门卫岗位职责

1、门卫岗位职责一全面负责公司各项管理、服务质量监督、处理突发大事等工作的落实，确保各方面工作正常有序的运行；依据应急预案准时组织处理管理中遇到的突发大事或意外状况,降低损失，消退负面影响.二把握各物业管理区域客户、房屋建筑结构及各类设备、设施三督促检查各类设备、设施的运行状况；检查巡察各区域、各部门落实消防平安、治安管理、清洁卫生状况；督促检查各值班岗位值班人员履行职责状况；协调处理与业主、客户之间的关系；发觉问题准时组织处理,并实行有效的防范措施.30负责人或分管副总经理到现场协调处理,并将状况准时上报总经理。24守岗位，不得迟到、早退；凡因工作需要临时离开，需告之监控室值24六值班人员应依据

2、批准的总值班表按时进行交、接班,无17:30-21：3008：3021：30七总值班员地点在消控中心值班室,无特殊状况不得在自己的办公室值班。项、已处理事项及待处理的事项登记清楚，并做到字迹清楚，精确具体。九完成上级临时交办的各项工作,并支配布置和检查落实；及时向总经理汇报、反馈各部门的处理状况。四川天府绿洲物业管理有限责任公司管理处主任岗位职责一在公司总经理的直接领导下，对管理处工作负全面责任。二认真贯彻执行物业管理法规和公司有关规章制度,在实践中不断提高自身业务素养和领导工作力量。并有责任提出修订和完善的建议。四制订管理处年度、季度、月度工作方案及财务方案。五负责组织、协调管理处员工工作支

3、配，负责管理处员工工作绩效考核及考评.六负责组织管理处的各项工作检查,增加员工的工作责任感. 七组织召开管理处每周工作例会，准时了解人员工作动态、工作难点及各方面信息,检查、总结和布置工作。准时处理客户的投诉和意见。九生疏管理处物业管理状况，乐观与客户保持亲密关系，准时处理客户的投诉和建议，虚心听取他人意见，不断改进工作方法,提高管理水平。十经常与员工沟通沟通，培育员工的进取精神，增加员工集体分散力.十一接受公司总经理和业主管理委员会的年度和任期考核、奖惩,对总经理和业主负责。十二完成上级交办的其他工作任务。四川天府绿洲物业管理有限责任公司行政部主管岗位职责深化基层调查争辩,努力把握第一手资料

4、，为总经理室的工作决策供应牢靠的依据.二负责公司工作方案、总结、规章制度等各类文件的起草、审核工作。三帮忙总经理室处理日常事务工作，乐观做好各部门、管理处之间的工作协调。四负责公司人事工作。依据总经理室的指示做好员工的聘请、录用、调配、辞退、考核及员工入、离职手续的办理工作五负责公司对外接待和业务公关工作，组织支配接待、参观、考察、学习等各项公关活动,维护公司良好形象。六严格执行公司印章管理、使用规定。做好文件保管、登记、传阅及文印、文书、档案、资料的收集、整理、存档等管理工作.八负责制定员工培训方案,并协同各部门、管理处组织对员工进行各类培训，不断提高员工素养和实际工作力量。并严格按规定实施

5、考核。十协调好与业主和各客户的关系,对业主和客户提出的管理上问题准时反馈,并针对存在的问题准时向总经理室汇报，准时与各部门进行争辩、商讨，快速加以修改.十一完成总经理室交办的其它临时性工作。四川天府绿洲物业管理有限责任公司行政部出纳岗位职责一遵守国家各项现金管理制度，生疏帐务出纳工作程序，执行管理规定.帐相符,妥当保管好现金、保险柜钥匙和帐册.的品名、数量、金额、印章,并按审批程序检查各种票据报销手续是否齐全，发觉问题准时制止，并向领导汇报。四收付现金时，应当面点清,办妥签收，并依据工作需要准时做好现金的提款和解入工作。五负责相关物品押金的收付、停车场及其他管理费收取工作,车辆停放授权通知的填

