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文档简介
1、 目录电子商务概述1一、电子商务网站建设方案2二、电子商务的的流程4三、网上鞋城的的市场调查6美鞋新时尚网上上鞋城的介绍绍8五、产9六美鞋新时尚尚-订购流程程13电子商务概述电子商务是一个个不断发展的的概念,电子子商务的先驱驱IBM公司司于19966年提出了EElectrronic Commeerce(EE-Commmerce)的的概念,到了了1997年年,该公司又又提出了Ellectroonic BBusineess(E-Businness)的的概念。但我我国在引进这这些概念的时时候都翻译成成电子商务,很很多人对这两两者的概念产产生了混淆。事事实上这两个个概念及内容容是有区别的的,E-Coo
2、mmercce应翻译成成电子商业,有有人将E-CCommerrce称为狭狭义的电子商商务。将E-Businness称为为广义的电子子商务。E-Commeerce是指指实现整个贸贸易过程中各各阶段贸易活活动的电子化化。E-Buusinesss是利用网网络实现所有有商务活动业业务流程的电电子化。E-Commeerce集中中于电子交易易,强调企业业与外部的交交易与合作,而而E-Bussinesss则把涵盖范范围扩大了很很多。广义上上指使用各种种电子工具从从事商务或活活动。狭义上上指利用Innterneet从事商务务或活动。电子商务是运用用数字信息技技术,对企业业的各项活动动进行持续优优化的过程。电电
3、子商务涵盖盖 电子商商务的范围很很广,一般可可分为企业对对企业(B-to-B),或企业对对消费者(BB-to-CC)两种。另另外还有消费费者对消费者者(C-too-C)这种种大步增长的的模式。参与与电子商务的的实体有四类类:顾客(个个人消费者或或企业集团)、商户(包包括销售商、制制造商、储运运商)、银行行(包括发卡卡行、收单行行)及认证中中心。随着国国内Inteernet使使用人数的增增加,利用IInternnet进行网网络购物并以以银行卡付款款的消费方式式已日渐流行行,市场份额额也在迅速增增长,电子商商务网站也层层出不穷。电电子商务最常常见之安全机机制有SSLL(安全套接接层协议)及及SET
4、(安安全电子交易易协议)两种种。电子商务就其性性质和应用领领域而言是一一个复杂的系系统工程,电电子是手段,商商业是目的。电子商务通常是是指是在 HYPERLINK /view/151814.htm 全球球各地广泛的的 HYPERLINK /view/3665114.htm 商业贸易活动动中,在因特特网开放的网网络环境下,基基于 HYPERLINK /view/7718.htm 浏览器/ HYPERLINK /view/899.htm 服务器应用方方式,买卖双双方不 HYPERLINK /view/563644.htm 谋面地进行各各种商贸活动动,实现消费费者的 HYPERLINK /view/
5、7777.htm 网上购购物、商户之之间的 HYPERLINK /view/21878.htm 网上交交易和在线电电子支付以及及各种商务活活动、交易活活动、 HYPERLINK /view/2761.htm 金融活动和相相关的综合服服务活动的一一种新型的商商业 HYPERLINK /view/3141834.htm 运营模式式。电子商务(e-bussinesss,e-coomercee,e-trrade)从英文的字字面意思上看看就是利用现现在先进的电电子技术从事事各种商业活活动的方式。电电子商务的实实质应该是一一套完整的网网络商务经营营及管理信息息系统。通俗定义:电子子商务是指利利用互联网为为
