物业清洁服务标准

1、物业洁净服务标准物业洁净服务标准4/4物业洁净服务标准物业洁净服务标准范围本标准规定了洁净服务的基本要求及室内、外面场所、外墙专项洁净服务要求。基本要求洁净人员应按企业规定一致着装、佩带胸牌，仪容仪表齐整盛大。为业户、访客供给一个洁净、畅快的生活、工作环境。操作规范化、管理科学化。合时、实时、准时实行洁净服务。爱惜物业各项设备及财物。实时办理垃圾，按指定地址分类部署荒弃物。节俭用水、用电。恪守安全条例和操作程序。作业时不一样样意使用对建筑物材质造成伤害的资料和洁净剂，注意保护建筑物原貌。文明、有序作业，最大限度地减少对四周环境和业户生活、工作的影响。室内洁净服务地面基实质量要求表面、接缝、角落

2、、边线等处应洁净，无杂物、尘埃、印迹、污垢、污渍、划痕等现象。分类质量要求不一样样地面材质的洁净质量要求，如表1所示。表1地面洁净分类质量要求材质质量要求花岗石、大理石表面光明。地砖光明、色彩均一，点、线、面线条清楚。地毯色彩均一、图案一致、纤维方向一致。PVC地板木地板表面平坦。表面光明、不退色。水磨石、水泥地面如用面蜡，蜡面要防水、防滑。墙面基实质量要求表面、接缝、顶角、边线等处应洁净，无尘埃、印迹、污垢、污渍、划痕等现象。分类质量要求不一样样墙面材质的洁净质量要求，如表2所示。表2墙面洁净分类质量要求材质质量要求花岗石、大理石表面圆滑、光明。墙纸无积尘、霉点、色彩均一。涂料无黑色划痕及其

3、余各样污垢。护墙板表面光洁、色彩均一。玻璃、镜面表面洁净光明、投旋光性好，镜面人像清楚。亚光丝纹不锈钢、黄铜等表面色彩均一，光明，无划痕、印迹，有金属质感。抛光镜面不锈钢、黄铜等表面色彩均一，光明如镜面，无划痕、印迹。铝合金板表面圆滑，接缝处保持洁净。面砖表面圆滑，色彩均一，点、线、面、线条清楚。彩钢板等金属饰面板色彩均一。门、窗窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的空隙处、玻璃与门框四角的联合处、铰链、旋转门中轴处等部位，应无尘埃、印迹、污垢、污渍等。门框底部应无积污。门、窗的玻璃按4.2.2的规定。金属的门、门框、门套、窗框、窗套、扶手、拉手等应无氧化斑点，色彩光明，并保持其金属质感。电

4、梯垂直起落客梯轿厢地坪按4.1.1的规定。电梯门按的规定。轿厢壁和操作面板应无尘埃、印迹、污渍、污垢、划痕。轿厢内壁不一样样材质立面，按的规定。自动扶梯、自感人行道踏步、阶梯应保持洁净、光明，无尘埃、污垢、污渍等。橡胶扶手应保持色彩一致，无污渍、污垢。玻璃按的规定。外壳、侧模板应保持光洁、光明、色彩均一，无尘埃、印迹、污渍等。货梯货梯可参照4.4.1规定。洗手间洗手间内应无臭味、异味。地面按的规定。墙板条、坐厕隔板、坐厕隔板门按的规定。卫生洁具内部、表面及下边应无尘埃、印迹、异味。化妆镜表面洁净光明、投旋光性好，镜面人像清楚。洗手间门、门套按的规定。洗手间卫生纸架、干手机、灯罩表面应无尘埃、印