6、写。六做好员工工资、奖金的发放及各类押金的收付与保管工作。七做好离职员工工资结算、押金退还及现金或帐务清理工作。八与省邮政公司多经办财务保持联系,了解、把握客户月交费状况，对未交费客户准时通知相关人员催收。本、开源节流供应依据。十完成领导交办的临时性工作任务.四川天府绿洲物业管理有限责任公司行政部内勤兼档案管理员岗位职责上级部门的有关指示，准时向主管部门报告工作执行状况。二努力学习档案管理专业学问，自觉成为有觉悟、懂专业、会管理的特地人才。三认真负责地做好档案收集、整理、保管、鉴定和统计等基础工作，按时按质量完成各项目标管理工作。四乐观主动的做好档案管理工作，编制检索工具、汇编参考资指导,促进

7、公司档案管理工作，不断提高管理水平。六保管并编制具体名目，各类资料装订成册，归档保存.备用图纸和设施设备技术资料，部门或个人如需借用,必需填写资料借日常工作记录等，每月必需装订成册，归档保存。如有破损应责成相关责任部门重新抄写。八每月底对档案室所存档案集中系统整理、盘查一次，发觉丢失、损坏的档案资料,准时报告。九负责公司文件的归类、整理、装订和计算机录入，建立档案管理台帐。十严格执行档案管理制度和保密规定，确保档案完整和平安。四川天府绿洲物业管理有限责任公司公文管理暂行方法一行文规定 1呈报、下发的公文应一文一事.2公司对外统一名称：四川天府绿洲物业管理有限责任公司。正式对外行文、签署合同均应

8、使用公司名称。二行文程序 1公司的行文，先由承办人拟稿，经分管部门副总批阅后，送行政部核稿,再请总经理签发。总签发。公司和管理处发文，均由行政部统一编发文号。三行文格式与要求凡属对外行文,要使用统一规格的拟稿纸,如第一页写不下,应附双线横格纸。标题简要明确，注明文件种类（请示、报告、函等）.注明报送单位。注明行文编号，以便可存放、查找和立卷归档。对外行文编号统一为：川天物司第 号对大厦客户编号统一为：川天物处字第 号5撰写、修改或誉请公文，必需使用墨水笔，不使用铅笔、圆珠笔。经修改后的稿件，如字迹潦草、涂改较多、模糊不清的，应由原拟稿人誉请后再送打印。四缮印印份数，印数少的接受复印，印数多的外

9、送印刷.，由行政部核稿人予以复检。缮印校对人应在原稿上签注姓名、日期。五发文文件分发前对份数、附件、印章等进行检查。文件分发时应注明受文单位及地址应的标识、戳记，防止延误与泄密。缮印后发出的文件，应留二份与原稿一份退承办部门，由承办部门按管理要求立卷归档。四川天府绿洲物业管理有限责任公司财务报销管理方法一管理原则作正常开展，公司的费用开支由总经理负责审批。二报销程序总签字后，由公司总经理审批同意，交财务报销.员工的工资、奖金、福利支出等，由行政部编制发放明细单或填制付款凭证,经分管副总审核签字，由总经理审批同意交财务报销。“物品入库单”等相关资料,经使用部门分管副总（总经理助理）审核签字,由总

10、经理审批同意交财务报销。维保费用报销时，须附管理部门确认的“质量验收报告”等（总经理助理审核签字,由总经理审批同意交财务报销。外墙清洗费用报销时，须附管理部门确认的“质检报告”等（总经理助理审核签字,由总经理审批同意交财务报销。业务宣扬费须事前提出申请，报总经理审批同意后，凭发票报销。外购物品原则上应使用支票转帐支付，报销凭据应是国家规定的正式发票。三借款审批程序借款人应填写借款单，经分管副总签字，由总经理批准，借款应在当月内按报销程序准时到财务报销。四银行支票的借用领用转帐支票应到财务领取借款单票手续.领用支票后应准时办理核销手续,经办人必需在当月内到财务报销。五报销时间规定每月的1025（

