某物流公司操作流程手册

1、PAGE PAGE 73华润思捷操作流程（SOP）华润思捷实业有限公司2010-1-17第5版目录ESPRIT零售入库流程1-2ESPRIT零售存储流程3-6ESPRIT零售拣货流程7-9ESPRIT零售出库流程10-11ESPRIT零售退仓流程12-15ESPRIT零售调拨流程16-17ESPRIT零售盘点流程18-20ESPRIT零售运输流程21-22ESPRIT批发入库流程23-24ESPRIT批发存储流程25-28ESPRIT批发拣货流程29-31ESPRIT批发出库流程32-33ESPRIT批发退仓流程34-37ESPRIT批发盘点流程38-40ESPRIT批发运输流程41-42Re

2、d Earth零售入库流程43-44Red Earth零售存储流程45-46Red Earth零售拣货流程47-49Red Earth零售出库流程50-51Red Earth零售退仓流程52-55Red Earth零售调拨流程56-57Red Earth零售盘点流程58-60Red Earth零售运输流程61-62Red Earth批发入库流程63-64Red Earth批发存储流程65-68Red Earth批发拣货流程69-71Red Earth批发出库流程72-73Red Earth批发退仓流程74-76Red Earth批发盘点流程77-79Red Earth批发运输流程80-813.

3、2.1 四地零售货品调拨流程83-843.2.2 四地零售货品调拨流程85-861.1.1 Esprit零售入库流程图送货单、装箱单接收货物、单证并清点箱数2提交货物、送货单、装箱单1运输公司华润思捷仓库入库员Esprit零售送货单、装箱单接收货物、单证并清点箱数2提交货物、送货单、装箱单1接收货物、装箱单、签收入库手工单763单证转给零售主管送货单确认实际数量，签收并批注送货单并制作手工入库单接收送货单4签收送货单并制作入库手工单否送货单是箱数与装箱单是否一致接收货物、装箱单、签收入库手工单763单证转给零售主管送货单确认实际数量，签收并批注送货单并制作手工入库单接收送货单4签收送货单并制作

4、入库手工单否送货单是箱数与装箱单是否一致55入库手工单装箱单装箱单入库手工单入库手工单装箱单装箱单入库手工单88入库手工单入库手工单9入库手工单传给买货部装箱单9入库手工单传给买货部装箱单入库手工单转存储流程入库手工单转存储流程1.1.1 Esprit零售入库操作流程说明1.1.1.1 岗位：运输公司 操作：运输公司将Esprit货物送到华润思捷的仓库，同时向华润思捷仓库的入库员提交本批货物的送货单及装箱单；1.1.1.2岗位：华润思捷仓库入库员 操作：接收货物、送货单及装箱单，并清点箱子数量；1.1.1.3岗位：华润思捷仓库入库员 操作：判断实收箱子数量与装箱单上的数量是否一致；1.1.1.

5、4岗位：华润思捷仓库入库员 操作：如果实收数量与装箱单上的数量一致，则在送货单上签收，其中一联送货单返给运输公司，制作入库手工单，并把新货送到零售新货堆放区域移交零售组；1.1.1.5岗位：华润思捷仓库入库员 操作：如果实收数量与装箱单上的数量不一致，则与运输公司确认实际数量，签收送货单并在上面批注实际数量，其中一联送货单返给运输公司，然后制作入库手工单，并把新货送到零售新货堆放区域移交零售组；1.1.1.6岗位：运输公司 操作：接收入库员签过的送货单并保存；1.1.1.7岗位：华润思捷仓库入库员 操作：把装箱单、入库手工单转交给Esprit零售主管；1.1.1.8 岗位：Esprit零售主管

6、 操作：接收货物、装箱单，并签收入库手工单；1.1.1.9 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：入库手工单传真给华润思捷买货部。1.1.2 Esprit零售存储流程图接入库流程Esprit理货员Esprit零售主管电脑部接入库流程A装箱单复核数量并修改装箱单接收理货手工单、装箱单理货手工单装箱单给电脑部否是是否一致核对理货手工单与装箱单货物上架记录货位在箱子上标注数量变化否是是否正确清点件数开箱并按型号将货物分类A装箱单复核数量并修改装箱单接收理货手工单、装箱单理货手工单装箱单给电脑部否是是否一致核对理货手工单与装箱单货物上架记录货位在箱子上标注数量变化否是是否正确清点件数开箱并按型号将货物分类1

7、122334装箱并记录4装箱并记录型号尺寸颜色557676理货手工单理货手工单8811理货手工单911理货手工单9101012制作仓库实际收12制作仓库实际收货统计报表并传给营业部买货部A数据录入电脑 Esprit理货员Esprit零售主管A数据录入电脑仓库实际收货统计报表仓库实际收货统计报表13131.1.2 Esprit零售存储操作流程说明1.1.2.1 岗位：Esprit理货员 操作：打开箱子，并按货物箱子所标识的型号将货物分类；1.1.2.2 岗位：Esprit理货员 操作：清点件数；1.1.2.3 岗位：Esprit理货员 操作：判断实际件数与箱子上标注的数量是否一致；1.1.2.4

8、 岗位：Esprit理货员 操作：如果实际数量与箱子上标注的数量一致，则装箱并在箱子上挖孔，同时根据货物实际STYLE、COLOR、SIZE制作理货手工单，并注明货物批号、价格、箱号及其数量；1.1.2.5 岗位：Esprit理货员 操作：如果实际件数与箱子上标注的数量不一致，则在箱子上标注增加或减少的数量；1.1.2.6 岗位：Esprit理货员 操作：把清点过的货物按照货物的区域规范地放到货架上，并在理货手工单上记录下其正确的货位，然后把理货手工单转给Esprit零售主管；1.1.2.7岗位：Esprit零售主管 操作：核对理货手工单与装箱单；1.1.2.8岗位：Esprit零售主管 操作

