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文档简介
1、第8页共8页2022年医德医风教育讲稿模板医德医风教育是一个老生常谈的老问题,也是一个新形势下的新问题。从有医疗活动开始,想必肯定存在医德医风问题,而且延续到了今天,医德医风在医疗行为过程中愈显重要,加强教育和有效监督成为必然趋势。人文素质是以人为核心,对人的本性、平等、自由、关怀和精神追求的尊重。它是一种全面发展的理想人格的肯定和塑造,具备深厚的文化底蕴和高尚的情操。例如:我们应该懂得病人需要什么;如何从病人出发;怎样与病人进行有效的沟通;对医疗纠纷有较强的认识和处理能力等等。实现了从认知到行为的飞跃。医德医风是一种职业道德,是人文素质的一个具体体现,两者相互相成,互相促进,成为缓解当前医患
2、关系紧张的良方。医德医风教育不是一句空话,更不是空洞的理论。它有实实在在的理论体系、可操作性的教育方法。今年我院结合创建“医德医风示范医院”活动,结合开展医院管理年活动和_先进性教育活动,大力加强医德医风建设,加强医院文化和诚信建设,大力弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚,增强医务人员的爱心、同情心、责任心和法律意识,努力营造奋发向上、争先创优的文化氛围,提高医务人员的人文素质。那么,我们应该如何强化医德医风教育,提高人文素质呢。一是加大教育力度,培养正确的理念。深知要使医院实现社会效益、经济效益的最大化,只有强化医德医风教育,提高
3、医务人员的素质。要提高医务人员素质的关键在于根源理念,这是人文素质在思想意识上的体现。不管东方文化、西方文化,说到底都强调理念对人有影响和培养。以“人性化服务”为出发点,围绕怎样培养以人为本、以病人为中心、以提高医疗质量为核心的理念。我们每年都进行病人满意度调查,但如何使病人更加满意,使群众更加放心。关键是医院的员工本身是否重视,是否自觉地参加,接受新思想、寻找新方法,归根到底这是一个思想的问题,一个理念的问题。因此,理念很重要,应着力在培养理念上下功夫。我们着重把形势任务教育,公民道德教育,医务人员职业道德规范,相关卫生法律法规教育等贯穿于医院活动之中。把精神文明建设作为一项重要工作,和业务
4、发展同步计划,同步安排,同步检查,同步考核,着力打造医院的人文环境。使大多数医务人员能够受教育,使他们自觉遵守_医德原则和规范,在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责,以高尚的医德医风,精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线,为保障人民群众的身体健康做出巨大贡献,受到社会各界和人民群众的好评。这正是因为他们有了理念,有了救死扶伤,以病人为中心,从病人出发的正确理念的结果。二是进行典型示范教育,强化正面教育的效果。医德医风教育是医院的一项经常性工作,看起来容易,实际上又很复杂,需要有一定的教育方法。教育方法是否妥当,对于教育的效果影响很大,因此,我们必须从实际出发,善于总结经验,不断探
5、索出切实、可行的方式方法。有一句话叫做。“榜样的力量是无穷的。”还有“近朱者赤,近墨者黑”。举一个例子。那些追星族常常是一窝蜂的追随着偶像,偶像在哪里我赶紧跟着去,偶像穿什么服装我也穿什么,偶像剪什么发型我也来剪一个。这叫“明星效应”,这同样是榜样的力量。也就是教育者通过自己的实际行为,采用言传身教的方式形成一个榜样,而对受教育者进行“感染”和“同化”的教育方法。这是最直接,最实在的一种教育方法。其原理是引用“近朱者赤,近墨者黑”之古语。在我们身边就有很多这样的明星。从前有南丁格尔不惜耗尽家产和自己的生命创建了护理事业家喻户晓,现在有我们的“抗非”英雄不惜生命为的是捍卫人民群众的身体健康和生命
6、安全,赢得了无比光荣的美誉。通过看电视直播、看录像、参加优秀党员事迹报告会等使我们进一步了解这些优秀医务人员在平凡的工作岗位是如何创造不平凡的业绩,从而产生共鸣,激发我们顾全大局、爱岗敬业、积极向上、乐于奉献的工作热情。从而有利于营造良好的医院人文环境。三是把医德医风建设引向制度化,进一步规范医疗行为。医疗行业是一个崇高的行业,医务人员肩负着人类肌体成长的特殊使命,直接关系着人们的身体健康和生活幸福,有着特殊的职业规范。一是抓制度建设。俗话说“没有规矩,不成方圆”,要进行有效的医德医风建设,必须要建立健全法律法规、行业规范,把医德建设融入科学有效的医院管理之中,逐步完善医德教育与医院管理、自律
