2021年度培训计划编制实施方案

1、错误！链接无效。附件三：关键人物培训需求访谈提纲一、需求访谈的目的：培训需求访谈主要是为了帮助我们猎取以下信息：1、清晰界定需要改善的业务问题：什么需要转变？2、确认导致该问题的行为因素：根本缘由是什么？3、区分培训需求和非培训需求：培训能否起到作用？4、确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决？5、培训设计的参数：多大改善可以被接受？二、培训需求访谈的对象：HR负责调查公司副总、高级经理以上人员，各部门负责调查本部门经理/经理助理以下人员。三、培训需求访谈的程序：1、明确业务问题2、确定问题的根源3、确定培训内容4、确定培训目标四、访谈的问题清单：注：本问题清单仅做参考，访谈人可以依据实际状况调

2、整。1、当访谈对象有具体的培训需求时候：A、这个培训有什么业务背景？针对什么业务问题？B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了？C、这个问题影响到了哪些KPI？这个问题是用什么指标衡量的？D、这个培训的目标对象是谁？E、为什么是他们？F、这些人的工作有哪些KPI？他们的工作结果用什么来衡量？G、什么方面（KPI）达不到要求？总结语：您最期望这个培训帮助您改善XXX（衡量指标），对吗？2、当访谈对象没有具体的培训需求时候：A、本公司/业务/部门2008年度业务目标完成状况如何？暴露出哪些问题?B、本公司/业务/部门2008年度工作过程中，消失过哪些对您印象最大的危机或者事故？造成危机或事故的缘由是什

3、么？（列举三项）C、围绕公司2009年的经营战略，您认为您及您业务/部门在哪些方面有优势和不足？哪些不足需要迫切改善？D、本公司/业务/部门2009年度的业务工作重点是哪些？达成哪些结果对你是最重要的?E、您认为要达成2009年业绩目标和期望的结果，本公司/业务/部门员工需要具备哪些关键力量? 表现出什么工作行为?F、您认为本部门员工的关键力量表现，哪些地方与您期望不全都？G、本部门2009年业务力量提升与培训的重点是什么？I、假如您部门的业务培训只能有一个重点，哪方面将最能帮助您实现您的业绩期望? J、您本人在2009年期望参与哪些培训或通过什么形式来提升个人力量？K、您对于公司2008年培

4、训工作有哪些批判意见？L、您对于公司2009年培训工作的开展有哪些建议？五、访谈常用的总结性话术（进一步与受访谈人进行确认）1、看来引起这个问题的根源是XXX(行为或者因素)，对吗？2、培训对象可以掌握的问题是XXXX(学员可掌握的行为)。其中XX问题是培训可以解决的，XX问题是培训不能解决的，您同意吗？那么，我们把培训确定在解决XX（可培训行为）上，您觉得可以吗？3、为了帮助改善XX问题，这个培训应当重点解决XX问题，您觉得对吗？4、培训目标确定在XX，您觉得可以吗？这个应当是学问/技能/看法培训，对吗？附件四：关键人物培训需求访谈记录表访谈时间：访谈地点：受访谈人：受访人职务：访谈人：记录

5、人：访谈记录：1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、结论：1、2、3、4、5、附件五：2009年 部门员工培训项目需求汇总表群体/课程类别序号培训项目名称培训性质培训方式师资来源课程来源考核方式估计培训月份指定培训对象期次估计人数估计课时估计费用主责执行者维持性改善性创新性授课实践完盘其他内训外聘外派已有自主开发从外引入考试实操其他123456789101112每期人数总人数每次课时总课时责任部门/课室责任人组织人管理层技术层作业层市场层专业层合计附件六：2009年度特殊工种职业技能培训和鉴定方案事业部：序号鉴定工种名称鉴定人数估计培训日期估计鉴定日期鉴定地点试题来源初级中级高级技师高技理

6、论操作理论操作批准： 审核： 编制：附件七：部门2009年培训方案实施方案内容提纲一、2008年本部门业务简要总结1、亮点2、不足二、2008年部门员工培训工作评价1、亮点2、不足三、2009年部门业务发展规划（业务发展重点）四、本部门员工力量素养现状分析（可从年龄、专业匹配性、工作年限、内部职务/职称等方面进行图表化分析，即开展培训的必要性分析）五、2009年部门员工培训工作规划1、总体思路2、分群体培训思路及主要培训内容概要季度群体一季度二季度三季度四季度管理层技术层作业层市场层专业层3、重点培训项目及措施（针对不同的群体、内容实行敏捷多样的培训手段与方式）4、培训管理支持工作（实行什么样

7、的培训管理方式和手段，保障培训项目需求方案的实施到位，包括培训讲师培育、课程开发、培训方式创新、培训资源购置、培训过程掌握等方面。）六、部门培训管理组织及职责设置七、2009年部门培训费用预算序号培训开支账目项目内容概要估计费用合计八、2009年部门培训工作业绩评价序号关键评价指标年度目标设定激励政策评价方式评价周期评价人1234九、其他相关说明与要求（包括需要公司HR培训开发业务组支持协调的工作）十、附录（2009年部门培训项目需求汇总表）附件八：培训课程内容简表（仅供参考）课程类别课程项目领导力类企业发展战略与选择 人力资源开发与管理市场营销管理 生产运作与供应链管理物资管理与质量管理 非

