医院护理部春节总结5篇

1、医院护理部春节总结5篇医院是满意人类医疗需求，提供医疗服务的专业机构，收容和治疗病人的服务场所。下面给大家带来一些关于医院护理部春节总结，欢迎阅读与借鉴，希望对你们有帮忙!医院护理部春节总结1伴伴着新医院的建成，我们又兢兢业业地走过了一年。在医院领导和护理部领导下，在各科室的亲密协作与支持下，本着“一切以病人为中心，一切为了病人”的服务宗旨，我科全体护理人员圆满地完成了今年的护理任务，取得了社会效益和经济效益双重丰收。现将工作总结如下：一、改善服务看法，提高护理质量，以病人为中心，提倡人性化服务。1、向手术患者进行满意度调查，搜集病人信息，取得理解，信任与支持，满意病人的一切合理要求，为病人制

2、造温馨舒适的手术环境，满意度达97%。2、严格执行查对制度，手术安全核查制度，病人术前术后交接制度及护理操作规程，查找工作中的安全隐患，全年无过失术操作规程，防止院内感染，确保病人安全，手术切口感染率小于或者等于0.5%。3、强化急救药品的管理，完好率达XXX%，组织全科护理人员进行急救流程的培训，定期考核，确保手术抢救的顺当完成。4、深化开展整体护理，主动发挥责任护士的主观能动性，强化术前疏导，术中关爱，术后指导的服务理念，建立健全服务目标，自心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热忱迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，强化与病人沟通，削减病人对生疏环境的恐惊，增加对手术治疗的信念。

3、护士长常常询问同事的工作技术，看法及病人的要求，对病人提出的看法和建议都能予以重视，按时解决。二、完善了护理告知程序与各班职责。1、强化“三基”训练，组织科室人员技术练兵，合格率达XXX%。2、强化基础理论的学习，每月科室考核一次，合格率达XXX%。3、强化连续教育，主动参与继教科组织的学习及医院组织的各类学习，并派出一名护士参与手术室专科护士培训，并取得合格证。4、针对科室情况，制定出学习方案，提高护理专业水平。在工作中，布置经验丰富人员与年轻缺乏经验人员搭配，得到取长补短的作用。三、工作业绩。1、严格管理科室医疗和办公用品，削减铺张和耗材，定期进行医疗装备保养。2、正确记录收费工程，确保了

4、手术收费无误。成果尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已静静落下，在品尝胜利的同时，我们也应当苏醒地看到存在的缺乏：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式；科室管理需进一步强化，各项医疗常规和规章制度需进一步完善并付诸于行动。医院护理部春节总结2过去一年里，在院领导和分管领导的领导明白下，和各位同事的紧密协作下，我顺当安全的完成了我的工作任务。作为一名救死扶伤的医生，我有权利和义务将我的病人看好病，安全健康的连续走上工作岗位上去。回首过去的一年，我做的虽然不是非常好，但是也没有什么过错，没有显现一例误诊，切实做好了对人民群众的生命负责任看法。我的

5、过去一年的工作总结，既是我一年的工作成果，也是对我来年工作的一种鞭策，催促我做的更好。我的工作总结内容有下：一、思想方面。主动开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，顺应卫生改革，社会进展的新形势，主动参与一切活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，一心一意为人民服务。二、增加法律意识。认真学习医疗事故处理条 例及其法律法规，两次参与学习班，并主动参于医院组织的医疗事故修理条 例培训授课工作，让全部医生明白在社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方

6、位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因此丰富法律学问，增加安全爱护意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的发生。三、标准护理工作制度。深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条 例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对医生工作提出了更高的要求，因此治疗部认真组织学习新条 例，学习医生管理方法，严格执行医生执业。四、强化业务学习，努力提高医生队伍素养。1、强化医生职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个岗位，工作时间礼貌待患、看法和气、语言标准，举办了精神科学习班。2、强化爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心

7、”的服务理念，提高了整体医生素养及应急力量，全年的病人满意度提高到97.6%。3、强化业务学习，提高自身医术，做到对全部病人认真负责。4、选派医疗人员外出进修共4人，3次参与学习班共计22人次。5、激励在职医疗人员参与大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。医院护理部春节总结3一、20-年总结20-年在院领导的正确领导下，在护理部、门诊部主任的正确指导下，在科内全体同志们的大力支持下，较圆满的完成了年初制定的方案，现总结汇报如下。（一）主动组织参与医院三甲复审及JCI专项工作推动，以三甲评审及JCI专项工作为契机，组织学习，不断提高，增加了科室的凝聚力。依据三甲评审标准及

