收银员年终工作总结

1、第 页收银员年终工作总结一、工作完成状况 作为前台的收银员，我个人也是有尽可能的做好自己的岗位事物，更是有特别努力的去进行学习，尽力将自己的工作都完成好。我是年初的时候来到工作，任职前台的收银员，与刚起先工作的我相比较个人还是有着特别大的进步，现在的我基本可以在自己独立的状况下完成好自己的工作，更是可以尽量的做到没有差错。对于金钱方面是特别重要的，所以我所任职的岗位也是至关重要的，所以我更是在工作有全身心的投入，更是让自己可以通过努力来完成好自己的负责的工作。从负责的工作完成状况来看，基本上还是不错的，但照旧是存在着肯定的小错误，所以必需要在下一阶段去投入更多的心血，去完成好每一项的任务，更是

2、须要更多的去检查与反思。 二、工作中出现的问题 一年时间的工作也是让我在工作中投入了不少，同时也让我对工作有更加深刻的反省。身为收银员最主要须要保证的就是金钱与账目的一样性，但是在前段时间我正是因为账目方面存在着问题而没有方法真正的完成好现在的工作。这段时间我也是有尽可能的将自己的工作去投入更多的心血，努力去对自己的工作进行检查，就希望自己不会出现向之前那次的失误。 三、还须要作出的努力 通过那次的失误更是让我对自己的工作有了更多的认知，同时也让我慢慢明白我现阶段更须要去做出的努力。在工作上我还须要投入更多的心血，尽力让自己可以更好的去完成自己的工作，尽可能的让自己在这段时间中去渐渐的成长，我

3、想更是须要我对自己的工作有更多的反思，并且时刻对自己进行检讨，这样才能够真正的明白自身存在的问题，再结合领导对我的指导，这样更是能够促进我的成长。下阶段我还须要尽可能的做出更多的努力，让我可以在生活中去成长，去奋进，这样我才是真的可以让自己的生活变得更加的精彩和胜利。 这一年的工作已经是正式结束了，我会以一个崭新的我来面对20 xx年，我信任我定是可以将自己的工作都完成好，并且让自己可以在工作期间成长得更好，更优秀。 收银员年终工作总结3 时间飞速而逝，整日中有收获，有阅历，有教训，但我自身而言是充溢的，我融入了超市大集体中。 从事超市收银工作不长的新人，我的自身素养和离工作要求还有的差距，但

4、我能够克服努力学习，端正工，向有阅历的人员请教和学习，能踏实地本职工作，为超市的发展了应，现在自身工作中遇到的问题有如下心得与体会，也算对工作的总结吧。 一是与现金干脆打交道的收银员， 我遵守超市的作业纪律，收银员须要在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和产生的公款私挪的。收银员在收银作业的不行擅离收银台，以免钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨 二是工作好商品装袋工作， 将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作的环节，不要以为该项工作是最简单不过的，往往该项工作做的不好，而使顾客扫兴而归，装袋作业的限制程序是：时刻为顾客着想，以顾客为优先。 三是留意离开收银台时的工作程序，

5、要将“暂停收款”牌收银台上，用链条将收银员通道挡住，将现金锁入收银机抽屉里，钥匙随身带走或交到值班班长保管，对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账，并为等候的顾客结账后方可离开。 四是与微笑和的对消费者。人常说顾客上帝， 这句话一点也说错了，整个超市才会的发展，亲和力，于他人亲近了。消费者才会如一家人，才会与超市为家，才能招来顾客，工作经验让我成熟让我理解超市的经营理念，我只希望以我之心，以我之努力换来超市的繁华。 最终我要团结在超市四周，取长补短，的实践实力，工作实力，交际实力，沟通实力，为我超市发展而努力，为本职工作而努力。 收银员年终工作总结4 时间在劳碌中飞速的消逝，不知不觉

