某公司年度财务报表分析教材

1、财务分析青岛海尔20112-20115年度财务务报表分析学院名称 工商管管理学院 专业业班级 学 号 学生生姓名 导师师姓名 2016 年年 6 月 10 日青岛海尔尔2012-2015年年度财务报表表分析目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc454136992 一、青岛海尔外外部环境分析析 一、青岛海尔外外部环境分析析（一）PESTT分析PEST分析法法是战略外部部环境分析的的基本工具，它它通过政治的的、经济的、社社会的和技术术的角度或四四个方面的因因素分析从总总体上把握宏宏观环境，并并评价这些因因素对企业战战略目标和战战略制定的影影响。1、P即Pollitic

2、ss（政治要素素），是指对对组织经营活活动具有实际际与潜在影响响的政治力量量和有关的法法律、法规等等因素。“家电下乡”政政策。“十一一五”期间，为为拉动内需，国国家出台了“家家电下乡”的的政策。为进进一步发挥家家电下乡的作作用，国务院院决定从20009年2月月1日起，在在原来14个个省市的基础础上，开始向向全国推广。产产品也由过去去的“彩电、冰冰箱、手机、洗洗衣机”四个个增加“摩托托车、电脑、热热水器、空调调”至八个，且且它们和彩电电等产品同样样享受国家113%的补贴贴。这期间，海海尔企业积极极开发新产品品。改善企业业结构，提高高产品档次，以以满足消费者者需求。小家家电产品普及及率得到提高高，

3、家电工业业实现了快速速、稳步的增增长，在全球球家电业的地地位持续提升升。国家家电产业业政策。为了了加强对家电电品牌建设宏宏观指导、统统筹规划和综综合协调，发发挥各方面的的优势，形成成合力，整体体推进我国家家电行业的品品牌建设，工工信部规定了了关于加快快我国家用电电器自主知名名品牌建设的的指导意见，为为家电品牌建建设提供了政政策支持。为增强我国家家电行业应对对国际金融危危机的能力和和促进家电行行业的长远发发展，国家实实行了对家电电产业的技术术指导和质量量监督，如产产品质量法、可可再生能源法法、清洁能源源促进法以及及出口方面的的法律法规，不不仅对产品提提出了更高的的要求，也使使得家电行业业的发展模

4、式式由开放型向向集约型转变变。而这对企企业来说，既既是挑战又是是机遇，促使使企业革新淘淘汰一部分竞竞争对手，优优化产业结构构。2、E即Ecoonomicc（经济要素素），是指一一个国家的经经济制度、经经济结构、产产业布局、资资源状况、经经济发展水平平以及未来的的经济走势等等因素。在全球经济一一体化的背景景下，尤其是是中国加入WWTO后，中中国的领先家家电企业为了了自身的发展展，布局全球球，不断开拓拓国外市场，取取得了很大的的成功。海尔尔抓住时机，在在创新实践中中搜索出“OOEC”管理理模式，“市市场链”管理理及“人单合合一”发展模模式，适时打打入了国际市市场，并成为为首批中国驰驰名商标。 近年

5、来，随随着改革开放放的逐步完善善，我国GDDP稳步提升升，人民生活活水平也不断断提高，国内内市场需求旺旺盛，进而加加快了海尔这这样的家电企企业的发展。同同时，经济危危机的产生使使海尔的国际际市场受到严严重的冲击。为为了适应发展展，它积极加加大国内稳定定市场及技术术研发方面的的支持投入，提提高员工的技技术力量，为为日后的竞争争中领先奠定定了基础。3、S即Socciety（社社会要素），是是指组织所在在社会中成员员的民族特征征、文化传统统、价值观念念、宗教信仰仰、教育水平平以及风俗习习惯等因素。我国人口众多多，国内市场场需求大。对对海尔这样一一个大的本土土企业来说，有有较好的发展展优势。同时时，近

6、年来，人人们开始追求求高品质的生生活，逐渐重重视产品的质质量及售后服服务。海尔顺顺应市场发展展，用“环保保”“节能”“高高质量”“售售后服务好”等等标牌打出了了一片市场。海尔积极旅行行社会责任，援援建希望小学学，制作儿童童科教动画片片海尔兄弟弟，并成为为2008年年北京奥运会会全球唯一白白色家电赞助助商。不断适适应人们的需需求，利用电电视媒体创造造知名度，加加大了海尔在在人们心中的的印象。4、T即Tecchnoloogy（技术术要素），是是指那些引起起革命性变化化的发明、与与企业生产有有关的新技术术、新工艺、新新材料的出现现和发展趋势势以及应用前前景。国内技术水平平。随着国家家科教兴国、人人才

7、强国战略略的实施以及及国家对教育育的重视，国国内人才力量量不断加大。企企业与高校的的合作以及国国内层出不穷穷的研发成果果为企业的发发展提供了技技术的支持，促促进了包括家家电行业在内内的各行各业业的发展。优胜劣汰的国国际技术。迫迫于国际先进进技术和水平平的压力，海海尔走出国门门实在不易，同同时国内市场场也备受影响响。在这种局局势下，海尔尔不断进行创创新，在节能能， 环保方方面有了很大大的突破，最最终脱颖而出出，从而加速速了海尔的进进步与发展。（二）波特五力力模型分析波特五力模型用用于分析一个个行业的基本本竞争态势，它它确定了竞争争的五种主要要来源，即供供应商和购买买者的讨价还还价能力，潜潜在进入