9、：判断理货手工单与装箱单的记录是否一致；1.1.2.9 岗位：Esprit零售主管 操作：如果理货手工单与装箱单的数据完全一致，则按理货手工单在装箱单上打勾，同时注明清点人员的工号及价格，然后把理货手工单与装箱单转给电脑部数据录入员；1.1.2.10岗位：Esprit零售主管 操作：如果理货手工单与装箱单上的数据不一致，则复核实际数量，确定是厂家错误的，在装箱单上作出修改；1.1.2.11 岗位：电脑部数据录入员 操作：接收理货手工单与装箱单；1.1.2.12岗位：电脑部数据录入员 操作：根据收货发票、理货手工单与装箱单，制作仓库实际收货统计报表（一式两份，主要是对货物的型号、颜色、尺码作一个

10、系统的汇总），在制作统计报表的同时，对零售主管提供的理货手工单以及所勾的装箱单再进行一遍确认，以力求把最准确的结果反映在统计报表上，并在第一时间把统计报表传真给华润思捷营业部及买货部，及时把统计报表的原件送至办公室，其余一份影印件自己留底；1.1.2.13岗位：电脑部数据录入员 操作：根据仓库实际收货统计报表把货物的详细情况（包括型号、颜色、尺码、数量以及发票号码）及货位输入AS/400。1.1.3 Esprit零售拣货流程是11存放到相应路线的出库区，并登记日常出库登记表10装箱，同时在纸条上注明店名、提单号、数量、工号）输入电脑，用于业绩考核98同时在笔记本上做记录（门店、数量、工号）7打

11、印出货单6拣完货后，逐件扫描被拣商品并生成出货单5查明原因未提到货品登记表否4321日常出库登记表提货单是否缺货以提货单为单位拣货，并按提单上的仓位提货EDI提货单打印提货单生成提货单（自动，特殊，新货三种提货单）转出库流程 华润思捷营业部华润思捷仓理货员电脑部 运输是11存放到相应路线的出库区，并登记日常出库登记表10装箱，同时在纸条上注明店名、提单号、数量、工号）输入电脑，用于业绩考核98同时在笔记本上做记录（门店、数量、工号）7打印出货单6拣完货后，逐件扫描被拣商品并生成出货单5查明原因未提到货品登记表否4321日常出库登记表提货单是否缺货以提货单为单位拣货，并按提单上的仓位提货EDI提

12、货单打印提货单生成提货单（自动，特殊，新货三种提货单）转出库流程 1.1.3 Esprit零售拣货操作流程说明1.1.3.1岗位：华润思捷营业部操作：根据AS/400生成自动补货单。除此之外，营业部根据门店的销售情况，对销售量大的门店进行特殊补货，生成特殊补货单。另外，在新品推出之前，对有些门店补充新品，生成新货提货单。1.1.3.2岗位：华润思捷仓库电脑部操作：打印出营业部上传的提货单，并且分送到各个仓库1.1.3.3岗位：华润思捷仓库理货员操作：以提货单为单位进行拣货，一张提货单对应一个门店。提货单上标明了各种要拣商品的库位号。理货员依据库位号拣货。1.1.3.4岗位：华润思捷仓库理货员操

13、作：拣货时若没有找到拣货单上所要的商品，则在未提到货品登记表上进行登记。并把该表交到电脑部。1.1.3.5岗位：华润思捷仓库电脑部操作：在接到“未提到货品登记标表”后，找出影响出货率的原因并做好记录。如须调整的一周内提出申请上报公司进行调整。1.1.3.6岗位：华润思捷仓库理货员操作：拣完货后，根据提出的货品进行每件扫描，确认扫描过的数量必须和显示屏数量相符。1.1.3.7岗位：华润思捷仓库电脑部操作：根据理货员扫描的数据打印出货单。1.1.3.8岗位：华润思捷仓库理货员操作：扫描完后在扫描登记本上做记录，包括门店号、门店订货数量、实际提货数量、工号。一天工作结束后，把登记本送到电脑部。1.1

14、.3.9岗位：华润思捷仓库电脑部操作：把理货员登记的扫描记录输入电脑，用于业绩考核1.1.3.10岗位：华润思捷仓库理货员操作：扫描完后，装箱，同时用纸片写明店名、提单号及数量放入相应的箱内。1.1.3.11岗位：华润思捷仓库理货员操作：装完箱后，送到相应出货区，并填写日常出库登记表（路单）。1.1.4 Esprit零售出库流程仓库理货员电脑部运输组门店1核对货品表单与实物，带上出货单和路单出货单1核对货品表单与实物，带上出货单和路单出货单432带回并保存签收出货单和路单装运路单上接拣货流程432带回并保存签收出货单和路单装运路单上接拣货流程1.1.4 Esprit零售出库操作流程说明1.1.

15、4.1岗位：运输组操作：送货人根据纸片上所写的店名、单号、及数量进行实物清点，对照路单所填写的内容，在无误的情况下，封箱出货。1.1.4.2岗位：运输组操作：装运货物。同时将出货单随货品一起送往店铺。1.1.4.3岗位：门店操作：核对出货单、路单与实物的件数，若一致，在路单上签收。1.1.4.4岗位：运输组操作：路单带回并一起保存。1.1.5 Esprit零售退仓流程图否退货数量是否少于300件1Esprit门店送货员Esprit零售理货员否退货数量是否少于300件1签收退仓单，把货物带回仓库，交接给零售理货员3在门店清点货物，移交给送货员2是签收退仓单，把货物带回仓库，交接给零售理货员3在门

