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文档简介

1、1银行柜员销售话术张先生您购买的保险快到期了到时别忘了把保险单准备好我给您办理张先生办理到期手续来了看当时您还不相信担心本金会受损失,现在不仅本金没受任何损失你还获得部分红利五年的保障让您平增了一份安全和关爱真不错保险产品也是我们家庭的必需品买一些没弊端现在放心英勇的买保险产品吧!若是您连续选择的话不如认识一下(美满人生产品特色、优势)先生/小姐您经常有如期存储的习惯是我们的老客户了很快乐能为您服务。先生/小姐您真会理财不像好多人存的钱一到期就把它提走花掉了。先生/小姐您真是个好妈妈这么早就替少儿做准备。问一个问题能不能够请教您这些到期存款可否有特其他用途您为什么要帮孩子开户抛一个诱饵您可否是

2、希望这笔钱有更高的收益若是有一个能够帮少儿子累积教育金的好方法您可否有兴趣了解推一把出去2我们银行的张先生是理财专家好多客户在他的建议下有了很好的投资回报若是您感兴趣我现在就请他过来给您出出想法或约个时间做个顾问操作名称顺势而为操作技巧让银行柜员区分保险与存款的差异和认知对保险实质的回归以填充一旦分红低于希望值的心理落差熟练地养成销售保险的习惯把销售保险融入到工作中融入到行动中。借机销售把客户经理从后台引到前台来。柜面销售话术1、您好办理什么业务的存钱还是取钱存多长时间若是近来几年不急用的话不如买我们银行近来推出的理财产品安享一世返本有盈余有保障买的人挺多的。2、三分钟讲保险这是一款如期返还收

3、益连续风险为零的理财产品返本取利无本分红长远保障既保人又保钱一年交一次只要交5次10年返40%15年返60%保费返还后连续有分红多重保障疾病1.05倍、不测2倍、巨灾3倍的身故保障。3、一句话促成办理这项业务的人好多您看您是买3万还是5万我帮您办理一下手续麻烦您的身份证用一下请您在这签个字。这款产品卖得挺好的买过的人也很满意。3产品实战演练话术背景客户满期给付客户女性35岁孩子8岁理财经理先期沟通话术略您当初购买我们公司的分红产品确实是理智的选择啊你看鸿泰五年下来收益还挺不错的客户也是理财经理近来大量客户满期到公司转保你看到了吧柜面上整天忙但是来。激发从众心理他们很多选择了我们公司的新产品略作

4、逗留客户什么新产品理财经理这个产品保障返本同时保费返还后还连续享受长远保障和盈余。客户喔。理财经理这个产品分期交费每年缴一点既减少交费压力又帮您逼迫存储若是您每年买10000元连续买5年的话第10年先返还您20000元恰巧给您的孩子上大学用第15年再返还30000元孩子大学毕业了再给他一笔创业金您看多好啊客户嗯4理财经理保费返还后连续分红而且是利滚利向到达满期您看还为您孩子办了一份补充养老一笔钱两笔用两全其美多好啊客户笑理财经理还有呢从您为孩子投保这天起向到达孩子70岁公司素来为他供应生命保障。做妈妈的放心吧客户呵也是但是15年后拿的是本金到时能值多少钱呢理财经理你想得真周密真是一个有意人是这

5、样的我们这个产品在第15年不但返还保费还有复利分红呢若是您感觉需要的话能够一起拿走自然放在公司的话会连续为你复利累积分红直到70岁而且这个产品还有长远全面的保障你感觉还有什么产品能保值增值同时在保费拿回去此后还能够供应保障和分红呢客户要什么保障啊谁会碰到那些倒霉的事理财经理我们都希望一世安全但是其实不是人人如愿你看今年发生了这么多的事哪件是我们猜想的到呢汶川地震我们公司准备了30个亿的赔款但最后只赔了2个亿。客户为什么5理财经理好多家庭都没有投保他们不但失去了亲人、房屋、财产而且连最最少的应急资本都没有真是雪上加霜啊这些风险真是难以猜想你看此次地震中获得理赔的难民第一做的第一件事就是再次买保险

6、。客户沉思理财经理不测发生在别人身上是故事但发生在自己身上倒是事故客户你说的也有道理那怎么办呢理财经理安享一世就是一种理财产品其实一年二、三万元对你来说也是一份闲钱是吧观察但是经过你今天的选择把零钱变整钱把小钱变大钱同时还有1.05倍疾病、2倍不测、3倍巨灾的身故保障。怎么样你看你是买20000还是30000客户那我就先买20000元试一试吧“6美满人生”产品销售话术柜台销售产品卖点简洁简要、重申产品即交即领的特色和方便的售后服务措施银行客户经理销售以家庭理财的角度为切入点一、凑近话术开篇要直接切入产品话语要简洁直点客户关心的卖点目的是先惹起客户听下去的兴趣。一熟悉客户的凑近话术告诉你个好信息

7、我们有个新的投资理财产品”你对即能增值又有保障的金融产品感兴趣吗你对投资理财的见解是怎么看的不知您的资本短期内可否适用若是暂时没适用途给您介绍一种我们近来新推出的投资理财类产品。二陌生客户的凑近话术有个新的金融理财产品你想认识吗现在有个既保证资本安全又有风险保障的金融理财计划你不如认识一下。您好我行销售一款新的投资理财产品投资见效快、获利时间长、收益牢固您有时间认识一下吗二、柜台销售引入话术7先介绍产品的特色客户可获得的收益进一步激发客户的兴趣。介绍达成今后再次突出重申美满人生产品独有的优势产品的进一步说明结合不同样目标客户群投资保障需求分别讲解产品的卖点。依照客户的反应决定下一步灵便讲解关爱

8、年金的用途养老金综合保障方便的关爱年金领取方式四、其他引导话术我们这里有一个美满人生年金保险能够在获得风险保障的同时您又能科学理财、如期收益还能够够合理避税、有效对付利率颠簸。我们这里有一个美满人生年金产品它充分考虑您的财务利益又恩赐您双倍的生命爱惜和不测伤害的医疗保障。美满人生拥有“三金”收益“关爱金”牢固的收入年年的现金领取“收益金”不测的惊喜每年的盈余分派“满期金”终了的获得未来的养老之需其他还有较强的保障功能8五、客户异议办理异议1整体收益太低沟通要点购买年金产品更重要的是获得晚年的保障这个产品的收益率不能够简单的计算保费投入不是一次性的而领取关爱金是连续的异议2关爱金没有什么用投资期长沟通要点关爱金能够给你或家人供应关爱如给孩子每年的压岁钱这个产品比较适合有长远投资理财见解的人能够起到强制存储的作用异议3分红不确定沟通要点分红是不确定的会随着利率的变化而变化这样能够抵御利率变化的风险异议4返本的时间过长满期金没有意义沟通要点现在中国平均寿命已经70多岁了未来长寿的人越来越多若是自己不用留给孩子也是一笔可观的遗产异议5保障没有吸引力沟通要点9年金产品自己就不是用来保障的若是对保障感兴趣你只要每年从关爱金拿出一部分钱就

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