《旅游概论》53我国的旅游市场课件

1、第五单元 你未来的就业平台旅游市场任务三 我国的旅游市场第五单元 你未来的就业平台旅游市场任务三 我国的任务导入 轻松问答：旅游宣传口号 1. 活动要求 （1）说出你知道的一些省区的旅游宣传口号。或者根据你所在地区的实际情况，突出地方特色，为它提炼一句旅游宣传口号。要求主题鲜明、易读易记、吸引力强、适合宣传推介。 （2）通过各地的旅游宣传口号了解其地方特色。 （3）树立“美丽中国”的旅游服务与管理理念。 2. 活动目标 明确必须针对目标市场做宣传，才能吸引、开拓旅游市场。 3. 活动提示 我国旅游市场持续繁荣，各地旅游竞争激烈。任务导入一、我国的入境旅游市场参观上海的外国游客中国已成为全球最大

2、的入境游客接待国之一 入境旅游市场是指招徕和接待国外居民来本国、本地区旅游的市场。需要特别说明的是，由于具体的历史原因，我国的入境旅游者还包括华侨和港澳台同胞，但按国际惯例不将其统计为国际旅游者，因此，为了便于国际上的对比，又鉴于香港、澳门已回归祖国，特把外国人以及香港同胞、澳门同胞、台湾同胞分开统计，而在称谓上通称为我国的入境旅游市场。一、我国的入境旅游市场参观上海的外国游客 入境一、我国的入境旅游市场 1.港澳台地区市场 自改革开放以来，香港、澳门特别行政区，台湾省同胞一直是祖国大陆接待人数最多的入境旅游者。 一、我国的入境旅游市场一、我国的入境旅游市场 2.客源国市场 （1）亚洲市场：

3、日本市场、 韩国市场、东南亚市场 （2）欧洲市场：俄罗斯市场、西欧市场 （3）美洲市场 （4）大洋洲市场俄罗斯雪景因为气候寒冷，俄罗斯人成为温暖地区的常客一、我国的入境旅游市场俄罗斯雪景2011年入境外国旅游者人数（按国籍分）序号国家入境旅游人次（万人次）占总数比重（%）比上年增长（%）1韩 国418.5415.42.672日 本365.8213.5-1.963俄 罗 斯253.639.47.04美 国211.617.85.35马来西亚124.514.6-0.016新 加 坡106.33.95.917越 南100.653.79.48蒙 古99.423.625.159菲 律 宾89.433.37

4、.9710加 拿 大74.82.89.152011年入境外国旅游者人数（按国籍分）序号国家入境旅游人次交流体会 你所在地区的外国游客多吗？主要来自哪里？分析一下原因。交流体会二、我国的国内旅游市场 1.根据客源类型划分的我国主要国内旅游市场 （1）观光旅游者 （2）娱乐休闲旅游者 （3）度假保健旅游者 （4）公务旅游者上海世博会吸引着来自世界各地的客人二、我国的国内旅游市场上海世博会二、我国的国内旅游市场 1.根据客源类型划分的我国主要国内旅游市场 （1）观光旅游者 观光旅游者是目前我国国内旅游市场的主体，他们出游呈现明显的季节性、综合性、经济性、重游率低的特点。 观光旅游者外出的目的就是参观

5、游览、多看景点，除了在食、宿、行、游等方面必要的支出外，其他方面消费很少。二、我国的国内旅游市场二、我国的国内旅游市场 1.根据客源类型划分的我国主要国内旅游市场 （2）娱乐休闲旅游者 他们在出游的季节等方面与观光旅游者的选择相似，但在旅游产品内涵的丰富性和旅游活动的参与性方面明显要求较高，而且只要他们满意，重游率比较高。二、我国的国内旅游市场二、我国的国内旅游市场 1.根据客源类型划分的我国主要国内旅游市场 （3）度假保健旅游者。度假保健旅游者主要选择参加一些有益于身体和心理健康的旅游活动，以中老年旅游者居多，主要项目有医疗旅游、温泉旅游、体育保健旅游、森林旅游和避暑旅游等。二、我国的国内旅

6、游市场我国的国内旅游市场开发、管理工作注意点： （1）在市场开发方面，要抓住我国扩大内需、促进消费给国内旅游市场拓展带来的长期战略机遇，积极开发旅游、文化、休闲、健身等消费热点，努力完善旅游产品结构，开发有市场竞争能力和产品附加值高的新产品，以延长旅游者的逗留时间，扩大旅游消费总额和人均旅游消费额。我国的国内旅游市场开发、管理工作注意点：我国的国内旅游市场开发、管理工作注意点： （2）在市场管理方面，要加强规范和整顿旅游市场秩序，标本兼治，建立“诚信旅游”“旅游行风建设”“精品化景区建设”“游客文明出游”等活动的长效机制，保证国内旅游市场的健康持续发展。我国的国内旅游市场开发、管理工作注意点：

7、我国的国内旅游市场开发、管理工作注意点： （3）在服务创新方面，要不断满足新的市场需求，不断满足高级旅游消费的需求，不断满足多样化、个性化的旅游需求，改善旅游企业的服务品质，真正提高旅游企业的经济效益。我国的国内旅游市场开发、管理工作注意点：我国的国内旅游市场开发、管理工作注意点： （4）在服务管理方面，要通过“旅游服务质量提升计划”、旅游质量发布制度、旅游公共服务体系、旅游安全保障体系、旅游保险体系等工程建设，加强我国旅游业的信息引导、组织协调、应急救援、纠纷处理等服务管理工作。我国的国内旅游市场开发、管理工作注意点：交流体会 你所在地区旅游市场的发展态势如何？你认为可以从哪些方面加以改进？

8、交流体会 三、我国的出境旅游市场 我国的出境旅游市场是指我国的居民出境到其他国家或地区旅游的客源市场，是我国国际旅游市场的组成部分。 2012年，我国的出国（境）总人数已达8318万人次。自2003年开始，我国已经是亚洲最大的客源输出国，目前，我国正在成为世界最大客源输出国和旅游消费国，出境旅游者将超过1亿人次。目前，已经开放的中国公民出国（境）旅游目的地超过了140个国家和地区。 三、我国的出境旅游市场 交流体会 实现文明出境旅游的最佳办法是什么？ 交流体会知识拓展：中国旅游日及标志含义 5月19 日“中国旅游日”是国务院于2011 年批准设立的非法定节假日。设立“中国旅游日”旨在强化旅游宣传，培养国民旅游休闲意识，鼓励人民群众广泛参与旅游活动，提升国民生活质量，推动旅游业发展。知识拓展：中国旅游日及标志含义 知识拓展：中国旅游日及标志含义 中国旅游日标志的主体创意造型来源于甲骨文的“旅”字及传统的印鉴艺术。变