16、店清点货物，移交给送货员2是从POS机打印出退仓单44清点货物，在退仓表上签收退仓单清点货物，在退仓表上签收退仓单按箱数交接给送货员根据门店退仓单输入电脑，打印仓库退仓单65退仓单按箱数交接给送货员根据门店退仓单输入电脑，打印仓库退仓单65退仓单7根据仓库退仓单核对实物7根据仓库退仓单核对实物按箱数清点，签收退仓表8货物上架按箱数清点，签收退仓表8货物上架记下货位1110按箱数清点，签收退仓表，并按箱数交接给理货员91110按箱数清点，签收退仓表，并按箱数交接给理货员9AA接收退仓单约门店店员到仓库共同清点件数，签收门店清单12A接收退仓单约门店店员到仓库共同清点件数，签收门店清单12A15退

17、仓单输入电脑并15退仓单输入电脑并打印退仓单给门店一联1313141416根据退仓单核对实物16根据退仓单核对实物货物上架货物上架记下货位1.1.5 Esprit零售退仓操作流程说明1.1.5.1 岗位：Esprit门店 操作：判断退货数量是否少于300件；1.1.5.2岗位：Esprit门店 操作：如果退货数量少于300件，则从门店的POS机上打印出门店退仓单；1.1.5.3岗位：Esprit门店 操作：在门店按件数与送货员共同清点货物，并移交给送货员；1.1.5.4 岗位：送货员 操作：在门店与店员交接货物，签收退仓单，并签上日期，把退仓货物送回仓库，交接给零售理货员；1.1.5.5岗位：

18、Esprit零售理货员 操作：按件数清点货物，在送货员的退仓表上签收；1.1.5.6岗位：Esprit零售理货员 操作：根据门店退仓单把数据输入电脑，打印出仓库退仓单；1.1.5.7岗位：Esprit零售理货员 操作：根据仓库退仓单核对实物；1.1.5.8 岗位：Esprit零售理货员 操作：如果实物无误，把货物放上货架，记下货位；1.1.5.9 岗位：Esprit门店 操作：如果退货数量不少于300件，则门店按箱数把退货交接给送货员；1.1.5.10岗位：送货员 操作：按箱数清点退货，签收退仓表，把退货送回仓库，并按箱数把退货交接给Esprit零售理货员；1.1.5.11 岗位：Esprit

19、零售理货员 操作：按箱数清点退货，并签收退仓表；1.1.5.12岗位：Esprit零售理货员 操作：退货到仓库后，理货员约门店店员到仓库来，按件数清点退货，如果正确，则在门店退货清单上签收；1.1.5.13 岗位：Esprit零售理货员 操作：把有关数据输入电脑，打印出退仓单，并给门店一联；1.1.5.14岗位：Esprit零售理货员 操作：根据退仓单核对实物；1.1.5.15 岗位：Esprit门店 操作：接收退仓单并留底；1.1.5.16岗位：Esprit零售理货员 操作：把货物放到货架上，并记下货位。1.1.6 Esprit 零售门店调拨流程图零售门店运输车队零售门店3店铺TRANSFE

20、R 交接单3店铺TRANSFER 交接单12把要调拨的货物交给车队，并填写店铺调拨交接表2把要调拨的货物交给车队，并填写店铺调拨交接表清点件数，并在交接表上签字清点件数，并在交接表上签字若收货门店并没配送若收货门店并没配送,则当天调拨,若收货门店已经配送完成,则由司机带回,次日送达4收货门店查验调拨商品的件数，若相符，则在交接单上签字4收货门店查验调拨商品的件数，若相符，则在交接单上签字1.1.6 Esprit 零售门店调拨流程图说明1.1.6.1岗位:ESPRIT 零售门店操作:调出门店把货物交给车队,并在店铺调拨交接表上单号、数量、发出店铺名称、送至店铺名并签字。1.1.6.2岗位：华润思

21、捷仓库运输车队操作：清点调拨货物的数量，并在交接单上签字。1.1.6.3岗位：华润思捷仓库运输车队操作：派送调拨的物品。若收货门店还没配送，则当天完成调拨；若收货门店已经配送完成，则车队带回，次日送达。1.1.6.4岗位：ESPRIT零售门店操作：收货门店查验调拨商品的件数，若相符，在交接单上签字。1.1.7 Esprit零售盘点流程图Esprit零售主管Esprit零售理货员仓库电脑人员公司电脑部盘点之前先做检查盘点之前先做检查1收集盘点表并核对总份数收集盘点表并核对总份数3领取盘点表，按区域盘点2准备并分发盘点表，在名单登记表上登记盘点人名字及编号3领取盘点表，按区域盘点2准备并分发盘点表

22、，在名单登记表上登记盘点人名字及编号盘点表盘点表54盘点表填写盘点表并把盘点表交给主管54盘点表填写盘点表并把盘点表交给主管确认无误后，通知电脑部确认无误后，通知电脑部8计算并打印出差异报表把数据录入电脑并把数据库发送到公司电脑部7盘点表6把盘点表与AS/400库存校对，然后交给电脑人员录入8计算并打印出差异报表把数据录入电脑并把数据库发送到公司电脑部7盘点表6把盘点表与AS/400库存校对，然后交给电脑人员录入9把差异报表交给仓库主管9把差异报表交给仓库主管10按差异报表对盘点及输入的数据核实及修改10按差异报表对盘点及输入的数据核实及修改差异报表111112用新的数据12用新的数据在AS/

23、400上覆盖旧的数据1313对每份盘点表及参对每份盘点表及参加盘点人领用盘点表编号的名单做保存1.1.7 Esprit零售盘点操作流程说明1.1.7.1 岗位：Esprit零售主管 操作：在盘点之前，首先检查应退仓的货品是否已进AS/400系统，是否还有退仓货品未上架，是否还有货品未送到店铺；1.1.7.2 岗位：Esprit零售主管 操作：准备盘点表并编号，牢记盘点表的总编号数，对参与盘点的人发放盘点表时在事先准备好的名单登记表上登记盘点人领的编号，回收一份发放一份；1.1.7.3岗位：Esprit零售理货员 操作：领取盘点表，按照区域分别盘点；1.1.7.4岗位：Esprit零售理货员 操

