银行个人述职报告精简版

1、第 第 页银行个人述职报告精简版银行个人述职报告精简版篇1 敬爱的领导、心爱的同事们： 大家好! 20_年已过去，回望我今年整体的工作状况，在领导和同事的援助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善服务素养，在工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户提供满足的服务。一年多以来，在_银行的大家庭里，我渐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作状况，总结以下： 一、勤奋努力，爱岗敬业 在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够仔细办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清晰。对客户一般话、三声服务，细致地解决客

2、户题目，面对个别客户的无礼，奇异应对，不伤和气，面对客户的赞扬，虚心谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中连续磨练，现在已娴熟把握了相干业务及规章制度，渐渐成为一位业务熟手。 随着业务的进展，窗口的业务爬升，我不断总结阅历，进步速度，单月业务量接近*笔，日均业务量近*笔。这迫使我不断提示自己要仔细再仔细，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。 二、团队协作，共同进步 银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满意于把自己手中的工作干好，还要与同事相互援助。与同事交换阅历，向他们学习，也将自己的阅历毫无保存地告知他们。只有整体的素养进步

3、了，支行的业务水平才能上一个台阶。 三、强化业务学习，进步本身综合素养 我积极参与金融业相干各项考试，考取了_。拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的援助下，我学了许多东西，真的是“三人行，必有我师焉。 当然各方面取得了进步，但我依旧存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断进步。 总而言之，在这一年工作中，我严格遵守_银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热忱、对同事关怀友爱、和同事关系，能够精诚合作、对领导交代的工作能够仔细完成。在不断进步工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参与相干考试来努力充盈自己。感谢这一年多来领导和同事的关怀和援助，我会在

4、20_年的工作中再接再厉，与_银行共同成长，感谢! 此致 敬礼! 银行个人述职报告精简版篇2 光阴似箭时间如梭，转瞬间一年又过去。回顾在_市支行一年来的工作。可以说成果尚可，但也存在不足。为了更好地做好今后的各项工作，现对一年来保安工作总结如下两点： 一、银行安全保卫是一项非常的、并具有很大危急性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。 我们需要秉承严厉仔细的工作立场，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务，做到让领导放心，让银行安心，让储户有信心。 随着农行胡市支行安全保卫工作的不断开展，我常常思考：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的

5、素养和工作技能! 二、回顾一年来的工作,在取得成果的同时,我也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表现在: 1、思想上依靠组织性较强,关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格,显得不够自信与畏怯; 2、有时候办事不够机动圆练,太过墨守陈规; 3、洞悉问题,解决问题技能还是不够,对问题的预见性不够,离银行和公司的要求还有肯定的距离;4、业务知识方面特别是相关法律法规掌控的还不够扎实; 5、我的工作方法还有待进一步的创新和改进; 6、工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更超卓。来年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就

6、对我的工作提出了新的更高的要求。 我肯定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。 银行个人述职报告精简版篇3 时间荏苒，转瞬间，我已经进入银行5个月了，从盛夏到寒冬，在这短短半年内，我学到了很多，下面将我这段时间的工作状况汇总如下： 入职的第一课是从入职培训开始的，尽管入职培训的时间安排的相当紧凑，但从中我深刻地了解到农业银行的企业文化，学习了简约的柜面业务知识，培育了团队意识，认识到沟通沟通的重要性，入职培训的确让我受益匪浅。 经过短暂的入职培训，我在农业银行学习更加全面的柜面业务知识，后被调动到开始上柜操作。刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措

7、。 在师傅和同事们的援助和指导下，我虚心地学习请教，仔细地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、开户等各类柜面基本业务。与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简约重复，但实那么需要细心、耐烦、责任心：细心地处理每一笔业务，耐烦地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。 银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点那么是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的进展有着至关重要的作用。因此，做好服务工作就显得尤为重要。在工作中，我时刻将服务的重要性放在心上：微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户兴奋而来，满足而归。 要做好柜面工作，

8、各项技能需要达到。对于我来说，点钞、计算、录入、清点每一个技能都需要练习。通过听取网点同事的阅历和自身的努力，感觉自己的技能水平慢慢提高，柜面业务的办理也变得流畅了很多。在今后的工作中，我也必将继续苦练技能，力争不断提高。 银行个人述职报告精简版篇4 一、思想方面，加强自我管理 作为管理层，我深知自身在思想上的重要性！在这一年的工作中，我重视思想的要求，在工作方面，严格学习公司计划和思想，并积极理解学习，对应自身的工作进行完善， 且在这一年里，我也在积极改进自身的思想，通过自我管理的完善，较好的完成了员工的管理和公司内管理计划的制定。 二、提高技能，加强业务工作 在工作方面，我也一贯在加强自我