8、者的的威胁，替代代品的威胁以以及行业内现现有竞争者的的竞争。1、供应商的议议价能力，是是指供应商通通过提高投入入要素价格与与降低单位价价值质量，来来影响行业中中现有企业的的盈利能力与与产品竞争力力的能力。家电需要的集集中程度高，供供应商的数量量相对较多。家家电生产的供供应商可能通通过扩大生产产来降低争取取市场。国际家电市场场行业内现有有的竞争本来来就十分激烈烈，而且海尔尔要面对的都都是世界家电电业的巨头。如如果海尔与这这些同行业正正面交锋，无无疑是鸡蛋碰碰石头，所以以海尔一开始始就将产品重重点放在了那那些行业巨头头不太重视的的窗式空调、小小型冰箱和酒酒柜上。在全球品牌市市场占有率排排序中，海尔

9、尔冰箱排名第第二，洗衣机机名列第三，对对全球厨房家家电品牌进行行排名中，海海尔成为仅次次于惠而浦、伊伊莱克斯、通通用电气、西西门子以及韩韩国三星全球球第六大家电电品牌。2、购买者议价价能力，是指指购买者通过过压价与要求求提供较高的的产品或服务务质量，来影影响行业中现现有企业盈利利能力的能力力。家电的消费者者数量多，主主要集中在城城镇，但消费费者的购买数数量相对较少少，议价能力力相对较弱。为为吸引顾客，各各家电企业竞竞相降价并给给予折扣。家电产品生产产的标准化程程度高，而供供应商不断推推出满足不同同消费群体需需求的个性化化产品。海尔尔在研发环节节距大型跨国国公司还有一一定的距离，在在推出个性化化

10、需要的产品品方面还尚需需努力。3、潜在进入者者的威胁，是是指新进入者者在给行业带带来新生产能能力、新资源源的同时可能能与现有企业业发生原材料料与市场份额额的竞争，最最终导致行业业中现有企业业盈利水平降降低。由于受规模经经济的影响，该该领域存在较较高的进入壁壁垒，潜在竞竞争者进入的的风险较低。而而家电市场的的需求潜力大大，虽在客观观上吸引了一一部分企业进进入这个领域域，但资金和和技术限制也也使得许多新新进入者难以以进一步发展展。海尔集团横向向扩张产业，纵纵向延伸产品品线，逐步培培养起了强大大的产品研发发能力、多门门类多产品的的大规模生产产制造能力。同同时，海尔坚坚持名牌战略略、市场销售售额和利润

11、快快速增长，为为其运营扩张张提供了资金金保障。海尔坚持质量量和技术的高高起点，在员员工中树立了了“不合格的的产品就是废废品”和“高高标准、精细细化、零缺陷陷”的质量观观，这为海尔尔产品走向国国际市场提供供了坚实的保保障。4、替代品的威威胁，是指两两个处于不同同行业中的企企业，其所生生产的产品可可能互为替代代品，从而在在它们之间产产生相互竞争争的行为。未来家电产品品向着装饰化化的方向发展展，但成本费费用、使用风风险并不随着着装饰化功能能而增加。因因此，海尔应应当把握科学学技术发展趋趋势和市场需需求，在适当当的时机引入入合适的替代代产品，从而而占得先机。随着信息技术术的发展，家家电产品将实实现网络

12、化的的升级，使家家电产品在网网络支持的条条件下，更加加智能化、人人性化。替代代品的威胁主主要来自于行行业巨头的创创新研发能力力，目前海尔尔仅仅占据了了发达国家的的低端市场的的一部分，研研发环节距大大型跨国公司司也还有一定定差距，须不不断尝试高端端高技术含量量的新产品。5、行业内现有有竞争者的竞竞争，是指一一个产业内的的企业为市场场占有率而进进行的竞争。海尔生产的家家电以冰箱和和空调为主，在在全球品牌市市场占有率排排序中，海尔尔冰箱排名第第二，洗衣机机名列第三。由由于冰箱行业业在发达国家家和发展中国国家的市场已已进入成熟期期，市场相对对平稳，不会会出现需求上上的大起大落落。而随着居居民生活水平平

13、的不断提高高、电力供应应愈趋稳定，空空调行业发展展潜力巨大。在国际化的竞竞争中，海尔尔位列全球第第六大家电品品牌，和其他他家电行业巨巨头相比还存存在一定的差差距。在国内内，海尔从以以春兰、华宝宝、美的为代代表的一批国国产品牌中脱脱颖而出，跻跻身前列。二、青岛海尔SSWOT分析析（一）SWOTT分析基本原原理所谓SWOT分分析，即基于于内外部竞争争环境和竞争争条件下的态态势分析，就就是将与研究究对象密切相相关的各种主主要内部优势势(streengthss)、劣势(weaknnessess)和外部的的机会(oppportuunitiees)和威胁胁(threeats)等等，通过调查查列举出来，并并

14、依照矩阵形形式排列，然然后用系统分分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。 （二）SWOTT分析模型 SWOT分析有有四种不同类类型的组合：优势机机会（SO）组组合、弱点机会（WWO）组合、优优势威胁胁（ST）组组合和弱点威胁（WWT）组合。优势机会（SSO）战略是是一种发展企企业内部优势势与利用外部部机会的战略略，是一种理理想的战略模模式。当企业业具有特定方方面的优势，而而外部环境又又为发挥这种种优势提供有有利机会时，可可以采取增长长性战略，如如开发市场、增增加产量等。弱点机会（WWO）战略是是利用外部机机会来弥补内内部弱点，使使企业改劣势势而获

