Vitals 评审质量软件客户案例介绍课件

1、Vitals 评审质量管理软件客户案例介绍睿又扬信息科技（上海）有限公司医院等级评审背景我国自从 1998 年 8 月停止医院评审工作，一直到 2011 年颁布三级综合医院评审标准，才又开始新一轮的医院评审工作医院等级的评定，影响到医院的收费标准、政府补助、医院的形象等方方面面，是医院的头等大事三级甲等医院是目前最高的医院评等2013 年4月底，山东省济宁市第一人民医院（下称济宁一院） 高分通过三复审（注1）。济宁市第一人民医院高分通过三甲复审在一年多的评审准备中，除了全院各级干部职工的辛勤努力之外，导入和使用Vitals 医院评审质量管理系统，协助医院评审小组推进三甲复审的工作，起到了至关重

2、要的作用。注1：节录山东齐鲁日报报导：“本报济宁 5 月 1 日讯 ( 记者 李倩，通讯员辛全秋、乔萌 ) 4 月 28 日 , 济宁市第一人民医院以优异的成绩通过新一轮三级甲等综合医院的复审现场评审。评审质量管理系统简介一套以知识库为核心的评审管理平台评审管理平台文件查询、浏览、知识管理文件集中上传、管理日常产出文件工作交办、进度管理、自评管理、人员分工、关联条文与证明文件文件整改、质量精进评审质量管理平台，对于医院在评审准备阶段的助力是相当显著的。但要成功地导入实施一套平台，则需要以下各方面的支撑：（一）院长的决心与坚持，全院的共识与支持（二）选对的实施领导小组及成员（三）用心学习与实践（

3、四）对的评审方法与工具（五）专业培训与辅导评审质量管理系统成功导入的经验举凡事情的成功在于执其事的人，院方的评审实施领导小组尤为重要济宁一院的评审实施领导小组，在导入系统前，就对评审条款有深入的研究，熟悉条文对应的科室负责人员，组织一系列核心成员参与到项目中，共同拟定实施计划在实施过程里，陪着各科室人员共同投入学习，假日到医院主动加班，建立起成员间的荣誉感及使命感。选择对的成员，对于成功实施评审管理平台起到事倍功半的效果（二）选对的实施领导小组及成员评审实施领导小组从一开始就非常用心投入，参与培训，实机操作，讨论规划等，同时要求参与的人员也要熟练，不会的亲自教导（三）用心学习与实践对评审条款的

4、解读与措施编写，证明资料的认定，本着实事求是，以医院实情及条款标准比对，不足的力求改进，好的要精益求精系统导入实施相配套的培训课程，按照医院的培训对象，个性化地编制课件内容。分为条文解读与认知课程、系统管理课程、知识库操作课程、评审措施编写与自评课程等。由专业的培训师进行教导，并安排学员实机操作练习，确保课程质量。（五）专业培训与辅导培训过程，安排医院种子成员协助指导，以便加速学员的学习成效济宁一院在通过这一次三甲医院复审的考验，除了顺利通过复审取得 2011 版的三甲医院资质外，最大的成就是培养出医院年轻一代具备评审经验的成员，持续积累医院的宝贵知识资产，还有这一次评审的历程材料与数据完整的保留下来，成为济宁一院跨出评审传承的第一步参与评审的工作人员，学习到现代医院管理应具备的标准要求，掌握评审过程对质量改进的具体细节，落实日常的 PDCA 工作，并持续发现问题与改进。这一次锻炼得来