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文档简介
1、康泰药品批发市场可行性分析一、康泰商贸城分析(一)康泰商贸城地理人文环境分析康泰商贸城位于天坛公园北侧,与天坛公园一墙之隔,与备受中央领导关怀的金鱼池小区紧密相靠,北依两广路、大都市街,东靠王府井大街延长线,西临正义路延长线,位置上具有得天独厚的地利优势。天坛一带是古今相传的风水宝地,在世界上独一无二。天坛公园是中外闻名的旅游胜地,融自然和人文景观为一体的皇家园林,被联合国确定为世界文化遗产之一,与故宫、长城一起名列为北京“三大景观”,所有中外游客必到此一游,每年的游客量达上百万人次。崇文区作为北京市四个中心城区之一,自古工商业繁荣,商贾云集,是京城首屈一指的繁华商业区。前门大街、永内大街、崇
2、外大街、花市大街和天桥、红桥、光明楼、北京南站等地区是商业服务业密集繁华的街区。历史给崇文区留下了丰富的旅游资源,主要文物古迹有21处,其中,国家级文物保3处,市级文物保护单位8处,区级文物保护单位10处。有可接待各种旅游团队和大型会议的各种大型旅游服务企业。这里是历史悠久的商业旺地前门商业街是“全聚德”、“瑞蚨祥”、“同仁堂”等著名中华老字号商家的起家地,与前门商业街紧密相连的天桥商业街则是民间传统商业发祥地,传统性的前门、天桥商业街和现代化的西单、王府井商业区,都是全国各地众多商家的必争之地。新建成的康泰商贸城,依托于崇文区的悠久的人文历史环境将成为天坛北边的一颗耀眼的明珠,一定会成为各大
3、企业厂商的青睐之所,广大中外游客和各地消费者观光、休闲、购物的理想之地。(四)商场定位发展趋势大型商场的这种危机源自于企业内外环境的变化。首先是从整个社会购买力来看,其增长的速度远远赶不上商业面积的增长速度,从而直接导致了大型商业企业经销能力过剩。一项专项调查的结果显示,在社会消费力稳定增长的同时,全国的大型零售商场却有半数以上的销售额是呈负增长的。其次,消费者购买志向仍在于物美价廉而非一味追求高档化,这种心理反映在消费者购物时重视商品的品质价格比,同品质商品更愿意去廉价的超市、便利店去购买。但与之相反的是大型商场的日益高档化。这种商业企业与消费者需求间的脱离不但直接影响了商场效益。而且促使了
4、连锁超市等廉价商店的兴起,给大型商场带来更大的冲击。再者由于竞争的激烈,许多大型商场自认主业拓展难度大转而进行多元化投资获取较高利润。虽然说从短期来讲可能会给商场带来一定收益,但这样做分散了经营资源,削弱了竞争力,给商场的主业发展带来了极大隐患。大型商场面临着的种种危机迫使其对自身进行检讨,并希望通过对商场内外关系的重整而在新一轮竞争中占据优势地位。 1同行业的横向合作与合并 对大型商场来说,规模扩张意味着竞争地位的加强。通过大型商场间横向联合,双方可以优势互补,各取所需;且伴随着市场占有率的提高,市场竞争力及抗风险能力都得到了大大的增强,可以说达到了双赢。最近,北京西单商场集团与友谊商业集团
5、的合并就是一种较为成功的同行业的合并。合并前的西单商场集团是一个以西单商场为核心的大型商业企业集团,是北京计划单列的四大商业集团之一;友谊集团则是一家以北京友谊商店为核心企业的商业集团。两大商业集团原本就拥有较高市场占有率,其中西单商场销售收入在1996年居北京市零售商业企业的榜首,友谊商场居第21位。它们的合并,使得新的西单友谊集团成为一个营业面积近10万平方米、年销售额超过26亿元的巨型商业企业。同时合并后,集团通过按效益最大化原则对现有资产进行重组和优化,充分发挥其功能效用。这种优化并不是双方资产、规模的简单叠加,而是集团按市场购买力的情况来调整其原有的营业格局及商品定位,并建立起统一的
6、商品购销体系,以此降低经营成本、获取规模效益,从而产生出“ l十12”的效应。 2产销同盟 这种合作主要反映在大型商场与相关企业间的联合。通过同盟,大型商场与商品生产企业在信息的相互公开、各自专业功能的有效利用、共同开发商品和寻求降低成本途径等方面进行广泛的合作。 产销同盟的最大特点在于不仅仅是与商业企业和生产制造厂家有关,而是一种超越了企业范围的、以商品从生产者到消费者的全过程为对象的新型合作方式,是过程创新在商品流通中的运用。现今的消费者已越来越多地摒弃了从众化消费心理,转而追求个性化消费。这种转变反映到商品需求上就是消费者对商品多品种、小批量的需求。大型商场为了顺应这种消费需求的转变,就
7、必须把商品流通的全部活动服从于关照消费者利益,借助于生产厂家的合作来满足消费者需求,从而在市场竞争中树立起自己的竞争优势。 为了实现这种厂商同盟,商场必须广泛地应用信息技术和沟通工具。通过与生产厂商和消费者之间良好的沟通来提高商品供应的及时性和效率,有效地减少流通成本。 虽说这种形式同盟在初期投入较大,需要建立起配送中心或实行店铺直送,并广泛地运用计算机系统,但这些费用却可以通过降低库存费用、减少从订货到交货的周期和商品的破损率以及由最大获利者进行一定比例的让利来回补。 3跨行业合作 对大型商场来说,合作并不只限于同行业或关联行业间,非关联企业间也能进行合作。这种非关联企业间的合作主要是建立在
