银行实习生实践报告

1、银行实习生实践报告银行实习生实践报告8/8银行实习生实践报告银行实习生实践报告一.实习目的本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中，找到实质差距以更好填补中间所缺少的问题所在。在实习中间我会更好的掌握问题的方向，填补平常书籍所学的知识的破绽。同时也经过对银行业务的实习，掌握银行业务的基本技术，熟习银行平常业务的操作流程以及工作制度等，为此后的工作确立基础。.实习详细内容实习单位简介中国xx银行，成立于1984年，在国内30000多个分支机构，与境外50多个国家和地域的410家银行总行成立了代理关系，它是中国五大银行之一，是世界五百强公司之一。作为中国财产规模最大的xx银行，

2、经过27年的改革发展，中国xx银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。2003年终财产总数约52791亿元人民币，占中国境内银行金融机构财产总和的近五分之一。截止2010年终，银行总财产134586.亿元左右，居全世界上市银行之首。我所实习的中国xx银行临淄支行分为三个部门，分别是营业部，公司业务部微风险部。三部门间互相联系互相配合，协调一致，才能使银行正常运作。下边介绍一下我实习的岗位：柜面业务岗实习柜面岗是银行最基础的工作岗位，也是我们平常去银行办理一般业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区，业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚开始实习的时候主要在非现金业务柜(

3、对公业务区)学习，经过仔细察看和师傅的耐心教育，我从中学到了许多知识。比方：供给账户开户需要的证件有：营业执照，公司代码证，税务登记证，法人和降半人身份证，受权书，开户允许证，说明书等，非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明。开立银行账户经人像凭同意后第二天起的三个工作往后才能办理支付业务。公司与银行办理业务受限就是需要在银行开立结算账户。银行结算账户是指银行为存款人开立的用于办理现金存取转账结算等资本收付活动的活期存款账户。单位银行结算账户暗用途分为基本存款账户，一般存款户，专用存款户和暂时存款户四种。基本存款账户是存款人的主办账户，存款人平常经营活动的资本收付及其薪资，奖金

4、和现金支取应当是经过该账户办理。一般存款账户用于办理存款人借钱转存，借钱送还和其余结算资本支付。该庄户能够办理现金缴存，但不可以办理现金支取。而专用存款账户则是用于办理各项专用资本的收付，暂时存款账户是办理暂机遇构及存款人暂时经营活动发生的资本收付。大堂经理岗位实习在一半的实习时间里，除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务外此外就是向大堂经理学习营销技巧，保持大堂次序以及解答客户的咨询。我在此实习时期学会了票据管理，比如：假如客户要办卡开户或办存折，我们要为其供给个人客户业务申请书并辅助客户正确填写。假如不是自己亲身办理，还需要为其供给代理人开立个人结算账户核实单。假如客户要存办理对公转账业务，

5、我们要为其供给进账单并让客户将转账支票正反面的付款人，收款人，背书人和被背书人填好，检查公司章有无模糊现象等，检查完成后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务。在大堂工作要特别着重礼仪，礼仪是人们在交际活动中形成的规范准则，时刻在与客户打交道的大堂经理代表着公司的形象和声誉，所以全部要当心慎重。要想做好大堂经理工作一定要做到干练，庄重，自信，亲和。营业中的礼仪主要有：解答客户问题，营业中分流客户，保持次序，社当理财产品营销。此中解答客户问题就要求大堂经理一定认识银行的每一业务的操作流程，所以想要做好一个大堂经理，一定要拥有丰富的知识面。公司业务部实习在剩下的时间里就是在公司业务部实习，公司业务

6、部也就是银行的信贷部门，主要负责给中，大型公司贷款。而公司向银行贷款一定知足必定的贷款条件，比如公司的经济状况优秀，需有能力偿还贷款。贷款要供给的资料有好多，比如借钱申请书，产品供销合同，公司基本信息报告，公司近三年的从财务报表，特别关注，贷款卡信息，公司股东会决策等等。别的，公司与银行还需签署核保书，最高额保证合相同。详细贷款流程以下：1受理。客户的申请一般由开户行受理和初审，并由该行对受理的贷款提出初步建议。2初审。固定财产贷款初审阶段审察内容主假以下级行申请报告，项目同意文件，业主借钱申请书，借钱人近期报表状况，项目贷款条件。3评估。贷款项目的青古一半由中国xx银行信贷评估部门组织进行。