6、间，20 xx年的幕布又慢慢的落下来了。在这一年来，我作为xxx超市的一名收银人员，始终在工作中主动的负责好自身的工作任务。在领导的指引和培育下，大大的提升了自身实力。如今，在年末的劳碌中，20 xx年就这么过去了。回顾下来，在这一年里，其实我有许多的收获，以及很多自身对工作的体会。这些，都让在工作中有更多的进步和成长。 如今，在此年末岁初之际，我在这里对自己一年来的工作状况做如下的总结和安排： 回顾一年的工作，作为一名收银员，我每天的工作任务并没有多么负责，终归一年来我都坚守在自己的岗位上，仔细的完成自己的工作。当然，尽管是日复一日的简洁工作，但要做好这份职责却并不简洁。作为收银，我们也是财

7、务部的一员。但我们却伫立在工作的第一线！不然，不仅仅是账目会对不齐，甚至我们自己还要填上不对的账。起初的时候，我也特别胆怯自己会算错账，收错钱。尤其是现在大家都起先运用手机支付，比起现金支付，这种支付复方式尽管便利，但缺少了一份收入的实感。这始终让我不太习惯，为了不让自己犯错，我也只能在收款的时候再多花费一些精力多去确认即便，让自己的工作不会犯错。 当然，一年来，不犯错也是很难的，尤其是到了节假日和促销活动中，每天众多的顾客来往，我在工作中也都手忙脚乱。尽管在工作中我照旧保持严谨的心态去面对，但也还是出现了一些对不上的地方。不过好在数额并不多，且在这次的反思中，我也得到了许多的教训，并且在今后

8、的工作中也更加的严谨起来。 今后的工作安排： 在下一年的工作中，我们超市对于我们的要求也更加严格的要求。为此，我在工作中首先要要提高自我的工作实力，保持都超市新产品的了解。其次，在思想上也要加强学习，提升自我的服务意识，让自己在工作中为顾客带来更好的感受。最终，我要让自己在今后的工作中更多的提升自我的工作热忱。保持好自身在工作中的良好状态，主动，热忱的去完成自己的工作。 一年来的工作已经过去了。但在今后，我会更加努力，更加热忱，让自己能做出更大的贡献！ 收银员年终工作总结5 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，

9、我有高兴，也有过失落。自己不但学得了许多专业学问，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是非常珍贵的。同时也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结： 或许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中许多的困难，并不是想象中那么简洁，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好! 通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出救济之手的。这是我心中不

10、经万分感动。这这三个月的时间里，自己始终保持着工作室的热忱，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不行以把个人的心情带到工作中来。顾客恒久是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到镇静冷静，保持好自己的心态，尽量避开与顾客之间发生冲突。 虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素养和业务水平还待提高，到自己觉得只要专心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要主动的想老员工请教和学习，能够踏实仔细的做好这份属于我们自己的工作。这是

11、公司的须要更是自己工作的须要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。 在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在便利顾客的同时也便利我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱耐性的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小心情带进来，这样会让你在工作中出现很多不必要的麻烦，为了防止自己与 顾客之间产生冲突，我们必需要保持好自己的心心态。 在工作之余，自己还应当多学习关于商

12、品和财会方面的专业学问，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的打算，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，这并不是一件易事。 时间飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己 的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应当多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美妙的明天，我们努力吧。 收银员年终工作总结6 时间过得太快，还没留神就已经又到年终时。每年写年终工作总结的时候是我最苦恼的时候，不是苦恼没东西

13、写，而是苦恼想要总结的太多，我该如何下手比较好。来酒店做前台收银员，不知不觉已经过去了两年，这两年我都有很大的改变，尤其是20 xx这一年，我觉得这个小小的前台收银员职位带给了我大大的收获。 一、做好前台工作是一门艺术 过去刚入职的时候，我还有过对自己岗位的蔑视，认为自己一个当一个小小的前台收银员是委屈了我的，在去年我有了改观，在今年我为自己有过这么愚蠢的想法而感到惭愧。前台是一个展示一个人待人接物的最佳窗口，和一般的前台不同，我们前台收银员还得懂钱懂算账，稍不留神就会因为跟客人说话而收错钱，要么是少收钱，要么就是多收了钱，少收了钱得自己贴，多收了钱则会给客人留下口实，让他们在住店过程中有一点