24、作：填写盘点表，当填写盘点数量时，必须从小到大，并记录每个型号的行号与位置，签上工号，填写好之后，把盘点表交给主管；1.1.7.5 岗位：Esprit零售主管操作：当盘点结束后，收集盘点表并检查盘点表连续编号是否有遗失；1.1.7.6 岗位：Esprit零售主管操作：对回收的盘点表按每个型号、颜色、数量与AS/400库存校对，发现差异再重新清点一遍，并在盘点表上记录已校对的记号，然后交给电脑人员输入电脑；1.1.7.7 岗位：仓库电脑人员 操作：根据盘点表在相应程序中按型号、颜色、尺寸输入数量，在完成盘点数据输入后，数据库发送至公司电脑部；1.1.7.8岗位：公司电脑部 操作：计算并打印出差异

25、报表；1.1.7.9 岗位：公司电脑部 操作：把差异报表交给零售仓库主管；1.1.7.10岗位：Esprit零售主管 操作：按差异报表对盘点及输入的数据加以核实及修改；1.1.7.11 岗位：Esprit零售主管 操作：确认数据无误后，通知公司电脑部；1.1.7.12 岗位：公司电脑部 操作：用新的数据在AS/400上覆盖旧的数据；1.1.7.13岗位：Esprit零售主管 操作：对每份盘点表及参加盘点人领用盘点表编号的名单做保存，以备今后在提货中碰到提不到货品再做一次跟踪查询，对盘点出错的人员应承担责任，具体措施按情节轻重分别处理。1.1.8 Esprit 零售运输流程564321记下实收数

26、量否在路单上签字是是否相符对照日常出货登记表上的数量清点货品件数按照设定好的路线挨家配送按照各自的路线去相应的提货区提货，并装车华润思捷仓库出货员零售门店564321记下实收数量否在路单上签字是是否相符对照日常出货登记表上的数量清点货品件数按照设定好的路线挨家配送按照各自的路线去相应的提货区提货，并装车日常出货登记表日常出货登记表出单单出单单1.1.8 ESPRIT零售运输流程说明1.1.8.1岗位：华润思捷仓库出货员操作：出货员根据各自的配送路线去相应的出货区提货。ESPRT的配送路线有四条，因此有四个出货区，出货员到相应的出货区取货装车。并携带路单（日常出货登记表）。1.1.8.2岗位：华

27、润思捷仓库出货员操作：按照设计好的路线，挨家配送1.1.8.3岗位：ESPRIT零售门店操作：对照日常出货登记表上的数量清点货品件数，查看实物数量与表单上的数量是否一致。1.1.8.4岗位：ESPRIT零售门店操作：若一致，则在日常出货登记表（路单）上签名。1.1.8.5岗位：ESPRIT零售门店操作：若不一致，则记下实收数量，并向相关部门汇报。1.2.1 Esprit批发入库流程图送货单、装箱单接收货物、单证并清点箱数2提交货物、送货单、装箱单1运输公司华润思捷仓库入库员Esprit批发送货单、装箱单接收货物、单证并清点箱数2提交货物、送货单、装箱单1接收货物、装箱单、签收入库手工单763单

28、证转给批发主管送货单确认实际数量，签收并批注送货单并制作手工入库单接收送货单4签收送货单并制作入库手工单否送货单是箱数与装箱单是否一致接收货物、装箱单、签收入库手工单763单证转给批发主管送货单确认实际数量，签收并批注送货单并制作手工入库单接收送货单4签收送货单并制作入库手工单否送货单是箱数与装箱单是否一致55入库手工单装箱单装箱单入库手工单入库手工单装箱单装箱单入库手工单88入库手工单入库手工单入库手工单9装箱单入库手工单9装箱单入库手工单传给买货部转存储流程入库手工单传给买货部转存储流程1.2.1 Esprit批发入库操作流程说明1.2.1.1 岗位：运输公司 操作：运输公司将Esprit

29、货物送到华润思捷的仓库，同时向华润思捷仓库的入库员提交本批货物的送货单及装箱单；1.2.1.2岗位：华润思捷仓库入库员 操作：接收货物、送货单及装箱单，并清点箱子数量；1.2.1.3岗位：华润思捷仓库入库员 操作：判断实收箱子数量与装箱单上的数量是否一致；1.2.1.4岗位：华润思捷仓库入库员 操作：如果实收数量与装箱单上的数量一致，则在送货单上签收，返还一联送货单给运输公司，并制作入库手工单，然后把货物送至四、五楼的新货堆放区域移交至批发组；1.2.1.5岗位：华润思捷仓库入库员 操作：如果实收数量与装箱单上的数量不一致，则与运输公司确认实际数量，签收送货单并在上面批注实际数量，返还一联送货

30、单给运输公司，并制作入库手工单，然后把货物送至四、五楼的新货堆放区域移交至批发组；1.2.1.6岗位：运输公司 操作：接收入库员签过的送货单并保存；1.2.1.7岗位：华润思捷仓库入库员 操作：把装箱单、入库手工单转交给Esprit批发主管；1.2.1.8 岗位：Esprit批发主管 操作：接收货物、装箱单，并签收入库手工单；1.2.1.9 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：入库手工单传真给华润思捷买货部。1.2.2 Esprit批发存储流程图接入库流程Esprit理货员Esprit批发主管电脑部接入库流程A装箱单核查实际数量并批注接收理货手工单、装箱单理货手工单装箱单给电脑部否是是否一致核对理

31、货手工单与装箱单货物上架记录货位在箱子上标注数量变化装箱并记录件数尺寸颜色否是是否正确清点件数开箱并按型号将货物分类A装箱单核查实际数量并批注接收理货手工单、装箱单理货手工单装箱单给电脑部否是是否一致核对理货手工单与装箱单货物上架记录货位在箱子上标注数量变化装箱并记录件数尺寸颜色否是是否正确清点件数开箱并按型号将货物分类11223344557676理货手工单理货手工单8811理货手工单911理货手工单9101012制作仓库实际收12制作仓库实际收货统计报表并传给财务部买货部A数据录入电脑 Esprit理货员Esprit批发主管电A数据录入电脑仓库实际收货统计报表仓库实际收货统计报表13131.