8、双方互补的资源优势上。如成都商场在建立自己分店时并没有按照传统作法,由商场买下或租用场地进行经营,而是通过与房地产开发商合作的形式来进行共同投入。其中由房地产开发商提供经营场地等外部硬件投入,成都商场负责商场内部及商品投入并提供商场品牌和经营管理;经营利润由双方按比例分成。在这种模式中,场地由房地产商提供,商品可由生产厂家代销,成都商场只要负责人员投入和商场经营管理即可。通过合作,成都商场在风险极小的情况下就扩大了企业规模;同时对房地产开发商来说也盘活了积压房产,可谓一举两得。这种商场与房地产开发商或其他非相关企业的合作,对商场的长期发展是极有益处的。 二、商场的内部关系重整正如上面所阐述过的
9、一样,商业企业与消费者需求之间的差距的扩大化是导致大型商场危机的一个重要原因。特别是伴随着商场的巨大化,企业就更难以真正接触和了解顾客。重视顾客需求等营销概念仅仅停留于言语,而逐渐失去其存在基础。为了摆脱危机就必须对企业内部进行重组,这不仅仅是使经营合理化,而且是以恢复商场成长力和保持持续增长为目标。为此就需要对商场进行结构变革以调整其经营方向和业态;进行机能革新以强化客户满意度、提高商场销售能力;进行组织结构简化以充实一线队伍。 另外大型商场在进行结构变革时也应检讨一下自己的经营业态。具体来说就是思索一下大型商场的连锁化经营。这种连锁经营与超市连锁是有一定区别的:超市连锁化是以一定地区为单位
10、设立许多商店进行连锁化,形成面的发展;而大型商场的商店配置并不追求面的发展而是做点的发展。大型商场通过连锁化发展不仅可以共享企业在经营管理、采购、声誉等方面规模综效,而且还可通过多点式发展减轻主要竞争对手对自己的压力。相比较国外大型百货公司,国内商业企业在大型商场连锁化方面虽然才刚刚起步,但也已取得了一定成效。例如,杭州百大集团通过兴建杭州第二百货大楼占领了杭北市场,通过与海南日森公司兴建诸暨购物中心来占领浙中市场,前不久又接管了杭州华联商厦,从而使自己的市场份额迅速扩大。(五)北京批发市场竞争格局(六)对批发业的形势展望商业流通是一个大家过去非常熟悉的专业名词,但现在它已被新概念“分销服务”
11、所逐渐取代。 分销服务是现代市场营销学的基本概念,其内涵要比传统的商业流通概念宽泛得多。它包括产品从生产出来直到送达消费者手中的整个传递过程。从经济理论的观点看,分销的基本职能在于对产品从生产者转移到消费者过程中所必须完成的工作加以合理高效的组织,其目的在于消除产品(或服务)与使用者之间的分离。分销服务已不仅仅涉及批发和零售,而是包括了从直销、代理、批发、零售到仓储、运输、售后服务等各个方面,是一种全新的流通方式。 第二次世纪大战后,在发达的市场经济国家,分销服务业得到了快速发展。随着经济全球化的进展,各国的贸易和服务壁垒日趋减弱,不同地区之间的商品交流已越来越容易。在市场竞争日趋激烈的情况下
12、,商品的分销服务已成为国际竞争的重要领域。 在我国与世贸组织达成的协议中,涉及商品分销领域的内容是在“服务贸易”项下的“分销服务”部门,其下面又包括四个分部门:佣金代理、批发、零售和特许经营。在每个分部门中,又包括对市场准入、国民待遇的承诺和其他承诺三项内容。加入WTO,意味着在经过一定时间的过渡后,我国绝大多数商品的分销服务市场将全部面临对外开放的局面,国内原有的市场格局要被打破,国内外企业争夺分销市场份额的竞争将更为激烈。 在这种情况下,国内的批发业如何发展?这是一个值得研究的课题。我们认为,在分销服务的四个类别中,佣金代理和特许经营目前所占的份额不大,可以暂时忽略不计;倒是批发和零售之间
13、存在着某种此消彼长的互动关系,应该从总体上把握两者的关系。 零售业的竞争更加白热化有人认为商业零售市场对国外零售商的开放对我国零售商业的大局影响相对较小。理由是:对比加入WTO的协议和相关承诺,我国零售市场开放的程度已经比较高。自1992年实行对外开放合资试点以来,国务院正式审批以及各地方政府自行批准的合资零售企业已近300家,国际上一些著名的商业跨国公司已纷纷进入我国的零售市场,数量远远大于原来规定的试点范围。从1999年开始,我国零售业的开放试点又从沿海地区进一步扩大到所有省会和中心城市;外商已被允许进入直辖市的批发环节;经国务院批准,连锁商业也开始允许外方控股;中外合资的生产性企业也被允
14、许设立自己的销售公司,实现产品的异地销售,其售后服务和维修系统的开放也将逐步加快步伐。这些现行政策都已高出过渡期内我方对零售业开放的承诺。也就是说,入世前国内零售市场的竞争已是比较充分,一些本土大型零售企业已具备一定的竞争实力。因此入世后,虽然市场竞争将更为激烈。但从总体上看,对我国零售市场的冲击还不是难以抵御的。 上述观点显得过于乐观,我们认为,“入世”以后国内的零售业受到的冲击实际上还是相当大的,具体表现在以下几个方面: (一)实力地位的挑战 在2001年全球强中,零售业共有家企业榜上有名,它们分布在十个国家,其中美国以家的绝对优势独占鳌头;另外日本6家、英国家、法国家、德国家、澳大利亚家
15、,荷兰、比利时、加拿大和瑞士各家名列其后。相比之下,我们的零售企业几乎没有进入国内500强的。即便是中国的500强企业,其年平均销售额仅为世界500强的2%。因此咱们所谓的零售大型企业和洋人相比,实际上只是个小型企业。例如上海华联去年的销售收入是110亿,只占沃尔玛的1%样子。 (二)发展规模的挑战 不同实力级别的企业在同一层次上进行竞争就好比是成人和儿童摔交,吃亏的无疑总是小孩子。更何况由于地方保护主义以及传统文化等原因,中国的企业绝大多数只能在本地发展,一旦异地扩张不仅不大能受到友好接待,有时还不得忍受“白眼”;而国外的企业反而很少有这方面的麻烦。 (三)发展速度的挑战 大家都知道,零售企
