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文档简介

1、第 页淘宝女装创业故事淘宝上卖服装的财宝故事 我们都熟知淘宝上的商品是无奇不有的,只要是你想得到的淘宝上就能为你打算好,可是一般来说还是服装生意是最普遍的,来看看淘宝上卖服装的财宝故事。 “我们在淘宝卖男装吧,我家就在七浦路旁,有进货优势的。”在易趣卖了2年手机后,陆仁超的女友给他这个建议。彼时,陆仁超的父母正在和他进行“殊死对抗”,读完高校的他不找个正经工作,却玩什么易趣、淘宝,老人家以赶出家门威逼。陆仁超最终确定采纳迂回策略,自己租房住,明里告知老人在公司,暗里每天坐在电脑前盯着旺旺。 月营业额达到500万元后,陆仁超很低调地在饭桌上告知了老人,老父亲眯起眼睛说:“看来行行能出人才嘛。”

2、开网店遭受父母反对 2004年,陆仁超大三,他在易趣卖手机,家人知道,但装作不知道,陆仁超把他们的看法当作默认。但是父亲的看法很清晰:假如你要接着走这条路,那你的学费你自己负责,别想跟家里拿一分钱。陆仁超接受了这条协议。 2005年,易趣的生意突然走到了瓶颈,急需一笔钱周转,陆仁超急得像热锅上的蚂蚁,虽然挚友众多,但跟他一样,都是学生,根本没积蓄,唯一能依靠的就是父母。 他深知父母的看法,所以迟迟不敢开口。有一次,看着父亲心情特别好,他就鼓起志气跟父亲说了这件事。“没门,想都不要想。”父亲斩钉截铁。陆仁超把眼泪静默逼回了心里。但是也是这一天,他确定肯定要做出点什么来。 2007年,陆仁超在上海

3、市区买了房子,也有了车子,没有贷款,他才跟父亲再次说起自己的事业,此时,父亲还是那句“就算你什么都有了,这也不是个什么正经工作,一点都不风光。”但神色已经缓和了不少,并且,之后再没说过一句反对。 “父母的不赞成我能理解,但是人生低谷的时候,唯一的依靠只有家,假如这个时候你遇到的也是冷冰冰,那种心情是难过不是生气,是真真实切的难过。”陆仁超想起那一段还是觉得心有余悸。 月营业额突破500万 好在他有一个特别合拍的人生伴侣,王琳峰,2004年是他的女挚友,2022年是他的妻子。 2005年被父亲拒绝的那一次,是王琳峰回家找自己的父亲,也就是陆仁超现在的岳父拿的钱。老丈人原本也是不情愿的,但是经不住

4、女儿的软磨硬泡。 2006年,他们刚刚从校内出来,将来如一团浓雾辨不清方向。在易趣浮沉了两年后,女挚友建议他在淘宝经营男装。 “因为男装款式相对简洁,在挑货这一块就比较轻松;而且她家住在七浦路旁,进货很便利;最重要的一点是当时淘宝做男装的店铺很少,我们就避开了白热化的竞争,占据了相对小份的市场。”陆仁超说他们当时对店铺的定位和经营品类就已经想得特别清晰了。 上海姑娘王琳峰给男装店铺取了个可爱的名字“卡哇伊”.“其实我刚起先有点不同意的,终归是男装店铺嘛,太女性化可能买家会不太能接受,不过后来一想,只要她喜爱,就这么着了。”陆仁超笑呵呵地说,脸上有甜蜜的笑容滑过。 进货、拍照、聘请、谈合作,每一

