科技类公司研发部绩效考核制度

1、科技类企业研发部绩效查核制度科技类企业研发部绩效查核制度科技类企业研发部绩效查核制度*科技有限企业研发部门绩效查核制度第一条目的为更好地完美企业项目管理和研发部门（详细为研发一部、研发二部、机构部和工业设计部）内部管理体制，保证研发项目的如期、高效、高质达成，促使企业和研发部门职工自己的发展，特制定本制度。第二条方法与原则一、研发部门绩效查核采纳项目查核和部门查核相联合的方法，以项目查核为主，部门查核为辅。（一）、项目查核是指以项目为单位，在项目过程中，有关部门对项目所波及的研发部门的阶段工作成就进行评估；在项目结束后，对参加项目的研发部门人员进行绩效查核。（二）、部门查核是指以部门为单位，部

2、门负责人对其部下职工的工作业绩、工作态度、团队合作等方面进行评估。二、项目查核采纳主要采纳定量的原则，部门查核主要采纳定性的原则。第三条合用范围本制度合用于企业研发部门所有职工。第四条绩效查核流程图（附件1）一、项目查核，项目查核分为二级查核体系，即项目查核和项目成员查核。（一）、项目查核：项目正式立项后，由产品战略管理中心制定项目目标任务单（附件2），确立研发部、机构部和工业设计部在该项目中项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总目标，由产品战略管理中心项目任务建立人（产品经理，以下成为产品经理）和研发部、机构部和工业设计部接受该项目的负责人署名确认，并经有关领导审查后保存一份复印件交人

3、力资源部存案。相应部门依照EVT、DVT、MP和出货此后四个阶段依照项目进度查核表（附件3）、项目质量查核表（附件4）、项目客户满意度查核表（附件5）和项目技术资料汇总查核表（附件6），对项目研发状况进行评分；此中，EVT、DVT、MP查核时间依照项目目标任务单规定的时间节点，出货此后以项目拥有3位客户，且每位客户出货量达到10K或该项目出货量达到50K作为该项目结束的时间节点进行查核。（二）、项目成员查核：研发部门项目负责人接到项目后，依照项目任务单，分派任务到本部门有关职工。在该项目结束后，由成员直属上级依照研发部门项目个人工作业绩考核表（附件7），综合项目查核得分采纳强迫散布，对职工项目

4、个人业绩进行评分。二、部门查核，是指按月度对研发部职工按管理职和职工岗位分类，由其分管领导和直属上级进行评分。第五条项目查核责任界定项目查核中各有关部门职责以下表：部门项目查核中的职责总经理办公室确立项目查核方式监察项目查核的履行监察查核结果的使用办理项目查核过程中的各样投诉产品战略管理负责项目目标任务的拟定中心负责项目进度纪录与查核负责项目质量纪录与查核负责项目的协调工作质量中心负责项目质量查核的纪录与查核客户部参加项目进度查核和客户满意度查核的制定工作负责项目进度纪录与查核负责项目客户满意度纪录与查核客户服务中心参加项目客户满意度查核的制定工作负责项目客户满意度纪录与查核人力资源部负责项目

5、查核的整体协调负责项目成员查核的归口管理依据查核结果提出培训建议详细组织落实查核结果的正确使用总师室负责项目技术资料汇总状况纪录与查核第六条项目查核内容和各阶段查核所占权重一、项目查核内容分为项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总四个方面，其查核内容和相应权重以下。查核内容权重项目进度30项目质量50客户满意度10技术资料汇总10备注：客户满意度如为原创项目，即为内部配合度；如为衍生项目，则包含内部配合度和企业客户满意度二、项目阶段分为重点过程阶段和结果两个阶段，重点过程以EVT、DVT和MP区分，结果以项目拥有3位客户，且每位客户出货量达到10K或该项目出货量达到50K作为该项目结束的