7、与他律相互补充、相互促进的运行体制,综合运用教育、法律、行政、舆论等手段,更有效的引导医务人员的思想,规范他们的行为。几年来,我们制定和完善了医德医风建设有关的各项制度和措施,建立健全了医德医风考评机制,如医德医风建设考评制度、医院职业道德行为规范、_严禁收受红包、礼品的规定、医院奖惩规定、文明用语等,纳入全院质控管理,使医德医风与实际工作挂钩,做到奖罚分明。此外还建立医德医风档案,并在实际工作中认真执行规章制度,坚持执纪不手软,以达到规范言行和举止的目的。规范的医疗行为是文化在服务行为上的体现,这是卫生文化建设的终端显示。它使我们形成好的行为习惯,从而在人民群众、病人心目当中树立起白衣天使的
8、形象、圣洁的形象。二是强化检查监督的措施和力度,建立和完善医患沟通渠道。医院成立了医德医风领导小组和工作办公室,负责医德医风监控工作。严格执行_部行业纪律八项规定;充分尊重病人的知情权;推行“五个一”制度(向住院患者发出一封_、发放一份征求意见表、每月至少召开一次病人座谈会、送上一份医疗服务指南、寄上一张出院病人追踪回访卡),在病人出院时,对医院在服务态度、服务质量、医德医风有无不满意的地方留下一个评价,保证了医患双方及时沟通,互相约束。医院还采取各种形式接受各方面的监督。例如,公布投诉电话,设立意见箱,各病房设立病人意见簿,定期召开患者座谈会等。通过监督约束,增进了医患的有效沟通,构建和谐的
9、医患关系。医德医风贯穿于整个医疗过程,是树立良好的医院形象、医务人员形象的关键第一步。2022年医德医风教育讲稿模板(二)各位同志们:今天,我们在这里召开医德医风建设年活动动员大会,是认真贯彻落实县委、县_在全县卫生系统扎实开展医德医风建设年活动工作的要求,也是进一步加强我院医德医风建设,纠正行业不正之风,促进医院健康有序发展的形势要求。全院广大干部职工要积极参与到医德医风建设年活动中来,不走过场,不图形式,扎扎实实地搞好此项工作,推动医院各项事业的健康发展。今天召开专门动员布署会议,我们要认真学习领会,抓好贯彻落实。下面,我讲三点意见。一、统一思想,充分认识开展医德医风建设年活动的重要意义医
10、院是_精神文明建设的“窗口行业”,是“救死扶伤,实行革_人道主义”的特殊行业。我们的工作直接面向社会,面向群众,与人民群众的生、老、病、死息息相关。医院工作人员的工作态度、作风和形象直接影响着党和政府在人民群众中的威望。如果没有良好的医德医风,就根本谈不上保护和增进人民群众的身体健康。因此,搞好医德医风建设年活动是促进医院健康发展的实际需要,是广大人民群众对医院的迫切要求,是实践_的具体行动。“健康所系,生命相托”。医务工作者不仅要有精湛的医术,更要有高尚的情操。近年来,全院干部职工在医德医风建设上非常重视,始终坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,不断加强医德医
11、风建设,大力开展文明优质服务,坚决抵制各种不正之风的侵扰,为提高人民群众的健康水平做出了积极的贡献。但是,我们也应当清醒地认识到我们的工作离党和政府的要求,离人民群众的期望还有一定差距,在日常工作中还存在许多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是服务态度有待进一步改善。少数工作人员对病人接待不够热情,服务不够周到,解释不够耐心,帮助不够及时,语言不够文明,依然存在表情冷漠、态度生硬、语言粗鲁,甚至发生顶撞、训斥、刁难、推诿病人的现象,引起了病人的不满;有的科室负责人不能以身作则,对科室存在的问题放任自流,甚至袒护,没有从根本上解决问题,没有“以病人为中心”的服务意识。二是个别医护人员不按医学指