5、步王琳峰都和陆仁超站在一起。那些销量不怎么样的日子,女友支持他、激励他;到了销量“很怎么样”的2022年,女友升级为了妻子。那时候的销量“很怎么样”意味着他们是淘宝男装前十,月营业额500万元。 二次危机考验80后掌柜 就算是每个月营业额达到了500万,陆仁超也从来不敢放松,因为意外恒久都是突然来袭,从来不会跟你打招呼。但是经验多了,陆仁超就对这些波折心生感谢了,“假如不经验这些,我也许恒久不会知道自己应对危机的实力有多强,自己的心脏有多强悍。”让他印象最深刻的是去年11月和今年10月。 2022年11月,店铺里一切照常。中旬某一天,9点后办公室里只有一半的人。陆仁超上前打听,“全走了。没来上

6、班的人都走了。”一位老员工告知陆仁超。青天霹雳,他说自己当时完全失去了意识,回过神后,第一反应是怎么一点预兆都没有?其次反应是这是一年中销量最大的季节,超级旺季,怎么办? 先别管缘由了,解决问题最紧要。陆仁超和妻子亲自上阵,每天工作18个小时,但就是累成这样,因为发货速度的缘由还是招到了一些买家的埋怨。 天有不测风云 今年10月25日,卡哇伊参与淘宝麦霸活动,一件爆款一天卖掉了1500件,并且订单依旧纷至沓来,陆仁超特别细心地去跟厂商确认货源,“没问题,放心卖吧。”厂商胸脯拍得砰砰响。 那就接着推。第三天,厂商来电话:“我们的面料只够生产600件了。”此前两天里,卡哇伊已经接下了4000个单子

7、。 因为手里只有这样一个供应商,完全没有别的货源,陆仁超只好和客服一起跟买家说明,请他们退款,又是一片怨声,直到现在,卡哇伊也没有复原元气。好在总体来看店铺的成交额是稳定的。如今他们已经走在了淘宝男装的前列。 “跳槽风波”里学管理 2022年11月,卡哇伊经验一次内讧风波,一半的员工在同一天集体走掉,留下了瞠目结舌的陆仁超和王琳峰。如今再来看,陆仁超已经冷静了许多,这次内讧事务带给他的最大财宝就是他起先用更专业的方式来招集和管理团队。 淘宝天下:具体说说那一次的内讧事情吧。 陆仁超:那次事情特别意外,之前完全没有预兆,所以我们当时真是不知所措,事后我才知道,是因为主管支配加班,有个人觉得支配不

8、合理,主管偏心,就吵了起来,后来就变成了两个帮派在吵。 淘宝天下:帮派?你们内部有帮派吗? 陆仁超:说到这个其实完全是我的没阅历造成的。之前我们招人都是让熟人举荐,来一个,再带两个,渐渐的拉帮结派就特别严峻了,一有冲突都是两拨人在斗争,特别不利于管理。 淘宝天下:那现在呢?现在这种状况改观了吗? 陆仁超:嗯。之前是因为我的没阅历,终归是跨行,什么都要一步步摸索。没少走弯路。现在我们招人就肯定不会再这样了,我们都是干脆上人才市场,或者在马伯乐上招了,这才是科学、合理的管理方法。 淘宝天下:这也算是你们公司的家丑了吧?扬出来有没有顾虑呢? 陆仁超:恰恰相反。许多80后淘宝卖家都不是管理相关专业出身

9、的,而且电子商务本身就处在发展的过程中,这个时候特殊须要我们这些一线的卖家们多扬扬家丑才能加速这个行业的发展,假如大家都藏着掖着,对行业发展本身毫无好处。 80后掌柜们胜利感言一步一个脚印 假如冷血一点来说,陆仁超不过是我众多采访对象中的一个。他不是淘宝最知名的店主,卡哇伊也不是淘宝最胜利的店铺。或许故事听多了,会培育人的免疫力,不再轻易被一个人一件事感动。 但是这些淘宝的80后店主,他们尚未成为主流社会的胜利者,但又渴望拥有自己的一番事业,他们为了远大前程或者放弃了很多、或者忍气吞声,他们迈出的每一步都在为这个时代的进程留下脚印,也即将成为若干年后文本上的一个案例。 作为一个旁观者,或者一个