14、点的不满足就会把我们多收钱的事情当做一件特别大的差错来指责我们酒店的服务。所以，能够做好前台收银员工作，能够两年都做好前台收银员工作，没有出现差错的我，我自己是心安理得的，在这隐形的标准下，我知道我是一个合格的前台收银员。 二、前台收银这不是轻松的活 做一个合格的前台收银员还不是我所追求的，我想我至少得做一个让客人记住的前台收银员。在20 xx年的工作里，我做到了。在做到获得很多客人对我的好评之后，我最想发出的却是“前台收银这不是轻松的活”这样的感叹。因为客人是各种各样，又特别多而杂的，什么样的人都有，什么样的人都会碰见，要想让客人满足，无异于厨师做一道端去食堂的菜，众口难调。好在我这人还算机

15、智，能够见机行事，常常能够在遇到刁蛮的客人时化险为夷，这也就让客人记住了我，在我们酒店的评分册上主动为我加了星星。虽然获得了星星，可我还是深刻的知道“前台收银这不是轻松的活”，唯有始终都保持不懈的干劲，唯有始终保持着对突发事务的警惕和打算，才可以把这份工作做好。我知道我在将来也会保持下去的，谁要我已经从前台收银员这个岗位上深深体会到了乐趣呢！ 这一年飞速就过去了，还好我有紧紧抓住时间成长，不枉自己这一年的努力和付出。希望自己来年接着保持，接着努力，争取做一个更加深受广阔客人好评的前台收银员。 收银员年终工作总结7 时间飞逝，20 xx年即将离别我们而去，在感叹时间过得如此之快之余，不免回首过去

16、一年与同事们度过的美妙时间、工作中出现的不足以及取得的成果。在年底的时候，由于公司业务须要，我临时调整了工作岗位，面对新的工作，我主动努力的学习，向身边的阅历的同行请教，从而较顺当的完成了各项工作任务，现将20 xx年的工作状况总结如下： 在20 xx年的工作中，虽然我只是充当一名一般收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简洁，其中也是一系列的困难程序。在工作中，我发觉想要应付自如地做好一项工作，无论工作是困难、繁忙还是悠闲，都应当用主动仔细的看法去对待，而不是因为工作量比例的大小而去埋怨，因为埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为欢乐的心

17、态会使我们不觉的工作的乏累与乏味。在工作期间我吸取了不少的阅历，增加了不少见识。但是作为收银员必须要具备一颗主动、热忱、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中间或会遇到许多不开心的事，但是我都必需克服，不能带有负面的心情，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的看法。 每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应供应不同的服务，因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务，而服务的理念就是“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌的服务，让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不开心的事情，假如我们仍以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“

18、相逢一笑，百事消”，这样一来顾客快乐自己也舒心。我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我每天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客恒久都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的确定时，我感到一种从未有过的喜悦和骄傲。商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不相识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。 虽然这只是简简洁单的一个收银员，在别人看来是那么微乎其微，可是从中却教会人许多道理，提高我们自身

19、的素养。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是一般的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！工作中我刻苦学习业务学问，在收银台几位经理、主管的指导下，我们收银台的同事们努力工作，从理论学问到实际操作我们都扎实的驾驭，不论到前台为客人进行面对面的服务，还是后期的清、盘、结算，都能做到“精细、精准、精确”，为公司做好财务方面的第一道防线。 在20 xx年的工作中，我也曾有过失误，是部门的几位领导给了我一次又一次的激励，使我对工作更有热忱，感觉全部的苦、累都很值，同时，我又感到很大的压力，我

20、想，我应努力工作，做好我应当做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。因为我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。人的一生不行能恒久都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成漂亮的浪花，人生因为受挫才显得更加壮美多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正完整的人生。对我个人而言，这些经验具有很重要的意义，都会伴随我这一生，从一个不懂世事的单纯女孩，蜕变成为现在能够独立面对一切困难和压力的坚毅女孩，我很感谢公司领导和各位同事给我的无私帮助，在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。 过去的胜利与失败都已成为昨天，我们都不应