32、2.2 Esprit批发存储操作流程说明1.2.2.1 岗位：Esprit理货员 操作：打开箱子，并按货物外箱标识的型号将货物分类；1.2.2.2 岗位：Esprit理货员 操作：清点件数；1.2.2.3 岗位：Esprit理货员 操作：判断实际件数与箱子上标注的数量是否一致；1.2.2.4 岗位：Esprit理货员 操作：如果实际数量与箱子上标注的数量一致，则装箱并在箱子上挖孔，同时根据货物实际STYLE、COLOR、SIZE制作理货手工单，并注明货物批号、价格、箱号及其数量；1.2.2.5 岗位：Esprit理货员 操作：如果实际件数与箱子上标注的数量不一致，则在箱子上标注增加或减少的数量

33、；1.2.2.6 岗位：Esprit理货员 操作：把清点过的货物按照货物的区域规范地放到货架上，并在理货手工单上记录下其正确的货位，然后把理货手工单转给Esprit批发主管；1.2.2.7岗位：Esprit批发主管 操作：核对理货手工单与装箱单；1.2.2.8岗位：Esprit批发主管 操作：判断理货手工单与装箱单的记录是否一致；1.2.2.9 岗位：Esprit批发主管 操作：如果理货手工单与装箱单的数据完全一致，则按理货手工单在装箱单上打勾，同时注明清点人员的工号及价格，然后把理货手工单与装箱单转给电脑部数据录入员；1.2.2.10岗位：Esprit批发主管 操作：如果理货手工单与装箱单上

34、的数据不一致，则复核实际数量，确定是厂家错误的，在装箱单上作出修改；1.2.2.11 岗位：电脑部数据录入员 操作：接收理货手工单与装箱单；1.2.2.12岗位：电脑部数据录入员 操作：根据收货发票、理货手工单与装箱单，制作仓库实际收货统计报表（一式两份，主要是对货物的型号、颜色、尺码作一个系统的汇总），在制作统计报表的同时，对零售主管提供的理货手工单以及所勾的装箱单再进行一遍确认，以力求把最准确的结果反映在统计报表上，并在第一时间把统计报表传真给华润思捷营业部及买货部，及时把统计报表的原件送至办公室，其余一份影印件自己留底；1.2.2.13岗位：电脑部数据录入员 操作：根据仓库实际收货统计报

35、表把货物的详细情况（包括型号、颜色、尺码、数量以及发票号码）及货位输入AS/400。1.2.3 Esprit 批发拣货流程图华润思捷营业部 华润思捷仓库理货员 华润思捷仓库电脑部6532扫描完后在箱子上标明地点、单号、箱号（若箱数超过一箱）、件数9提货单查明原因否是是否缺货按提货单上的库位拣货打印提货单（一个城市一张提货单）根据经销商的补货、新货、展销会生成提货单6532扫描完后在箱子上标明地点、单号、箱号（若箱数超过一箱）、件数9提货单查明原因否是是否缺货按提货单上的库位拣货打印提货单（一个城市一张提货单）根据经销商的补货、新货、展销会生成提货单11转出库流程封箱前，再清点一遍件数，然后封箱

36、打印出货单拣完货后，送到扫描区，由扫描员逐件扫描每件被拣商品，生成出货单。转出库流程封箱前，再清点一遍件数，然后封箱打印出货单拣完货后，送到扫描区，由扫描员逐件扫描每件被拣商品，生成出货单。44未提到货品登记表未提到货品登记表7878889910存放到出货区，然后在日常出货装箱登记表上登记10存放到出货区，然后在日常出货装箱登记表上登记1.2.3 Esprit批发拣货操作流程图说明1.2.3.1 岗位：华润思捷营业部 操作：营业部根据特许经销商的订单生成特殊补货（SPECIAL REQUEST）。一般特许经销商在开完新货展销后对新货进行落订。1.2.3.2 岗位：华润思捷仓库电脑部 操作：根据

37、营业部传过来的数据打印出提货单，一个城市，一张提货单1.2.3.3岗位：华润思捷仓库理货员 操作：批发组人员根据提货单以两人位以组，一人到相应的位置上提货，另一人对提出的货品进行电脑扫描。提货单上标明了各种要拣商品的库位号。理货员依据库位号拣货。1.2.3.4 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：拣货时若没有找到拣货单上所要的商品，则在未提到货品登记表上进行登记。并把该表交到电脑部。1.2.3.5 岗位：华润思捷仓库电脑部 操作：在接到“未提到货品登记标表”后，找出影响出货率的原因并做好记录。如须调整的一周内提出申请上报公司进行调整。1.2.3.6 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：拣完货后，送到扫

