小区保洁管理方案

1、精品文档*小区是*市的一家精品小区， 市场定位属高端范围， 所以物业管理就显得非常重要，而清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。根据贵公司的要求，我们将对所负责区域的清洁卫生项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境，实行 8 小时保洁制度，以保证所负责区域的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对业主的影响。一、 小区保洁状况：1、清洁类别：清洁类别包括：楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁及业主分户门清洁。

2、高层住宅清洁工作标准作业内容门走楼2 次/日2 次/日.精品文档2 次/日走楼 作业内容2 次/日标志扶手等高层住宅清洁工作检查标准和方法项目地面检验方法抽查墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净，无油迹、无灰尘。干净、无污迹、无积尘、无脏杂物外表干净，无积垢、无臭味各种设施 包括大堂前台、广告牌、灯箱、消防栓箱、搂层分外表 布牌灯；表面干净，无积尘、无污迹、无斑点。抽查.精品文档及其墙面上各种设施如应急灯、 凸物等：无积尘、无污迹、无脏杂物。楼梯走廊门抽查检查干净，无灰尘、无污迹。4、保洁难点：目前保洁班清洁难度是：高位清洁、管道清洁。原因：由于清洁内容是高位，必须使用高梯辅助作业。5、垃圾清

3、运。垃圾清运采取分类收集的办法：在狠抓环境管理和培养业户环保意识的基础上， 我们将对垃圾实施垃圾收集袋装化，从而实现有效的垃圾分流。a) 垃圾收集袋装化：垃圾的收集，统一采用垃圾袋进行袋装。B）设置生活垃圾楼层站，以便于转运。二、保洁岗位操作规范：清擦物品操作方法：2、毛巾使用中要经常清洗，保持干净。3、使用前将洗净的毛巾拧干，对折多次后使用,一面擦脏后及时换另一面使用。5、物体表面如有较厚的污渍，可先用刀片铲干净。6、处理污渍时如无特殊情况，均使用中性清洁剂。7、使用清洁剂时，需将清洁剂喷在毛巾上，再抹抹物，不可直接将清洁剂喷到物体上。8、镜面物体需要用质量好的布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免划

4、伤镜面。9、清洁完毕后,必须将抹布洗净晾干。拖地操作方法：1、湿拖前要摆放“小心地滑”标识牌，拖布应尽量拧干。.精品文档2、拖地时，先拖擦边角落，后拖擦中间，尽量避免使拖把撞到墙身或玻璃。3、水桶要摆放在适当位置，不能放在路中间，门口等以免影响客户（应尽量放5、清洁完毕后，必须将拖布洗净，拧干，晾干放好备用。二、 监督程序：1、检查频率1）保洁主管每日至少 1 次对岗位进行抽查。2）公司主管每半月至少 1 次对保洁岗位进行抽查。2、工具保养计划：由指定保洁员定期对保洁工具进行保养，及时向主管汇报工具磨损情况。发现损坏及时请技术人员进行维修。12356789完成保洁班定期作业计划清洁操作方法培训

5、资料收集、整理、归档、利用。定期与员工思想沟通交流新员工入职引导培训即时4、保洁应急方案：41、如有参观活动：保洁主管接到通知后，立即对保洁范围内进行巡视检查，.精品文档有积水，应及时将水清洁干净，保证地面无水迹。42、保洁主管要提前安排人员对现场进行清洁，同时在现场处加放垃圾桶等。确保现场的卫生状况。43、适用于暴风雨、水管爆裂等意外情况的处理。431、环境主管巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作。432、各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面，防止打碎玻璃。4.3.3 仓库应内备好雨衣、雨靴、手电筒做到有备无患。44、楼层内发生水管爆裂事故的应急方案：4.4.1 当楼层内水管，接头爆裂造成楼层浸水时应迅速关闭水管阀门，并立刻通知相关部门。4.4.2 迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，