16、业的投资利润率相当低,例如上海华联2000年的营业收入是110亿元,利润却只有5000万。依靠这样的盈利指标来发展是影响速度的,这使得我们在国外“大腕”面前很难获得并保持竞争优势。 制约企业发展速度的其它重要因素还包括发展战略和发展模式。外资企业的经营模式可以像刻录在光盘里的程序一样,拷贝不走样,本土企业的经营管理模式经常是储存在人的脑子里,在操作过程中容易走形。比较一下“麦当劳”和“红高梁”,差距的根源就在这里。 (四)扩张方式的挑战 到北京的赛特商店购物与去批发市场、农贸市场、小商店或地摊上汰买是截然不同的两种行为。而经营前者需要大手笔,显然不是我们习惯的低成本扩张方式能够做到的。 在零售
17、业的业态发展中,百货业在“第一次零售革命”中得到了飞速进步,但它的市场份额正在不断下降。现在全球的零售业都在经历着一场前所未有的大变革,从世界范围来看,零售业态的生命周期正在逐步缩短,非店铺零售对传统的零售方式冲击也日趋明显,为了争夺有限的目标顾客,不同业态的竞争几乎到了无孔不入的地步。 国内零售业的演变周期则更快,国外零售业近百年的发展历程在中国只用了不到10年的时间,Mall进来了,卖场进来了,连看似最不符合中国国情的超市(超市的诞生是为了节约劳动力,而中国最富有的恰恰也是劳动力)也遍地开了花。放眼未来,国内零售业市场的竞争势必更加激烈。 两面夹攻下的传统批发业在外资零售企业的强力冲击之下
18、,本土零售企业势必要做出积极的反抗和调整,竞争的结果只能是利润空间进一步压缩。从价格上讲,超市可以把日常生活用品做到价格最低(上海零售商场产品的92%是由制造商而不是批发商提供的);从营业面积上看,大卖场能发展到7000-12000平方米。这么一来,留给传统批发商的生存空间越来越窄小了。 不仅如此,零售业还开始了向传统批发业的渗透。国外大型连锁零售企业不仅介入了零售领域,由于其庞大的采购配送体系具备了一定的批发功能,势必也将占领一部分批发市场份额。而电子商务的发展和应用,使得外资批发、零售和生产企业有了更大的市场拓展空间可能。这些都是在向传统批发业要地盘。 另一方面,国外批发企业的直接介入也是
19、现实的威胁。考虑到外资批发企业既掌握现代批发管理技术,又有相当实力建设批发物流和商品配送中心,在批发领域的竞争中会占有相当明显的优势。根据协议,我国将逐步允许外商投资的生产企业建立法人销售机构,在国内从事批发业务,并提供相应的售后服务,即允许外商拥有商品的分销权。在这之前,外资企业产品的批发销售活动多数必须委托国内企业代理。而外资企业一旦拥有了分销权,就能够利用自己的销售渠道,把从生产者到消费者之间的整个分销过程变成一个高效的有机体。这对国内批发企业又是一个冲击。 零售业的进攻已经是咄咄逼人的了,未来国外批发同行的闯入也是不可避免的。在两面夹击之下,传统批发市场已经到了发展的转折关头。 时代呼
20、唤新型批发市场今后的市场发展将要长期面对多数商品供大于求这样的买方市场的现实,占主导消费地位的城市消费已从日用消费品的大规模集中消费阶段向以“住”和“行”为主要内容的消费结构转变,居民的消费支出将更多地转向住房、教育、服务、保险等方面,对实物商品的消费支出相对会有所减少。在这样的经济背景下,批发市场必须采取相应的对应战略,只有主动进行战略性调整和制度创新才能跟上新的形势。 批发市场的交易手段和营销方式必须创新。那种以短服务半径为主的旺季批发、淡季零售型经营模式看来要逐步萎缩乃至被淘汰,取而代之的应该是以长服务半径为主的专业化经营模式。要从摊位式的小规模批发向大型批发交易方式转变,批发市场应该与
21、现代商业流通业态形式相结合,扩大商品流通规模,减少流通环节,降低流通成本。 批发市场不是为存在而存在的。在过去的岁月里,批发市场的作用主要在于为生产商和零售商牵线搭桥,并因此获得了社会的尊重;随着科学技术和信息技术的日趋发达,物的流通已经越来越便捷,批发市场如果还是老眼光办事肯定不是上策。 时下业内人士经常在讨论哪些市场属于刚性的,哪些是柔性的,希望在产品定位上找出一条出路来。但我认为更重要的,是要能看到未来批发市场的核心和实质。如果说以往我们的成功得益于和上下游企业共同分享产品价值的话,那么我们今后的着眼点可能要更多地放在和上下游企业一道创造价值上面。这一点如果做到了,批发业不仅能够生存下去
22、,还能以崭新的面目更加发展。报告内容:近几年来,中国的超级市场发展主要集中在大型超市方面,尤其是欧美的大型超市已经在大型超市的发展上占了主导地位。我们已经十分清晰地看到大型超市将占取中国未来零售业的制高点,成为零售业的第一主力。目前国内业界在对大型超市的业态特征的认识上还有有待澄清的地方,大型超市可细分为大卖场( Hypermarket、仓储式商场(Warehouse、大型综合超市(General Merchandise Store。超级市场从传统食品超市起步直至发展到大型超市时,才真正成为一次性购足的商店,正是由于大型超市在满足消费者一次性购足上的经营策略和经营模式的差异,及在选择目标顾客上