6、工具,使买买卖双方不谋谋面地进行的的各种商业和和贸易活动。电子商务是是以计算机网网络为基础。以以电子化方式式为手段,以以商务活动为为主体,在法法律许可范围围内所进行的的商务活动过过程。一商务网站建建设方案B2C网络购物物网站是最普普及的网站赢赢利模式之一一,而B2CC电子商务购购物网站是构构建在网络营营销基础之上上的,由于其其更深入的利利用互联网络络去解决我们们在交易中的的中间环节(如如订单管理、在在线支付),所所以我们在建建设此类网站站的时候应该该按照 HYPERLINK /site/salessite.asp 营销型型网站建设的的规则、甚至至更高的去要要求每一个细细节。因为我我们发现大量量
7、的B2C购物网站站是无法为网网站投资者创创造效益的,原原因很简单,一一个没有去真真正的了解用用户、无法获获得用户信任任的电子商务务网站是无法法获得成功的的。 HYPERLINK /site/salessite.asp 营销型网站建设设中我们已经经做了详细介介绍,对以下下2个重点进进行重复:1、拥有良好的的 HYPERLINK /marketing/viewid94b4s15.html 用户体验在任任何时候都是是最为重要的的,这样才能能获得用户的的信任和方便便用户购买商商品,比方说说网站VI形形象、网站导导航、栏目版版块、购物流流程、产品展展示、支付方方式、服务信信息、售后保保障等等,都都会对用
8、户体体验产生很多多影响。2、面向搜索引引擎友好,因因为通过合理理的网站架构构和内容组织织可以达到 HYPERLINK /site/seo.asp SSEO搜索引引擎优化的目目的,从而让让更多的用户户通过搜索引引擎关键字搜搜索找到我们们,达到网站站推广和宣传传的目的。适合开展 HYPERLINK /site/salessite.asp B2CC电子商务的的销售型企业业和个体,通通过 HYPERLINK /site/salessite.asp B2C网网络购物网站站建设可以减减少中间环节节从而减低成成本和增加效效益,又由于于不受地域和和时间的限制制,可以方便便的进行全国国甚至全球范范围内的产品品销
9、售。由于于一些的产品品有一定的地地域特色,用用户要经过很很多中间环节节或者到当地地才能购买到到这些特色产产品,所以通通过网络购物物网站进行特特色产品的在在线销售也成成为目前的一一种新型创业业模式,相对对传统开店来来说成本更低低、风险更小小、发展前景景更好。前台功能介绍 商品导航、最新新商品、推荐荐商品、特价价商品等 商品列表多种查查看功能 商品搜索、高级级搜索 商品多图、多样样式、相关商商品、相关配配件 商品评论、询问问、投拆、打打分等 商品销售排行、点点击排行、评评论排行 商品定购、推荐荐好友 购物车状态、我我的帐户 会员中心、注册册、积分、订订单查询等功功能 新闻动态、促销销信息、商品品知
10、识等 促销广告大图、动动画展示 图片链接、友情情链接区 关于我们、客户户服务、购物物演示等 用户留言、缺货货登记 后台管理功能介介绍 快速导航、最新新订单、最新新会员等 商品分类、添加加分类、支持持无限级类别别 商品添加 商品列表管理、修修改、复制、移移动、批量修修改等 批量修改最新、推推荐、特价商商品 单个商品多图、多多样式展示功功能 相关商品、相关关配件展示功功能 强大后台商品搜搜索管理功能能 新闻动态类别管管理、信息管管理 客户服务类别管管理、内容管管理 会员管理、订单单管理 订单确认邮件通通知 新到订单邮件通通知功能 邮件列表、发送送、模版管理理功能 反馈信息管理,评评论、缺货登登记等
11、 详细的访问统计计 系统设置、商城城前台显示相相关设置 商品图片前台显显示大小设置置功能 自由配置内容、头头部链接、底底部链接、相相关内容功能能 首页LOGO管管理 首页促销大图多多图管理 图片、文字链接接管理 包装、品牌、产产地、单位、地地区代码、省省份、送货方方式、付款方方式设置 密码、帐户信息息管理 前台特色功能 商品列表显示方方式:商品列列表显示多种种组合人性化化的查看方式式,更加方便便客户浏览商商品列表。 商品多图、多样样式展示:全全面展示商品品图片多样式式使客户定购购更加精确。 商品配件、相关关商品:相关关商品展示使使客户定购更更加方便。 多种邮件通知:会员注册通通知、订单确确认通