15、取优势势的战略。采采取扭转型战战略，充分利利用环境带来来的机会，采采取措施清除除劣势。优势威胁（SST）战略是是指企业利用用自身优势，回回避或减轻外外部威胁所造造成的影响。应应采取多元化化战略，利用用自己的优势势，在多样化化经营上寻找找长期发展的的机会；或进进一步增强自自身竞争优势势，以对抗竞竞争对手的威威胁。弱点威胁（WWT）战略是是一种旨在减减少内部弱点点，回避外部部环境威胁的的防御性技术术。当企业存存在内忧外患患时，往往面面临生存危机机，降低成本本也许成为改改变劣势的主主要措施。企企业将采取防防御性战略，以以回避成本方方面的劣势，并并回避成本原原因带来的威威胁。（三）海尔公司司的SWOT

16、T分析1.优势（1）技术先进进，研发能力力强。海尔在在智能家居集集成、网络家家电、数字化化、大规模集集成电路、新新材料等技术术领域处于世世界领先水平平。“创新驱驱动”型的海海尔集团致力力于向全球消消费者提供满满足需求的解解决方案,实实现企业与用用户之间的双双赢。截止22011年66月份，集团团申请专利6671项，其其中发明专利利291项，平平均每个工作作日申请3项项发明专利。截截至20122年底，海尔尔集团累计提提交专利申请请1.39552万件，其其中获得授权权的有89887件，稳居居中国家电企企业榜首。此此外，海尔还还组织研究、申申报了84项项国际标准，其其中28项已已被发布实施施，成为中国

17、国专利申请量量和提报国际际标准最多的的家电企业之之一。在自主主知识产权基基础上,海尔尔还主持或参参与了近百项项国家标准的的制修订工作作,其中,海海尔热水器防防电墙技术、海海尔洗衣机双双动力技术还还被纳入IEEC国际标准准提案,这证证明海尔的创创新能力已达达世界级水平平。在全球白白色家电领域域，海尔集团团正在成长为为行业的主导导者和规则的的制定者。（2）先进的管管理模式。在在创新实践中中,海尔探索索实施的“OOEC”管理理模式、“市市场链”管理理及“人单合合一”发展模模式均引起国国际管理界高高度关注,目目前,已有美美国哈佛大学学、南加州大大学、瑞士IIMD国际管管理学院、法法国的欧洲管管理学院、

18、日日本神户大学学等商学院专专门对此进行行案例研究,海尔“市场场链”管理还还被纳入欧盟盟案例库。海海尔“人单合合一”发展模模式为解决全全球商业的库库存和逾期应应收提供创新新思维,被国国际管理界誉誉为“号准全全球商业脉搏搏”的管理模模式。（3）良好的品品牌形象。22011年，海海尔集团全球球营业额实现现1509亿亿元，品牌价价值962.8亿元，连连续11年蝉蝉联中国最有有价值品牌榜榜首。海尔集集团援建了1164所希望望小学和1所所希望中学，制制作212集集科教动画片片海尔兄弟弟，是20008年北京京奥运会全球球唯一白电赞赞助商。（4）强大的物物流配送系统统。20011年，海尔通通过物流整合合采购，

19、使供供应商数量从从2000多多家减少到9900多家，成成本每年降低低4.5%以以上，呆滞物物质量较整合合前降低733.8%，仓仓库面积减少少50%，库库存资金减少少67%，优优化供应商，保保证产品质量量的同时，降降低了制造成成本，提高了了资金利用率率。海尔的配配送网络已从从城市扩展到到农村，从沿沿海扩展到内内地，从国内内发展到国际际。全国可调调配车辆达11.6万辆，全全国主干线分分拨配送平均均45天，形形成了全国最最大的分拨物物流体系（5）企业文化化。员工受企企业文化的长长期熏陶，素素质相对较高高。海尔的企企业文化中有有一点是“海海尔是水,真真诚到永远”,她始终坚持持“用户永远远是对的”,始终

20、强调产产品的优质服服务。多年规规范化管理造造就相当好的的基础，从张张瑞敏砸冰箱箱开始,首开开海尔观念转转变之先河,从此一发不不可收拾,才才有现在的海海尔。（6）相对于国国外企业,海海尔的信息化化有强劲的后后发优势,22001年与与1995年年的DELLL所处的环境境早已大不相相同;在全球球interrnet的大大范围普及和和国际化大企企业信息化的的全面扩张局局势下,海尔尔在国外企业业的成功经验验基础上当然然更容易取得得成绩。（7）产品差异异化。海尔通通过产品差异异化战略来获获得并保持持持续竞争优势势，具体体现现如下：产品品特征，“高高标准,精细细化,零缺陷陷”；产品组组合，海尔集集团的整体厨厨

21、房；与其他他企业联系；职能部门间间的联系；坚坚信品牌是企企业的生命线线；采取分销销渠道；服务务与支持，特特别是售后服服务。海尔的的服务平台已已成为世界上上第一,很多多企业都需要要海尔的服务务平台。她正正是用差异化化的产品、情情感化的服务务来占领市场场。2.弱势（1）品牌认知知度不如国外外家电巨头。国国内大中型城城市市民由于于长期的消费费习惯影响，他他们对于外资资品牌的认知知度很高，而而且非常信赖赖外资品牌，在在空调、彩电电、洗衣机等等电器中，外外资品牌日立立、夏普、松松下、惠而浦浦、西门子、三三星等本都在在前三位的名名次，所以对对于海尔品牌牌的认知还仅仅仅局限在中中低端产品之之上。（2）产权不

