五金制品厂管理职责制度

1、品质手册管理职责文件编号：QM01章节页数：1/6生效日期：2001418节版次：0手册版次：0管理职责第1节管理者承诺（见第1章：质量政策）第2节以顾客为中心（见第1章：质量政策）第3节质量方针（见第1章：质量政策）第4策划质量策划：总经理、经理/厂长应确保达到质量目标所需资源得到标识和策划.本公司的质量管理体系包括ISO9001（2000版）的所有章节条款要素。本公司的质量策划所需的资源与质量体系的持续改进之方法、责任、程序都在受控文件的状态进行，且在改进期间保持质量管理体系的完整性.支持性文件：质量管理体系策划程序品质手册第5章管理职责文件编号：QM01章节页数：2/6生效日期：2001

2、418节版次：0手册版次：0第55节职责、权限和沟通0总则:描述质量管理体系的实施.1职责和权限：总经理职责/权限全面负责厂的运作决策,以便保证厂的持续稳定发展及提供、策划实施质量管理体系所需资源.传递满足顾客要求、法律、法规要求和重要性.确认并制定质量方针、目标，并为达成该目标下达指示.批准质量体系的确立、实施、维持及改善.实施管理评审，对管理评审中发现的不合格事项，提出改善及预防指示.进行经营期间的经营总结.负责确保顾客要求并签批顾客满意、质量方针及质量目标.任命管理者代表,批准品质手册、质量方针、质量目标.经理职责/权限统筹工厂事务，确保工厂生产正常运作.参与质量体系的策划、建立、实施.

3、负责程序文件、作业指书的批准及确保作业指导书有效的指导工作.监督各部门的日常工作和质量管理体系的实施工作执行总经理下达工作要求并定时向总经理汇报报工作情况.生产部职责/权限（配件制造、半成品装配、成品装配、成品检查包装）对本部门生产设备要求和产品安全负有责任与权利进行维护保养.保证质量系统在本部门内被了解、推行及实施.定期审查品质保证系统及编制本部门相关作业指导书.保证完成每月和生产工作进度.保证所有本部工人按照工作指导书工作.保证工具和机器正确地运作，认明及储存在合格的环境下.高效率、高质量运作及管制所有生产工作岗位.行政部-人事职责/权限：人员招聘:安排面试、考核、上岗.确保人员的基本教育

4、计划,实施及记录的管理.进行全公司人员教育的综合管理.确保工作人员的生产福利保健.确保人事和后勤工作.指导、检查、督促各部门认真贯彻实施本厂的质量方针和目标、有关的质量体系.劳资管理、宿舍管理、医疗、有关保险业务.积极推行ISO9001:2000在本厂的贯彻实施.品质手册第5章管理职责文件编号：QM01章节页数：3/6生效日期：2001418节版次：0手册版次：0生产计划部职责/权限负责与客户沟通,了解客户的满意度.与顾客保持良好的商业关系.发放和控制内部生产通知单以及跟踪其完成情况.与采购部和经理共同核实每一款产品成本.与相关部门共同核实每一内部生产通知单的生产能力、交货期.与管理层一起订立

5、公司的未来发展方向和策略.负责客户的满意度调查及跟踪处理好顾客的投诉.采购部职责/权限：保证只从核准供应商中采购所有物料和服务.书写采购程序及确保程序被使用.为厂的运作，采购所有需要的物料.保证供应商充分地完成及记录,为供给不合格品所做的必要的改正行动.以竞争性的价格采购.设计部职责/权限：根据顾客的需求进行产品设计.不合格的原因分析和更正预防措施及防止再发生.生产设备、测量仪器、夹具类等的使用、维修.制定各项有关产品的生产技术参数及规格产品安全标准等资料.积极推行ISO9001:2000标准，认真贯彻实施本厂的质量方针和目标，有关的质量体系.品检部职责/权限：品检部为厂质量管理和质量监督的职