12、知让您您的服务更加加人性化。 完美购物流程:完美的购物物流程,让整整个流程更人人性化,使用用更方便! 后台特色功能 快速导航:让您您登录后台第第一时间查看看所有反馈,最最新订单,最最新会员等信信息。 后台SSL1228位数字加加密:保障您您的信息传输输的安全! 新到订单邮件通通知:让您不不需要登录后后台管理就能能轻松得知新新订单的到来来。 自由导航链接配配置:除了几几个固定的导导航栏目外其其余的全部可可以自由配置置及链接指向向、让您自由由扩展。 后台管理输入编编辑系统:全全面支持HTTML编码和和图片、文档档等上传。轻轻松编辑个性性化页面。 二电子商务流流程 第一步步 最先要做做的是电子商商务
13、网站策划划工作,包括括网站的域名名空间的使用用,网站目标标定位,网站站目标用户及及潜在用户对对你网站的需需求,还得做做到技术方面面的如确定网网站的总体风风格,这其中中比较重要的的一个因素是是考虑到你的的网站需要什什么样的解决决方案?即网网站的功能定定位,现在的的电子商务网网站基本的系系统有这么几几个部分:1、网站会会员系统 是是方便用户与与企业间的相相互联系,以以及商务活动动的联络及传传递信息之用用,该系统可可以收集网站站浏览潜在客客户的基本信信息,建立的的数据库将纪纪录浏览者的的基本信息以以便于网站统统计分析,同同时,注册会会员还可以享享受网站提供供的个性化服服务。2、网站在在线支付系统统
14、是电子商商务应用的一一个重要的组组成部分,现现在我就说下下现在我国普普遍使用的几几种支付方法法,第一是由由门户类网站站提供的收费费的支付平台台,例在国内内使用的阿里里巴巴的支付付宝或和与国国外交易的PPAYPALL即中国贝宝宝的等,第二二就是让用户户选择支付方方式法,从而而减小企业的的风险,第三三就是支持多多种国内外主主流信用卡的的在线支付。在在这儿同时要要考虑到安全全性,你的数数据库的安全全性,以及你你的网站的安安全性!3、需求商商品检索,商商品采购,订订单系统 这这几个系统是是电子商务网网站必须得有有的,也是电电子商务的应应用的最基本本系统。包括括着支持多种种形式的商品品发布,支持持商品的
15、价格格和交叉促销销方式,购物物车采用Coookie技技术,最大限限度的提高商商品采购的速速度,个性化化的采购订单单模板,方便便顾客进行购购物组合比较较,并实现常常规购物的快快速选购,购购物车内置的的价格计算模模型可以根据据商家的价格格体系灵活定定置。4、要有普普通网站所拥拥有的功能,为为用户提供为为用户提供功功能完善、高高效率、低成成本的建设电电子商务应用用网站的整体体解决方案。如果要是作作成一个完善善的电子商务务网站,就需需要很多辅助助系统,例如如:信息发布布系统,电子子版系统,客客户在线咨询询系统,网站站管理系统,办办公事务管理理系统,人力力资源管理系系统,办公成成本管理系统统,广告商品品
16、管理系统,营营销管理系统统,这些辅助助系统都是为为该网站变的的真正的电子子商务化而准准备的。当你你完成第一步步的所有策划划好后,你就就可以进入网网站的设计阶阶段。第二步 就就是网站的设设计,网站的的设计,利用用策划阶段做做的,对内容容有机地连接接在一起,要要对网站进行行网站进行包包括前台后台台及数据库的的设计。先需需要做的就是是对页面设计计布局,并做做出效果图,其其中就要考虑虑到全局,页页面的导航,文文本,图象,程程序,设计出出符合编程及及视觉效果的的静态页面,再再程序添加。这这就要看技术术人员的水平平及策划阶段段所做的准备备是否充分。这这里面就要将将对电子商务务应用的解决决方案有机的的融合在