11、特殊状况例外遇节假日顺延。四川天府绿洲物业管理有限责任公司会议室管理制度一、为切实加强会议室使用和管理，特制定本制度。常清洁卫生并随时保持会议室洁净，做到每周一次彻底清洁保养。,由行政部妥当支配，如遇特殊接待或临时支配，使用部门应听从.四、行政部建立会议室使用簿，做好使用状况记录。五、禁止在会议室内从事与会议无关的事项。六、疼惜室内设施设备，物品如有损坏，责任人应照价赔偿。七、保持室内清洁，疼惜公共卫生。八、室内严禁吸烟、严禁喧哗、保持安静.九、公司在会议室内存放的各类学习资料，不得自行带走，借用人必需登记并在三日内完好归还。十、会议室使用完毕后人走灯灭,防止火灾事故的发生.十一、会议室对外出

12、租依据标准收费，并供应相关会议服务。四川天府绿洲物业管理有限责任公司天府绿洲大厦管理处考勤管理实施方法依照劳动法的有关规定，结合管理处工作实际，为健全完善考勤管理工作，使之规范化、制度化、特制定考勤管理制度。一、工作时间工作制。二、考勤管理（一）员工考勤1、员工在规定出勤时间到管理处指定地点打考勤，上行政班的员工在上午上、下班时及下午上、下班时分四次打考勤；其它值班岗位员工每天打两次考勤(上、下班各一次）.2,50-100 元，请别人打考勤者,其当天考勤记录无效，一律按旷工处理。3、上、下班漏打考勤者，一次扣款10 元，部门主管应在员工考勤登记表上登记并签名认可，否则一律按旷工处理。4,员工应

13、主动向部门主管汇报，由部门主管在员工考勤登记表上注明事由并签名，否则一律按旷工处理。（二）员工缺勤1、员工无故迟到，在格外钟内扣款10 元；格外钟以上不足三格外20 元；三格外钟以上不足3 50元;3 100 元。特殊状况除外。2,否则将作违纪处理;一个月内上班迟到三次（含三次）以上或早退一次除以上罚款外，扣除当月考50。三、员工到岗签到（一）员工打考勤后，应马上到部门进行签到，签处处由部门指定人员负责监督，徇私作假按违纪惩罚。(二）签到时间不得超过大厦管理处规定的出勤时间，否则仍按迟处处理。（三）员工考勤状况和签到表于次月其次个工作日,由部门进行统至行政部，作为员工工资等计发依据.（四）管理

14、处将对员工考勤状况和签到表进行抽查,如发觉有与上述规定相悖、虚报现象,将对其有关责任人进行处理。00 六年十一月修订四川天府绿洲物业管理有限责任公司工资安排管理方法（试行）第一章总则第一条:遵照国家劳资管理有关法规政策及公司规章制度，结合经营管理实际，特制定本试行方法.其次章指导思想其次条：本着按劳安排的原则，建立健全规范的工资管理制度。工作绩效、业务技能等综合指标实施考核。第三章工资构成第四条：员工工资分别由岗位工资、考核工资、各项补贴三部分构成。一、岗位工资1、依据成都市职工工资政策性标精确定.2、参照物业管理行业岗位工资确定。3、依据员工所从事的工作岗位、职务、专业技能等确定。二、考核工

15、资120057 1 工资管理（暂行）方法执行,其中考核工资核算标准按员工工资总20%-30执行。2、各部门、管理处依据考核工资管理（)方法对员工劳动纪律、行为规范、服务质量、业务技能等实行量化考核.3、行政部门依据服务质量监督检查方法（)实施监督检查并量化考核,纳入员工考核工资等级评定.4、考核工资等级评定标准.考核等级考核分值考核工资比例（%)一70 分以下50二70 分80 分60三80 分90 分80四90 分以上1005、考核工资计发方法:月考核工资=考核工资额月考核工资比例。三、各项补贴参照国家相关规定和行业特点，结合公司各岗位实际确定.第四章工资安排方式工资标准不低于成都市城镇职工