22、清清晰。与跨国国公司相比，资资金、技术、管管理等等方面面仍存在较大大差距，泛滥滥化的品牌延延伸，缺乏时时代感的品牌牌运作。（3）海尔在传传播和公关技技巧方面十分分欠缺,这将将使中国未来来的收购企业业十分困难。海海尔公关方面面欠缺很大一一部分原因在在于海尔在聘聘任机制上存存在一定的问问题,只注重重对技术、知知识的考察而而忽略了对个个人能力的考考察。（4）外部信息息化不配套。海海尔这些年发发展得实在是是太快了,以以至于我们毫毫不怀疑它的的国际化。信信息化进行得得如火如荼,内部的信息息化还好说,外部的信息息化,尤其是是与国内供应应商、分销商商的电子数据据交换,却一一直处于两难难境地,采购购和分销成本

23、本的降低仍然然难以彻底实实现。海尔的的愿望是好的的,它希望它它的供应商和和分销商的信信息化水平都都能够跟上它它自己,但实实际情况与预预计却是大相相径庭,没有有人能跟得上上海尔的步伐伐,海尔最终终是孤掌难鸣鸣。试问有哪哪些家企业能能够真正与海海尔实现网上上订单?个别别用户的点菜菜式订货究竟竟是不是新闻闻噱头?国情情所限,方法法必须变通,结果仍然是是回到原来的的电话、传真真订货流程去去,“信息化化”徒劳无功功。外部环境境的不配套、不不同步,是导导致海尔外部部信息化不成成功的重要原原因。3.机会（1）市场需求求增加。国内内的家电市场场发展迅速，市市场容量每年年递增速度很很快，面临很很大的发展空空间。

24、另外，中中国家电的高高端市场一直直以来都是呈呈增长趋势，对对于高端产品品的需求很大大。（2）家电连锁锁销售渠道的的增加。永乐乐、国美、苏苏宁家电连锁锁渠道在国内内将加速扩张张，各连锁的的门店数量每每年都要增加加50%以上上，门店的增增加必将带来来家电产品的的销售增长。（3）消费者的的环保意识增增强。国家正正在提倡节能能环保，国内内市民在选购购电器时越来来越注意节能能产品，而大大连海尔一直直在开发推广广节能变频产产品，既符合合国家的政策策，也符合国国内消费者的的当前需求。（4）当地政府府的支持。青青岛海尔在国国内是国家重重点扶持的创创牌企业，也也是国家鼓励励走出国门进进军世界5000强的品牌牌。

25、海尔集团团可以借力并并通过政府资资源，将产品品生产销售到到第三世界，从从而做大市场场蛋糕。至于于银行贷款，民民营企业必须须抵押才能贷贷款，而海尔尔以信誉就能能贷款。它享享受了只有国国有企业才能能享受的待遇遇。在报关程程序上，青岛岛市海尔这样样的大企业可可以先出口再再报关，民营营企业就很难难这样了。政政府给予海尔尔的支持包括括贷款、税收收、土地的优优惠政策等等等。4.威胁（1）国际品牌牌打压。国际际大品牌依靠靠规模经济更更容易获得成成本资源优势势，更容易掌掌握前瞻性技技术，外资品品牌还将加大大对中国市场场的投入，使使市场竞争将将更加的激烈烈。（2）行业竞争争激烈，国内内家电企业的的低价战略，侵侵

26、占市场近年年来在冰箱大大战、空调大大战、彩电大大战等愈演愈愈烈的情况下下，许多厂商商都采取降价价销售、买一一送一、清仓仓大甩卖、特特价销售等促促销手段争取取市场。（3）贸易壁垒垒。西方国家家的贸易保护护越来越多的的国家采用非非关税壁垒的的方式进行贸贸易保护。如如美国、欧盟盟近来都对进进入其市场的的电子产品提提出环保要求求及节能标准准，这无疑将将提高中国家家电进入国际际市场的门槛槛，增加国内内产品的成本本从而削弱竞竞争力。青岛海尔的SWWOT分析如如下：机会（O）市场机会增加家电连锁销售渠渠道的增加消费者的环保意意识增强当地政府的支持持威胁（T）国际品牌的打压压行业竞争激烈贸易壁垒优势（S）技术

27、先进，研发发能力强先进的管理模式式良好的品牌形象象强大的物流配送送系统企业文化信息化的后发优优势产品差异化SO战略进行市场细分开发高档家电研发环保节能型型产品积极开发国际市市场ST战略研发环保节能型型产品开发个性化产品品和服务提升售后服务的的质量积极寻求国际品品牌合作劣势（W）品牌认知度不如如国外家电巨巨头产权不清晰公关技巧欠缺外部信息化不配配套WO战略研发环保节能型型产品积极寻求分销商商合作，形成成产业链提升品牌认知度度加强集团内部管管理WT战略加强外部信息化化，降低成本本整合上下游产业业链加大营销力度提升品牌认知度度聘请有经验的公公关人才三、用价值链方方法分析海尔尔竞争优势的的来源。海尔企