38、描区，由扫描员逐件扫描每件被提商品，生成出货单。1.2.3.7 岗位：华润思捷仓库电脑部 操作：根据扫描传过来的数据，打出出货单，随货一起发给经销商。1.2.3.8 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：扫描完后装箱，每装一箱要在箱子里面写好数量，在箱子表面上写清地名、箱号、提货单号，在确定数据正确以后，一定要在电脑出货单上打上自己的工号，查点自己这一批货的总箱数、总件数，然后在箱子上标明地点、提单号、箱号、件数。每一批货的最后一箱要放出货单,并在箱子上注明”内有一至几箱”的出货单。1.2.3.9 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：封箱前，再清点一遍件数，确认数量与箱子上标明的一致，则封箱。1.2.3

39、.10 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：把封好的箱子送到出货区，并在日常出货装箱登记表上登记。1.2.4 Esprit 批发出库流程图传真发货单核对实物与发货单，并在日常出货装箱登记表上签字打印发货单华润思捷营业部华润思捷仓库发货员运输车队传真发货单核对实物与发货单，并在日常出货装箱登记表上签字打印发货单21凭发货单与批发组人员交接21凭发货单与批发组人员交接33445联系运输车队,并与之核交货品的箱数.5联系运输车队,并与之核交货品的箱数.装运装运66保存发货单保存发货单1.2.4 Esprit批发出库操作流程图说明1.2.4.1岗位：华润思捷营业部 操作：根据出货扫描的数据生成发货单,在财

40、务确认该批货的货款已经到帐打印出发货单，并传真给货运组。发货单上注明了发票号、发往城市、总件数、提货单号箱数等。1.2.4.2 岗位：华润思捷仓库发货员 操作：凭营业部传真的发货单与批发组人员进行交接手续。1.2.4.3 岗位：华润思捷仓库发货员 操作：核对保管员提出的货与发货单，确认无误后，在日常出货装箱登记表上签字。1.2.4.4 岗位：华润思捷仓库发货员 操作：通知运输车队，并与之核交货品的箱数。 1.2.4.5 岗位：运输车队 操作：装运，发货1.2.4.6 岗位：华润思捷仓库发货员 操作：保存发货单1.2.5 Esprit批发退仓流程图2对货物清点整理，登记退仓清单将货物退回仓库1

41、特许经销商批发组人员特许经营部仓库修改人员2对货物清点整理，登记退仓清单将货物退回仓库1接收退仓货物接收退仓清单接收退仓货物接收退仓清单退仓清单3退仓清单36签收退仓清单把退仓清单送至特许经营部4退仓清单6签收退仓清单把退仓清单送至特许经营部4退仓清单把退仓货物重新整理打包退还给特许经销商7否把退仓货物重新整理打包退还给特许经销商7否8是8是是否同意退仓是否同意退仓55109109否是否完好货品根据退仓清单在AS/400中做回销售否是否完好货品根据退仓清单在AS/400中做回销售11是11是根据销售记录在AS/400中做数据退仓处理根据销售记录在AS/400中做数据退仓处理12对已做数据调整的

42、坏货进行修补根据AS/40012对已做数据调整的坏货进行修补根据AS/400中的退仓单把货品还回货架A1413在AS/400中对经销商的CODE做坏货下调A1413在AS/400中对经销商的CODE做坏货下调是A17在AS/400中对原来的经销商CODE再做上调，然后TRANSFER至SAE15是否修好是A17在AS/400中对原来的经销商CODE再做上调，然后TRANSFER至SAE15是否修好16把坏货堆放到坏货区域中16把坏货堆放到坏货区域中否1.2.5 Esprit批发退仓操作流程说明1.2.5.1岗位：特许经销商 操作：把货物运输并退回仓库；1.2.5.2岗位：批发组人员 操作：对退

43、货进行清点整理，并在退仓清单上登记，在抄写退货清单的同时，要写明地名、日期、工号，如发现无型号货品要包好写上地名、件数，在下次出货时退回给客户；1.2.5.3岗位：批发组人员 操作：在每周一把退仓清单送至特许经营部以便审核；1.2.5.4岗位：特许经营部 操作：接收并审核退仓清单；1.2.5.5 岗位：特许经营部 操作：通过审核，判断是否同意退仓；1.2.5.6 岗位：批发组人员 操作：如果特许经营部不同意退仓，则把退仓货物重新整理，打包退还给特许经销商；1.2.5.7 岗位：特许经销商 操作：接收退仓货物；1.2.5.8岗位：特许经营部 操作：如果特许经营部同意退仓，则签收退仓清单；1.2.

44、5.9 岗位：特许经营部 操作：根据退仓清单，在AS/400中做回销售；1.2.5.10岗位：批发组人员 操作：检查判断退货是否为完好货品；1.2.5.11岗位：批发组人员 操作：如果退货是完好货品，则根据销售记录在AS/400中做数据退仓处理；1.2.5.12岗位：批发组人员 操作：根据AS/400中的退仓单把货品还回货架；1.2.5.13岗位：批发组人员 操作：如果退货不是完好货品，则在AS/400中对经销商的CODE做坏货下调；1.2.5.14岗位：仓库修改人员 操作：对已做数据调整的坏货进行修补；1.2.5.15岗位：仓库修改人员 操作：经过修理，判断是否可以修好；1.2.5.16 岗

45、位：仓库修改人员 操作：如果退货不能修好，则把坏货堆放到坏货区域中；1.2.5.17岗位：批发组人员 操作：如果退货不能修好，则在AS/400中对原来的经销商CODE再做上调，然后TRANSFER至SAE。备注：目前上海总仓因业务需求设有QA质检，对退仓货品进行质量控制。1.2.6 Esprit批发盘点流程图Esprit批发主管Esprit批发理货员仓库电脑人员公司电脑部盘点之前先做检查盘点之前先做检查1收集盘点表并核对总份数收集盘点表并核对总份数3领取盘点表，按区域盘点2准备并分发盘点表，在名单登记表上登记盘点人名字及编号3领取盘点表，按区域盘点2准备并分发盘点表，在名单登记表上登记盘点人名

