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文档简介
1、第 页汽车的实践报告一、实习目的 通过实行加深我对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的相识,1,。巩固专业思想,激发学习热忱。 2.切身了解锡盟汽车服务市场现状 3.熟识汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基础。 4.通过现场修理实习和企业员工的沟通指导,理论联系实际,把所学的理论学问加以印证、深化、巩固和充溢,培育分析、解决工程实际问题的实力,为后继专业学问的学习、和毕业设计打下坚实的基础。 5.修理实践是对学生的一次综合实力的培育和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深化细致地仔细视察、实践,使自己的动手实力得到提高。 二、实习内容: 这家公司不但拥有一批高素养、高技能的汽车修
2、理技术人员,而且从国内、外购进一批先进的汽车修理检测设备。例如:电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、atf自动循环清洗等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。拥有完善的修理服务流程,流程如下: 汽车保养汽车保养是很重要的,买的一辆新车,首先要懂得如何保养。汽车保养须要做的几项工作:清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否坚固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否坚固。检查轮胎气压是否足够,并清除胎间及胎纹间杂物。检查
3、转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓是否坚固牢靠。起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等四漏现象。检查拖挂装置工作是否牢靠。 关于汽车的实践报告4 在本学期的第七周至第十周的顶岗实习中我不但学习了汽车的各种相关技术(主要有汽车的美容、汽车的钣金、汽车的喷漆和汽车机修四个方面),还学会怎样与他人沟通,也了解了一些关于汽车修理企业的运作方面的学问。以下是我这三周实习中的总结: 一汽车修理企业的管理 要运用科学的管理,传统的“胡萝
4、卜加大棒”管理模式已经过时了,我们要用现代现代管理模式来进行管理。现代管理要把制度管理和文化管理结合起来,重视人地作用,要做到以人为本。现代企业的经营观念主要有: (1) 战略观念 全面系统地看问题,要有全局、面对企业将来的发展观点。 (2) 市场观念 要了解市场,确定对策去占有市场,赢得市场。 (3) 用户观念 企业要树立一切为了用户的观念,一心一意为用户服务。 (4) 效益观念关键在于,对外如何赢得市场,如何多完成任务;对内如何降低成本。 (5) 竞争观念要通过竞争去获得市场,要做到“质量以优取胜,价格以廉取胜,服务以好取胜”。 (6) 时间观念把握好决策的时机,努力缩短生产周期,坚持效率
5、观念。 (7) 变革观念企业要保持对外部环境的适应性,事前有预料,环境改变时有对策。 二、与人沟通与人沟通。 这是我们日常生活工作中特别重要的一个基本实力,我们要学会擅长与人沟通。在实习的过程中我们主动地与修理厂的员工进行沟通,不懂就问,有时也会聊一些生活上的小事,使我们在这三周里相处得很好,厂里员工也很乐意把他们的阅历告知我们,让我们学到不少书本上没有的东西。由此,我明白了,在与他人的沟通之中我们要保持主动、主动的看法。 三、汽车修理的相关专业学问 (1)在顶岗实习中,博辉汽车修理厂的相关服务归类与书本上的分类是有所出入的,它的汽车美容主要是洗车而已,其实真正的汽车美容是这样的:汽车美容是一