28、业的价值值链包括：基基本活动供应、生产产、销售、发发送、售后；辅助活动采购、技技术开发、人人力资源管理理、 企业开开发管理。（一）辅助活动动1、采购2001年，当当其他家电企企业在下游产产品物流领域域纷纷跟进时时，张瑞敏突突然转身，一一把攥住制造造成本的源头头，向供应链链上游的采购购环节挤榨水水份。而海尔尔物流也先人人一步，将战战略重点从横横向扩张转向向纵向延伸早早在20000年，随着海海尔物流体系系的基本建立立和网络系统统全面上线，海海尔开始对供供应商实行网网络信息管理理。强调了供供应商参与产产品研发与设设计的重要性性，以前海尔尔很多采购是是分散的，现现在把它整合合在一起，形形成战略化采采购

29、。从而为为提高采购谈谈判筹码，降降低采购成本本，零库存下下的即需即即供，使用用JIT（即即时采购）采采购。提高资资金周转率。2、技术开发（1）以用户需需求为导向的的研发理念和和研发战略.海尔集团一直以以来坚持以创创造客户价值值为导向，力力求把技术转转化为给用户户的服务方案案。海尔始终终以技术创新新作为发展的的手段和依托托，在二十五五年的发展历历程中，从引引进技术到整整合国内外资资源、自主创创新，坚持“技术创新课课题来自于市市场难题”和“设计创造高高质量、高附附加值”的研发理念念，海尔通过过技术创新使使产品在中国国市场和国际际市场上取得得长期的成功功，持续保持持在家电与其其他相关领域域的领先地位

30、位。 (2)强大的研研发机构及研研发团队。目前，海尔集团团拥有1个国国家级技术研研发中心，55个综合研究究中心，8个个全球设计中中心。为建立立国际领先的的前沿技术研研究载体和人人才培养基地地，确保国家家在数字化家家电领域国际际领先的竞争争力， 抢占占家电核心技技术的制高点点。 20006年底海尔尔集团成立了了中国唯一一一家“数字化家电电重点实验室室”，20088年又建立了了数字家电领领域唯一一家家工程实验室室“海尔数数字家庭网络络国家工程实实验室”，形成了最最完备的数字字家电的研发发和产业化基基地。海尔集团目前拥拥有研发人员员6823名名，拥有外聘聘两院院士人人，国家有突突出贡献中青青年专家1

31、人人，享受国务务院政府特殊殊津贴人员110人，泰山山学者3人，省省市级拔尖人人才20多人人，并建成了了山东省唯一一一家海外高高层次人才创创业创新基地地，强大的研研发团队是科科技开发及创创新的坚实基基础。海尔中中央研究院致致力于自主研研发创新，中中央研究院目目前着重于下下列领域的技技术进行自主主研发和创新新：制冷技术术、网络家电电技术、控制制技术、集成成电路、环保保、节能技术术、智能家居居集成技术、新新材料、工业业设计等。其其主要职责是是研究储备与与集团发展密密切相关的超超前 3-110 年的技技术，同时推推进这些技术术的产业化转转化工作，形形成新的高新新技术产业。3、人力资源开开发海尔集团从一

32、开开始至今一直直贯穿“以人为本”提高人员素素质的培训思思路，建立了了一个能够充充分激发员工工活力的人才才培训机制，最最大限度地激激发每个人的的活力，充分分进行人力资资源开发，从从而使企业保保持了高速稳稳定发展。（1）海尔人力力资源开发之之价值观念：下级素质低不是是你的责任，但但不能提高下下级的素质就就是你的责任任！”对于集团内内各级管理人人员，培训下下级是其职责责范围内必须须的项目，这这就要求每位位领导亦即上上到集团总裁裁、下到班组组长都必须为为提高部下素素质而搭建培培训平台、提提供培训资源源，并按期对对部下进行培培训。特别是是集团中高层层人员，必须须定期到海尔尔大学授课或或接受海尔大大学培训

33、部的的安排，不授授课则要被索索赔，同样也也不能参与职职务升迁。每每月进行的各各级人员的动动态考核、升升迁轮岗，就就是很好的体体现：部下的的升迁，反应应出部门经理理的工作效果果，部门经理理也可据此续续任或升迁、轮轮岗；反之，部部门经理就是是不称职。（2）海尔人力力资源开发之之个人生涯：海尔集团自自创业以来一一直将人力资资源开发工作作放在首位，上上至集团高层层领导，下至至车间一线操操作工人，集集团根据每个个人的职业生生涯设计为每每个人制定了了个性化的培培训计划，搭搭建了个性化化发展的空间间，提供了充充分的培训机机会，并实行行培训与上岗岗资格相结合合。A、“海豚式升升迁”，是海尔人人力资源开发发的一

34、大特色色 。B、“届满要轮轮流”，是海尔人人力资源开发发的另一大措措施。C、实战方式，也也是海尔人力力资源开发的的一大特点。（3）海尔人力力资源开发之之培训环境在外部，建立起起了可随时调调用的师资队队伍。目前海海尔以青岛海海洋大学海尔尔经贸学院的的师资队伍为为基本依托，同同时与瑞士IIMD国际工工商管理学院院、上海中欧欧管理学院、清清华大学、北北京大学、中中国科技大学学、法国企顾顾司管理顾问问公司、德国国莱茵公司、美美国MTI管管理咨询公司司等国内外220余家大专专院校、咨询询机构及国际际知名企业近近百名专家教教授建立起了了外部培训网网络，利用国国际知名企业业丰富的案例例进行内部员员工培训，在