9、的管理。通过过去的反思和计划，我加深了对自身的生认识。为此，在这一年来也积极的向领导和同事们学习，改进。并通过空闲时间里对自我的充电，更好的加强了自身业务技能，提高了管理方法。 三、管理加强，提升队伍的管理 在员工管理上，我协作各部门领导，积极加强员工的要求和培训，提高银行员工的个人技能和团队精神，加强银行凝集力，提高了我们银行队伍业务技能和服务技能，在一年来，也得到了不少客户的好评和建议。这些，都让我们在工作中体会到了更多不足和问题。但今后的要求上，我们还要更多认识队伍的不足，完善工作的要求。 四、自我的不足 一年来，我在工作上严格的遵守规定要求，但却也有一些死板。在今后，我要更多的分析银行

10、的状况，紧跟公司的进展，对今后的.队伍进展和计划进行严格的管理和提升。并更加贴合各部门的要求，完善好员工进展和整体的进步。 一年来我们在领导的援助下积极的改进了自己，但在下一年，我还有许多的任务需要完成，我会打起精神，带着全新的目标和动力做好将来的任务！ 银行个人述职报告精简版篇5 敬爱的领导、心爱的同事们： 大家好! 本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极协作好上级工作，仔细履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下: 一、加强学习，提高素养 当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作阅历边学边适应新的经

11、济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌控各岗位业务技能，同时，仔细学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务进展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。 二、进入角色，仔细履职 作为一名营运主管我严格根据标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，仔细执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的绘声绘色，提高了员工的士气，兴奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。 (1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契

12、机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行争论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌控如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户运用自助设备;业务询问，产品宣扬;优质客户识别和推举，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调协作，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。 (2)、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进

13、一步提高员工的工作积极性，员工的绩效安排考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为表达考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让全部员工参加评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分状况等一一公布，使考核更趋公正、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热忱、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。 (3)、积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满足度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是积极

14、开展各项宣扬、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣扬、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了肯定的作用。 三、廉洁从业，树立形象 本人在职期间，一贯响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，仔细学习支行文件领悟精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结全部员工，以身作那么，在处理问题上本着“公开、公正、公正”的立场，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。 此致 敬礼! 银行个人述职报告精

15、简版篇6 敬爱的领导，各位同事们： 大家好！ 今年的工作转瞬已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层领导的关怀指导下，在网点全体同志的援助下，我在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了肯定的提高，现将一年以来的工作总结如下： 一、基本工作状况 1、学习方面 自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，不断提升自身的整体综合素养。 作为一名一般的前台综合柜员，我自觉利用休息时间，系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务询问也能予以正确的反馈和答复。 此外，我抓住学习的机会，积极参与联社、基层社各种培训和技能考试

16、，并着重对各种资料的学以致用，日常实战中不断积累了工作阅历。 2、工作方面 仔细履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。 1我在详细的业务办理过程中，坚持做好“微笑服务”，耐烦细致地解答客户的问题，树立热忱服务的良好窗口形象。 2存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣扬相关的特惠政策、理财技巧等，积极完成了上级支行下达的存款任务。 3积极主动地营销我行的新产品和新服务。我立足我行实际，仔细学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐烦给客户讲解相关类似业务的相同点

17、和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议。 4勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还根据领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。 3、生活方面 与人为善，着重培育自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。在提高自身素养的同时，我尤其着重团队精神的发挥，团结好各位同事，的确做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。 二、安全经营方面 加强防范意识，娴熟掌控、运用好各种防范器械。常常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当涌现异样状况，能当场处理的当场处理，不能处理的

18、能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。努力把安全工作的确落到了实处。 银行个人述职报告精简版篇7 敬爱的领导、心爱的同事们： 大家好! 一、加强管理、保障安全 银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原那么，制定了我行计算机方面的各种制度和措施，强调了科技工作的须要性和重要性，将制度、责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在各部门共同协作下，保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系

19、统运行平稳，运行质量明显有所提高。 二、科技项目、重点实施 随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度。 一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路，从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础。 二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、设备的安全。 三是针对目前运行中存在的问题，自已能解决的立刻解决，解决不了的实时市分行科技处反映援助解决。 四是规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。 自助查询机、pos机、网上银行等这些新产品得到了实时的上线，丰富了我行的产品线，加强了服务功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。 网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的进展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产