6、时间节点进行查核，每个阶段查核结果所占权重以下表：阶段权重EVT10重点过程DVT20MP30结果出货此后40第七条项目目标调整项目目标任务单调经确立，原则上不准调整，如因实质需要调整，调整流程以下：（一）、进度目标调整一定由产品经理或研发部门项目负责人申请，研发部门项目负责人或产品经理审查，产品战略管理中心总监赞同。（二）、质量目标调整一定由产品经理或研发部门项目负责人申请，研发部门项目负责人或产品经理审查初审，产品战略管理中心总监审查，总经理赞同。（三）、客户满意度目标不准调整。（四）、项目周期在3个月之内的项目，各项目标调整不得超出1次，项目周期超出3个月的项目，各项目标调整不得超出2次

7、。（五）、项目查核目标调整后，由产品经理从头填写研发部项目目标任务单，由产品经理和研发部门该项目负责人署名确认（并附申请调整部门的申请报告和有关人员的书面赞同建议）。（六）、因企业客观原由，项目目标未达成，须经分管产品中心副总和分管营运中心副总的书面赞同后方不影响其查核成绩。第八条项目查核内容人力资源部依据项目目标任务单上的时间节点和项目结束后，组织对项目的查核工作。详细查核内容以下：一、项目进度查核（一）、项目进度由产品战略管理中心或客户部进行平时记录与查核。（二）、项目进度查核采纳项目缓期率指标进行查核，项目缓期率是指查核项目实质达成周期高出计划达成周期的程度（达成周期以最后一次赞同的更改

8、计划周期为准）。（三）、项目进度查核得分计算方法。1、项目缓期率（项目实质履行天数项目计划履行天数）/项目计划履行天数1002、项目进度得分（简称A）与项目缓期率(简称X)关系以下表：XA备注X0A=100X0表示准时达成得满分；假如x0，0X50%A=100-100|X|2表示总进度超前，能够赐予20分之内的X50%A=0正向激励分（四）、项目进度查核流程人力资源部依据产品经理的通知，由其安排产品战略管理中心或客户部对项目进度进行评分，并填写项目进度查核表。二、项目质量查核（一）、项目质量由质量中心和产品战略管理中心进行平时记录与查核。（二）、项目质量查核得分计算方法。项目质量查核包含硬件方

9、面、软件方面、机构方面和工业设计等四方面，其计算方法是比较不一样扣分标准进行评分，项目质量查核中赞同出现负分。（三）、项目质量查核流程。人力资源部安排质量量中心和和产品战略管理中心对项目质量进行评分，并填写项目质量查核表。三、项目客户满意度查核（一）、项目客户满意度由产品战略管理中心或客户服务中心和客户部进行平时记录与查核。（二）、项目客户满意度查核得分计算方法。项目客户满意度查核包含不配合和投诉两个方面，产品战略管理中心或客户服务中心和客户部对研发部门在该项目中出现的不配合和投诉次数比较扣分标准进行评分。不配合的界定：即指研发部门与查核部门之间在项目工作时期，也指研发部、机构部和工业设计部在

10、项目工作时期所表现出来的配合与否，不配合须采纳书面形式进行见告，并将该书面见告抄送产品经理或客户项目经理。投诉即指客户服务中心在产品售后一准时期内收到客户的投诉和埋怨。（三）、项目客户满意度查核流程。人力资源部安排产品战略管理中心或客户服务中心和客户部对项目客户满意度进行评分，并填写项目客户满意度查核表。四、技术资料汇总查核（一）、技术资料汇总由总师室负责平时记录与查核。（二）、技术资料汇总查核得分计算方法。技术资料汇总查核包含研发部门上交资料的实时性和数目，在项目技术资料汇总的几个阶段和项目结束后，总师室依据各研发部门上交的资料，比较技术资料汇总查核表上的要求，按其所缺乏的文本数比较扣分标准