17、页面面之中,才能能达到电子商商务的应用。第三步 对你设计好好的网站,进进行测试和发发布。其一就就是要测试设设计好的网站站,不仅仅要要对所有影响响页面显示的的细节因素进进行依次测试试外,页面中中的超连接是是否正常也是是一部分,最最重要是你对对这个电子商商务网站的功功能是否可用用,是否方便便,是否能解解决企业的商商务问题,如如果有什么不不能运行,或或者你的功能能不实用,那那么就可能返返工,浪费了了不必要的时时间,而且电电子商务网站站现在是日新新月异,你在在策划阶段就就要做好这写写思考,以使使你的网站能能把握竞争时时间,从而在在网络抢占先先机,当将这这些问题都经经过3次以上上的检测,基基本上网站的的
18、系统就完成成了,然后发发布到空间上上去。当你在互联联网上打开自自己的网站时时,接下来你你可以考虑电电子商务网站站的推广,就就是让你的网网站拥有客户户,现在的网网络推广方式式很多,你可可以选择一个个适合你企业业的推广方法法,一旦拥有有了用户,你你不仅仅获得得了效益,重重要的是你已已经做到了网网站是电子商商务的应用!电子商务网网站给利用电电子商务的企企业抢占了商商机,同时推推动了全国的的电子商务的的发展!构建完整的业务务和交易体系系除了展现现在客户端浏浏览器可见见的业务以以外,根据业业务需要为客客户提出了完完整的前后台台业务系统技技术解决方案案,包括对企企业间交易、产产品采购、销销售管理、库库存管
19、理、业业务过程监控控等各方面。 实现业务务过程可跟踪踪销售人人员和管理人人员在整个业业务过程中可可以实时监控控各种业务运运转情况和事事件,系统提提供多种查询询跟踪功能,帮帮助企业避免免问题的发生生。例如:订订单是否需要要加快执行,供供应商是否有有交货问题。物物料在收货时时是否有特别别注意的事项项,协议是否否已近到期日日,是否需要要重新谈判等等。 面向向用户的企业业信息门户 系统提提供了企业内内部信息采集集和管理系统统,提供了简简单、实用、功功能比较齐全全的信息发布布平台,供企企业及相关信信息的采编和和发布使用。通通过信息发布布平台,用户户可以构建多多种多样的专专题信息组三网上鞋城的的调查据三家
20、大型鞋业业销售网站显显示,其销售售商品大部分分比同品牌专专柜原价要低低1004400元,比比商场促销价价还要低1000元左右。不不过,消费者者想要在网站站中找到在商商场中看到的的心仪样式,却却并非易事。业业内人士表示示,目前越来来越多的传统统鞋类企业试试水网上销售售,但必须做做好线上、线线下的平衡。买知名品牌鞋,却却比专柜原价价便宜几百元元,甚至一半半。这不是商商场季末的打打折促销,而而是网上鞋城城的“正常售售价”。据中中国信息产业业商会调查,鞋鞋类已成为国国际上继服装装、3C电器器后,垂直BB2C销售的的第三大细分分领域。近期期,百丽集团团投资的优购购网和另外两两家大型鞋业业B2C网站站好乐
21、买、乐乐淘,纷纷加加大促销力度度,争夺网上上鞋业市场。77月15日,百百丽集团投资资的优购网上上鞋城正式上上线运营,并并推出新一轮轮长达半个月月的“全场包包邮、 HYPERLINK /theme/shopping/list_0/0.shtml 购物满3000减100再再送100”促销销活动。就在在同期,好乐乐买也推出了了“5折封顶顶促销”,涵涵盖了60000多个款式式,共计300多万双鞋。一一时间,网上上鞋城促销大大战好不热闹闹。艾瑞咨询询分析师苏会会燕指出,鞋鞋类B2C市市场在20110年才开始始初具规模。目目前,好乐买买、乐淘、名名鞋库以及刚刚刚上线的优优购网等几家家网上鞋城,已已经具有一
22、定定规模。但是是,整个鞋类类B2C市场场尚未形成定定局,而且,随随着百丽旗下下优购网上线线,使得整个个鞋类B2CC市场格局变变数进一步加加大。对于电商而言,价价格是市场存存在的重要因因素,无论线线上还是线下下,价格都是是最具杀伤力力的武器。据三家大型鞋业业B2C网站站显示,其销销售的品牌鞋鞋,平均售价价较专柜原价价低100400元,比比商场促销价价还要低1000元左右。在在乐淘网上, HYPERLINK /company/data/news/43.shtml 耐克360新款的女子板鞋,原价799元,网站销售价639元。而记者在本市各大商场专柜、专卖店中看到此款鞋多数只打到9折,售价为719元,