7、评估应具备的资料，借钱人营业执照，公司章程，贷款证，贷款申请书。公司近三年的审计报告和财产欠债表，损益表和县级流量表等。有权部门对项目立项的批复，项目可研报告，环保部门的批复文件等。市场供求，产品价钱，行业状况剖析资料。项目建设资本根源证明文件等。4审察审批5发放贷款三.实习心得领会此次实习，总的来说，有苦有甜。对我来说，是一种挑战，也是一个机遇。一个月的银行实习，让我对银行的基本业务有了必定的认识，并且我感觉自己在其余方面的收获也是特别大。我真切地感觉到自己所学的知识的浅陋和在实质运用中的专业知识的贫乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感觉无从下手，茫然手足无措。在学校学到的知识，一旦接触到实

8、质，才发现自己的差距。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”看似简单的业务办理，当真切上岗时却有这么多的细节需要注意。比方：对客户的态度，首先是要用敬您好，请署名，请慢走，：其次，与客户传达资料室一定起立并双手接送，最后对客户的一些问题和自学一定要耐心解答。这使我认识到真切的工作中间要求的事我们慎重和仔细的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。作为一名在校大学生，此次的暑期实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我此后踏入社会供给一次优秀的契机。第一，我深刻领会到银行工作规范化管理，严格履行标准的重要性。那么，在工作岗位上，一定要有很强的责任心，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。比如

9、，在银行工作，假如没有达成当日的工作，职员一定加班：假如是不当心弄错了钱款，而又没法追回，那也一定有经办人负责补偿。同时，碰到不懂得问题向他人虚心讨教，恪守组织纪律和单位规章制度，准时上下班等。其次，工作后每个人都一定固守职业道德和女里提升自己的职业修养，正所谓做一行摇动一行的行规。这一点我从实习单位同事哪里还深有领会。此刻的银行已经近似于服务行业，所以增援的工作态度尤其重要。学期快要结束了，对寒假去哪实习还束手无策，好运的是，学刊行高洁老师给我们供给了此次可贵的实习机遇。银行，在大多半人看来，属于高大上的职业，自然，我也不例外。固然离毕业还有一年半，在我看来，此刻能到银行实习一段时期，不单能

10、获取实习经验，简历上多了亮丽的一笔，同时对未来择业也有很大帮助。我满怀激动与好奇踏入了这个行业，她的神奇面纱也向我揭开一隅。我们都在个人金融部，在同一个办公室，我随着黄经理率领的车贷小组学习汽车分期贷款有关知识。初来乍到，深怕犯了错误，做事谨小慎微的。在这个小组里，发现有一个学姐，工作两年了，在我刚踏入金院的时候她就毕业了，此刻在里面工作的老顺溜了。学姐对我比较照料，有问必答，并常常给我一些小任务，让我熟习业务。在这个小组里，我的角色定位在贷前的前端工作，此后主要任务是打电话向客户要预审资料以及整理有关资料。固然不过负责一小部分工作，但整个贷款流程仍是要知道的。实习第一天，我先随着姓张的老师学

11、习，他跟我讲整个流程，以及怎么看客户征信报告，我听得似懂非懂，可是老老实实的做了笔录。这天，我陪伴张老师去签了一个客户，给我的感觉仿佛挺简单的嘛，就讲一讲，回答客户一些问题，而后让客户签署名就好了。此后发现，真是台上三分钟，台下十年功!有次随着学姐去签约，签到一半，恰好约的此外一个客户到银行了，她把这个客户交给我，从前看着他们签约仿佛没什么，可真到了自己上场时，仍是有几分慌张，还好这个客户是来改签的，贷款流程都认识了，没问什么偏难怪的问题。最后学姐的那个客户都已经签好了，我这边还没好，还填错了几张，我只能连忙再去从头准备一份资料。经过此次经历，发现仍是要亲身实践才能发现不足。在接下来的实习里，

