见附录B。实施按照DB4105/T 165规定执行。6 应急处理应在现场设置警示标志或护栏等安全防护措施，未修复前应关停电梯，防止继续投入使用。DB41/T 1661按照TGS

4、 08的规定执行，每年至少进行1次应急演练。7 评价与改进电梯维护保养单位对维护保养服务质量进行检查并作记录，自行检查项目见附录C。电梯维护保养单位应主动向电梯用户做满意度调查，记录调查结果，满意度调查表见附录D。可委托行业协会、认证服务机构等对电梯维护保养质量进行第三方评价。第三方评价表见附录E。改进电梯维护保养单位应根据自行检查、满意度调查和第三方开展的服务质量评价等结果，对本单位服务质量进行改进。应建立电梯运行管理规章制度，包括且不限于:应建立电梯安全技术档案，包括且不限于：附 录 A（资料性）工作站授权书工作站授权书见图A.1。XX 区域工作站授权书本授权书声明：XX 区域工作站授权书

5、本授权书声明：本公司XXXXXX（全称注册地址在 XX省XX市X道XX 号 的 XX楼 ，法定代表人XXX。特种设备生许可证： TSXXXXXXX-XXXX，许可项目：XXXXXX，参数范围XXXX。现根据公司发展需要在 XX省XX市立工作站工作站地址在 XXX市XX街道XX 号 的 XX 楼 。现授权XXX为公司XX工作站代人从事该区域电梯维护保养相关事宜。有效期至X年X月X日。本公司对其维护保养工作进行安全指导和监控，并按照安全技术规范的要求进行抽查，并对电梯安全性能负责。单位名称 （盖公章）： 法定代表人（签名)： 年月日A.1B.1附 录 B（资料性）电梯维护保养流程图图1 电梯维护保

6、养流程图附 录 C(资料性）电梯维护保养质量自行检查表电梯维护保养质量自行检查项目见表 C.1。表 C.1 电梯维护保养质量自行检查表序 号检 查 项 目记 录备 注1特种设备生产许可证2人员，包括管理人员、技术人员、检测人员、作业人员等3技术资料，包括设计文件、工艺文件、施工方案、检验规程等4工作场所，包括场地、厂房、办公场所、仓库等5设备设施，包括生产设备、工艺装备、检测仪器、试验装置等6法规标准，包括法律、法规、规章、安全技术规范及相关标准7运行状况8使用标志、安全注意事项9紧急报警装置10选层、楼显信号11维保合同12维护保养记录13年度自检报告14应急处理记录15评价与改进检查人员：

7、检查日期：附 录 D（资料性）电梯用户满意度调查表电梯用户满意度调查表见表 D.1。表 D.1 电梯用户满意度调查表维保单位值 班 电 话使用单位使用单位地址电梯类型乘客电梯数量台生产厂家自动扶梯数量台生产厂家自动人行道数量台生产厂家其他电梯数量台生产厂家以上项目由电梯维护保养单位填写，以下项目由电梯使用单位填写请在您的选择项目后划“”调查项目很满意满意不满意非常不满意服务人员素质安全防护措施服务及时性和效率服务态度材料和零部件供应材料和零部件价格服务工作质量投诉受理及结果反馈请具体填写您的意见和建议）填表人签名：单位：电话：附 录 E（资料性）电梯维护保养质量第三方评价表电梯维护保养质量第三方评价表见表E.1。表 E.1 电梯维护保养质量第三方评价表序号检 查 项 目检 查 记 录备 注1特种设备生产许可证2人员，包括管理人员、技术人员、检测人员、作业人员等3技术资料，包括设计文件、工艺文件、施工方案、检验规程等4工作场所，包括场地、厂房、办公场所、仓库等5设备设施，包括生产设备、工艺装备、检测仪器、试验装置等6法规标准，包括法律、法规、规章、安全技术规范及相关标准7因维保质量发生电梯事故8救援响应时