中小企业人力资源管理及信息化管理(DOC5)

1、中小企业人力资源管理及信息化管理最近几年，人力资源管理在企业的管理工作中越来越受到关注，同时，信息化的浪潮也冲刷到了这个领域，并且成为继财务之后又一个管理信息化的热点模块。在这样的形势下，面对管理的困惑和信息化的冲击，很多人力资源管理者面临很大的挑战。笔者就此问题根据多年的从业经验模拟以下案例供参考。 X公司是一一家外向型股股份制企业，经经过多年的发发展，生产与与销售能力居居国内同行业业的前列。该该公司现有员员工20000余人，其中中大中专以上上文化程度者者200多人，各各专业工程技技术人员百余余人。公司现现有多个生产产车间，其设设备及配置的的先进程度堪堪称国内一流流。在北京、上上海、香港及及

2、欧洲等地设设有分公司或或办事机构，多多渠道的营销销网络，使产产品尽产尽销销。然而，尽管管X公司设备和和技术都非常常先进，但管管理比较落后后，信息化程程度较低。面面对行业竞争争，企业的高高层管理者意意识到解决企企业的管理问问题迫在眉睫睫。那幺，如何何解决企业管管理问题？从从哪里入手？经过慎重的的思考和多方方面考察，企企业决定先从从人力资源管管理入手做些些尝试，并由由专人负责。考考虑到公司原原有人力资源源管理基础薄薄弱、信息化化程度低的现现状，该公司司总经理W决定，工作作通过三步来来实现：第一一步，完善人人力资源管理理体系，并应应用到企业的的实际管理操操作中去。第第二步，在管管理体系规范范、稳定运

3、行行的情况下，归归纳、提炼企企业人力资源源管理信息化化的需求，并并结合当前eeHR软件功功能，确定企企业信息化的的内容及范围围，并选定合合适的eHRR软件。第三三步，将人力力资源信息化化的需求做到到软件中去，并并且通过对软软件实施过程程的关键点的的控制，实现现预期的效果果。为平稳高高效地实现这这三步，总经经理W选择了一家家咨询公司来来帮助自己完完成这项工作作。三部曲之一一人力资源源管理在第一个阶阶段，企业需需要进行全面面人力资源管管理体系建设设，首先需要要从诊断问题题开始。通过过使用各种方方法，如资料料收集、内部部访谈、调查查问卷、外部部分析等发现现如下问题：岗位缺乏系系统设计薪酬管理不不科学

4、缺乏系统化化的绩效管理理体系员工培养体体系缺失员工对公司司缺乏认同感感，员工队伍伍缺乏凝聚力力信息化实现现方式单一，实实现过程充满满曲折现有的信息息系统应用不不充分，部分分业务没有实实现信息化管管理根据对这些些问题的分析析，咨询公司司项目经理YY认为就目前前状况而言，企企业的人力资资源管理水平平相对来说比比较低，所以以应该把人力力资源管理体体系建设从基基础做起，并并选定岗位分分析、薪酬激激励、绩效考考核、培训等等四个主要方方面来构筑企企业的基本人人力资源管理理平台。而对对于一些更高高要求的管理理体制放到将将来再做完善善。以岗位分分析和薪酬激激励为例说明明：岗位分析：通过岗位价价值评估，分分别将

5、岗位分分成5大序列（管管理、营销、技技术、操作、专专业）并划分分为10级宽带职职级体系。以以此作为薪酬酬、绩效等体体系的参考标标准，同时规规范岗位名称称及岗位说明明书。薪酬激励：根据公司岗岗位情况，制制定4种不同模式式薪酬分配制制度（计时、计计件、岗位绩绩效、年薪制制），然后根根据4种薪酬政策策形成分层分分类的薪酬结结构，并且确确定每个工资资项目的计算算方法。通过这些内内容，企业基基本完成了人人力资源管理理平台的搭建建。三部曲之二二e化梳理和提提炼在企业完成成人力资源管管理平台的搭搭建以后，可可进入信息化化咨询阶段。值值得注意的是是，信息化的的梳理和提炼炼最好在企业业管理走上正正轨，稳定运运行