12、征,违反合理用药原则开大处方、人情方、滥用贵重药品、滥用抗生素、做不必要的特殊检查等,给患者增加了不合理的费用、负担。三是有少数工作人员工作责任心不强,基本功不过硬,由此造成误诊、漏诊等现象,引起病人的不满,甚至导致纠纷发生,对医院的正常工作、外部形象和社会声誉产生了不良影响。四是仍有极少数工作人员利用手中的职权,接受“吃请”,收受“红包”,损公肥私等现象依然存在。五是极少数工作人员上自由班,上班时间打游戏、“偷菜”、炒股票、三五成群扯谈。以上种种表现都与医院发展的大局格格不入,必须认真纠正。院领导班子经过认真研究,决心以开展医德医风建设年活动为契机,切实加强医院行业作风建设,进一步规范医疗服
13、务行为,认真查纠医疗服务过程中的不廉洁、不文明行为,努力塑造医院新形象。二、突出重点,推动医德医风建设年活动深入开展医院已制定了娄底市第三人民医院医德医风建设年活动实施细则,对医德医风建设年活动的指导思想、工作目标、主要任务、措施等进行了安排布署。我们要按照实施细则的要求,认真落实,扎实有效地推进医德医风建设年活动。这里我重点强调几点:第一,要抓好正反两方面典型的宣传教育。一是要强化职业道德教育、法律法规教育和警示教育。二是要评比树立好医院自已的医德标兵,大张旗鼓地开展典型宣传,要大家学有榜样,赶有目标。三是要健全和完善医德医风投诉_制度,对群众投诉的问题深入调查、及时处理,对收受“回扣”、“
14、红包”,开大处方,滥用贵重药品、滥用抗生素,过度检查,损公肥私等严重损害群众利益,败坏医院形象的行为严肃查处。第二,要从规范抗生素的合理使用入手,降低医疗费用。一是业务部门要进一步规范抗生素的合理使用,加大检查力度,每月对抗生素的使用情况排名,张榜公布前十位使用的抗生素;每月对全院医生合理使用抗生素的情况进行评价,张榜公布,合理使用抗生素好的用红旗标识,进行奖励;合理使用抗生素差的用黑旗标识,要进行处罚。二是要坚决取缔药品、耗材经销商做临床。三是要严格控制药耗比,严格考核,与效益工资挂钩。第三,要严格执行医德医风考评制度,不搞形式,不走过场。考评结果与医务人员的晋级、晋级、评先评优等切身利益挂
15、钩,真正体现医术与医德同等考核。第四,要切实突出完善制度这个根本,在建立长效机制上下功夫。_开展医德医风建设年活动,主要目的还是为了解决问题,完善制度,堵塞漏洞,努力形成加强行业作风建设、保持行业良好形象的长效机制。在活动中,医院要重点围绕提高医疗质量、确保医疗安全,优化服务流程、方便群众就医,改善服务态度、提高服务效率等方面健全完善规章制度,进一步规范医疗卫生技术服务人员的诊断、治疗、用药和服务行为,坚决防止乱检查、乱用药现象的发生;要结合工作实际,围绕质量更好、服务更好,进一步推进完善院务公开制度、服务信息公开制度、医患沟通制度、服务承诺制度等各项规章制度,让群众对我们的工作更加满意。三、
16、加强_领导,确保医德医风建设年活动取得实效开展医德医风建设年活动,是涉及医院工作全局的一项重要工作,关系医院的整体形象和长远发展,意义重大、任务艰巨。因此,必须加强领导,集中精力,集中时间,精心_,周密部署,全面、细致、认真地抓好各项工作落实,确保活动顺利开展。1、要建立专门领导机构,认真落实责任制。为加强对活动的_领导,医院已经成立了领导小组,要严格落实领导责任制,分工要明确,责任要到人。要以高度的政治责任感、足够的精力投入到医德医风建设年活动的各项工作中来。2、要加强宣传引导,高度重视宣传工作。在开展医德医风建设年活动过程中,要把加强宣传作为本次活动的重要工作认真抓好,要制定详细的宣传方案
17、,医院要在医院简讯和内部网站开设专栏,利用电视台、报纸等媒体大力宣传开展医德医风建设年活动的重大意义,宣传医院加强管理、提高医疗服务的新进展、新成果、新经验,宣传活动开展过程中涌现出的医德高尚、医术精湛的先进人物和先进事迹,让全社会全面了解医院,树立行业良好形象。3、加强督导检查,确保活动效果。根据上级的统一要求,医德医风建设年活动分四个阶段,督导检查和检验评估要贯穿于开展活动的每一个阶段。达不到要求的不得转入下一阶段。要加大督导检查工作力度,对于开展活动不积极甚至无动于衷的科室和个人,要追究其责任;要改进督查方式,利用明察与暗访相结合的方式,加强日常督促检查和考核评价,督促每个科室、每一名职工都能积极参与到活动中来,认真参加每个环节的工作,认真整改每一个方面存在的问题,
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