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文档简介

1、供应商的选择与评估：减少风险，使投资回报率最大化讨论主题供应商选择的挑战选择方法内部需求评估供应商分析谈判和选择评估方法Analytic Hierarchy Process (AHP)总结附件例举ERP选择标准研究记录列表目录结构和方法的欠缺浪费时间和精力“重造车轮”政治议程和预定的结果破坏客观性，选择了不甚理想的方案无效的分析花费太多的时间，没有结论和决策有效信息的缺乏实施的失败和成本的失控供应商选择“环境之挑战”挑选并不是核心能力不切实际的时间安排和预期分散的注意力和集中点不确定的范围战术替代策略政治议程供应商选择 “组织之挑战”传统组织在选择过程中花费近25%的软件获取成本和 近30%实

2、施时间无效的分析执行指导X 25.7Y=367.34P232Z!/34*V*357K开始点成功选择班机中的杂志传统方法的无效性供应商的选择分为三个阶段：1内部需求分析2供应商选择3谈判和选择最佳实践供应商选择方法阶段 II：供应商分析内部需求和组织要求与市场上相关供应商的能力相对照列表最能符合功能、技术和业务需求的供应商已进入第三阶段谈判和最终选择供应商回应时间架构收到供应商的回答最佳候选人的列表（名单）供应商演讲 / 演示执行战术评估执行策略评估阶段 III：谈判和最终选择准备谈判策略确定合同重要条款协商供应商之选择准备和进行谈判做出最终选择的决定协商最终条款采购 实施/安装最终产品 合同和

3、支持并进内部需求评估：建立项目小组 需求确认必要的有价值的有了会更好的需求定义市场检索 建立供应商名单发布RFI/RFP详细的供应商分析：评估供应商的回应分析必要的需求建立最佳候选名单详细的供应商分析和RFP分析演示确认最终名单谈判和终选：合同条款之确认谈判策略合同谈判选择最后赢家合同处理安装/实施所选产品三阶段方法阶段总结选择提供产品和服务的供应商的主要标准评估和建设标准的最佳实践最佳实践 采用供应商评估模式 (以ERP为例)为什么使用 AHP?1)利用已建立的模式，降低组织决策的复杂度2)确保同类事物的特征可比性3)为检查决策的合理性、一致性提供一个框架4)提供合理比较方案，摒弃政治议程5

4、)帮助用户和管理层和选择过程紧密结合评估之挑战1) 企业对评估供应商不熟悉2)如何确定什么是评估标准最重要的因素3)评估和执行选择决定4)保证“拇指原则”不会影响选择决策5) 平衡用户和管理层的选择优先级最佳实践评估方法Analytic Hierarchy Process (AHP)最佳实践评估方法使用可视化工具比较供应商的产品和服务 0.01.02.03.04.05.0建议质量交付能力管理能力业务利益灵活性SP1SP2SP3供应商比较样板：一个服务供应商的选择流程使用柱状图给一个总体评级使用网状图来确认强项和弱项确认 RFP 包括了重要的需求了解 AHP模式和RFP 流程使用标准确立RFP使用可视化工具加速评估流程采用一个正式的供应商评估模型

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