10、有一些从别处学来的可共享阅历的社会人来说,我希望能从那些相对胜利的案例中总结一些阅历供应给他们,让他们少走一些弯路,为自己也为这个时代登记更多的故事。 卡哇伊是淘宝男装类店铺的Top10,月营业额达到500万左右的卖家,店铺推广已经不是难题,相反,由于店铺的知名度,通常走量会特别高,这个时候货源的稳定是第一位的,一旦货源跟不上,店铺的好评会持续走低,之前拥有的客户也会渐渐流失,而要再想聚集回人气就是件特别困难的事,这对店铺来说是个巨大的损失。 货源之外,与营业额相匹配的管理团队也特别重要。曾经有一个淘宝卖家,年销售额过亿,但是后来他放慢甚至是停止了店铺的发展,而是回过头来架构管理团队,他说他们

11、的团队完全没法驾驭过亿的销售额,最终导致内部一团混乱,完全是手忙脚乱不得法。而当他把团队建立起来后,做什么都游刃有余。 管理团队中,客服是要特殊拿出来说的,因为现在不少店铺都会做爆款,而爆款可能一天的销量过千,假如店铺只有5个客服,那就至少是1对200的概念,而假如买家得不到刚好回复,就会流失潜在客户。 电子商务尚处于在路上的状态,多数卖家都是边做边学习,只是希望有限的胜利阅历能让他们少走些弯路。 韩都衣舍:淘宝第一女装成长史 作为在淘宝网上女装品类排名第一的电商品牌的创始人,身高168cm的赵迎光算不上懂得时尚。甚至,他自己觉得看不出哪件衣服算好看。他婚前穿假名牌,婚后衣服全由老婆操办,包括

12、身上正穿着的这件朴实的短袖衬衫。 但占据了济南历城区夏都金地商业广场五、六两个整层的韩都衣舍总部,却被赵迎光装修得很时尚。电梯门口的一整面墙都是透亮的橱窗,里头摆着五个姿态各异、穿着这季流行的薄荷色系服饰的模特。在我几乎以为自己要走进百货商场里的服装店时,却发觉这里更像一家互联网公司,除了一排又一排的电脑,还有吧台、休息区,液晶电视屏幕上,装扮靓丽的女孩正在韩国街拍。 几乎每天早上九点半,赵迎光都会准时出现在办公室,韩都衣舍严格执行打卡制,包括赵在内的五名管理层也必需遵守。 赵迎光用蚂蚁兵团来说明韩都衣舍的团队精神。在他看来,综合素养高的人才多留在北上广这样的大城市,而蜗居济南的韩都衣舍的员工

13、的素养或许有差距,但勤能补拙。 记者来到这里时,一些表情稚嫩的高校毕业生也在休息区等待面试。韩都衣舍员工的平均年龄不超过25岁,超过1600人的总人数还在持续膨胀。依据公司供应的最新数据,韩都衣舍的日均订单为25000单,毛利率在55%左右。 而这些,并不在8年前赵迎光的人生规划之中。 11015年,从山东高校韩语专业毕业的赵迎光进入山东国际经济技术合作公司,两年后,对韩贸易激增,赵迎光被派驻首尔,从事服装外贸出口,起先了他长达十年的韩国生活。 化妆品、汽车用品、母婴用品从易趣到淘宝,2002到2007年间,工作之余,赵迎光在网上捣腾过不少生意。他卖过一款韩国HICO品牌的鼻梁增高器,产品说明

14、是自己翻译的。他的收获是,在网上卖东西,产品说明要写得很具体。 身形宽大,头发花白的赵迎光像极了灌篮高手里的安西教练,下巴和颈项连在一起,自嘲起来,颇具喜感。“2022年以前做电商都不好意思跟人说,在淘宝开个店,就跟路边摆地摊差不多”,他告知记者,但他认为5年时间让他熟识了电商的规律,也足够推断下一个机会是否值得一搏,并承认自己积累了一些原始资本。 2007年,一个偶然的机会,赵迎光被挚友带去韩国YSP网上服装销售公司参观。巨大的摄影棚,一万平米的仓库,促销季每天三万的订单量,赵迎光就像进入仙境的爱丽丝,对这门生意产生了极强的新奇心。那时候,他没听说过Zara,也不懂什么叫“快时尚”。在挚友的

