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文档简介
1、如何提升护士长执行力 护理部 第一页,共二十四页。 在医院的护理管理工作中,护士长承担着多种角色,护士长执行力的强弱决定着整个护理组执行力的强弱,要提高医院的护理管理水平,首先要提升护士长。如何提升护士长执行力贵医安顺医院护理部第二页,共二十四页。执行力的概念。如何提升护士长执行力执行力指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力执行力是理解、组织实施完成任务的能力,护士长的执行力就是护士长组织完成各项工作任务的能力。护士长既是管理者,又是执行者,也就是对各种制度、职责、工作目标等的具体实施者。贵医安顺医院护理部第三页,共二十四页。如何提升护士长执行力执行力从护士长的领悟、计划、指挥、控制、协调
2、、授权、决策、创新等八个方面能力的提升作一浅析。贵医安顺医院护理部执行力中的角色:1、护理部:领导,管理与监督执行; 2、护士长:计划、跟进、辅导、参与执行。困惑、阻碍执行;3、护士:彻底执行。第四页,共二十四页。大纲CONTENTS领悟能力Part 1计划能力Part 2指挥能力Part 3控制能力Part 4协调能力Part 5授权能力Part 6决策能力Part 7如何提升护士长执行力贵医安顺医院护理部Part 8创新能力第五页,共二十四页。 领 悟 能 力第六页,共二十四页。如何提升护士长执行力领悟能力提升护士长的领悟能力是提升护士长执行力的基础。当医院或护理部下达工作计划和任务时,护
3、士长首先要正确理解工作任务的目标,明确了任务的目标才能把握执行(做事)的方向;否则一知半解地埋头苦干,结果可能是事倍功半。贵医安顺医院护理部第七页,共二十四页。 计 划 能 力第八页,共二十四页。如何提升护士长执行力计能划力科学完善的计划能为具体执行者提供达成目标的最佳途径,可以避免不协调的行为发生,减少人、财、物的重复及多余的投入,从而提高工作效率和效益。护士长是临床一线的护理管理者及执行者,每天肩负着各项繁忙的护理工作任务,在制定计划时,不仅要全面考虑到有关的方面,同时还要分清主次轻重,抓住关键要害,着力解决好影响全局的问题。在临床的护理工作中,护士们才是具体的执行者,因此在制定计划时要遵
4、循“群众性原则”,即计划工作必须依靠护士、发动护士、吸收护士的智慧,为护士所理解和执行,而不能“闭门造车”。在制定计划前可与科室护理骨干一起讨论,尽量将计划制定得科学、准确、易于执行。贵医安顺医院护理部第九页,共二十四页。 指 挥 能 力第十页,共二十四页。指挥能力如何提升护士长执行力无论是在安排护士执行既定的工作计划,还是处理科室突发事情上,都需要护士长具有良好的指挥能力。护士长平时应细心观察和研究科室的人和事,对自己管辖的工作应了如指掌,对每一位护士的能力应十分熟悉,这样当科室发生突发事件时,如危重病人的抢救、意外情况的发生等,才能做到临危不乱,根据实际情况及时作出非程序化决策,指挥护士妥
5、善应对。贵医安顺医院护理部第十一页,共二十四页。 控 制 能 力第十二页,共二十四页。 控制能力在各种护理活动中,由于受内外条件变化的影响及人的认知问题、解决问题能力的限制,实际执行情况不能与预定的目标完全一致,因此,需要护士长实施有效的控制。护士长应及时了解和掌握实际工作情况的信息,按照规定的计划和标准,监督检查工作的执行情况,发现偏差,找出原因,并采取有效的措施,及时纠正偏差,避免更大失误。既要预测潜在的偏差,采取针对性的措施予以纠正,对已出现的问题又要敢于负责,果断地采取措施解决。而最有效的控制方式是让护士们通过目标管理方式实现自我控制。如何提升护士长执行力贵医安顺医院护理部第十三页,共