6、个全新的概念,它与一般的洗车、一般打蜡有着本质上的区分。专业汽车美容别出心裁之处,在于它自身的系统性、规范性和专业性。所谓系统性就是着眼于汽车的自身特点,由于表及里进行全面而细致的保养;所谓规范性就是每一道工序都有标准而规范的技术要求;所谓专业性就是严格根据工序要求采纳专业工具、专业产品和专业手段进行操作。汽车美容应运用专业优质的养护产品,针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新,漆面亮光长时间保持,有效延长汽车寿命。 (2)汽车美容的详细服务项目概括为: 1)防爆隔热膜。包括前挡、后挡、侧窗。通常用的有绿色、天蓝色、灰、棕色、自然色等。 2)车身美
7、容。车身美容服务项目包括电脑洗车,去除沥青、焦油等污物,上蜡增艳与镜面处理,漆面方程式处理,新车开蜡,钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。 3)内饰美容。内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁爱护,以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光爱护剂、做翻新处理、三滤清洁等项目。4)漆面处理。漆面处理服务项目可分为氧化膜、飞漆、酸雨处理,漆面深浅划痕处理,漆面部分板面破损处理及整车喷漆。 5)汽车防护。汽车防护服务项目包括安装防盗器、倒车雷达、静电放电器
8、、汽车语音报警装置等。 6)汽车精品。作为汽车美容服务的延长项目,汽车精品能满意司机及乘员对汽车内部附属装饰、便捷服务的需求,如车用香水、蜡掸、脚垫、座垫、座套、把套等的配置,能使汽车美 容服务贴身贴心,宾至如归。 其实,在实习的过程中还学习了钣金、喷漆、机修方面的学问,对于它们在这里就省略了。我特殊关注汽车美容方面的学问,因为我准备以后向这方面发展。但是,在这次实习过程中我学到汽车美容方面的学问还是特别少的,只能通过自己搜集相关的资料来了解。不过,经过这次实习,我对汽车美容的了解还是上升了一个层次,我信任,只要坚持朝这个方向走下去,肯定会有所得的。 关于汽车的实践报告5 实践时间: 20 x
9、x年暑假 实践地点: 长安“加达汽修厂” 实践状况: 实践起先在我踏进办公室,只见几个生疏的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,常常有一些微小的东西简单被我们忽视,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对挚友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关切。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片。我想,应当是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当挚友,也情愿把工作安排给我。 沟通是一种重要的技巧和实力,时时都要奇妙运用。相识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则须要深化的沟通。而这些,都要自己主动去
10、做。在我第一次从办公室踏出,走到修理组车间里时,一阵阵汽油味迎面而来,当时我还问身边的杨老板:“杨老板那里来的汽油味啊!是不是那里出了问题?”杨老板就说:“没有,你来到这里就是这样,醇厚说假如你顶不住现在都可以走了”。些时我内心涌现了家人和亲戚对我期望和关切。我对杨老板说了:“我不能用家人和亲戚对我的希望,去换取悲观的结果。我肯定能做到最终,做到最好。”就这样我给自己下定了很大的决心。 其实,不管在哪个行业,热忱和信念都是不行或缺的。热忱让我们对工作充溢激情,情愿为共同的目标奋斗;耐性又让我们细致的对待工作,力求做好每个细微环节,精益求精。激情与耐性互补促进,才能碰撞出最漂亮的火花,工作才一能
11、做到最好。当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想许多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我确定变更自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要仔细完成,但英勇的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。 同样地起先时我每天都做着给修理师傅拿拿工具打打开关,时间过去了我和修理师傅们产生了挚友般的友情。在与师傅们深化交谈中发觉他们文化水平不高,但他们对学习的热忱却很高。在