46、字及编号盘点表盘点表54盘点表填写盘点表并把盘点表交给主管54盘点表填写盘点表并把盘点表交给主管确认无误后，通知电脑部确认无误后，通知电脑部8计算并打印出差异报表把数据录入电脑并把数据库发送到公司电脑部7盘点表6把盘点表与AS/400库存校对，然后交给电脑人员录入8计算并打印出差异报表把数据录入电脑并把数据库发送到公司电脑部7盘点表6把盘点表与AS/400库存校对，然后交给电脑人员录入9把差异报表交给仓库主管9把差异报表交给仓库主管10按差异报表对盘点及输入的数据核实及修改10按差异报表对盘点及输入的数据核实及修改差异报表111112用新的数据12用新的数据在AS/400上覆盖旧的数据1313

47、对每份盘点表及参对每份盘点表及参加盘点人领用盘点表编号的名单做保存1.2.6 Esprit批发盘点操作流程说明1.2.6.1 岗位：Esprit批发主管 操作：在盘点之前，首先检查应退仓的货品是否已进AS/400系统，是否还有退仓货品未上架，是否还有货品未送到店铺；1.2.6.2 岗位：Esprit批发主管 操作：准备盘点表并编号，牢记盘点表的总编号数，对参与盘点的人发放盘点表时在事先准备好的名单登记表上登记盘点人领的编号，回收一份发放一份；1.2.6.3岗位：Esprit批发理货员 操作：领取盘点表，按照区域分别盘点；1.2.6.4岗位：Esprit批发理货员 操作：填写盘点表，当填写盘点数

48、量时，必须从小到大，并记录每个型号的行号与位置，签上工号，填写好之后，把盘点表交给主管；1.2.6.5 岗位：Esprit批发主管操作：当盘点结束后，收集盘点表并检查盘点表连续编号是否有遗失；1.2.6.6 岗位：Esprit批发主管操作：对回收的盘点表按每个型号、颜色、数量与AS/400库存校对，发现差异再重新清点一遍，并在盘点表上记录已校对的记号，然后交给电脑人员输入电脑；1.2.6.7 岗位：仓库电脑人员 操作：根据盘点表在相应程序中按型号、颜色、尺寸输入数量，在完成盘点数据输入后，数据库发送至公司电脑部；1.2.6.8岗位：公司电脑部 操作：计算并打印出差异报表；1.2.6.9 岗位：

49、公司电脑部 操作：把差异报表交给批发仓库主管；1.2.6.10岗位：Esprit批发主管 操作：按差异报表对盘点及输入的数据加以核实及修改；1.2.6.11 岗位：Esprit批发主管 操作：确认数据无误后，通知公司电脑部；1.2.6.12 岗位：公司电脑部 操作：用新的数据在AS/400上覆盖旧的数据；1.2.6.13岗位：Esprit批发主管 操作：对每份盘点表及参加盘点人领用盘点表编号的名单做保存，以备今后在提货中碰到提不到货品再做一次跟踪查询，对盘点出错的人员应承担责任，具体措施按情节轻重分别处理。1.2.7 Esprit批发运输流程4321提完货后，给仓库一联运输单。运输公司在收到相

50、关信息后，安排运输，并去仓库提货。在接到发货单后，联系运输公司，把收货人的详细地址、姓名、联系方式、货物数量等信息传真给运输公司。华润思捷仓库发货员运输公司经销商4321提完货后，给仓库一联运输单。运输公司在收到相关信息后，安排运输，并去仓库提货。在接到发货单后，联系运输公司，把收货人的详细地址、姓名、联系方式、货物数量等信息传真给运输公司。货到后，查验箱数，若相符，则在运输公司的运输单上签字。货到后，查验箱数，若相符，则在运输公司的运输单上签字。1.2.7 Esprit 批发运输流程图说明1.2.7.1岗位：华润思捷仓库发货员操作：在接到财务部传真的发货单后，联系运输公司。同时把收货人的详细

51、地址、姓名、联系方式、货物数量等相关信息传真给运输公司1.2.7.2岗位：运输公司操作：运输公司在收到相关信息后，安排运输，并去仓库提货1.2.7.3岗位：运输公司操作：提完货后，把运输单中的一联给仓库。此单表明运输公司已经接管了货物，同时表明风险已经转移。1.2.7.4岗位：经销商操作：货到后，查收货物的箱数，若相符则在运输单上签字。入库手工单传给买货部2.1.1 Red Earth零售入库流程图入库手工单传给买货部送货单、装箱单接收货物、单证并清点箱数2提交货物、送货单、装箱单1运输公司华润思捷仓库入库员 Red Earth批送货单、装箱单接收货物、单证并清点箱数2提交货物、送货单、装箱单

52、1接收货物、装箱单、入库手工单763单证转给批发主管送货单确认实际数量，签收并批注送货单并制作手工入库单接收送货单4签收送货单并制作入库手工单否送货单是箱数与装箱单是否一致接收货物、装箱单、入库手工单763单证转给批发主管送货单确认实际数量，签收并批注送货单并制作手工入库单接收送货单4签收送货单并制作入库手工单否送货单是箱数与装箱单是否一致55入库手工单装箱单装箱单入库手工单入库手工单装箱单装箱单入库手工单88入库手工单入库手工单入库手工单9装箱单入库手工单9装箱单转存储流程转存储流程2.1.1 Red Earth零售入库操作流程说明2.1.1.1岗位：运输公司操作：运输公司将Red Eart

