电子商务环境下企业物流的建设

1、电子商务环境下企业物流的建立论文关键词：电子商务现代物流物流策略供给链论文摘要：随着电子商务的迅猛开展，物流在电子商务中所起的作用越来越大，成为日益亲密的互动关系。物流是施行电子商务的根本保证，电子商务也促使传统物流向现代物流开展。b2b形式的电子商务面向企业整个供给链管理，并带来了供给链的变革，使企业降低交易本钱、缩短订货周期、改善信息管理和进步决策程度，从质量、本钱、响应速度和效劳四方面改进企业经营,进步企业竞争力。b2b的电子商务形式弥补了传统供给链的缺乏，它不仅局限于企业内部，而且延伸到供给商和客户，甚至供给商的供给商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、

2、外协和外购、消费、分销、存储和客户效劳等全过程。居于同一个供给链系统的厂商之间不再是零和，而是双赢。b2b的电子商务形式带来了供给链管理的变革。它运用供给链管理思想，整合企业的上下游的产业，以中心消费厂商为核心，将产业上游供给商、产业下游代理商、物流运输商及效劳商、零售商以及往来银行进展垂直一体化的整合，构成一个电子商务供给链网络，消除了整个供给链网络上不必要的运作和消耗，促进了供给链向动态的、虚拟的、全球网络化的方向开展。1.问题的提出进入二十一世纪以来，我国的互联网一直保持着持续、稳定的开展态势，截至2022年12月31日，我国上网用户总数已到达了13700万人，上网计算机数已到达了594

3、0万台；我国的域名总数也已超过410万个。随着互联网的普及，各种类型的电子商务也随之不断地涌现，预示着电子商务时代的到来。我国电子商务的前期开展主要是利用资本市场的支持而快速膨胀起来的，从外表上看市场似乎很繁荣，实际上华而不实。许多网络公司和“触网的企业并不非常重视市场效劳体系的形成，也很少考虑物流这类的现实问题，而事实上物流是电子商务开展的基矗可以说，电子商务是信息传播的保证，而物流那么是执行的保证，同时电子商务的开展也会对物流产生积极的影响。因此，有必要研究一下电子商务与物流之间的关系，进一步讨论电子商务环境下企业物流的策略问题。1.1电子商务对物流的影响电子商务的开展使物流的内容更加丰富

4、，同时也对物流的开展提出了新的要求。面对许多新的问题，物流业必须积极应对，加快开展，而此动力来自于电子商务的开展。1对物流理念的影响。现代企业的竞争优势已不再是拥有物质资源的多少，而在于它能调动、协调、整合多少社会资源。企业间的竞争也成了以物流系统为依托的信息或知识联盟的竞争。另外，物流系统也由供给推动变为需求拉动，在各功能环节上极大地降低本钱，包括降低采购、库存本钱，缩短产品开发周期，降低销售和营销本钱以及增加销售的时机等。2对物流系统构造的影响。由于网上客户可以直接面对制造商并可获得个性化效劳，故传统物流渠道中的中介将逐步淡出，组织构造将趋于分散并逐步虚拟化。由于网上时空的“零间隔 特点，

5、客户对产品可得性的心理预期加大，因此，物流系统中的港、站、库、配送中心、运输线路等设施的布局、构造和任务将面临较大的调整。另外，那些可以在网上直接传输的产品如书报、音乐、软件等物流隐形化，并最终被网络系统所取代。3对物料采购的影响。在互联网上，企业寻找适宜的供给商具有无限的选择性。这种无限的可选择性，会带来供货价格降低的好处，也将导致市场竞争的加剧。4对存货的影响。一般认为，由于电子商务增加了物流系统各环节对市场变化反响的灵敏度，可以减少库存、节约本钱。但从物流的观点来看，这实际是借助于信息分配对存货在供给链中进展了重新安排，存货从构造上将沿供给链向下游企业挪动。这就引出了由于上游企业减少存货

6、而带来的相对较大的经济利益如何与下游企业一起来分享的问题。5对客户效劳的影响。网站的主页不仅能宣传企业和介绍产品，而且可以与客户一起就产品设计、质量、包装、改装、交付条件、售后效劳等进展一对一的交流，协助客户拟定产品的可得性解决方案，帮助客户下订单。其次是对客户追踪效劳的个性化，发现客户个性化效劳需求的统计特征将主要依赖对客户资料的搜集、统计、分析和追踪，这要涉及到文化的、心理的、法律的等诸多方面，因此建立客户档案并追踪效劳成为一项极富挑战性的工作。1.2我国电子商务企业的物流形式在我国电子商务的理论中，目前主要采取了以下三种方式：一是建立自己的配送渠道和设施，依靠自己的才能搞配送，这种方式常