12、与万师傅闲聊时他曾说过:“假如给我再回到十年前,我肯定会好仔细去地读书。小刘啊,你们现在读书真的好华蜜。”这个时候我不感再正面望向万师傅,我为我以前奢侈的时间懊悔。同时我受到了启发,我应在以后每天都要仔细去学习仔细去做实事。初初我认为当一辆汽车车身掉漆了,进到修理厂里把漆简简洁单涂上去就可以了,但实际与想法总会有差异的,涂就是涂了但是要经过十三个工序才可以算完成,在做每一个工序都要认仔细真地打磨,无令在那个工序都不能马虎,那个工序都不能打乱,要不是前面所做的工作都白费。 在这个月里,我听师傅说视为简洁车辆破损修复方法有 1.应先清洁受损部位,利用修补漆进行填补。为增加附着效果,可以先用高目砂纸
13、打磨一下。 2.假如砸痕处金属外露,喷漆前还要涂抹具有防锈效果的氧化中和剂,待中和剂彻底干透后再喷涂底油,并重复喷漆、晾干、打磨的过程。 3.补漆最忌讳一次喷涂较厚的漆层,既费工费时,又难以限制补漆效果,简单出现气泡、流挂。有耐性、细心的车主可买一些工具自己动手修补,能节约不少费用。但假如自己没有把握,最好送到专业快修店修补。 4.假如短暂没时间去修理站修车,可以先在被剐的部位涂一层指甲油,防止氧化生锈。一些专业汽车装饰店也有漆面快烤急修业务,运用进口敷料、漆料可以在两三个小时内完成,如车门的修复工作。 当时我认为修理厂当车主不在时都会给客户换上旧的部件,但在我每天的视察中发觉每个修理人员都没
14、有做这样的行为,还记得肖师傅和李师傅都说过:“我们不能只是为了争钱就对车主的人身平安不负责任,不是出了我们这个门口就和我们没有关系。”的确是的。 在这次短暂的暑期社会实践活动中我学到了书本上看不到的学问,学校里体现不到的教化。我从实践中明白到“三人行必有我师”的古训;启发了我小事成就大事,细微环节成就完备;更深刻地给我展示了什么叫做“诚信价更高”的实例。 关于汽车的实践报告6 为期两周的万州长安跨越有限公司实习结束了,在这两周里,我熬炼了不少,同时也体会了不少。首先,在来到万州的第一天,我们怀着激烈的心情进入了生产长安跨越品牌下的汽车生产工厂。在负责人的带领之下,我们依次参观了各个生产车间,大
15、体了解了汽车的生产过程。经过了也许的了解以后,我意识到以后的过程确定会精彩而又有意思。 从其次天起,来实习的同学依据专业分成了各个小组,轮番进入各个单位进行实习。在实习的过程里,我进入了总装车间去亲切感受第一线工人师傅的工作,工作的过程让我了解了一辆车是怎么装配出来的,劳累的劳动也让我意识到了工人师傅的不简单,我们在校内里的学习生活是多么的华蜜。我还进入了设备保障部,在这个我见识到了这个工厂的设备修理流程,也见识到了一个工厂每天要进行大量的工作,后勤保障是多么的重要。我也进入了技术中心,这个是这个公司创新的主要部门,他们会调试产品,综合其优点与不足,设计出最适合市场的产品出来,同时也让我懂得了
16、创新是一个公司进步的源源不断的动力。最终我进入了质量部,在这个部门里,主要的东西就是检测出厂产品的质量,保证流入市面的车辆都是有质量保证的,让消费者用得放心。同时这个部门也会对市场进行调查和反馈,了解市场的需求,并发觉自身的不足,并加以改进,为公司的发展做出了重大的贡献。 在这两星期里,有劳累的日子,也有悠闲的日子,但是总的来说,还是得到了不少的收获。在这不长不短的日子里,我既体会到了工人师傅的辛苦劳累,了解到了社会上就业的不简单,也明白了好好学习学问的重要性,学问能够变更命运,也能够变更一个企业的命运,甚至变更一个国家的命运。所以,我们作为重庆高校弘深学院的一份子,担当着学院培育创新型人才的
17、目标,我们应放眼将来,为成为一个为了国家的创新和富强而努力。还有就是,或许我们的父母也像一线工人师傅一样,在自己的岗位上静默的辛苦工作着,为了支撑着家庭,支持我们的学业。所以我们应当体谅父母,心系父母,为父母分忧,并为父母争脸! 最终,在长安跨越公司实习中,对这个公司的发展也有一些小小的建议。首先,工厂里有的岗位的噪音过大,待久了让人有些不适,工人师傅工作久了也不利于他们的健康,所以希望公司能够给这些岗位发放耳塞等防护措施。然后就是总装车间的中午休息时间过短,工人们除了吃饭就没有时间稍作休息了,所以中午的休息时间可以适当加长一些。最终,二线工作人员没有充分利用工作时间,我的建议就是加长大家沟通