6、能部门,负责全面的质量管理工作.组织协调质量体系的建立、监督质量体系的有效运行.组织实施相关的认证工作.组织处理质量方面的重大问题.负责本厂的物料、半成品、成品的检验测试工作.负责本部门的测量和监控设备的管理、校检、保养等管理.对质量体系的日常维持和推进活动.认真贯彻实施本厂的质量方针和目标、有关的质量体系.文控中心职责/权限：-负责本厂的质量体系文件的发行、修订管理并确保受控文件（包括新版本及已作废的版本）的发放、保存、作废、销毁等均得到有效控制.-参与管理评审和内部质量审核事务.品质手册第5章管理职责文件编号：QM01I厚节页数：4/6=生效日期：2001418|节版次：0|手册版次：0-

7、制订质量手册和厂相关运作程序，并含其它有关质量的相关文件.-认真贯彻实施本厂的质量方针和目标、有关的质量体系.PMC职责/权限：贯彻实施本厂的质量方针和目标有关的质量程序.负责物料控制的制定和全厂物料的供应，保障物料控制系统的正常运作，满足生产的需求.组织对物资供应方的评定，按材料计划的要求按质按量向生产车间提供生产物料.担任厂的标识工作.安排各部门的生产计划并跟进生产进度.成品仓、零件仓由PMC管理.工模部职责/权限：全面贯彻落实公司下达的有关指令.根据有关资料绘制产品图纸.分析设计工模结构图.贯彻实施本厂的质量方针和目标，有关的质量程序.电工部职责/权限：负责全厂的机电设备，控制线路及发电

8、机维修及保养.保证本厂所有建筑物进行维修及保养.使全厂正常用电，确保生产和日常工作.各部门的维修人员负责本岗位设备维修保持设备正常工作和定期保养工作.贯彻实施本厂的质量方针和目标，有关的质量程序.五金部职责/权限：负责按计划要求进行生产.负责制定本部门相关作业指导书.贯彻实施本厂的质量方针和目标，有关的质量程序.1.13内部审核小组职责/权限：处理顾客的相关需要.确保质量管理体系过程的建立.对质量体系的持续改进.参与管理评审、内部审核等有关的质量体系活动.2管理者代表：管理者代表职责/权限-公司管理者代表将被赋予必要的权力和责任，以确保有效地操作品质管理系统并符合ISO9001:2000的要求

9、.品质手册第5章管理职责文件编号：QM01章节页数：5/6生效日期：2001418节版次：0手册版次：0管理者代表的工作范围如下：确保质量管理体系过程的建立和保持.向总经理报告质量管理体系运行的情况，包括需要的改进.促使整个厂各级员工对顾客要求的认知.确保品质管理系统有效地运作及维持符合ISO9001:2000的规定.担任联络及跟进有关品质策划的执行.筹备管理审核的议程，并包括有关审计发现中的问题状况及处理.审查不合格情况及客户投诉并确定更正措施的执行.定期向公司管理层汇报品质系统实施情况及实效.3内部沟通：沟通对象：质量管理体系中的不同层次和职能之间.不同的职能.不同层次的人员之间.沟通内容

10、:质量管理体系的有效性有关的各种信息.沟通工具.质量分析会.各种记录.各种会议.电话.传真.质量问题的责任事项，发生区域之间的沟通.各层次之间、职能之间的沟通可以以其它中间资讯沟通.4支持性文件：内外部沟通控制程序文件控制程序品质手册第5章管理职责文件编号：QM01|章节页数：6/6=生效日期：2001418|节版次：0|手册版次：0第6节管理评审总则：由经理负责管理评审，以保证质量体系持续的适宜性、充分性、有效性，适合厂需要并满足ISO9001:2000最新版本的要求，确保实现公司厂的质量方针和目标.管理评审每年至少二次，特殊情况下可以增加评审次数，评审工作在充分准备的基础上以会议方式进行，参加评审人员有总经理、经理、管理代表、各部门主管、审核小组,还可由董事长指定有关人员参加.评审输入：管理评审的输入应包括与以下方面有关的目前的业绩和改进时机：审查内部质量体系审核的结构及其改进措施结果.质量体系达到质量目标方法的综合效果.因经营环境要求变化而认为有必要调整的体系要素