21、当还站在昨天的成果或失败当中炫耀或者哀痛，而应当调整好自己的心态去迎接将来的挑战，面对即将来临的难题。人生中有很多要学的学问，我们现在学到的还远远不足，那么就更应当打算好下一阶段的实习，有目标的动身，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。 最终，我不敢说我20 xx年的工作做的多么优秀，但我要说在我的工作中也倾注了汗水与艰辛，收获过胜利和喜悦。在20 xx年的工作当中，我会接着付出着、收获着、进步着，我将更加努力，争取在将来的工作中取得更加优异的成果。 我在超市收银工作已有一段时间了，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有差距，但我能够克服困难，

22、努力学习，端正工作看法，主动的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己前期工作的做如下小结。 一、作为与现金干脆打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律。 收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗。 二、仔细做好商品装袋工作。 将结

23、算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的限制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架。瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的。商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾客提拿时不便利，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要肯定避开不是一个顾客的

24、商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以便利顾客提拿；提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。 三、留意离开收银台时的工作程序。 离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道挡住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管；将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的看法请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。 上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事指责指正。 收银员年终工作总结8 今年，服装商场紧紧围

25、绕商厦下达的各项任务指标绽开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成果，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。 自xx年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效使得商场能够快步、稳定地发展。 今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及_年全年工作安排开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造安排与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特性值得确定的是，今年的升级改造中，我们实行了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同发奋，取得了必需的经济效益

26、和社会效益。不仅仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。 回顾xx年的工作，能够概括为以下几大方面： 适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。 服装商场全年安排任务4400万，实际完成_万元;毛利安排330万，实际完成_万元费用。 今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们实行了如下做法： 1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。 依据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，专心协作，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和

27、经济效益，日销超百万。协作商厦的活动，我们做了超多的打算工作，专心与厂家联系货源，增加适销品种，敏捷促销，保底扣点，力保双赢。 2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。 品牌经营实行抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。 升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析探讨、细心策划，扩大了男装和户外休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和户外休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家，国际户外品牌匡威、k

28、appa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内户外休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺当完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一样好评。 升级改造后，男装、户外调整扣点，平均增长了2%3%。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。 为适应商厦整体形象发展的须要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采纳末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺当地完成了今年的升级改造任务，为安排明年女装品牌的再次升

29、级奠定了良好基础。 改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利。润增加了14万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一样好评。 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过高兴，也有过失落。自己不但学得了许多专业学问，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是非常珍贵的。同时也是自己取得的巨大进步。 或许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不

30、会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中许多的困难，并没有想象中那么简洁，那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好! 通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出救济之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己始终保持着对工作的热忱，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不行以把个人的心情带到工作中来。顾客恒久是对的，不能与顾客发生任何的不开心，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客

31、，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到镇静冷静，保持好自己的心态，尽量避开与顾客之间发生冲突。 虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素养和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要专心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要主动的向老员工请教和学习，能够踏实仔细的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的须要更是自己工作的须要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个吧。 在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在便利顾客的同时也便利

32、我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱耐性的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小心情带进来，更不能在工作时间内闲聊、游戏，这样会让自己在工作中出现很多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生冲突，我们必需要保持好自己的心态。 在工作之余，自己还应当多学习关于自己工作方面的专业学问，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的打算，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知

33、道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，这并不是一件易事。 时间飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应当多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美妙的明天，我们努力吧。 收银员年终工作总结9 时间飞逝来xx都已将尽三年了，眼看着xx从灰尘四起的叮铛建设中到现在来宾的川流不息，同事们劳碌的身影随处可见.而我始终都担当着收银工作.回头看看，从当时的手工入账到现在的千里马系统入账，从我一个人收银到现在四个人的编制，从最初的对内接待签单挂账到现在的刷卡、现金、支票等结账方式的频繁出现