35、在引入了国内内外先进的教教学和管理经经验同时，又又借用此力量量、利用这些些网络将海尔尔先进的管理理经验编写成成案例库，成成为MBA教教学的案例，也也成为海尔内内部员工培训训的案例，达达到了资源共共享。4、企业基础设设施海尔依据多年实实践经验独创创了具有中国国特色并符合合中国国情的的管理理模式，“”表示全方位位，“”表示每人、每每天、每事，“”表示控制和管理。核心内容可以概括为五句话：总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。用一句话来概括就是：“日事日毕，日清日高”。（二）基本活动动1、进货后勤家电产品制造业业供应链由半半导体及电子子组件制造商商、部件制造造及电路板部部装件制

36、造、家家电产品总装装、家电产品品分销商和最最终零售商构构成。零库存存下的即需需即供改变传统企企业以产品为为中心的发展展模式，实施施以用户为中中心的即需即即供大规模定定制，实现了了零库存和零应收收。在流动动资金零贷款款的基础上，海海尔CCC（现现金周转天数数）达到负的的10天。海海尔的供应链链纽带离不开开IT支撑，在在1998年年，公司第一一次通过订单单处理集中化化的方式进行行业务重组，由由按库存生产产转向了按订订单生产，开开始了真正意意义上的海尔尔现代物流模模式。由于物物流技术和计计算机管理的的支持，海尔尔物流通过33个JIT，即即JIT采购购、JIT配配送、JITT分拨物流来来实现同步流流程

37、。这样的的运行速度为为海尔赢得了了源源不断的的订单。海尔尔的ERP信信息系统采用用的是SAPP。以供应链链为基础的业业务流程再造造，业务流程程是企业以输输入各种原料料和顾客需求求为起点，到到企业创造出出对顾客有价价值的产品或或服务为终点点的一系列活活动。一个企企业的业务流流程决定着组组织的运行效效率，是企业业的竞争力所所在。海尔的的业务流程再再造是以供应应链的核心管管理思想为基基础，以市场场客户需求为为纽带，以海海尔企业文化化和SBU管管理模式为基基础，以订单单信息流为中中心，带动物物流和资金流流的运行，实实施“三个零”（服务零距距离、资金零零占用、质量量零缺陷）为为目标的流程程再造。它通通过

38、供应链同同步的速度和和SST的强强度，以市场场效益工资激激励员工，从从而完成订单单，构建企业业的核心竞争争力。2、生产经营一是产品外观创创新性技术创创新，例如将将电冰箱当作作艺术品来生生产，千方百百计地攻克难难关，生产出出具有艺术品品格的电冰箱箱产品，让发发达国家的用用户满意。二是质量提升性性技术创新，例例如海尔开发发出低噪音、高高节能和超大大容量的155套系列洗碗碗机，以满足足欧洲消费者者的要求。三是功能扩张性性技术创新，例例如创造出电电热水器防电电墙技术。四是市场适用性性技术创新，根根据客户的区区域性、生活活习惯设计相相应的产品，抓抓住细分市场场。3、发货后勤海尔使用JITT配送、JIIT

39、分拨物流流来实现同步步流程，建立立自己的物流流系统。4、市场营销海尔渠道销售模模式：零售商商为主导的营营销渠道系统统。在海尔模式的分分销网络中，百百货店和零售售店是其中主主要的分销力力量，海尔工工贸公司就相相当于总代理理商，所以批批发商的地位位很虚弱。 海尔的销售售政策也比较较偏向于零售售商，不但向向他们提供了了更多的服务务和支持，而而且保证了零零售商可以获获得比美的模模式的政策更更高的毛利率率，一般情况况下零售商的的毛利率都在在810%之间间。 海尔渠渠道销售成员员分工： 制制造商：在海海尔模式的分分销网络中，制制造商承担了了大部分的工工作职责，而而零售商基本本依从于制造造商。 海尔尔公司还

40、严格格规定了市场场价格，对于于违反规定批批发或零售价价格的行为必必须加以制止止。 零售商商： 在上面面提到的销售售工作中，海海尔公司都承承担了绝大部部分的责任，而而零售店几乎乎不用操什么么心，只需要要提供位置较较好的场地作作为专柜给海海尔公司就行行了。5、售后服务中国质量万里行行产品售后服服务质量调查查，海尔售后后服务质量又又获得消费者者认可，122类家电产品品测评结果均均为A，海尔尔是本次抽查查中唯一获此此殊荣的企业业。据了解，本本次调查涉及及服务管理是是否规范、上上门服务是否否及时、业务务熟练度、用用户满意度等等环节，海尔尔微波炉、电电磁炉、手机机、空调、彩彩电、电脑、洗洗衣机等家电电排名

41、均列前前茅，进一步步证实海尔服服务确实货真真价实。调查查显示，名优优企业售后服服务体系完善善，能提供优优质服务。其其服务管理规规范化、上门门服务及时；业务熟练，用用户满意度高高。其中家电电类企业中海海尔公司服务务的微波炉、电电磁炉、手机机、空调、彩彩电、电脑、洗洗衣机等122类产品均为为A类，海尔尔也是在本次次抽查中唯一一获此殊荣的的企业，在暗暗访上门情况况现场统计结结果中上门率率也达到1000%，进一一步证实海尔尔服务确实货货真价实。四、会计分析（一）资产负债债表分析表1青岛海尔20115年度资产产负债表水平平与结构分析析表项目期末余额（万元元）占比（%）期初余额（万元元）占比（%）变动额（