23、的差异,从而形成了大型超市的各种业态模式。大卖场风头正健大卖场(Hypermarket)这种大型超市模式是目前在中国发展速度最快,规模最大的。它的典型代表是法国的家乐福,沃尔玛自深圳洪湖店后也基本上采取了大卖场的模式,法资的欧尚、泰资的易初莲花、台资的好又多、乐购,包括国内的大部分大型超市同样采取的是这种模式。大卖场具有以下几个明显特征:其一,营业面积在700012000平方米,能较完整地涵盖标准食品超市和百货商店的经营内容。这里的营业面积是指顾客能够走到和接触到的地方,不包括后面的到货区和加工场所。7000平方米左右的营业面积是大卖场的下限,太小就无法综合化经营;其二,12000平方米是大卖
24、场的上限,超过这个上限顾客会感到太累。大卖场对超过10000平方米的大店一般会采取两个楼面方法分设,使消费者不至于太累并在心理上产生逛了两个商店的乐趣;其三,选址的要求很高,在中国要更接近中心城区和大型居住区;其四, 商品定位特性,大卖场的商品组合采取将销售额向少数品种高度集中的方法,以达到大量销售(量贩)的目标。这一商品组合方法在总体上能够满足消费者一次性购足的要求,但在商品线的宽度和深度上受到少数品种量贩的制约,一定程度上影响了消费者的选择度;其五,价格定位,大卖场采取了严格按商品的品种分别定价的方法,包括:10%的商品高毛利销售,这些商品一般是自己加工、自有品牌或消费者对其价格不敏感的商
25、品;20%的商品薄利多销,这些商品一般是与消费者日常生活密切相关的民生品,消费者对其价格特别敏感;对一些供应商品牌的商品占到了70%市场份额的商品,则按无毛利销售,最多加23%的卖场费用;大卖场一般的价格政策和价格形象是,最优的品质最优的价格,天天平价;其六,以自己加工的商品(面包、熟食、配菜等)为第二利润源;其七,合理组织供应商的商品配送以获取第三利润源;其八,出租场地给商品品项相关联和互补的供应商,以降低经营成本,化解由于选址的中心城区化所带来的经营压力。大卖场发展迅猛缘于经营优势大卖场综合化经营和在民生品上的价格优势,既打压了传统的百货商店,如家用电器产品销售上的品牌集中性甚至单一性所获
26、得低价优势,同时又挤压了中国刚刚发展起来的综合度较差的中小型超市。另外,销售方式和经营方式的革命性,自助式的销售方式和连锁的方式经营,特别是大卖场对消费需求的切入点是,消费者一般的生活食品和用品,以低廉的价格使消费者得到切实的利益,都使大卖场具有新生业态的强大生命力。可以说,大卖场在中国的市场发展潜力极大,从国际商业的发展实际来看,消费者在一般的生活消费品享受上的低价化并趋向于平均化,在流通上是得益于大卖场等超级市场的发展。对中国这样一个发展中国家来说,以天天平价为特征的大卖场必然是大行其道的。零售业的业态不可能有常青树,大卖场也不可能永远风光,分析一下大卖场的弱点和将遇到的竞争是十分有益的,
27、这有助于我们在高速的发展中保持清醒的头脑。大卖场的主要弱点首先, 由于实行高度的销售额向少数品种集中,大卖场的综合性在商品线的宽度和深度上都受到了一定的限制。其次, 天天平价的大卖场在它的发祥地是以中低收入者为目标顾客的,但在中国满足低收入消费者的商业是批发市场和农贸市场和街头摊档,大卖场的目标顾客应以中档偏高的收入者为目标顾客,在商品的选项上要能满足这些消费者的需要。天天平价的价格带使得大卖场在商品选项上的低档化,特别是用品和百货类商品的低档化,它无法满足消费者进一步提高了的消费需求,这种状况已经在深圳等地发生了。再次,大卖场实行的商品政策是最低价格和最优品质,但这往往是一个两难的选择,在必
28、须从这两者选其一时,大卖场一般会选择最低价格以维护其天天平价的价格形象,这样商品的质量、品位和档次就会受到一定的影响。如此,大卖场很难满足不断提高了的消费需求,尽管这一天在中国还不会马上到来,但大卖场给它的竞争对手留下了可以攻击的弱点。最后,大卖场经营的商品结构以食品为主,除自己加工的生鲜食品外,其他的食品供应商一般是品牌性的垄断供应商,对这些供应商所供应的品牌商品留给大卖场能够操作的价格空间和市场营销空间就十分有限了。专家们谈到,大卖场今天已经遇到了竞争,这一观点决不是空穴来风。大卖场遭遇多业态强势竞争构成直接威胁的是来自专业性大卖场(Mart)的竞争。目前国内发展起来的专业性大卖场主要集中
29、在家用电器、建材装潢材料、家具家居等。专业性的大卖场的经营政策和价格政策与大卖场很相似,当它的经营内容与大卖场的某一类别商品一致时,大卖场往往处于竞争的下风。一个简单的道理是,专业性的大卖场是以整个商场来卖某一类商品,且品牌齐全、品种规格花色齐全,价格优势明显。而大卖场是以某一个商场区域来销售某类商品,因此就某个品类的销售规模就比不上专业性的大卖场,又由于大卖场采取销售额的品牌和品种的集中,与专业性的大卖场相比商品的选择性要低得多。最后,专业性的大卖场采取定牌生产、定型号规格商品独家销售等方法,确定了它对大卖场的价格优势和品种齐全的胜出优势。个性化的竞争来自连锁型生鲜食品超市。生鲜食品超市虽属
30、中型超市,在商品的综合性、价格的竞争上要逊于大卖场,但生鲜食品是超市中最具有个性化和特色化的商品,也是最能吸引顾客和集聚顾客的商品,只要生鲜食品做得好也是能与大卖场或其他的大型超市竞争的,因为当生鲜食品超市以连锁店的方式发展时,生鲜食品的加工和配送中心也一定要发展起来,那时连锁性的生鲜食品超市就会在鲜度、品种和价格上产生对大卖场的优势。现在我们已经在深圳看到生鲜食品超市与大卖场隔墙共生,或隔街对门竞争的状况。更新颖的竞争来自连锁药店的竞争。由于医疗体制的改革和药品价格的控制等原因,近年来连锁药店的发展将很快,从趋势上看药店将大规模地经营一些占大卖场销售份额较大的品类商品,如洗浴用品、保健食品、