34、，从最初的被培训到现在的培训新人，想想在此过程中我也在不断地学习着、总结着、规整着. 骄人的业绩才是员工最大价值的体现，而收银工作就是精确计算收入的基本工作.，收银工作看似简洁，但需细心谨慎用心到位来不得半点马虎，稍不留神就可能给公司造成重大损失给团队造成不良影响，工作过程中面对形形色色的各类客人，我会用平和的心态和对工作的热忱，一丝不苟的收好每一笔单对好每一笔帐，为客人供应快捷地结帐服务，实现零投诉是我们收银工作今年最大的目标. 今年我们的接待任务很重，而收银员有2名同事相继离开，培训新人也成了我们今年的重点之一，依据收银的专业学问和收银的工作阅历做出简明易懂的课件加之理论与实践相结合，制定

35、培训安排，新收银员xx也已经过三周的培训能够独立上岗. 希望今后我们收银这只团队同心齐力把餐饮部的收银工作做好，为xx的明天献出自己的力气. 收银员年终工作总结10 一、急客人之所急，想客人之所想 我们的服务宗旨就是一切为了客人，让客人称心，使客人满足。顾客就是上帝，用对待亲人的看法对待客人。 二、对顾客以微笑 给自己微笑，让自己更有自信，给客人微笑，以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不开心的事情，仍能以笑脸相迎，信任再无理的顾客也没道理发脾气。 三、不要对客人做出没有把握的承诺 答应顾客的肯定要做到，不能明确自己是否能做到，就不要给顾客承诺。不然假如没有帮顾

36、客解决好问题，只会让客人降低对酒店的信任程度，也影响了超市的形象。 在这一年的工作时间里，我知道有好多的地方没有作到位，可是这些我都可以在以后的工作的过程中不断改进。我懂得不管以后确定在哪里发展，既然现在选择这里，就好好地做好自己的本职工作。不管做什么工作，都要仔细负责，做了就好好做。 虽然在别人眼里收银只是微乎其微的工作，但是这里的确让我得到了熬炼。简洁的工作都做不好，还提什么志向理想。在这里，同事也教会了我许多东西。比如热忱主动的学习，不懂的要刚好询问，做好备遗忘录。没有哪个人有义务告知自己应当做什么，不应当做什么。一切都要自己专心，自己去发觉，去总结。 超市收银员年终个人工作总结范文4

37、我在超市收银工作已有一段时间了，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作看法，主动的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己前期工作的做如下小结。 一、作为与现金干脆打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律。 收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收

38、银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗。 二、仔细做好商品装袋工作。 将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的限制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架。瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾客提拿时不便利，一个袋中装不下的商品应装入另一

39、个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以便利顾客提拿；提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。 三、留意离开收银台时的工作程序。 离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道挡住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管；将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的看法请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。 上面就是我

40、在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事指责指正。 收银员年终工作总结11 转瞬间我进xx电器已经xx年了，这一年里我在我的部门领导、同事们的关切和帮助下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为_电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。因为刚来我们公司一个年，工作总结谈不上“总结”，所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足： 1、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态，工作中严格要求自己。 人们常说：“越是艰苦的地方，越能熬炼人的意志，越能使人感到充溢。”来到电器电器工作之后更能

41、感到这句话的意义。每天都在同一个收银台工作几个小时，面对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。虽然现在我的自身素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，但我信任我肯定能够克服困难，努力学习，端正工作看法，主动的向其他同志请教和学习，也肯定能踏实、仔细地做好本职工作，为_电器的发展作出了自己应有的贡献 2、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条。 在工作中紧跟领导的步伐，围绕xxxx分公司工作重点，仔细的去完成各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我们收银员的工作不累，但工作起来肯定要细心，因此我们收银员必需在任何时候都能保持

42、良好的心态和旺盛的精力。因此，我作为一个收银员每天都能保持既能休息好，而且又不会影响我xxxx分公司的工作 3、严格履行财务上的“三铁”（铁制度、铁算盘、贴账本）制度，时刻保持账目心中有数，不长短款。 始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，主动工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都不遗余力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友，通过自己不懈的努