42、万元）变动率（%）占比差（%）资产流动资产：货币资金2,475,6657.411 32.58 3,122,5541.588 37.92 -646,8884.17 -26.13 -5.34 交易性金融资产产2,206.999 0.03 10,366.89 0.13 -8,159.90 -369.733 -0.10 应收票据1,267,3365.166 16.68 1,647,4412.077 20.01 -380,0446.91 -29.99 -3.33 应收账款607,2988.16 7.99 673,6377.80 8.18 -66,3399.64 -10.92 -0.19 预付账款52,6

43、72.24 0.69 83,608.40 1.02 -30,9366.16 -58.73 -0.32 应收利息18,373.12 0.24 17,852.28 0.22 520.84 2.83 0.03 应收股利8,582.662 0.11 5,452.445 0.07 3,130.117 36.47 0.05 其他应收款54,478.41 0.72 60,459.05 0.73 -5,980.64 -10.98 -0.02 存货856,3533.35 11.27 902,1644.09 10.96 -45,8100.74 -5.35 0.32 一年内到期的非非流动资产其他流动资产145,10

44、66.52 1.91 79,101.87 0.96 66,004.65 45.49 0.95 流动资产合计5,488,0093.988 72.23 6,602,5596.499 80.18 -1,114,502.551 -20.31 -7.95 非流动资产：可供出售金融资资产283,7311.82 3.73 143,0622.13 1.74 140,6699.69 49.58 2.00 长期股权投资495,8900.83 6.53 358,2599.65 4.35 137,6311.18 27.75 2.18 投资性房地产1,226.338 0.02 3,058.229 0.04 -1,831

45、.91 -149.388 -0.02 固定资产842,4177.15 11.09 737,2655.85 8.95 105,1511.30 12.48 2.13 在建工程139,1477.18 1.83 134,1211.65 1.63 5,025.553 3.61 0.20 工程物资固定资产清理7,409.664 0.10 3,162.442 0.04 4,247.222 57.32 0.06 无形资产145,4299.55 1.91 100,8299.07 1.22 44,600.48 30.67 0.69 商誉39,248.49 0.52 7,453.002 0.09 31,795.47

46、 81.01 0.43 长期待摊费用11,305.31 0.15 10,633.03 0.13 672.28 5.95 0.02 递延所得税资产产96,447.04 1.27 91,973.12 1.12 4,473.992 4.64 0.15 非流动资产合计计2,109,9968.233 27.77 1,632,2275.488 19.82 477,6922.75 22.64 7.95 资产总计7,598,0062.211 100.00 8,234,8871.966 100.00 -636,8009.75 -8.38 0.00 负债流动负债：短期借款187,3100.82 2.47 229,

47、1944.10 2.78 -41,8833.28 -22.36 -0.32 交易性金融负债债770.74 0.01 4.27 0.00 766.47 99.45 0.01 应付票据1,159,6688.533 15.26 1,424,3303.777 17.30 -264,6115.24 -22.82 -2.03 应付账款1,466,2261.588 19.30 1,531,2297.166 18.60 -65,0355.58 -4.44 0.70 预收账款314,3411.64 4.14 433,6422.77 5.27 -119,3001.13 -37.95 -1.13 应交税费91,36

48、2.25 1.20 153,1388.50 1.86 -61,7766.25 -67.62 -0.66 应付利息1,508.114 0.02 792.13 0.01 716.01 47.48 0.01 应付股利13,338.20 0.18 14,731.24 0.18 -1,393.04 -10.44 0.00 其他应付款609,1622.32 8.02 708,3922.19 8.60 -99,2299.87 -16.29 -0.59 一年内到期的非非流动负债7,289.880 0.10 0.00 7,289.880 100.00 0.10 其他流动负债流动负债合计3,974,4400.14

49、4 52.31 4,608,3312.388 55.96 -633,9112.24 -15.95 -3.65 非流动负债：0.00 长期借款29,724.13 0.39 0.00 29,724.13 100.00 0.39 应付债券110,7733.45 1.46 180,0700.06 2.19 -69,2966.61 -62.56 -0.73 长期应付款5,991.669 0.08 0.00 5,991.669 100.00 0.08 专项应付款0.00 预计负债189,9544.36 2.50 225,1544.70 2.73 -35,2000.34 -18.53 -0.23 递延所得税

50、负债债11,333.01 0.15 13,011.34 0.16 -1,678.33 -14.81 -0.01 其他非流动负债债0.00 非流动负债合计计377,5099.64 4.97 434,2599.96 5.27 -56,7500.32 -15.03 -0.30 负债合计4,351,9909.788 57.28 5,042,5572.355 61.23 -690,6662.57 -15.87 -3.96 所有者权益：股本|万股612,3155.43 8.06 304,5933.51 3.70 307,7211.92 50.26 4.36 资本公积金8,338.332 0.11 597,

51、8788.74 7.26 -589,5440.42 -7,070.25 -7.15 减:库存股7,760.445 0.10 4,716.007 0.06 3,044.338 39.23 0.04 盈余公积金202,6588.53 2.67 202,4100.55 2.46 247.98 0.12 0.21 未分配利润1,396,4453.688 18.38 1,302,9918.733 15.82 93,534.95 6.70 2.56 外币报表折算差差额归属于母公司股股东权益合计计2,275,3323.844 29.95 2,460,8846.811 29.88 -185,5222.97 -