8、JCI评审标准进行自查，发现问题请教评审专家并按时改正。依据评审专家及护理部要求，对门诊的工作制度及职责进行了修订，利用午休时间组织护士进行36项核心制度及相关学问的培训和学习。依据JCI评审专家的要求，全体护士主动参与，主动协作，虚心接受并按时整改专家组提出的工程，如高警示药品管理、环境标识、手消剂标识、医用垃圾管理、洗手盆4大件的配套检查、登记等。（二）优质护理服务。提倡以病人为中心，以“我为患者做点什么可以使患者更舒心”为动身点，主动为病人排忧解难，解答病人提出的各种问题，得到了患者及家属的好评。（三）安全生产：1、严格落实门诊区域科室安全检查登记，每周进行督导检查，对发现的问题按时反应

9、整改。2、每季度对门诊区域科室进行安全自查，共查出隐患9处，并将安全隐患按时上报院安全办公室赐予解决。（四）强化岗位练兵：1、为进一步提高门诊护士的急救技能，练就扎实根本功，对门诊全部导医护士进行严格的心肺复苏术考核，并组织进行了门诊区域就诊患者突发意外急救演练，确爱护士娴熟把握及应用。2、请专业人员进行了灭火器运用操作讲解，到达人人娴熟把握，并组织进行了消防灭火疏散救治应急处置演练，提高了安全生产意识和应急处置力量。（五）如何对门诊区域患者进行跌倒/坠床的防范是我院的空白，针对这一问题，主动与护理部沟通，在护理部的大力支持下，制定出了切实可行的防范措施，即：1、在门诊区域张贴统一制作的“防跌

10、倒10明白”，在门诊座椅上贴“当心跌倒”标识贴，在病人左肩膀贴红色“扶”字贴。2、导医护士对全部来院患者先进行目测筛查，对有跌倒高风险的人员进行危险因子评估，并将评估结果登记在门诊病历上，同时对患者进行标记。（六）强化健康教育。自6月1日起，每日早7：30、午12：30，为门诊等候患者进行健康教育视频播放，受到广阔患者及家属的欢迎。（七）强化腹泻门诊的管理，在腹泻门诊同志们的大力支持下，自5月1日开诊至10月30日结束，较圆满的完成了各项任务。（八）门诊His系统切换、运行过程中，门诊全体护士加班加点，提前学习，按时与工程师沟通，努力帮忙出诊医生解决在His系统切换过程中显现的问题，确保了Hi

11、s系统的顺当切换。在后续工作中主动协作医院护理信息化管理平台进行科室管理，发现问题按时与信息部沟通，进行信息维护，保证了门诊信息系统的正常运行。（九）科研教学：创造专利一项，举办市级连续教育工程一项。二、20-年计划：（一）全力以赴做好JCI专项工作推动，在医院JCI评审工作中做出自己的奉献。（二）以病人为中心做好优质护理服务，主动为病人排忧解难。（三）依法依规做好各项工作，把安全生产当做工作中的重中之重。（四）连续做好门诊区域患者跌倒/坠床的防范筛查工作。（五）强化岗位练兵。（六）做好门诊患者的健康教育。医院护理部春节总结4压力性损伤是关系患者安全的重要指标，也是护理敏感指标之一。根据护理部

12、-年护理总体要求，本着“以病人为中心，以质量为核心”的理念，在护理部的支持下，成立了院内压力性损伤护理小组。该小组由国际造口治疗师朴莹负责，由造口伤口治疗师7人及包括手术室、急诊科、神经内科、神经外科、重症医学科、心脏外科、心脏内科、呼吸内科等压力性损伤高危风险科室护士长共21人组成。一、确立了压力性损伤小组的组织构架经过商量明确了压力性损伤小组的工作职责、工作内容与要求。为强化小组工作职能，组内划分培训组、伤口组和科研组。二、开展相关培训工作1.确定小组工作方向，建立学习方案。由李莉、郑瑾护士长组织小组成员围绕术中压力性损伤的预防绽开商量，探讨预防术中压力性损伤的措施，形成院内共识。2.学习

13、术中压力性损伤相关学问。由朴莹老师讲授了术中压力性损伤预防的国际进展，并解读门罗评估表；由梁馨芝护士长讲解手术病人压力性损伤评估的内容。3.个案共享压力性损伤预防及治疗过程。由刘翠华老师介绍了一例急诊科患者院外获得性压力性损伤经处理好转的案例，并共享了在治疗过程中的经验。4.开展术中压力性损伤发生情况基线调查。梁馨芝护士长介绍了该工程详细内容，并对如何运用术中压力性损伤上报记录单进行了说明。5.拓展压力性损伤小组成员学问面。孙叶飞护士长介绍了参与全国造口、伤口、失禁护理睬议中新学问、新理念。三、造口伤口门诊工作1.小组内造口伤口治疗师担当造口伤口门诊工作，-年门诊量3613人次，其中造口护理3