5、迹，并保持光洁。消防信道台阶、墙身、天花板、外露设备喉管应无尘埃、污渍、污垢。楼梯、平台应无尘埃、污渍、污垢，装修砖应色彩鲜亮。扶手、栏杆及底部、根部应无尘埃、污渍、污垢。信道门、门玻璃、门框按规定。灯、灯罩、消防报警装置箱体应无尘埃、污垢。茶水间墙面按的规定。开水炉外壳应无污迹、水迹。取水平台台面上无水迹、污迹，积水槽内无杂物、水垢。水斗应无污渍、污垢，瓷釉表面应色彩光明、无划痕；上下水应畅达，溢水口、下水道人口处应无异味。门、窗按的规定。抽烟室保持室内空气流通。地面按的规定。座椅与座椅的连结点应无尘埃、杂物、污渍。台面各表面及联合处、转角处无尘埃、印迹、污垢、污渍等。烟缸外壳应无尘埃、水迹

6、、污渍；烟缸内的烟蒂不该超出五只。痰盂内剩水应洁净，无杂物；痰盂外应无尘埃、水迹、污渍。门、窗按的规定。地下室、地下车库地面应按的规定。各样设备、照明灯具应保持洁净、洁净，无积灰、污迹。家具及室内陈设家具各表面及联合处、转角处无尘埃、印迹、污垢、污渍，家具上的玻璃、镜面表面洁净光明，投旋光性好，镜面人像清楚。金属扶手、拉手、装修等应无氧化斑点，色彩光明，并保持金属质感。电话机表面应无尘埃、污迹，话筒应按期消毒无异味，电话线应整理齐整。室内绿化盆内应无杂物，绿化应无尘埃。灯具饰品、人工植物、金属饰面应保持洁净，无尘埃、污渍、水迹、锈迹、印迹。其余设备消防设备、灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮的表面应

7、保持红色鲜亮，无尘埃、污渍，箱内无积灰。探头（录像监控）外壳无尘埃、污渍、水迹。各样显示牌及指标牌应保持鲜亮、醒目，显示器及指示牌表面应无积灰、污渍、印迹。垃圾箱应按期消毒，不满溢，表面无积灰、污渍、水迹。进风口和出风口应保持洁净，无积灰、污渍。网架及天花板应保持洁净，表面色彩平均，无积灰、坠挂物。外面场所洁净服务信道、人行道保持洁净，无积灰、积水、脏物、杂物、污渍和车轮印，路面应保持本色。废物箱应按期消毒，不满溢，表面无积灰、污渍、水迹，置放点四周应洁净，无污水、无臭味及异昧。绿地、花坛、间隔带内、行道树四周不该有杂物、纸屑、脏物等。水池池水保持清明透明，水池内无飞扬、积聚杂物，无青苔、异味

8、。雕塑应无污渍、污迹、尘埃等。广告牌、标记牌、照明灯具、栏杆、反光镜等表面应无尘埃、污垢、污渍，石料表面、金属表面、玻璃表面均应色彩光明、无划痕。建筑物各出入口台阶、门厅地面按4.1.1的规定。底座外墙面、立柱应色彩光明，无污渍、污垢；在2m以下部位无尘埃、污渍；外侧玻璃及窗台、窗框按的规定。踏步地毯应保持干燥，无积水、污垢、污渍。外墙洁净服务外墙应保持洁净，无积灰，冲洗后应无色差、变色。外墙分类冲洗质量要求应符合表3的规定。表3外墙冲洗分类质量要求材质质量要求幕墙玻璃、抛光镜面不锈钢、黄铜等表面洁净光明，无污迹、手印、水迹、划痕。大理石、花岗石表面洁净光明，无污迹。铝合金板表面洁净、圆滑，无污垢、水垢。彩钢板等金属饰面板表面洁净，无水垢、污垢。亚光丝纹不锈钢、黄铜等表面洁净，色彩均一，无印迹、污迹、划痕。专项洁净服务打蜡面蜡应平均覆盖，不得有漏打之处平易泡存在。封底蜡、面蜡每层的厚度不得低于0.5mm。地毯冲洗天然纤维地毯宜采纳干式或半干式冲洗（合成纤维地毯冲洗方法