11、进行评分。（三）、技术资料汇总查核流程。人力资源部安排总师室对技术资料汇总进行评分，并填写技术资料汇总查核表。所有四个查核内容评分结束后，人力资源部计算各研发部门该项目综合得分，将结果通知各有关部门并存档。第九条项目成员查核一、项目结束且企业项目查核小组对该项目查核分数出来后，研发部门项目负责人要求参加该项目成员成员的直属上级依照研发部门项目个人工作业绩查核表，对项目成员个人业绩进行评分；假如某研发部门参加该项目的人数较少，项目查核得分即为该研发部门参加该项目所有成员的得分。二、项目成员个人业绩得分的算术均匀分不得超出本部门该项目得分，且个人业绩分数按以下标准正态散布。项目得分各分数段人数权重

12、范围60分以下6069分7079分80以上60分以60201010下606910602010分70790206020分80以上0202060第十条部门查核作为项目查核协助手段的部门查核，由人力资源部按月度组织，详细操作程序为：人力资源部在每个月底，向研发部门负责人发放管理职岗位查核表和职工岗位查核表；直属上级依据职工一个月的工作表现进行评分并署名；直属上级在与被查核职工交流交流后，被查核职工对该评散发布自己建议并署名；最后交至人力资源部，由人力资源部负责审查和存案。第十一条查核中的交流与绩效查核一、项目进度中和项目结束后，产品经理负责不按期召开由研发部门项目负责人和各查核部门负责人参加的项目交

13、流会，并形成特意的项目会议资料。二、项目查核结束后一周内，人力资源部负责召开由研发部门项目负责人和各查核部门负责人参加的项目查核会，就项目过程中的经验教训进行总结，研发部门项目负责人也可对其以为评分不合理的地方进行申述，经过交流达成一致建议，没法达成一致建议的，会上按少量听从多半的原则解决。三、直属上级在部门查核时，被查核职工对查核分数一定确认，并对有异议的地方进行交流；直属上级针对得分较低的职工要进行特意的交流，剖析其绩效较低的原由，为该职工绩效的提升提出指导性建议。第十二条本制度由绩效管理处负责解说。第十三条本制度经总经理办公会议议论经过，自宣布之日起奏效。上海*科技有限公司二七年六月附件

14、1研发部门绩效查核流程图发项部目门考项中核目层（目起管即绩止理对效定者研考量核考（核按对项）项研目发成部员考门核员（工即理研部者发考部门核门定绩中效性层考考管核核（与项研目发目部标门任双务方单确（认由PSM配研任发务部门项目负责人分项目进度查核（PSM或CTD查核）项目质量查核QE或PSM查核）客户满意度查核PSM或CTD、CS查核）技术资料汇总查核（CE查核）项目个人工作业绩考核管理职岗位查核（由分管领导查核）得（出四项项目综考合核）分80控制项目个人得绩得分均匀分出效个结人果项(目分据两项考核综合)的）按核研发月部度门员工考20职工岗位查核（由直属上级查核）附件2（A）指标内容项序1目项目

15、进度号2项目质量客户满意度技术资料汇4总研发部项目目标任务单权重指标目标1、302、3、1、2、3、4、505、6、7、8、9、10依照项目客户满意度查核表标准进行10依照项目技术资料汇总查核表标准进行项目任务建立人（产品经日期项目接受人日期理）产品战略管理中心总监日期项目接受人部门参加该项目人员名单：备注：在填写指标目标时，项目进度、项目质量分EVT，DVT和MP三个阶段列明，特别注意要列明达成每个阶段的时间节点附件2（B）机构部项目目标任务单项序1目号234指标内容权重指标目标1、项目进度302、3、1、2、3、4、项目质量505、6、7、8、9、客户满意度10依照项目客户满意度查核表标准

16、进行技术资料汇10依照项目技术资料汇总查核表标准进行总项目任务建立人（产品经日期项目接受人日期理）产品战略管理中心总监日期项目接受人部门参加该项目人员名单：备注：在填写指标目标时，项目进度、项目质量分EVT，DVT和MP三个阶段列明，特别注意要列明达成每个阶段的时间节点附件2（C）工业设计部项目目标任务单指标内容权重指标目标序1项目项目进度301、号2、3、项目质量查核表附件41、附件32、项目进度查核表项3、查核阶目内容查核标准计划履行天数4、部门段目部门实质履行天数得分（）的计算方法A阶5、段2项目质量506、EVT工业设计部QA硬件方面实现基本的功能EVT机构部7、（1）、得分（A）的计