6、一段时间间以后再进行行。具体时间间需根据企业业的状况而定定，笔者建议议，以两年内内核心框架不不变为好。对打算购买买eHR的企业业来说，管理理体系不是直直接的需求，而而应是描述eeHR需求的的素材，eHHR甚至不关关注咨询结果果的合理性，所所以，企业迫迫切需要系统统化梳理人力力资源管理体体系（制度、流流程、表格等等），把管理理语言转化为为实施人员易易于理解的信信息技术的语语言（业务规规则、业务流流程、数据项项等），并且且选定合适的的软件，以平平稳地实现管管理在软件中中的落地。目前很多企企业在从管理理到软件的过过程中，缺少少此环节，结结果出现了以以下几类问题题：实施服务商商几乎不做需需求梳理与系系

7、统规划，简简单的调研使使用户需求被被缩小或被遗遗漏企业对自己己的需求定位位不明确，求求大求全，结结果劳财伤神神，企业用户户满意度很低低实施服务商商一般会以产产品为导向来来引导客户的的需求，忽视视企业的个性性化需求需求不明确确，导致软件件选型的被动动和盲目在此阶段，X公司借助咨询公司的帮助，比较有效的避免了这些问题的发生。首先在研究管理体系的基础上，全面梳理企业的所有人力资源业务，提炼出eHR总体需求及核心模块，然后对每个核心模块进行细化提炼，转化为软件的语言。最后，对各个模块做集成点分析。完成了这些工作以后，根据提炼的成果，开始eHR软件选型。通过供应商介绍以及产品展示、测试案例演示、供应商考

8、察、客户参观、分析并编写选型报告等环节，X公司选择了一家国内软件产品。该产品核心的人事、薪酬、绩效模块功能强大，并且有很强的可配置性，正好达到了X公司要求基础功能强大，软件灵活性较高的要求。此外根据对该软件公司的考察，认为未来扩展其它模块（招聘、培训等）和原模块升级非常方便，而且选择国内的软件公司对于X公司这样规模和状况的企业来说真的算是价廉物美了。X公司的做做法很值得借借鉴，选合适适的软件，选选适量的模块块，选可靠的的供应商，做做到了量体裁裁衣，也为企企业节约了人人力、财力、物物力。三部曲之三三eHR软件应应用当软件选定定之后，企业业就需要进入入软件的实施施阶段。软件件厂商各有自自己的实施方

9、方法论，但基基本都按照下下图所示各阶阶段进行。经过前面管管理体系的建建立和e化梳理和提提炼以后，对对于实施服务务商来说，软软件的实施要要比通常直接接进行的软件件实施容易很很多。而对于于企业来说，项项目实施的风风险也大大地地降低了。在此案例中中，X公司继续选选择咨询公司司帮助自己实实现软件实施施项目的管理理和控制，由由X公司总经理理W和咨询公司司曾参与前面面咨询的顾问问Y分别担任项项目经理和项项目副经理。这这样的实施方方式使整个项项目的实施产产生了如下优优势： 1、知根知知底需求清晰、有有条理、有科科学性需求较为确确定，不易频频繁改动2、情同手手足充分理解客客户的业务对客户业务务有深厚感情情客观把握需需求的轻重3、沟通无无限沟通的桥梁梁，和客户沟沟通，和实施施服务商沟通通都很容易 4、专业品品质专业人员监监理，保证实实施品质这些优势为为项目的成功功打下了很好好的基础。XX公司的软件件应用在一步步一步踏实的的进展中终于于圆满结束了了。 回顾X公司人力资资源管理建设设三部曲，不不难看出，XX公司最终能能够圆满地完完成企业的人人力