6、二十四页。 协 调 能 力第十四页,共二十四页。在日常护理工作与管理过程中,人与人之间难免会出现各种矛盾和摩擦,需要护士长采用协调技术进行协商和调节,因而护士长协调各种人际关系的能力显得十分重要。协调包括了上下级之间、部门与部门之间、护士与护士之间、护士与医生之间、护士与病人之间的人际关系协调。成功协调各种关系是顺利开展护理管理工作的保证,作为护士长,在处理问题上应以公平合理原则及实现共赢为指导思想,注意从全局出发,学会理解和尊重他人,养成平易近人、平等待人的作风。协调能力如何提升护士长执行力贵医安顺医院护理部第十五页,共二十四页。 授 权 能 力第十六页,共二十四页。任何人的能力都是有限的,
7、作为护士长不可能对科室的工作事事亲力亲为,因此要学会适当的授权,让护士管理力所能及的科室事务,充分调动护士的工作积极性,培养护士做事的责任感和成就感,同时可使护士长从繁忙的事务中解脱出来,把时间和精力放在更重要的工作上,但授权后护士长还应经常检查和质控,及时指出工作上的不足,并应主动承担责任。授权能力如何提升护士长执行力贵医安顺医院护理部第十七页,共二十四页。 决 策 能 力第十八页,共二十四页。管理的核心是决策,简单地说,决策就是作出决定。科室的问题有时会错综复杂,常常需要护士长对问题进行深入的调查研究,了解事情的来龙去脉、因果关系,从而找到问题的症结所在,并提出解决方案。在作出决策时,护士
8、长宜运用“头脑风暴法”,通过让护士们共同思考同一个问题,进行充分的信息传递和交流,相互启发、反馈,从而导致创造性意见的产生,从中作出最佳的决策方案,以最小的代价获得最优的结果。如何提升护士长执行力贵医安顺医院护理部第十九页,共二十四页。头脑风暴法头脑风暴法的发明者是现代创造学的创始人,美国学者阿历克斯.奥斯本于1938年首次提出头脑风暴法。头脑风暴法原指精神病患者头脑中短时间出现的思维紊乱现象,病人会产生大量的胡思乱想。奥斯本借用这个概念来比喻思维高度活跃,打破常规的思维方式而产生大量创造性设想的状况。贵医安顺医院护理部第二十页,共二十四页。 创 新 能 力第二十一页,共二十四页。创新能力创新
9、能力创新是衡量一个人或一个集体是否有核心竞争力的重要标志,许多管理者成功的诀窍就在于创新。在实际的护理管理工作中或执行医院、护理部的决策过程中,往往会遇到一些意想不到的新情况、新问题,因此不能单纯地、机械地执行计划,而需要护士长发挥主观能动性,积极掌握情况的变化,及时对计划作出必要的修改和调整,创造性地开展工作;另外,医院、护理部的决策往往是从全局出发,不可能与每一个护理组的具体情况吻合,这就需要护士长将计划与自己科室的实际情况相结合,创造性地制定贯彻落实上级计划的具体办法。要提高执行力,需要有强烈的创新意识,具备在观念上和理论上的超前跨越,把工作的过程当作一个系统的学习过程,不断从工作中发现问题、研究问题、解决问题。而解决问题的过程,也就是向创新迈进的过程。如何提升护士长执行力贵医安顺医院护理部护士长在做任何一件事都应认真想一想,有没有创新的方法使执行的力度更大、效果更好。同时,要积极开展新业务、新技术,不断进行护理技术的创新。总之,医院的护理管理要提升,除了要有医院、护理部的正确决策,还要有护士长队伍较强的执行力。护士长既是执行者,又是管理者,护士长执行力的强弱决定着整个护理组执行力的强弱,护士长的作用发挥得好是医院、护理部联系基层的一座桥梁;发挥得不好,就成了医院、护理部与基层之间的一条鸿沟,医院、护理部的决策,需要得到护士长们的严格
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