23、比在网站上购买要多花80元。而在优购网上,TTata的一一款描述为“夏夏深咖抓纹牛牛皮女凉鞋”在在本市专柜促促销售价为 HYPERLINK /series/3024 4408元,而而优购网价格格为328元元,与网站上上显示的6998元原价相相比,折扣已已超过5折。据据三家网上鞋鞋城显示,多多数商品为专专柜原价的77折左右,但但也有不少商商品优惠力度度超过了5折折。据商场销售人员员介绍:“一一般季末清仓仓时,偶尔会会有一两款三三四折的促销销,但多数鞋鞋类商品都是是最多5折销销售。”消费者选购有顾顾虑继服装成为年轻轻人网购的主主要商品后,人人们对于网上上购鞋的需求求也越来越强强烈。“鞋舒舒不舒服,
24、只只有脚知道”,网网上购鞋鞋号号是否正规、左左右脚舒适度度、磨脚与否否,都是网友友们在购物时时会考虑的。在一些 HYPERLINK /series/1675 C2C(个个人对客户)网网店的评价留留言中,有许许多消费者抱抱怨因无法看看到实物而带带来的不愉快快经历。而网网上鞋城更看看重消费者购购物习惯和售售后服务。“全全场免运费、11100个 HYPERLINK /series/2036 城城市货到付款款、7天无理理由退换、支支持支付宝、全全场正品保障障、两双鞋鞋政策”,这这是其中一家家网站打出的的服务 HYPERLINK /series/3068 理念。尤其是是“两双鞋”更更是解决了一一些消费者
25、对对于鞋号的担担忧。消费者者可以订购相相邻鞋号的两两双鞋,货到到时试穿选择择一双,另一一双退回。网上线下“新款款”相似度不不足三成虽然大型鞋业网网站销售的品品牌鞋在价格格上很有吸引引力,但要想想在其中找到到在商场中看看到的同款,还还是需要下一一番工夫。记记者走访本市市多家商场、专专卖店发现,其其货架摆放的的新款鞋和网网上销售的“新新款”鞋相似似度不足300%。 “就是显示没没有定价,我我也不知道是是什么情况。”销销售人员表示示。而在百丽丽、天美意等等品牌专柜,记记者也遇到了了类似情况,销销售人员表示示,记者从网网上记下的货货号与其销售售产品的货号号不符,有些些甚至没有类类似的字母排排列。商场专
26、柜销售人人员表示,目目前他们的新新品已经是秋秋季款式,那那些夏季款式式在这里已经经不叫“新款款”,甚至部部分已经开始始打折促销。记记者在走访中中也发现很多多网站上销售售的“新款”,已已被放在商场场专柜的打折折促销区。据业内人士介绍绍,网上鞋城城大多数商品品都是“网络络专销款”,与与线下实体店店会有区别。艾艾瑞分析师苏苏会燕表示,传传统企业大力力发展B2CC业务,必须须解决线上、线线下渠道冲突突问题。推出出网络专供产产品,甚至网网络专供品牌牌,主要是为为了解决产品品差异化问题题,避免渠道道冲突。四美鞋新时尚尚网上鞋城美鞋新时尚网上上鞋城 - 网站简介网上鞋城美鞋新时尚网上上鞋城(wwww.you
27、ugou.ccom),该该 HYPERLINK /wiki/%E7%BD%91%E7%AB%99 o 网站 网站共有“男鞋、女鞋鞋、运动鞋、”汇集了nike,adidas,卡特,puma等运动品牌和百丽,美丽宝,TATA,森达,百思图,思加图,天美意,茵奈儿,法雷诺等众多此前并未大规模在网上出售的 HYPERLINK /wiki/%E6%97%B6%E5%B0%9A o 时尚 时尚鞋品。美鞋新时尚网上上鞋城秉承“买好鞋上美鞋新时尚尚”的网站定位位,依托强大大的供应链、资资金及 HYPERLINK /wiki/%E5%93%81%E7%89%8C o 品牌 品牌优势,与与众多知名商商家达成销售售