52、8.15 0.06 少数股东权益970,8288.59 12.78 731,4522.80 8.88 239,3755.79 24.66 3.89 股东权益合计3,246,1152.433 42.72 3,192,2299.622 38.77 53,852.81 1.66 3.96 负债和股东权益益总计7,598,0062.211 100.00 8,234,8871.966 100.00 -636,8009.75 -8.38 0.00 1、水平分析（1）资产变动动。通过水平平分析，可以以看出青岛海海尔资产总额额2015年年较20144年减少8.38%，减减少额为-6636,8009.75万万元

53、，资产规规模相对减少少。其中，流流动资产的减减少对资产总总额的变化影影响更为明显显。从表中可可以看出，流流动资产减少少20.31%，减少额额-1,1114,5022.51万元元，减幅较大大。进一步分分析可知，流流动资产的减减少主要是由由货币资金减减少（其减少少额占流动资资产变动额的的58.044%）、应收收票据减少（其其减少额占流流动资产变动动额的34.1%）所致致。而非流动动资产则有大大幅度的增加加，增长率为为22.644%，增长额额为477,692.775 万元。其其增加主要是是由可供出售售金融资产（其其增加额占非非流动资产变变动额的299%）、长期期股权投资（其其增加额占非非流动资产变变

54、动额的299%）和固定定资产（其增增加额占非流流动资产变动动额的22%）的大幅增增长所致。在具体资产项目目中，我们可可以发现多个个变动较大的的项目。其中中，交易性金金融资产减少少了369.73%。交交易性金融资资产的减少可可能是由于青青岛海尔减少少了对交易性性金融资产的的投资，也可可能是交易性性金融资产的的公允价值变变动所致。购购买交易性金金融资产可以以视为一种短短期理财手段段，可以提高高资金使用效效率。但同时时由于交易性性金融资产以以公允价值计计量且其变动动计入当期损损益，影响当当期利润，因因此有必要关关注其风险。存存货下降了55.35%，这这从总量上是是值得肯定的的。但是还要要注意，这种种

55、存货的消耗耗是否真的反反映了存货真真实管理水平平的提升？存存货总量的减减少也可能是是由计提存货货跌价准备、大大额倾销等负负面情况引起起的，这就要要再结合利润润表数据以及及财务报表附附注综合判断断。其他流动动资产项目虽虽然变动率较较大，但是总总量上较少，一一般不予考虑虑。投资性房房地产项目较较上年减少了了149.338%，减幅幅较大，变动动的原因可能能是企业减少少投资性房地地产，也可能能与企业选择择的投资性房房地产计量模模式有关。（2）负债和股股东权益变动动。从企业的的负债和股东东权益状况来来看，负债减减少额为6990,6622.57万元元，减幅为115.87%。其中流动动负债减幅为为15.95

56、5%，减少额额为633,912.224万元，但但其变动额占占负债总变化化额的比例高高达92%。而而非流动负债债的减幅为115.03%，变动额为为56,7550.32万万元。流动负负债的减少在在一定程度上上表明企业的的短期偿债风风险有所减小小。从股东权权益角度来看看，企业的股股东权益较上上年增长533,852.81万元，增增幅较小为11.66%。（二）、利润表表分析表2青岛海尔20115年度利润润表水平与结结构分析表项目本期金额（万元元）占比（%）上期金额（万元元）占比（%）变动额变动率（%）占比差（%）一、营业总收入入8,974,8832.044 100.00 9,692,9976.399 1

57、00.00 -718,1444.35 -7.41 0.00 其中：营业收入入8,974,8832.044 100.00 9,692,9976.399 100.00 -718,1444.35 -7.41 0.00 二、营业总成本本8,452,6608.188 94.18 8,993,4438.066 92.78 -540,8229.88 -6.01 -1.40 其中：营业成本本6,465,8846.322 72.04 7,017,0040.122 72.39 -551,1993.80 -7.86 0.35 营业税金39,725.10 0.44 40,454.71 0.42 -729.611 -1

58、.80 -0.03 销售费用1,310,1128.244 14.60 1,257,9978.166 12.98 52,150.08 4.15 -1.62 管理费用654,9199.38 7.30 681,3111.48 7.03 -26,3922.10 -3.87 -0.27 财务费用-49,8122.04 -0.56 -25,6644.86 -0.26 -24,1477.18 94.09 0.29 资产减值损失31,801.16 0.35 22,318.45 0.23 9,482.771 42.49 -0.12 投资收益132,0300.22 1.47 119,2588.00 1.23 12

59、,772.22 10.71 -0.24 三、营业利润645,2311.78 7.19 830,0322.67 8.56 -184,8000.89 -22.26 1.37 加：营业外收入入61,845.73 0.69 37,833.54 0.39 24,012.19 63.47 -0.30 减：营业外支出出9,591.662 0.11 10,227.40 0.11 -635.788 -6.22 0.00 四、利润总额697,4855.89 7.77 857,6388.81 8.85 -160,1552.92 -18.67 1.08 减：所得税费用用105,2766.94 1.17 152,748

60、8.67 1.58 -47,4711.73 -31.08 0.40 五、净利润430,0766.05 4.79 533,7544.10 5.51 -103,6778.05 -19.42 0.71 六、其他综合收收益7329.7110.08 51174.6680.53 -43,8444.97 -85.68 0.45 七、综合综合收收益599538.666.68 756064.827.80 -156,5226.16 -20.70 1.12 归属于母公司股股东的综合收收益总额435647.624.85 574967.975.93 -139,3220.35 -24.23 1.08 归属于少数股东东的综