18、沟通的时间,即可以对每个人工作内容相互理解,又可以在沟通中探讨出一些有益于公司发展的方案出来。 关于汽车的实践报告7 最近我要参与社会实践了,因为面临毕业的我须要更多的实践实力来强化自己,或许自己要做的事情还有许多,但是自己始终以来想要的就是这些。我很快乐自己能够做到很好,我也知道自己的实力须要实践才会提高,我会始终努力的,或许自己要做的事情好友许多,但是参与社会实践才是当前第一要务。 一、实习目的: (1)更快的适应社会,提高自己的综合素养和与人沟通的实力; (2)了解所在实习公司的汽车各种品牌,价格,性能,驾驭各款车的主要卖点。 (3)通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的相识,驾
19、驭各组成部分的工作原理,进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。 (4)进一步加深对理论学问的理解,,深化实践驾驭“汽车九步销售流程”; (5) 在推销的过程中渐渐驾驭汽车销售技巧,学会与顾客接触,沟通,培育和提高处理顾客异议的实力; (6)通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的相识,巩固专业思想,激发热忱。 二、实习时间:xx年2月至4月 三、实习地点:浙江省临海市江玲汽车销售服务有限公司 四、实习主要内容 实习所在4s店或销售公司介绍。 江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于11017年的民营股份制企业,位于临海市靖江南路85号(104国道旁),是江铃汽车集团唯一授权在台州区域
20、的一级代理商,集整车销售,配件供应,特约修理,信息反馈四位一体的专营公司,现设有销售部,市场部,管理部,修理中心,配件部,财务部共六大部门。公司拥有一流的标准化汽车展示大厅,现代化的汽车修理车间,大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素养人才。公司实施以顾客满足为导向的经营理念,为广阔客户供应购车,保险,上牌,信贷消费,修理,配件供应,紧急救援,预约投诉,三包索赔等一条龙优质服务。公司主要销售江铃宝典皮卡,凯运厢货,福特全顺,陆风双门越野车,陆风四门suv等几大车型,同时担当江铃全部车型的售后服务工作。为了便利客户购车,完善销售网络,现有方林汽车城全顺专营店,温岭金典,天台新世纪,仙居万达,三
21、门分公司,台州江铃全顺汽车销售服务有限公司共6家自有或合作分销商公司通过iso9001:XX质量管理体系认证,5s现场管理及福特serverXX认证,年年被台州市马路运输管理处评为汽车修理优质文明示范企业称号。 根据“九步销售法”具体叙述推销过程。 今年2月份我进入了江玲汽车销售有限公司,在公司的前两个月,由于缺少销售方面的阅历,再加上销售流程也不是很熟识,所以公司支配我先以学习为主,当销售顾问在接待客户时,我就站在一旁学习怎么接待,同时,也不断地巩固自己的业务学问,虽然这段时间有点长,自四月底起先正式接待客户起先,下面就以其中一个为例进行说明。 1.接待 这是销售的起先,接待客户之前要检查好自己的仪表,工作文件夹,做好销售的打算。我的第一个客户是开车来展厅看车的,首先,我得走到门前去迎接,然后致欢迎词,接到展厅内,相互相识了,递交了我的名片,然后带到休息区,让客户先喝杯水,休息一下。 2.询问 在接待的同时,可以向客户询问购车的用途,对欲购车型的需求(配置、性能、动力、用途等方面),通过交谈进一步理解客户的需求,然后进行需求分析,确定客户的类型。 3.车辆介绍 这是销售过程最仔细的一个环节,这个环节的好坏干脆影响着客户的心理须要。 1)车前45两米 历来欧洲车系注意传统与现代的结合,在
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