28、协议,经营营范围涵盖了了“男鞋、女鞋鞋、运动鞋鞋、”众多时尚尚潮流新品。美鞋新时尚网上鞋城在质量、品类、价格等方面具有强大市场竞争力的同时正在不断完善网络技术为消费者提供更方便的查询、更全面的介绍,更周到的服务以及个性化的购物需求。 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%98%E8%B4%AD%E7%BD%91%E4%B8%8A%E9%9E%8B%E5%9F%8E 美鞋新时尚网上上鞋城 - 服务保障A、正品承诺美鞋新时尚尚网上鞋城争争做中国领先先的鞋品、服服饰类优质时时尚商品 HYPERLINK /wiki/%E7%BD%91%E7%BB%9C o 网络 网络络购物平台,从从创建开始,
29、就就秉承诚信为为本,1000%正品的政政策。无论是是在过去还是是未来,美鞋鞋新时尚网上上鞋城坚持的的使命,就是是让您能够1100%放心心轻松享受购购物带来的愉愉悦体验。我我们诚挚邀请请您一起监督督美鞋新时尚尚网上鞋城的的产品和服务务质量,帮助助美鞋新时尚尚网上鞋城更更好进步。B、免费配配送货到付款鼠标点击,即即可坐享其成成。无需担心心运费成本,美鞋新时尚网上鞋城将免费送货上门。同时美鞋新时尚网上鞋城推出货到付款原则,让消费免去后顾之忧。C、十天无理由免费退换货美鞋新时尚网上鞋城首创“十天无理由免费退换货”,如果您对商品不满意、不喜欢,自由退换,无需担心后顾之忧。D、全年无休服务美鞋新时尚网上鞋
30、城坚持以“客户为中心”的原则,凭借经验丰富的专业优质客户服务团队,具有完善的客户权益保障和客户服务体系,为消费者提供周一至周日(09:00-24:00)全年无休的优质服务。 、五主营产品及及介绍以下详细介绍美美鞋新时尚美鞋新时尚的主主界面,以独独特的风格吸吸引顾客在打开主界面的的同时,以下下是你所听到到的音乐主界面连接了各各个页面,以以下是不同页页面的内容1.运动鞋专场场 点击以下标标有运动鞋的的字体打开了运动鞋的的画面运动鞋性能请求求一是是满足运动的的功效要求,二是在下降降运发动体能能耗费的同时时强化对足部部骨骼和肌腱腱的维护功效效(1)轻量量化运动员运动动时体能耗费费较大,要求求尽量减小体
31、体重外的负荷荷,因此运动动服和鞋成了了主要斟酌因因素,要在确确保牢度的条条件下减小鞋鞋的质量国国外早已对运运动鞋质量规规定了上限,我国从900年代起也规规定胶料密度度的上限为为此,运动鞋鞋中普遍采取取PU微孔底底减小运动鞋鞋的质量(2)透气透水运动动员在运动时时分泌的汗液液远超过平时时,天天排出出的汗液约220g,而凡凡人一般为778g,这这些汗液滞留留在鞋腔内会会使运发动觉觉得不适。(3)弹性有的运运动项目要求求运动员具有有较高弹跳性性,这就请求求运动鞋具有有良好的弹性性,不仅可使使运发动获得得弹跳高度(对球类活动动极为主要),还可起到到节能蓄能的的作用(4)减减震应用底材的的减震功效可可减
32、小对人体体的冲击强度度,这种冲击击力有时可达达人体体重的的3倍,易造造成人体骨骼骼、关节、肌肌键及大脑的的损伤若使使鞋腔和足部部外形的高度度到达吻合,可进步减震震后果2.女鞋专场 点击以下标标有女鞋的字字体以下就是女鞋的的界面中国十大女鞋品品牌大全排行行榜:1、百丽BBELLE (中国驰名名商标,中国国名牌,名牌牌女鞋,中国国真皮鞋王,百丽国际控控股有限公司司)2、达芙妮妮Daphnne (女鞋鞋十大品牌,中国著名品品牌,领导品品牌的称号,永恩集团有有限公司)3、千百度度女鞋 (中中国驰名商标标,十大女鞋鞋品牌,行业业知名品牌,美丽华鞋业业有限公司)4、他她TTATA (十大女鞋品品牌,大型专专业女鞋制造造企业,百丽丽BELLEE旗下品牌)5、星期六六ST&SAAT (女鞋鞋十大品牌,中国真皮鞋鞋王称号,佛佛山星期六鞋鞋业股份有限限公司)6、Fedd女鞋 (于于1986年年,源于台湾湾品牌,十大大女鞋品牌,宜泰鞋业股股份有限公司司)7
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