31、卫生用品和纸制品,这些商品的很大一部分份额将转移到连锁药店中去销售,因为,消费者需要药剂师提供使用这些商品的建议,以保证正确使用这些商品来达到保证自身安全的目的。专业连锁店的竞争同样不容忽视。目前专业性的连锁店刚刚开始起步性的发展,但在有些方面来看速度已相当的快,如音像制品专业连锁店,在国家关于大力推进音像制品的专业连锁店(保护知识产权)发展的政策下,会在一个较短的时间内遍布城市的大街小巷。由于这种连锁店更贴近消费者,并采取更加便利的服务手段,它会对大卖场的音像制品部形成竞争。另外,像服装专业连锁店、化妆品专业连锁店的发展等,都会在个性化和特色化方面对大卖场形成竞争。大型购物中心以规模化的竞争
32、挑战大卖场。现代的购物中心(Shopping Mall)不仅仅是零售业全部的综合,而是整个城市服务功能的综合,当然是以商业为中心。购物中心对消费者一次性购齐的满足要远胜于大卖场。从近期来看购物中心不会对大卖场形成竞争,因为它的发展需要三个条件,一是轿车进入中国人家庭的速度和规模,二是消费者的消费习惯向休闲娱乐性购物发展,三是国家制定了合理的商业布局计划。很难预料的是,汽车以什么样的速度进入家庭?房地产商的开发能力?但购物中心在业态的功能上会对大卖场形成竞争。面对未来可能来自于购物中心的竞争,大卖场要进行业态的创新,即向主体性购物中心(Shopping Center)发展用招商的方法引进专业专卖
33、商店,引进快餐店等,以弥补自己在品类品种上的缺陷,达到更大的综合化经营。目前只有法国的家乐福完成大卖场新的业态模式转形,而国内许多超市业者还在盲目地抄袭原有的家乐福,根本没有意识到这一点。(七)崇文区商业竞争状况分析 二、药品批发市场可行性论证分析入世带来发展良机,市场空间巨大 目前中国有7000余家制药企业,其中合资企业1690家,生产化学原料药1300余种,总量35万t,不同制剂400余种,生物工程药品12种。有1300余家中西药厂生产中成药,总量30万t,1300余种,中药制剂8000余种,市场潜力巨大。中国在加入世界贸易组织后,政策越来越透明,外国制药公司在未来中国市场将获得更多的发展
34、机会,医药专家们预计,到2005年,中国的医药市场年收入将达到140亿美元,到2010年将达到240亿美元,成为继美国、日本、德国和法国之后的世界第5大医药市场,国内医药市场的发展对药品批发商来说无疑前景看好。(二)我国药品流通与市场相关政策分析中国将全面开放药品市场 中国将根据加入世界贸易组织(WTO)的承诺,全面开放药品市场, 随着我国医药商业管理体制的改革,购销政策的放开,被国家垄断经营30年之久的医药零售业准入坚冰被打破,上世纪九十年代药店准入门槛的降低,引来资本大举进入。特别是自2001年以来,民办药店政策解冻,各地相继解除了“封停”两三年的零售药店的开办限制,实行国家药品生产质量规
35、范标准(GMP)和国家药品经营质量管理规范(GSP),只要符合规范的企业,就可以获准进入医药市场,于是民营资本、个体经营者纷纷投资开办药店。众多的药店如雨后春笋般的出现在各个城市,开展药品零售服务。随着药店经营能力的增强,开展连锁经营是必然趋势,连锁药店已成为药品零售业发展的主流。 入世后,批发市场对策分析中国批发市场现状及入世后所受的冲击一、批发市场现状 最近,业内人士分析,发达国家的批发业已发生了明显的变化。比如说,批发业在流通领域的主导权易位,已从以生产者为主导发展到以批发商为主导,最终发展到以零售商为主导;比如说,大力发展物流,做配送服务,通过与物流、网络的有效整合来完成传统批发市场的
36、转型;比如,批发企业规模化、连锁化发展。反过来看我国大多数批发市场,还保持着传统的经营观念,技术手段落后,流动资金匮乏,运作成本昂贵这样的阶段和水平,到目前,还没有真正迈出关键的一步。因此,与国外批发业相比,我们还有非常大的差距,还有相当长一段路要走。 当然,具备“忧患意识”是应该的,但也不必过于顾虑重重,从已进入我国批发业的国外商业企业来看,大多是以服务合资企业为主,目前尚未对我国批发业形成威胁。而且有权威专家预测:9年后的中国批发业将变得生机勃勃,实力非凡。 二、入世后,批发市场所受到的冲击 大家知道,入世后1-2年(最长不会超过5年)的时间内,中国市场将全面对国外开放。对于中国批发业来说
37、,从现在起的3年是最后的保护期,这是一个“生死时差”呀!外商拥有先进的物流技术和管理技术,一旦介入中国批发业,对传统批发市场必然带来极大的冲击。 批发市场从性质上说,它承载众多批发户,如厂家、一级批发、二级批发、零售商等,入世后,国外大量资金、技术对批发业的介入和对其关联行业的冲击必然影响国内的批发业。而批发市场中按批发行业不同,影响也各有不同。一般来说,对以工业消费品为主的批发市场的冲击要小于以农产品及日用百货为主的批发市场。比如,对农副产品、糖酒、食品、家电、日用百货等商品的挑战较大;而在建材、书刊、医药等某些行业的机遇则更多一些。 若从开发形式看,批发市场属于房地产开发,我们研究认为,入
38、世后对以批发市场为依托的房地产业也会带来一定的影响。 据我们分析知,对中国零售业的冲击倒不比批发业大。现今通过各种渠道进入中国的外资零售企业已达多家,竞争虽然激烈,但本土连锁超市从效仿到超越,已积累相当丰富的经验,因此,其本土零售业的应对能力应大于外资零售对其的冲击能力。 在今后的竞争中,如果中国的批发企业,还是沿用老的管理手段、经营手段,将很难在竞争中占据优势,可以说,大家对“狼”进来的呼声越来越高。因此,传统批发业若不寻求制胜对策,最终竞争的结果将被淘汰出局。 入世后,批发市场对策分析我们知道,批发是连接生产与销售终端的咽喉产业,可以说,牵一发而动全局。根据“入世”达成的批发业开放协议,“