14、35人次。2.组长朴莹老师进行全院压力性损伤会诊及指导工作，年内完成压力性损伤会诊192例。3.顺当完成中国医科高校附属第一医院国际造口治疗师学校第三届培训班及全国护理培训中心第四届造口伤口专科护士培训班理论授课及临床带教工作，培育国际造治疗师22名，国内造口专科护士28名。四、-年工作想象-年压力性损伤小组将重点针对术中压力性损伤预防开展相关工作，针对临床工作难点进行指导及培训，并将连续完善术中压力性损伤上报工作及预防措施的落实，发挥压力性损伤小组的能动性，推广压力性损伤预防有效成果，促进全院压力性损伤预防工作的有序进行。医院护理部春节总结5我们深感荣幸肩上的责任之重大，得到科内全体人员的高

15、度重视，参与护理人员同心协力，克服困难，制造性的开展工作，力争使每一项基础护理落实到位。在以往工作基础上，使护理服务更加人性化、亲情化。为长期卧床的病人洗头、剪指甲赢得了病人及亲属的赞扬，护理人员微笑服务与病人亲切沟通沟通，重新唤起病人生命的希望。通过“示范工程”活动，到达了以点带面，强化基础护理，改善护理服务的目的。使患者感受到护理服务的改善，感受到护士以爱心、细心、耐烦和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务一、工作改观1、转变排班方式在原有责任护士负责制的基础上，依据病房床位数建立3个护理责任小组，每个责任小组由1名组长，2名执行护士组成。每个责任

16、小组负责患者的晨晚间护理和日间的治疗与护理。护士长可以依据各时段护理工作量及护士个人情况进行护理人力的动态调整，确保基础护理和各项治疗、护理措施落实到位。2、公示服务工程将卫生部分级护理和基础护理服务工程的内容上墙公示，让患者和家属共同监督，让护理人员没有退路。3、转变护理理念，拓宽护理服务强化人性化服务，注意健康教育和患者的独特化护理。护士长和小组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理学问和技术的强化训练。根据优质护理服务质量标准，切实做好基础护理，强化与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导、疾病宣教，指导病人进行正确的功能锤炼；加大巡察病房的力度

17、，按时观看病人的病情、输液情况，了解并满意病人的所需，解决病人存在的各种护理问题；强化护理安全工作，对病人进行安全宣教，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的发生；护理部统一制作各种温馨提示牌，对每位患者的重点护理内容进行统一、标准化提示，以保证护理工作的安全。依据病人的实际困难，护士自行制作合适病人的各种方法和用具等。4、强化护理管理为确爱护理安全，完成护理工作零缺陷，护理部在原制度、职责成册的基础上，进一步细化和量化各项标准，完善各种工作制度、流程、岗位职责及工作标准，建立严格的绩效考核制度，并根据标准定期考评，发现问题，按时反应并限期进行整改，并与奖金挂钩，以确爱护理质量安全、有序。

18、对于工作中遇到的的重点、难点问题，护士长定期与护理部、科内全体护士、科主任等进行协商，调整工作实施方案，并对绩效考核进行动态调整。5、提高护理满意度我科制定了患者满意度调查表，每月进行满意度调查，并对评价结果进行总结、反应到每一名护士，以此发现存在问题、了解患者需求，进一步改善服务质量。三、初步成果1、护理人员理念转变：以病人为中心，满意病人需求。2、工作模式转变：全部工作落实到人，增加了责任意识。3、护理内容转变：治疗和生活护理渐渐等同化。4、护理人员对病人的称呼转变：由原来的床号改为如今的爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、老师、教授等。5、护士的配备转变：依据工作量弹性排班。6、护理班次转变：满意病

19、人需求，护士比拟满意。7、护患关系转变：提高了患者的安全，和谐了医护关系。8、病房环境转变：家属少了，环境变得干净有序。四、存在问题1、部分护士对优质护理服务的认识不到位，对优质护理的内容不了解，或不认同，工作缺乏主动性。2、护士基础学问和专科学问需要提高，不能主动发现病人的病情改变。3、护理技术操作水平需强化培训，因我科新护士较多，各种护理操作均有待提高。4、护士与病人的沟通较为机械，不能针对病人的不同特点、学识、生活背景等进行有针对性的询问和指导。5、个别基础护理工作落实不到位，如翻身、鼻饲等更多的是病人家属在做，新护士对基础护理工作操作不娴熟，甚至有的比拟抵触。6、基础护理的一些常用工具需要完善，如剃须刀、洗头用具等。7、健康教育：部分护士健康教育内容比拟浅薄，健康宣教不到位，影响病人的从性。8、一人值夜班，难以保证晨晚间护理的工作。9、巡察病房不按时，仍有病人家属按铃呼叫等现象。改进措施：1、组织全体护士连续深化学习优质护理服务的相关内容，及实施优质护理服务的必要性和必定性，让大家转变观念，强化认识。2、丰富的专业学问和娴熟的技能是优质护理的核心内容，所以我们要组织大家进行专科学问的系统化学习，每月进行一次相关学问的笔试考核，并利用交班及查房等机遇进行口头提问，以提高全体护