53、h货物送到华润思捷的仓库，同时向华润思捷仓库的入库员提交本批货物的送货单及装箱单；2.1.1.2岗位：华润思捷仓库入库员操作：接收货物、送货单及装箱单，并清点箱子数量；2.1.1.3岗位：华润思捷仓库入库员操作：判断实收箱子数量与装箱单上的数量是否一致；2.1.1.4岗位：华润思捷仓库入库员操作：如果实收数量与装箱单上的数量一致，则在送货单上签收，并制作入库手工单；2.1.1.5岗位：华润思捷仓库入库员操作：如果实收数量与装箱单上的数量不一致，则与运输公司确认实际数量，签收送货单并在上面批注实际数量，然后制作入库手工单；2.1.1.6岗位：运输公司操作：接收入库员签过的送货单并保存；2.1.1

54、.7岗位：华润思捷仓库入库员操作：把装箱单、入库手工单及货物转交给Red Earth批发主管；2.1.1.8岗位：Esprit批发主管操作：接收货物、装箱单，并签收入库手工单；2.1.1.9岗位：华润思捷仓库入库员操作：入库手工单传真给华润思捷买货部。2.1.2 Red Earth零售存储流程图接批发存储流程华润思捷买货部批发理货员电脑部零售理货员接批发存储流程2提货单12提货单1提货单打印提货单EDI提货单打印提货单EDI3生成零售3生成零售仓库提货单根据提货单拣货根据提货单拣货5清点数量并在提货单上签收，打印出货单5清点数量并在提货单上签收，打印出货单提货单4拣好货后，把货物、提货单移交给

55、零售理货员提货单4拣好货后，把货物、提货单移交给零售理货员6根据出货6根据出货单核对实物否是否正确否是否正确98货物上架，记下货位7是98货物上架，记下货位7是退货给总仓退货给总仓2.1.2 Red Earth零售存储操作流程说明2.1.2.1 岗位：华润思捷买货部 操作：根据计划生成零售仓库提货单；2.1.2.2岗位：电脑部 操作：打印提货单；2.1.2.3岗位：Red Earth批发理货员 操作：根据提货单逐件拣货；2.1.2.4 岗位：Red Earth批发理货员 操作：拣好货后，把货物移到零售仓库，提货单移交给零售理货员；2.1.2.5 岗位：零售理货员 操作：清点数量并在提货单上签收

56、，在系统里确认并打印出货单；2.1.2.6岗位：零售理货员 操作：；根据出货单核对实物；2.1.2.7 岗位：零售理货员操作：；判断实物是否正确；2.1.2.8 岗位：零售理货员 操作：；如果实物正确无误，则把货物上架，并记下货位；2.1.2.9 岗位：零售理货员 操作：；如果实物不正确，则退货给总仓。2.1.3 Red Earth零售拣货流程5查明原因未提到货品登记表是否1312111098764321日常出库登记表提货单输入批号，进行批号管理，并保存提货单存放到相应路线的出库区，并登记日常出库登记表提货单装袋，同时在纸条上注明店名、提单号、数量、工号）输入电脑，用于业绩考核同时在笔记本上做

57、记录（门店、数量、工号）打印出货单拣完货后，逐件扫描被拣商品并生成出货单拣货时，记下每件商品的批号是否缺货以提货单为单位拣货，并按提单上的仓位提货EDI提货单打印提货单生成提货单（自动，特殊，新货三种提货单）转出库流程 华润思捷营业部 华润思捷仓库理货员 电脑部 运输组 5查明原因未提到货品登记表是否1312111098764321日常出库登记表提货单输入批号，进行批号管理，并保存提货单存放到相应路线的出库区，并登记日常出库登记表提货单装袋，同时在纸条上注明店名、提单号、数量、工号）输入电脑，用于业绩考核同时在笔记本上做记录（门店、数量、工号）打印出货单拣完货后，逐件扫描被拣商品并生成出货单拣

58、货时，记下每件商品的批号是否缺货以提货单为单位拣货，并按提单上的仓位提货EDI提货单打印提货单生成提货单（自动，特殊，新货三种提货单）转出库流程 2.1.3 Red Earth零售拣货操作流程说明2.1.3.1 岗位：华润思捷营业部 操作：根据门店POS机上传的数据生成自动补货单。除此之外，营业部根据门店的销售情况，对销售量大的门店进行特殊补货，生成特殊补货单。另外，在新品推出之前，对有些门店补充新品，生成新货提货单。2.1.3.2 岗位：华润思捷仓库电脑部 操作：打印出营业部上传的提货单，并且分送到各个仓库2.1.3.3 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：以提货单为单位进行拣货，一张提货单对应

59、一个门店。提货单上标明了各种要拣商品的库位号。理货员依据库位号提取相对应批号的货品。2.1.3.4 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：拣货时若没有找到拣货单上所要的商品，则在未提到货品登记表上进行登记。并把该表交到电脑部。2.1.3.5 岗位：华润思捷仓库电脑部 操作：在接到“未提到货品登记标表”后，找出影响出货率的原因并做好记录。如须调整的一周内提出申请上报公司进行调整。2.1.3.6 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：在拣货的同时，在提货单上记下每件化妆品的批号，便于进行批号管理。2.1.3.7 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：拣完货后，根据提出的货品进行每件扫描，确认扫描过的数量必须和显示屏

60、数量相符。 2.1.3.8 岗位：华润思捷仓库电脑部 操作：根据理货员扫描的数据打印出货单。2.1.3.9 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：扫描完后在扫描登记本上做记录，包括门店号、提货单号、门店订货数量、实际提货数量、提货人签名。一天工作结束后，把登记本送到电脑部。2.1.3.10 岗位：华润思捷仓库电脑部 操作：把理货员登记的扫描记录输入电脑，用于业绩考核2.1.3.11 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：扫描完后，装袋，一家门店一袋，同时用纸片写明店名单号及数量放入相应的袋内。2.1.3.12 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：装完袋后，送到相应出货区的箱子内，并填写日常出库登记表（路单）。