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1、第五章 旅游市场第一节 旅游市场的概念第五章 旅游市场第一节 旅游市场的概念 案例 一家旅游企业为什么不能接待所有的客人？1、旅游企业要打开市场、主要靠什么方法？3、你认为大部分商家了解他们客户的需要吗？为什么2、案例 一家旅游企业为什么不能接待所有的客人？1、旅游企业要打一、旅游市场概念广义：指在旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和。狭义：是指在一定时间、地点和条件下具有购买力和旅游动机的总体上的旅游需求，即客源市场。一、旅游市场概念广义：指在旅游产品交换过程中所反映的各经济学角度:交换关系的总和主体买方和卖方客体可供交换的商品双方共同认可的交易条件三个必备条件经济学角度:

2、交换关系的总和主体买方和卖方客体可供交换的商品双比得 杜拉克：顾客便是生意；做生意的目的便是招徕顾客古人云：顾客是衣食父母西方饭店：顾客是上帝；顾客永远是对的对于发展旅游业来说，客源市场的重要性是不言而喻的。如果不了解旅游市场的规模、不了解客源市场的所在、不了解旅游客流规律、不了解自己在市场竞争中的强项和弱点，那么它的发展将是一种盲目的发展。比得 杜拉克：顾客便是生意；做生意的目的便是招徕顾客古人（一）旅游目的地旅游资源状况旅游市场形成的首要条件四大古都等国际旅游市场（一）旅游目的地旅游资源状况旅游市场形成的首要条件旅游市场概念课件旅游市场概念课件旅游市场概念课件旅游市场概念课件旅游市场概念课

3、件旅游市场概念课件旅游市场概念课件旅游市场概念课件返回返回（二）旅游供求市场的经济发展水平和前景旅游市场的形成与经济兴衰同步，客源市场分布格局与国家经济发展水平和国名收入水平是一致的，经济发展是旅游市场形成的主要条件。（二）旅游供求市场的经济发展水平和前景旅游市场的形成与经济（三）旅游供求市场的人文地缘关系许多地域接壤、相互比邻的国家有着不可阻隔的政治、文化、经济、历史、文化、通婚的联系，形成比较大规模的，长期稳定的人员旅行来往。（三）旅游供求市场的人文地缘关系许多地域接壤、相互比邻的国（四）旅游目的地的市场开发水平（四）旅游目的地的市场开发水平旅游市场概念课件旅游市场概念课件旅游市场概念课件旅游市场概念课件（五）政府发挥的积极作用政府的旅游政策也是影响旅游市场形成的重要因素。（五）政府发挥的积极作用政府的旅游政策也是影响旅游市场形成旅游者的流动规律 近距离旅游流动量最大,远距离旅游流动量 逐渐增大。 流动量和流向集中在经济发达的国家和 地区。 旅游者的流动规律 近距离旅游流动量最大,远距离旅游流动量旅游市场概念课件流向政治

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