8、财务人员的财务管理团队建设与团队管理 组织与个人和谐发展企业经营博弈论 运筹管理危机管理 企业家精神与中国式领导艺术心情管理 企业运营与项目管理领导权威与影响力 企业文化经营管理情境领导 冲突管理人力资源管理类人力资源管理信息系统 人力资源聘请、甄选试设计与面试技巧力量素养测评 组织规划与设计培训与发展 工作分析与职务描述绩效评估制度设计与管理 绩效评价方法考核标准的制定与技巧 薪资制度规划与管理薪资结构的厘定与调整 奖金与福利保险设计员工激励方案 职业生涯规划设计员工关系管理 员工心理询问辅导与帮助劳动关系处理 劳动争议及处理员工投诉与申诉管理 员工离职与解聘管理危机关系处理 人事规章制度管

9、理企业文化管理 企业培训体系建设与规划培训培训师 内部讲师的选择与培训企业内部培训管理人员角色定位与自我提升财务管理类财务猜测分析 投资项目评价财务预算管理 风险分析与管理期权、期货及其他衍生金融工具 流淌资金管理筹资管理 资本成本和资本结构管理兼并和掌握的财务处理 重整、清算的财务处理成本核算与掌握 企业财务通则制度企业会计准则 财务报告的编制会计报表的编制 涉外会计准则国际会计准则 上市公司财务管理税法和经济法 会计职业道德与操守营销管理类制定营销方案的过程和步骤 顾客探究目标市场和产品定位 产品分析价格策略 广告和媒体选择策略分销渠道管理策略 营销组合4P和3C模式销售队伍建设与管理 营

10、销竞争策略国际贸易实务 国际市场营销战略目标市场细分和市场潜力猜测 销售分析与销售猜测市场调研策略 消费者心理与行为分析新产品市场评价与检验生产管理类生产方案管理与掌握内容与方法 作业管理基本内容与目标管理定额管理 成本分析与成本掌握全面设备管理 物流管理准时化生产方式 TPS管理技术现场管理 有效员工队伍建设制造资源方案管理 物料需求方案管理生产工艺管理 柔性制造系统工作安排与生产预备作业 缺料猜测分析现场品质管理质量管理类质量管理发展历程 质量管理的工具与方法全面质量管理 质量信息分析和统计技术质量管理的环境和支持系统 ISO9000族标准的演进过程和发展趋势ISO9000族标准的选择和用

11、法 ISO9000的质量改进国际标准质量体系建设 PDCA循环小组ISO9000族标准的组成及标准间的内在联系 6西格玛管理产品研发类项目与项目管理研发项目组织与团队管理研发项目方案与掌握实战研发项目收尾验收、审计与后评估实战研发项目进度管理、费用管理、质量与平安管理、变更与掌握管理研发项目的信息管理、沟通管理、冲突管理、风险管理、生产要素管理新产品研发项目与技术管理体系集成产品与过程研发(IPPD)新产品研发并行工程新产品研发结构化过程(流程)体系新产品研发系统工程BMP标准过程开放与系统工程管理新产品研发项目管理12大工具与技术综合成功新产品研发项目管理过程开放成功新产品研发项目管理集成项

12、目管理成功新产品研发项目管理管理制度，流程，方法与工具成功新产品研发新产品开发生命周（PLC）模型与周期定制成功新产品研发新产品开发环境评估与力量成熟度模型成功新产品研发新产品开发生命周期（PLC）设计成功新产品研发标准工具与方法之QFD成功新产品研发标准工具与方法之DOE成功新产品研发标准工具与方法之田口方法成功新产品研发标准工具与方法之FMEA成功新产品研发标准工具与方法之DFX成功新产品研发标准工具与方法之创新设计/TRIZ成功新产品研发标准工具与方法之价值工程VE成功新产品研发标准工具与方法之PUGH概念选择成功新产品研发标准工具与方法之新七大工具成功新产品研发标准工具与方法之SHAI

13、NIN 有用试验设计成功新产品研发标准工具与方法之信息结构转移法成功新产品研发标准工具与方法之配置结构分析成功新产品研发标准工具与方法之T型表法成功新产品研发标准工具与方法之设计评审（DR）成功新产品研发标准工具与方法之公理性设计（DR）新产品设计系列6西格玛设计新产品设计系列电磁兼容设计新产品设计系列系统性设计理论新产品设计系列全面设计理论新产品设计系列反求设计新产品设计系列协同设计新产品设计系列健壮性设计新产品设计系列牢靠性设计新产品设计系列结构与系统功能一体化设计新产品设计系列ABC（基于活动的核检）质量保证方法附件九：工作项目实施进度掌握表序号工作项目执行者11月12月202122232425262728293012345678910111213141516171819202122232425262728293031四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三1制定年度方案编制实施方案HR2年度方案编制实施方案培训HR3部门培训需求调查沟通会