12、学习打电话是重头，同时也学会了客户资料录入，查征信报告，产权，估价，自然有时也是要跑跑腿给他们送送快递，拉A4纸等等。我的主要任务是打电话，这个上手比较快，并且获取客户资料的效率很高，这点获取黄经理认同。想起我上个暑期在一家财产管理公司卖理财产品，相同是每日打电话，一天一二百个，基本上绝大多半是遇到拒绝，那个心酸啊!可是没白打，固然没出什么业绩，可是心态倒是练出来了。从前处于弱势，而此刻的工作角度和从前倒换了，适应起来顺多了。同时，我也从好多客户那边感觉到他们对银行的工作人员很尊敬，很配合我们的工作。别的，整个办公室相处和睦，工作气氛很好，一点也不烦闷。我在大二才进入学刊行，算是第二批成员，当

13、初选择这里，也看勤学刊行派行员到银行去实习的假想，没想到学刊行发展这么快，很有幸我成为第一批出去实习的行员之一。同时，也祝福加入学刊行的学弟学妹们在学刊行都能自己想要的收获。一、本次实习的目的1、经过在中国xx银行江门蓬江支行实习，并进一步稳固我在上学期所学的基本理论，依赖理论联系实质，以加强自我解决实质问题的能力。2、经过在中国xx银行江门蓬江支行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的帮助下，熟习了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习银行个人金融管理工作。3、经过在中国xx银行江门蓬江支行的实习，学会如何更好的适应新的环境以及正直自我的学习态度，为更好的走入社会打下基础。二、实

14、习步骤此次实习在于经过在中国xx银行江门蓬江支行的实习，认识银行业务工作所需要的基本技术，熟习银行平常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包含以下几个阶段：(一)认识实习单位基本状况和机构设置等。(二)学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用中国银行信贷管理系统，主要包含以下方面：利用xx银行信贷管理系统进行银行信誉卡业务办理，如各样种类信誉卡、贷记卡等的客户开户资料审批(包含基本资料录入，客户征信检查等)以及贷记卡资本冻结与停止等;银行的购房贷款业务，如房贷客户档案录入、银行帐户流水查问、财产收入证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信誉检查、个人购房担保合同拟订和签署等。(三)实

15、质操作，独自进行业务操作。(四)达成实习，准备实习报告。详细实习内容此次实习，受益最深的就是能够认识银行的内部运作机构，平常我们作为顾客更多的是接触前台工作人员，尔后台的工作却认识得极少，进了银行实习后才发现本来后台也是一个很精彩的舞台。我所在的部门称为个人金融部，是对应公司业务部而言的，此外还有国际业务部、综合管理部等几个部门。我所在的部门业务包含了信誉卡、个人购房贷款等业务的办理，而在我的实习过程中，主要学习的是信誉卡和贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户个人信誉记录检查、贷记卡的冻结与停止等业务办理，同时辅助准备购房贷款的客户档案、客户招待以及签署个人购房担保合同等业务。在中国xx银行

16、江门蓬江支行实习，第一先学会的是打印机的使用，这看来不过一件很简单并且与业务没关的事情，可是如何复印/打印出雅观、清楚而又节俭的资料出来倒是工作的基本功，由于在全部的个人购房贷款业务办理过程中，都要打印客户帐户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各样由开发商供给的资料等，所以我实习的第一件事是学会如何使用打印机这项简单却一定的工具。接下来学习的是如何利用中国人民银行的系统进行贷记卡客户信誉审察，固然系统操作其实不复杂，可是却要求查问者认真认真并且按章做事，客户的资料一定受权才能够使用，同时不得流露客户个人隐私。在学会查问客户信誉查问后，我开始学习利用xx银行

17、的系统进行客户的开卡登记，同时利用信誉检查结果并联合客户的收入证明等资料进行客户申请的审批等。办理信誉卡业务，需要学会如何利用xx银行信贷管理系统进行卡务的一系列进度，而这个系统关于办理购房信贷方面也是很重要的。在办理购房贷款的业务中，需要对客户资料进行录入、辅助客户准备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料，同时辅助客户签署合同以及实时提示客户还款等。三、个人实习心得固然这不过短短的一个实习，但对我来说，是大学生涯中很重要的一部分累积，这在我此后的学习生活中都会发挥很重要的作用，特别是我的同事们和上级给我的楷模作用。他们勤劳、努力并且乐于助人，赐予我好多鼓舞与帮助，仔细的教育我怎么去将看似一件很简单的像复印信誉卡这样一件事情做到更好，告诉我追求优秀的重要性。同时，这份工作也告诉我仔细、仔细的重要性，此后当我碰到相近似的事情时，我就都会更为的努力而仔细地做到更好，有这样一种累积是财产。固然大多时候我都以为自己