7、用于实力雄厚的大型企业。二是委托专业物流配送机构完成商品配送，这种方式比拟合适我国国情。三是连锁店、邮政快递等原有配送网络搞结合、协作，共同完成物流配送，这种方式将电子商务配送与传统物流配送一体化，有利于集中使用物流资源，优化物流配送网络。对大多数电子商务网站，就其物流而言，分为三种类型：一是以亚马逊为代表的纯网络公司；二是以阿里巴巴、亚商在线为代表的经营btb业务的；三是以麦网为代表的由传统邮购公司转向bt业务的。目前这些电子商务网站主要涉及图书、礼品、服饰、电子产品、日用品等，它们的物流不少是委托专业物流配送机构来完成的。特别是对于一些小型的网站，物流问题几乎成为不可逾越的障碍。货物不能及

8、时送到，或采用自行车递送等落后的送货手段，使电子商务的信誉受到极大的损害。因此，引出了企业间需建立战略合作关系，使大家到达共赢的状态，形成供给链，建立供给链管理。2.电子商务供给链2.1供给链的含义供给链是指从客户订单开场，经历原材料、供给、消费、产品的配送等阶段的货物挪动的整个过程。所有公司都属于供给链网络的一个局部，由于公司规模的大孝产品的类型不同，各个公司在供给链网络中的角色和状态也不同。“供给链及“供给链管理概念并不是某个人一下萌生出来的想法，它是商业在过去的30年中逐渐开展，尤其是在全球自由贸易的推动下形成的。从物流学的角度看，供给链的概念是物流开展到一定阶段的产物。我们知道，物流科

9、学一形成便给这一科学领域注入了系统的思想，这是毫无疑义的，因为，分散的功能要素集合成一个物流系统，这是物流的根本意义所在。但是有系统思想之后，又如何采取有效的系统的行动呢？。对物流各功能要素的效益背反关系的解决，是系统管理的主要目的。物流科学解决这一问题的传统方法是沿着形成物流的供给链，在各种效益背反、互相矛盾的主要功能要素环节之间，去权衡利弊，去协调关系，去寻求两条背反趋势曲线的合成曲线的最优范围，或干脆放弃全部链，去管理局部环节，但是，这种处理方法在物流系统变得更大、更复杂之后，往往不再有效。物流的“供给链和“供给链管理便是针对这一状况出现的新的管理思想。2.2基于internet的供给链

10、基于internet的供给链信息系统能帮助企业优化供给链的执行、降低本钱并进步消费率和工作效率。大概有以下几点：1.明晰的端到端的执行状态。系统组织跨越整个供给链的库存和信息以支持订单履行、消费运作和客户效劳运作。即时的库存和订单状态意味着供给商可以迅速的做出正确的决策，较少错误并保证即使交付。可以把握的交付顾客不再满足仅仅只是通过一个eb产品目录获得产品介绍和产品价格信息。结合电子商务解决方案一起，让顾客可以知道他通过网络下的订单是否有货以及何时可以交付，从而做出明智的购置决定。2.自动化的流水作业。系统可提供给供给商和买主一个可见的连线，当买主的库存低与平安库存，系统可以自动的向供给商发出

11、订单并将产品交付给买主。3.快速的应变才能。物流和配送操作并不都是类似的，系统设计提供了一个开放的技术平台，使企业可以实行新的战略战术来进步货物的周转率，满足和开掘新的产品需求和增值效劳。2.3电子商务供给链的商业变革企业内部存在着物流、信息流、资金流的流动，企业与企业之间也存在着这样的流动关系。在日趋分工细化、开放合作的时代，企业仅仅依靠自己的资源参与市场竞争往往处于被动。必须把同经营过程有关的多方面纳入一个整体的供给链中，这样每个企业内部的价值链就通过供给关系联络起来，成为更高层次、更大范围的网络供给链。供给链管理就是把这个供需的网络组织好。但传统的供给链管理仅仅是一个横向的集成，通过通讯

12、介质将预先指定的供给商、制造商、分销商、零售商和客户依次联络起来，这种供给链只注重内部联络，灵敏性差，仅限于点到点的集成。这样本钱高、效率低，而且供给链的一个环节中断了，那么整个供给链系统都不能运行。b2b的电子商务形式弥补了传统供给链的缺乏，它不仅局限于企业内部，而且延伸到供给商和客户，甚至供给商的供给商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、消费、分销、存储和客户效劳等全过程。居于同一个供给链系统的厂商之间不再是零和，而是双赢。b2b的电子商务形式带来了供给链管理的变革。它运用供给链管理思想，整合企业的上下游的产业，以中心消费厂商为核心，将产业上游供

13、给商、产业下游代理商、物流运输商及效劳商、零售商以及往来银行进展垂直一体化的整合，构成一个电子商务供给链网络，消除了整个供给链网络上不必要的运作和消耗，促进了供给链向动态的、虚拟的、全球网络化的方向开展。它运用供给链管理的核心技术客户关系管理r，使需求方自动作业来预计需求，以便更好地理解客户，给他们提供个性化的产品和效劳，使资源在供给链网络上合理流动来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易等自助式效劳以降低本钱，进步速度和准确性，进步企业竞争力。3我国电子商务物流的开展策略电子商务要能安康、快速开展，首先是要解决企业的物流配送问题。如何解决我国电子商务物流问题，是当前电子商务和物流企业共