15、引荐下,他见到了社长朱春燮。朱传授了三条阅历:从休闲女装起步,拥有自主品牌,成熟后发展多品牌。 回国后,赵迎光对原有的母婴用品团队的五、六个人说,“清仓!转做女装”。2022年春节后,他辞去了外贸公司的工作,专注启动韩都衣舍这个项目。 复制YSP模式,重点是款式多,更新快。但在济南这个北方二线城市,既不能供应产业环境,亦没有设计人才,赵迎光只能从韩国代购做起。此时,淘宝上的韩国代购已经是一片红海,在韩国上千的服装品牌中,大量的商家集中于其中几十个,因为品牌和款式高度重合,只能打价格战。 赵迎光不满意于只赚那10%的代购费。他招揽一批学生,将韩语系和服装设计系的搭配在一起,从韩国三千个服装品牌中

16、选择出一千个,分给40个人,每人每天从25个品牌的正式的网站上挑出8件新品,这意味着赵迎光的淘宝店里每天有300款新品。他还要求上架下架都跟随正式的网站的速度,始终保持簇新感。这和Zara为人熟知的买手制颇为类似。 从一起先,他就确定代购的衣服不运用原品牌,而是统一标为“韩都衣舍”,按正式的网站两倍的价钱销售。因为不存在同款竞争,即便价格略高,销量还不错。 但代购有几大硬伤,比如等待时间过长,无法退换货,常常断货断色断码,性价比不高。在培育了买手一年之后,赵迎光确定从“代购商品”转为“代购款式”,真正的“买手小组”建立起来。他们像从前一样选出款式,进行样衣选购,然后打样,选料,在国内找工厂量产

17、。 买手小组不再跟踪固定品牌,小组之间是竞争关系。2022年,完善的买手小组的绩效考核体系建立。其中包括公司供应小组初始的运作资金,每个小组的资金运用额度是上月销售额的70%。韩都衣舍还开发了一套自己的广告竞价系统,首页的运营规则是:成立6个月以上的小组,须要花钱竞拍;未满6个月的小组,公司允许他们在每周的固定时间去抢拍,谁手快就是谁的。 现在买手小组已经超过130个了,产品开发团队的人数,超过400人。 用赵本人的话,韩都衣舍“一起先就赚钱,赚多赚少而已”,除了2022年。这年年初,韩都衣舍不过三百多人,到了年底,激增至1101人。2022年,年度交易额达6亿,重复购买率为38%的韩都衣舍成

18、为淘宝第一女装品牌,赵迎光认为大量的人员储备为之奠定了基础。 “为什么传统服装行业转线上很难?”无论是招新人,还是见记者,亦或是参与行业大会,赵迎光总是离不开这个话题。他在办公室的黑板上画一张草图,描述韩都衣舍的三级部门,第一级:产品研发、视觉传达、市场营销;其次行写:工厂、供应链、客服、物流;第三级是人资、行政和财务。 在他看来,包括韩都衣舍在内的服装电商实行单品运营模式,和传统行业的订货会模式大相径庭。传统企业或许能做好二级部门,但缺少互联网基因的他们很难领悟第一级。 对于韩都衣舍来说,第一级部门等同于品牌。请韩国搭配师搭配,在韩国拍摄图片,写细微环节化的文案,在微博、微信、贴吧等互联网媒介进行推广行销,传统服装企业缺少这样的互联网基因。赵迎光拒绝那些打给加盟商看的广告,“绝不做冠名”。他看重干脆和消费者沟通的方式,比如电影贴片。 和淘宝排名前三的

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