16、最低工资标准.员工试用期考核合格后，按公司总经理室审批的转正时间、转正工资实行工资安排。第六条:员工因岗（职）位变动，工资标准以相应岗（职）位标适当调整。第七条：员工自愿辞职或被公司辞退,结算工资按实际出勤日计发。结算工资=工资总额应出勤天数实际出勤天数。第八条：员工加班工资计算。加班工资=工资总额应出勤天数加(值）班天数倍数。第五章工资审批权限第九条：依据员工从事的工作岗位，由所在部门、管理处依据其核定员工工资标准，报总经理批准执行。第十条：员工因工作变动，由行政部门对应其相应岗(职）位工资标准初步核定，报总经理批准后执行。第六章附 则19 日(遇节假日顺延。第十二条：月工资计发依据员工各岗

17、（职)位应出勤天数、考核工资等级、考勤统计为月工资结算依据。第十三条:考勤统计以每月 1 日至月末最终一天为统计周期。第代扣代缴个人所得税。第十五条：本方法经总经理办公会批准实施，由行政部负责解释。第十六条:2007 4 1 日起执行。四川天府绿洲物业管理有限责任公司员工考核工资考核管理（暂行）方法权利全都”和“按劳安排”原则,特制订本方法。一、考核范围管理处部门经理以下（含部门经理）员工;管理处部门经理以上的管理人员由省局多经办实施考核。二、考核指标及分值:（一）25 分15 分2、上、下班不按规定打考勤卡,5 分35 分4、员工未按规定走员工通道,5 分5、拾遗物品不报或不按规定上缴者,5

18、 分（二）25 分15 分25 分35 分45 分55 分（三)25 分1、不履行或不完全履行岗位职责者,5 分2、部门之间或员工之间工作协作性差，遇事扯皮推诿者53、诚恳可信，有错必纠,不弄虚作假,5 分45 分55 分 (四）25 分1、无证上岗或不持有效证件上岗者,5 分25 分3、部门业务技能考核中,5 分45 分55 分,可进一步细化考核指标。三、考核工资等级评定标准及计算考核等级考核分值（）一70分以下50二70 分80 分60三80 分90 分80四90分以上100月应得考核工资=考核工资额月考核工资比例四、考核程序;总经理（3 日前（遇节假日顺延工工资表。五、考核奖惩四级者,1

19、00的重要依据;公司将提前予以转正。2005 7 1 日起实施，此方法由天府绿洲大厦管理处负责解释.员工考核工资等级评定表单位：年月序号姓名等级序号姓名等级填报人:四川天府绿洲物业管理有限责任公司服务质量监督检查管理方法（试行）第一章总则第一条为加强对服务质量工作的监督检查 ,不断提高服务质量，保障业主和客户利益,维护公司信誉，特制定本方法。量实施监督检查、规范服务质量标准、总结推广先进典型阅历、订正和查处在服务工作中存在的问题.教育引导员工增加服务意识，提倡业主和客户对物业服务工作的品质监督，不断提高客户满足率。度化、规范化；坚持责任明确、严格考核；坚持查、帮相结合。 第四条 建立服务质量内部管理和客户监督相结合的服务质量进行。第五条 服务质量监督检查结果与每月员工考核工资挂钩。第六条 公司各级管理人员要高度重视服务质量监督检查工作，并对服务质量监督检查工作供应工作保障.其次章机构设置和人员配置任组长,成员由总经理室人员组成.领导小组下设质检工作组，组员由董斌、曾令柒、李建明、任小勤、陶蓉、罗文豹、苏国文、郭晓峰等组成，质检工作组设置在公司行政部。服务质量监督检查。业务技能、工作作风正派、责任心强，敢于坚持原则。第三章工作职