39、入世”后中国将允许在直辖市成立试点合资批发企业,并承诺在年内取消对外资存在方式的限制,即不再限制外资进入的地域、数量、股权比例等。所以,对于中国批发业来说,当务之急是积极研究应对策略,对现有批发业进行整合、打造,功能创新。 应对策略之一:整合 相对零售业而言,批发业的商圈半径理论上可以无限大,外资批发巨头无论在哪个点登陆,都可能凭借其雄厚的资金实力、先进的经营理念和零售信息管理技术等优势长驱直入,横扫千军,杀伤半径远大于零售店;另一方面,“入世”后,合资制造企业都可以自建销售公司和网络,一些原来交给批发企业经销代理的商品会收归自营,使批发业生意减少,日子难过。因此,国内批发市场在腹背受敌的情况
40、下,积极整合不失为明智之举。 一、与“物流”及电子商务整合,速度制胜 现代物流,被称为是企业的第三利润源泉,是21世纪最大的蛋糕之一。据我们知,日本丸红和上海一百已经正式成立我国第一家合资批发企业,该企业向社会各类零售企业提供物流配送服务。而除大型百货商店、街头各小型非连锁便民店需要物流配送外,即便是沃尔玛这样的国际连锁店也需要社会物流配送服务。因此,我国的批发业与物流业整合势在必行。 在我国,物流运作的真正主体制造商、批发商和零售商物流意识的觉醒才是近两年的事情。绝大多数传统物流企业仍然停留在低水平的服务层面上,真正意义上的物流是一种高水平的服务,而将来批发市场要做到一切以满足客户需求、开发
41、客户需求和创造客户价值为基本出发点和终结目标,可以说,这恰与“物流”理念不谋而合。物流配送服务旨在解决企业管理创新和商品的流通速度问题,入世后,信息的全球化,世界范围内物流业的介入,将使交易的直接化倾向更大,批发业作为交易的中间环节,其生存基础面临更加危险的威胁,从某种意义上说,传统批发业的存在实质是对商品流通的“阻碍”,在如此残酷的环境中批发业要生存,并进一步做大做强,关键就是要与“物流”业进行整合,通过降低物流成本,减少中间环节费用来提高产品竞争力,以速度制胜,使国内的批发业达到一个质的飞跃。 如何整合?占在企业的角度,我们认为,大型批发市场要尽快投入资金和技术进行物流的基础建设。至少要引
42、进专门的物流人才对本批发企业向物流业进军做理论性探讨。国内在这方面做得较好的,比如百红的大股东一百集团首次在行业内引进世界著名软件商开发的管理软件,构筑与供应商、零售商、进口商、运输公司、银行、海关共享的信息网络;还在上海目前最大的物流团地投资建设占地万平方米、库房面积达万平方米的高平台立体仓库,作为向国内外客户实行门对门配送的华东地区物流中心。这些举措,很值得业界关注。另外,也可与国外先进的第三方物流公司合作,借助“外包”物流公司的技术优势来促进国内批发流通领域的革命。 另外,在信息不畅,运输没有形成系统的情况下,传统批发市场的覆盖区域或辐射半径将受到限制,而市场经营利润在覆盖区域或辐射半径
43、内产生。国际互联网的发展消除了区域的限制,所谓电子商务,有专家把它归为四个发展阶段,第一阶段侧重于广告宣传;第二阶段实现网上交易和结算;第三阶段发展到数据交换(EDI);第四个阶段实现真正意义上的网络全球化。我国电子商务企业大多处于第一和第二阶段,因此,新经济的标志网络,在国内才刚刚起步。传统批发市场与电子商务的成功整合将使各批发市场变成所谓“市场数码港”,从而使其交易量成倍放大。经营利润也必然放大到全国乃至世界批发市场利润的总量。 如何整合?我想,应该以“物流”为基础,向“电子商务”的第三、第四个阶段进军,通过解决BTOB,BTOC诸如此类中的“TO”的问题,真正实现批发市场管理、交易、结算
44、等的电子化和信息化。从而完成“有形”与“无形”相结合。 二、批发市场自身整合,做强做大 这里的整合包括与国内批发市场的整合,与外商介入后合资或独资批发市场的整合,这两种整合类型我们都叫作批发市场自身整合。 批发市场放开后,外商带来了先进的技术、管理经验、理念和雄厚的资金、实力,他们可以说是重拳出击。国内批发市场要正视现实,联合起来,壮大自身。也就是一方面国内批发市场自身整合,增强实力,另一方面准备与外商介入的批发市场以股份制或其它形式进行整合。 如何整合?绝不是“1+1=2”的机械叠加,整合后的综合实力应该是“2”的。我们认为,或采取与外商强强联合,走中外联合开发市场之路;或通过资本运营、收购
45、、兼并、重组国内批发市场,扩大企业规模,理顺产权关系,构建大型批发集团。这样的整合应该充分体现各个批发企业资源的优化组合和重新分配的特点,旨在壮大自身实力,从而增强市场竞争能力。大型批发集团的联合旨在实现规模化发展,为进一步做强做大寻找更多的支撑点。 应对策略之二:打造 入世之后,国内大型批发市场要想方设法打造自己的“金”字招牌,就是打造“金品”,走品牌化经营之路。注重提升物业管理品质和服务创新营造良好的贸易环境,聚集旺盛的人气,从而塑造卓越的品牌形象。就是以服务树形象,以形象造品牌,再通过品牌延伸和渗透使其品牌深入人心,最终打造出批发市场的“金”字招牌。 一、建立各专业公司,打造批发市场“航
