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文档简介
1、第3页共3页2022年用诚信铸就品牌信合演讲范本:供电企业用诚信铸就品牌演讲用诚信铸就_电品牌诚信是企业安身立命之本,诚信服务是供电企业永恒的主题。面对近年来日趋严峻的电力紧张局势,_县电力人以诚信铸造品牌,用真心回报社会,在行风建设的进程中不断前进,走出了一条健康发展之路。随着电力消费需求的不断加大,电力供需矛盾日益突出,电力紧张的大气候对供电企业的行风建设工作形成了很大的冲击。在这种形势下,如何处理好供用电关系,缓解供需矛盾成为摆在每个电力人面前的一道难题。_县供电支公司从供电企业生存发展的利益出发,充分认识到只有履行承诺、诚信服务,树立新的客户服务理念,始终以客户需求为导向,以客户满意度
2、作为工作的根本出发点和落脚点,才能缓解当前紧张局面,同客户共渡难关。在这种理念支配下,_电人不失时机提出“一张申请,其余的事我们来办”、“一个电话保您满意”和“客户永远是对的”等响亮口号,为电力客户提供从报装申请到工程竣工验收的一条龙优质服务。“富民强县,电力先行”,围绕发展的第一要务,_电人紧扣全县经济发展的脉搏,对白酒、碳素和玻璃器皿等支柱产业进行有效扶持,先后完成多家大中型企业的电力建设和增容改造工程,实现了客企双赢。支公司逐步建立和完善了内监外举的监督机制,广泛邀请县_、社会各界人员担任行风监督员,定期召开行风监督员座谈会和客户座谈会,积极听取社会各界意见和建议,不断改进自己的行业作风
3、。通过真诚的沟通达成有效的共识,使行风监督工作由过去的被动监督向目前的积极共建转变,有力地推进了企业的长足进步。电力热线_“95598”的顺利开通,为供电企业营销工作建立起了一套方便快捷、行之有效的客户服务机制。通过_电人热情周到的售前、售中、售后服务,让每个电力客户发自内心的感受到了_县电力“诚实守信、有诺必践”的行业新风。为营造“树立行业新风,优化发展环境”的良好氛围,支公司多次_型街头宣传活动,并且充分利用电视、报纸、广告等宣传工具广泛地进行用电、节电宣传,在全县范围内掀起节约能源、科学用电_。在活动中,积极向客户宣传供电部门应对“电荒”的有效措施,及时解答客户提出的疑难问题,增强电力客
4、户对_县电力的进一步了解,从很大程度上提高了_电品牌的知名度和社会影响。随着时间的推移,时代的进步,诚信服务从内容到形式都会有新的变化。2022年用诚信铸就品牌信合演讲范本(二)与会者即使自己没有意见,但对他人的意见自己觉得对或错,都要很清楚地表明,这是会议出席者的义务。不过,在会议上沉默到底,一言不发的人,在人数统计上还是存在的。实践表明,与会者不愿发言的情况大致可分为如下几类:(1)因为准备不足且无自信的人。新进的员工或刚从其他部门调入者,虽然有话想说,却总是因为怕内容不足而犹豫或打消发言念头。对这类人,会议主持可以表达欢迎他们发言或提问题的心意,“有时,新人的意见最受欢迎了,特别是从新立
5、场、不同角度的问题及看法请尽量提出来”。(2)因为怯场。容易怯场者大致可分成三种:别人不觉得有什么不同,但自己却是感到紧张万分的人;自己或他人都公认很会怯场的人;脸红、口吃表现在言行上的人。上述形态的人,在其发言时总是会有自卑或劣等的潜意识。而这种感觉却是天生喜好说话的人所无法理解的。特别是外向喜好说话,对人生或工作充满自信的领导者,得花更多的心思去了解拙于言词表达且有自卑感人的心。有这类的人在会议上或公开场合说话时,建议领导者或主持人这样插话:即使是一句话、很微小的发言、很简短的发言,会议主持也要表达欢迎之意:“很好的意见,谢谢!”对那些想要发言,又不知该怎么办的人。会议主持人也要抛砖引玉:
6、“不管有任何意见都欢迎发表。”有时候发言到一半,当事人忽然说不下去,或者所说的内容让人一头雾水时,会议主持人应马上打圆场:“慢一点没关系,请继续说下去。”(3)害怕被批评。很多人害怕说得太多会有不良的效果。在上述心理下,与会者的发言大都是无关紧要、可有可无的意见,或者是附和上司的马屁发言。会议主持此时应强调:“不管结果是什么样,因为是讨论,只要是有建设性、前瞻性的意见,欢迎大家尽量提出来。三个臭皮匠,总能赛过诸葛亮的嘛!”(4)完美主义。以完美为信条的完美主义者,最不喜欢事情没万全准备就行动。如果是碰到这种拖延发言的情况,应该告诉他,不成熟的想法也没关系,催促其发言。如领导者可以说:“这样子吗?可是,目前所有的人都想听你的意见,就把现在你所想的说出来给大家听听好了,不成熟的地方大家帮你完善。”(5)认为会议浪费时间。这类型的人,在办公室生活中总是怀着不稳定、浮躁的心情过日。对于这类
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