客户满意度管制程序-11_第1页
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文档简介

目户适用范定职4.1目户适用范定职4.15. 作业程相5. 作业程相，客户在 期间的反馈资料。如组意度 “客户满意 若客户提出对现行价格、产品品质环安全康付务等不满意时部应及时集竞争对手或同类厂家在价格及产品品质环安全康方面信息，做成较资料供层峰考以便制定个合理价格使户满意。信息 于“客户满意度 处理比较，经层峰核示后 到相关部AA66.1FT-QP-7.7.1表UR-036-01-7.2UR-036-02-总经理 副总经理 技术部 产销部品保2006222166.1FT-QP-7.7.1表UR-036-01-7.2UR-036-02-总经理 副总经理 技术部 产销部品保200622212310) 部门随时追踪改善状况，并将改善结果 11） 部门将客户各项不满意的改12）对客户 意见及满意度的调查等内容由 部门每年在定期及服务等方面 客户满意度。

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