17、算方法机构方面研发部8、X0，A=100；1版扣10分；3、工业设计部1、实现所有定义功能，每少一项扣10分；2、软件版本不超出5版，每超出0X50%，A=100-100|X|2；DVT软件方面无H级BUG，、每出现1条扣10分；4、每版本软件的bug修正率达到75%以上,不然扣10分机构部9X，31、实现所有定义功能，每少一项扣10分；2、PCB版本不超出2版，每超出1版扣50分；3、解QA客户满意度10依照项目客户满意度查核表标准进行（2）、X的计算方法研发部DVT硬件方面决测试中所有问题，每遗留1条扣10分4技术资料汇10依照项目技术资料汇总查核表标准进行X=（实质履行天数计划履行天数）

18、/计划履行工业设计部MP机构方面1、修模不超出2次，每超出1次，扣10分；2、解决测试中所有问题，每遗留1条扣10分机构部总天数100工业设计方1、MMI方案能否选中（占40，选中满分，未选中无分）；（选中后）2、MMI文档整理规范性（占项目任务建立人（产品经日期项目接受人日期PSM理）面研发部20）；3、图片返工次数（占40），每返工1次扣10分ME确认及日查核部门PSM确认及日期被查核部门R&D确认及日期软件方面1.无H、M级BUG，每出现1条扣20分。期署名或署名备注：在填写指标目标时1，.无项硬目件进问度题、，项每目出质现量分1个扣20，分；和2、产线三反个馈阶的段硬列件明问，题尤在其

19、注1意天要内列回明复完，成每2个天阶内段拿的出时解间决节方点QAMP硬件方面EVTDVTMPID确认及日期案，3天内解决，3天内解决不了每个问题扣20分备注：1、EVT、DVT和MP为重点过程查核，其分别占总权重的10、20和30；出货此后为项目结束后综合查核，占总权重的机构方面1、修模不超出1次，每超出1次扣20分；2、无构造设计错误，每出现1个扣20分2、假如x0，表示进度超前，能够赐予20分之内的正向激励分，该分能填补其余查核内容扣分的部分1、软件版本不超出2版，每超出1版扣50分；2、最后软件版本无H、M级BUG，每出现1条扣得分得(标分准分100（A）分)40软件方面20分；3、客户

20、诉苦的软件问题3天内给出解决方案，5天内给出改良的软件版本，5天内解决不出货了每个问题扣20分QA硬件方面无硬件问题，每出现1个扣50分此后机构方面无因构造设计错误惹起的返修，每返修一次扣50分工业设计方得分计算公式：A/B（A=选中企业设计外观的客户；B客户数目）或1.ID方案能否选中（占PSM面60，选中满分，未选中无分）；选中后：2.无设定错误，每出现1个扣10分；查核部门QA确认及日期被查核部门R&D确认及日期ME确认及日期署名PSM确认及日署名ID确认及日期附件7（B）工业设计部项目个人工作业绩查核表附件6期项目技术资料汇总查核表部门附件5研发部项目客户满意度查核表得分7（A）项目个人工作业绩查核表(标准分100阶段归档技术资料种类评论标准得分项指标内容查核标准衍生项目备注分分)阶目部门原创项目（PSM查核）查核标准标准分得分得分工业设计指标内容CTD查核备注每缺乏一种文件，扣CS查核段三维档案、外观成效图、MMI图包、铃声库、配色方案20分。部1个人任务进度实质完整天数每超出计划完整天数1天扣10分301项工业设计部实质完整天数每超出计划完整天数1天扣10分30个人任务进度分。机构序部EVT目机构部3D每图发、生BOM1、次组不装置图合、扣主10机芯分组件组每装发图生、1次dxf不配文合档扣10每分