46、母” 在批发市场的经营上通过各优秀专业公司的纵向锻造,增强其市场抗风险能力。因为专业公司的经营水平都很高,打造出来的产品也一定品质极高,这样能经受住市场的大风大浪。当然各专业公司不是孤立的,要通过管理的集中化与科学化交叉协作发挥作用。比如我们成立专业的营销公司,它的作用就不仅局限于销售商用房,更多的精力恐怕要投入到如何进行项目调研、策划、开发、生产、销售与售后服务,如何细分市场,如何精确地找到客户群,选择何种媒体进行广告投放,如何满足消费者需要,甚至进行市场创新,引导一种消费潮流等等。 二、 卓越的物业管理,打造品牌的关键 打造品牌的方法固然很多,我认为拥有卓越的物业管理是打造优良品牌的关键。
47、批发市场开发之后,要重视市场服务,围绕如何兴市旺市开展物业管理工作。我认为,物业管理的全部内涵就是服务的创新。市场的物业管理只有在不断创新前提下,才会给入驻商户带来意想不到的方便和好处,而这样的批发市场才有好的口碑,才会征服客户。同样的资源,万科为什么比别人高出55%的回报?就是因为他们的环境优,物业管理精细,品牌塑造得好,有想象不到的高附加值。应该说,以批发市场建设为依托的房地产业更迫切需要卓越的物业管理,更需要通过最先进的物业管理来打造一种过硬的品牌。 如何提升物业管理品质,以打造批发市场品牌?有两种选择:一是开发的市场交给专业物业管理公司,利用物业管理公司“专”的优势极力打造品牌;二是培
48、养自己的物业管理公司,无论前者还是后者,都要求物业管理要充分体现当前批发市场发展趋势新的理念和管理方法。这种上档次的物业管理公司不仅仅局限于提高专业批发市场质量,加大打假防假力度,理顺内部管理机制,批发市场内规行划市,培养有影响力的大商户等等较一般的管理水平,而是考虑如何管理能够促使批发市场进一步做大做强,如何使批发市场中的产品都是过硬的拳头,如何使“市场商品专而精,市场功能多而优”,如何提前介入市场开发,如何培养把众多产权分散的同类经营商户通过一种网络纽带集中起来,采用物流技术及网络信息,统一采购、配送,集中管理等具有深刻服务内涵的举措。 另外,欲打造品牌,这些物业管理公司还要重视学习世界上
49、最先进的批发管理技术,特别是信息技术的应用,诸如把国外最先进的物流配送技术、供应链模式导入国内,跳跃式地快速构造我国现代批发网络。通过学习他人,提高自己的管理品质,在与外商的学习和协作中前进,在前进中寻求击败对手的策略。 三、“集群化”发展,品牌打造的重拳 当前我国的批发连锁业可谓凤毛麟角,入世后,外商势必大量介入,因此,批发市场有必要采取“集群化”发展的对策,这里强调的是批发市场自身孵化、再生的创新,旨在实现传统批发市场的“集群化”。即以成功的批发市场开发模式向周边地区辐射、渗透,考虑到不同区域环境、文化、历史背景等不同,第一个成功的开发模式也不能完全复制,要因地制宜,创新性地适时建立“集群
50、市场”,并通过批发市场中构建的网络、仓储配送体系,使之相互连接,连锁化经营。 如果说卓越的物业管理是“打造”品牌,那么批发市场的“集群化”发展就是对品牌的“再打造”。前者使品牌形象塑造出来,而后一种所谓的“集群化”发展策略即是品牌的渗透或延伸。打个比方,第一个批发市场的形成,其品牌吸引更多的是“眼球”,那后来复制的几个批发市场吸引的已不仅仅是“眼球”,更多的是“眼球”后面理性的认知。品牌的影响力显然在“集群化”运作下深入并成倍放大了。 应对策略之三:功能创新 入世后,从全国范围看,批发市场处于转折时期,需要调整、规范、创新。我们知道,批发市场长期存在与发展的前提是“功能创新”,而且小商品批发市
51、场大有被新的交易形式所替代的趋势。因此,国内的批发市场在做好与计算机、网络、物流融合,与各大批发市场进行整合,打造“金”字招牌的同时,还需加强在观念上、管理上、组织上、功能上、机制上、经营方式上等进行方方面面的创新。 我认为,入世后,批发业不适应市场化运作的那部分功能将很快自生自消,而自身在不断创新的前提下,批发市场的生存空间会拓得更宽,在相当长时期内将保持良好的发展态势。从本质上说,批发市场功能创新或“商场再造”是一个利润再分配的过程,经过改造的、多功能、现代化的批发市场将抢占更多的利润,而原始方式、低水平模式的批发市场的利润被拿走;不能变通的批发市场将被挤出主导地位,挤到墙角,甚至挤出市场
52、。 因此,重点要在扩大批发市场的功能上进行创新。我们建议:要从原来的流通领域伸向生产领域,走“销-产一体化”、“以销带产”的经营之路。而且,“公司加农场”的模式是我国政府鼓励和提倡的。批发市场可实施从“一买一卖”模式向现代物流模式过度创新;从交易中心向仓储、加工、包装、配送中心转变创新;向信息中心转变创新;把批发市场改造为厂家仓储区、产品展示区和营销中心。 今后随着市场信息化网络化的发展,厂家向零售商直接供货,我们就可考虑做售后服务,发展仓储业;当然,从我国的经济现实看,与零售、厂销并行的批发业作为第三条分销渠道有其存在的理由,研究证明,一个时期内批发市场还有一定的发展空间,其中,具有较好发展
53、前景的是专业批发市场。因此,要加强论证哪些商品今后较适合做专业的批发。结合我国实际,我认为,像农副产品、水产品、鲜活产品、小商品的批发市场还有较大的发展空间。总之,批发市场只有主动摈弃一些不适应市场发展的功能,找到那些适应市场发展的内涵和亮点,力促自身资源的优化整合,才能实现自身功能创新。 (三)我国药品物流现状与未来发展趋势谈医疗卫生体制改革对企业营销工作的影响近几年,国家药品价格增长过快,医疗费用增幅过大,已成为广大人民群众普遍反映的热点问题。据统计,99年和89年相比,医院门诊病人费用及住院病人费用分别上升了40以上,药品收入已占到了医院总收入的60以上,以药养医的现象极为突出,由此造成