14、同关心的问题，物流企业应努力学习先进的物流管理技术和管理方法，结合我国的实际情况，建立适应于我国市场状况的现代物流。1构建企业核心才能。物流企业要在竞争中立于不败之地，必需要有自己的核心竞争才能。构建核心才能主要应从知识技能的积累，组织管理体系的完善，企业文化的培育，信息体系的建立等方面入手。对有条件的企业可进展资产重组，建立区域联盟。实现资产重组可以使企业成为真正的市场主体。建立区域联盟可以将各自独特的企业资源整合为一体，实现互补和共享，同时还能使优势企业形成规模化经营，降低运作本钱。2应用先进的物流技术，进步企业信息化程度。信息是物流系统不可或缺的核心局部，诸如条形码、电子数据交换edi、

15、管理信息系统is、射频技术rf和全球定位系统gps等已在国外大型物流企业中得到充分应用。先进技术的应用是物流企业在残酷的市场竞争中获得优势的有力手段，才能承当起网络经济时代赋予物流配送业的历史任务。3双方共同努力，降低配送价格。从供给链管理的角度来谈要解决电子商务与物流配送企业之间在配送效劳价格方面的矛盾，需要双方的共同努力。一方面电子商务公司不能只考虑订单的数量，还应同时考虑配送本钱，在消费者下订单时，提示消费者商品的配送范围，使配送范围相对集中。另一方面，物流配送企业应积极协作，加强管理开源节流，降低物流本钱和配送效劳的价格。4跟踪市场节奏，建立以配送为中心的物流效劳体系。配送是商品市场开

16、展的必然产物，随着大批量、少批次的物流配送活动逐步被小批量、多批次所取代，个性化、多样化的市场需求越来越占有更多的市场份额，配送已成为电子商务时代物流活动的中心环节。因此，这局部工作需要物流配送企业与电子商务企业明确分工，可更多的依靠物流配送企业。当然，物流配送企业也要改变单一送货的观念，让企业人员面向市尝面向客户，协助电子商务公司完成售后效劳，提供更多的增值效劳内容。5引进新理念，培养综合型物流人才。要开展电子商务物流必须加大对仓储业、配送中心、物流中心、批发中心以及集装箱中转站等物流设施的投入，必须引入先进的物流管理技术。同时，电子商务物流涉及到贸易经济、管理学、运输学、包装学、情报学、社

17、会学、通讯及计算机网络等学科，对物流的从业人员也提出了较高的要求。员工的素质和管理程度对物流业的开展具有重要的影响，我们理应重视物流科技的开展与人才的培养。6打破条块分割，使物流、商流和信息流有机结合。长期以来，由于受方案经济的影响，我国原物资部、商业部、外贸部、交通部以及中央各部煤炭、林业等均有各自的物流系统。这种分散的多元化物流格局，导致专业化流通的集约化经营优势难以发挥，规模效益难以实现。由于利益冲突及信息不通畅等原因，造成余缺物资不能及时调配，大量物资滞留在流通领域，造成资金沉淀，发生大量库存费用。因此，我国应尽快着手建立集物流、商流、信息流于一体的新型物流配送中心。结论电子商务方便快

18、捷的特性，使消费者与厂商之间的供求信息得到更快的传达与满足，产品不断改进以符合消费者的需求，资金也得以加快流转。这一过程带给物流产业的正是无数个生意时机。电子商务已经成为了社会和经济的热点，特别是bt的开展离不开物流业的支持，市场对物流配送的需求非常旺盛，物流配送正在成为我国新的经济增长点。面对这一形势，政府应尽快制定相关的法规政策，加强物流配送的市场宏观调控，建立全国性的物流权威管理机构，负责规划管理物流配送业和相关市场，促进国民经济的安康开展。在企业电子商务的供给链上除资金流、物流、信息流外，根本的是有增值流。各种资源在供给链上流动，是一个不断增值的过程，因此供给链的本质是增值链。从形式上

19、看，客户是在购置企业提供的商品或效劳，但本质上是在购置商品或效劳所带来的价值。供给链上每一环节增值与否、增值的大小都会成为影响企业竞争力的关键。所以，要增加企业竞争力，就要求消除一切无效劳动，在供给链上每一环节做到价值增值。以往的erp、b2的电子商务都只实现了本企业的供给链上的增值，而b2b的电子商务利用erp、s和r等eb技术，将上下游企业组成整个产业系统的供给链，并且与其他企业、产业的供给链相连接，组成了一个动态的、虚拟的、全球网络化的供给链网络，真正做到了降低企业的采购本钱和物流本钱，在整个供给链网络的每一个过程实现最合理的增值，并且最重要的是进步企业对市场和最终顾客需求的响应速度，从