43、力，为自己今后的人生交上一份满足的答卷。 今后我肯定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把_电器今后的发展当作自己毕生的事业来做！信任在众多同事和我的共同努力下，电器的明天肯定会更加美妙！也信任在全国千万名电器人的共同努力下电器电器集团也肯定会更加辉煌！信任我国在推动社会主义现代化建设中今后电器电器肯定会做出它更加不行磨灭的贡献！让我们团结一心，众志成城共同为打造世界上的电器零售品牌而努力奋。 收银员年终工作总结12 光阴似剑，时间如梭，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经验了很多事情，从工作过程中也总结了很多阅历和教训。作为一名收银员，我总结了以下内容： 一、作为一名收银员要有良好

44、的工作姿态 良好的待客看法，热忱接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。 二、对待顾客要用礼貌用语 说话语气要敬重、亲切，不要对顾客大声说话，要留意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时留意价格的变动，熟识卖场的各种商品，特殊是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。 扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有很多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量留意自己在工作中保持良好的心态。 总之，我特别感谢领导

45、对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。我信任，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把xx越办越好。 收银员年终工作总结13 工作的时间一长后，就会觉得每一天的时间过得很快，尤其是在超市劳碌的时候，真的就是感觉随意站一会就要下班了，这或许和我的工作须要全神贯注有关系吧，我工作了也有x年了，阅历什么的是比较足够的，就是感觉自己还差了些耐性和好脾气，趁着20 xx年到来之际，先给自己的收银工作来一个总结。 在x年前，我来到了咱们的xx超市，因为我有过收银员的工作阅历，对于收银这一类的工作还是比较熟识的，所以经过一个短期的入职培训后，我便起先接手超市的收银工作了。现在的收银工作是比较简洁的

46、了，机器的功能很先进，只须要扫一下物品的条形码就够了，所以只要在工作的时候不出现巨大的失误，那么就不会给超市带来损失，值得一提的是现在的支付方式也是越来越便捷了，所以绝大多数的顾客都选择用手机来付款了，这样一来我们这些收银员也就削减了接触现金的机会，只须要留意看好顾客的支付信息即可，找零什么的也都不须要了，实在是轻松了不少。 这一年里，我接着秉持着爱岗敬业的精神，做到了在工作上仔细负责，不投机取巧，对待客人和和气气，收付款时利落干净。收银员的工作虽然看上去比较简洁，但是还是须要肯定的实力才能胜任的，首先是要熟识收银机器的操作流程，其次就是要手法快，不然会让顾客感到不满，要是人多的话还会影响到超

47、市的运营，速度虽然要快，但还得保证不出错，要是因为自己的失误导致物品多扫又或者少扫了，那我就成了罪人，尽管可能追查不到我身上来，但我还是会心神不宁，进而影响到接下来的工作。我一天的工作时间其实并不多，加起来就x个小时，因为咱们超市实行的是轮班制，所以中间还有时间休息会，虽然一天并不要工作太久，可只要当我站在了收银位上，我就没有时间和机会停下来了，一连串的收银工作是比较费视力和手力的，好在我并不是一名新人了，尽管我的手依旧会感到酸痛，但还是能坚持下来。 在20 xx年里，我会接着保持着良好的工作状态，争取给顾客供应最专业的服务，让大家感受到超市的暖和，同时我也会跟随着社会发展的步伐。 收银员年终工作总结14 转瞬间年行将接近尾声，我们将迎来崭新的年，回首20 xx年，我对这一年的工作进行以下总结： 一、部分奖罚：依据超市各项规章制度，再结合本部分的实际状况，特制定员工考核细则，并利用早会的情势组织员工学习，该细则主要以现金的方式实施奖罚，提倡多奖多罚，并建立详细的奖罚台帐，力求奖罚平衡，到目前为止，嘉奖和惩罚的金额基本持平。由于该奖罚细则的目的主要是杜尽员工出错，所以对老员工多扫漏扫等原则性错误，重办不怠，而对才上岗不久的新员工则以指责教化为主，惩罚为辅，在严厉惩罚的其础上体现出人性化管理。 二、轮岗：由于本年度职员离职率居高不下，且部份员工走上管理