54、药品虚高定价、购销过程中大回扣、高让利的不正之风滋生。2000年、2001年国务院纠风办连续两年把纠正医药购销中不正之风作为纠风重点,说明这种现象已引起国家的高度重视。 99年2月,国务院办公厅转发了国务院体改办等八大部门关于城镇医药体制改革指导意见的通知,明确了我国医药卫生体制改革的具体思路。截至8月份,共出台了13个配套文件,这些文件涵盖了指导意见的主要内容,为各地医改工作提供了操作规范。2000年,国家又陆续出台了一系列文件,从医疗保险体制、医疗卫生体制、药品生产流通体制三个方面,三项医疗制度改革齐头并进,标志着我国医疗体制改革进入了实质操作阶段。这些文件的出台和实施,对医药生产、流通、
55、使用秩序,对从根本上纠正医疗行业不正之风,保证人民用药,推行医药分业将产生极为深远的影响。这些措施长期来讲,对促进价低质优、疗效安全确切的普药的销售,对以生产普药为主的国有大型企业的经营将产生积极的作用。药品生产企业认真学习研究这些文件,并按照文件精神规范企业的经营行为,调整经营思路和营销策略,对提高企业的生存发展能力将起到极为重要的作用。 下面针对国家出台的有关政策,本人试着从医疗单位的招标投标、药品价格管理办法的改革、生产企业的监督管理、药品流通体制改革、医疗制度的改革等五个方面作一简要分析,并谈一下个人的看法,供大家参考。 一、关于医疗单位的招标投标问题药品的集中招标,从98年在厦门市、
56、海南省、青岛市等地实行个别试点,到99年部分地区推广,2000年逐步铺开,目前在全国各地区都已大面积实施。从2001年3月14日国务院纠风办关于2001年纠风工作的实施意见看,药品集中招标采购制度将得到大力推广,并要求在全国地(市)级以上城市的医疗机构中积极推行。显然,这一制度的实施,已是大势所趋,虽然存在着某些不足之处,只是发展中的局面问题,因此说,企业必须积极参加各地的招标活动,而不能被动应付,或有任何的侥幸心理。 2000年4月,国家卫生部下发了加强医疗机构药品集中招标采购管理的规定,提出药品招标所必须遵循的原则及招标采购形式,提出医疗机构可自己组织招标,也可委托中介机构组织招标。200
57、0年7月,国家药品监督管理局会同卫生部,联合下发了药品招标代理机构资格认定及监督管理办法。对药品招标机构的资格问题进行了明确,管理办法指出,药品招标代理机构,实行资格认定和定期复审制,经过资格认定并获资格证书的招标机构,方可从事药品招标代理业务。药品招标代理机构的资格证书有效期限为二年,期满经复审换发新证后方可继续从事药品招标代理业务。同时规定,药品招标代理机构不得与行政机关和其它国家机关存在行政隶属关系或其它利益关系。药品招标代理机构资格认定及监督管理办法的出台,对规范药品招标工作,建立公开、公正、公平的药品招标采购竞争机制,保障药品招标工作有序进行,起到了明显的促进作用。 目前,招标活动在
58、各地风起云涌,招标机构鱼目混珠,参差不齐,招标要交纳的费用也有多有少,要求生产企业的业务人员在参加各地药品招标的同时,也要按照管理办法的规定,认真调查了解招标机构的资格情况,代理医疗机构的情况,投标是为了中标,中标是为了上量,避免为投标而投标,提高投标的效益性。 针对药品招标后产生的利益分配问题,国家计委明确提出,要按照大部分让利于患者的原则,以中标价顺加一定比例后,作为临时零售价销售给患者。根据这个精神,山东省物价局提出了“六四”分成的办法,即招标利益60给患者,40给医院,江苏省物价局提出,招标利益要5580让利于患者。这个原则的执行,可以较好地贯彻国家推行药品招标的初衷,但同时也给企业投
59、标提出了一个新课题,如何在争取中标的情况下,避免恶性竞标,竞相压价等问题。 从实际操作看,药品集中招标工作,可以促使药品销售价格明朗化,有望较好地解决药品的虚高定价问题。药品的虚高定价问题的形成较为复杂,与目前国家医药不分、以药养医的体制,与药品创新能力不足、总体供过于求的矛盾,与药品定价体系脱离市场经济的要求等因素都有关系,但其中一个很重要的原因是药品价格不明朗,企业虚报,政府虚定,医院虚开,最后导致了药品购销过程中的种种不正之风。 通过招标,使国家物价部门对药品价格有了一个较为真实的数据,有利于防止虚高定价问题的发生。文件规定,各地物价部门要积极参与药品招标工作,招标中标价格要向所在地物价
60、部门备案,从我们几次和国家计委物价司人员接触情况看,他们掌握的数据多是各地的药品中标价格,决策的依据也很多是中标价格,上次北京市物价局调低青霉素粉针等药品的零售价格,其依据也是投标厂家的投标价格。 当然,药品的集中招标采购工作也存在某些不足,各地反映也较为强烈,已得到国家有关部门的重视,国务院纠风办拟在三季度召开药品集中招标采购经验交流会,推动药品集中招标采购制度在全国普遍推行,中国化学工业协会也准备召开部分企业座谈会,集中向国家计委反映有关问题,归纳起来,问题较为突出地表现在在以下几个方面: (一) 关于药品价格与质量的关系问题; (二) 关于招标代理机构与用药医院两张皮的问题; (三) 关
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